Ervaring met afrekenen voor kopers

Wanneer je een betaallink of offerte geïntegreerd met betalingen deelt met een koper, wordt de koper naar een afrekenpagina gebracht met een overzicht van zijn bestelling, inclusief toegepaste kortingen. Als de betaallink of offerte terugkerende regelitems bevat, geeft het besteloverzicht aan wanneer HubSpot voor elke terugkerende betaling hun creditcard zal belasten of geld van hun account zal halen.

In dit artikel wordt beschreven wat er gebeurt als een koper een koppeling of offerte gebruikt om een betaling te doen. Je kunt je links ook testen voordat je ze deelt. Lees meer over wat er in HubSpot gebeurt wanneer een koper een succesvolle betaling doet.

Let op: de betalingstool is bedoeld voor gebruik bij standaard online betalingstransacties en ondersteunt niet het mondeling of telefonisch verzamelen van gevoelige betalingsgegevens van je klanten. Als u namens een klant een betaling hebt ingediend, kan dit ertoe leiden dat de betaling aan de verkeerde contactpersoon wordt gekoppeld. Dit komt doordat je eerder een HubSpot-formulier hebt ingevuld en de betaling indient via een niet-geprivatiseerd browservenster, waardoor HubSpot je bestaande cookies gebruikt om de betaling te koppelen. Om onjuist geassocieerde betalingen te herstellen, navigeer je naar het betalingsrecord en werk je het bijbehorende contactrecord bij.

Op de afrekenpagina kan de koper een samenvatting van zijn bestelling bekijken, inclusief de regelitems, eventuele kortingen, het totaal verschuldigde bedrag en eventuele aanvullende voorwaarden in de beschrijving van de afrekening. Als de betaallink is ingeschakeld, kunnen kopers ook hun eigen prijs invoeren, het aantal producten selecteren of optionele producten toevoegen.

Vervolgens kunnen ze hun creditcardnummer of bankrekeninggegevens invoeren.

Bij betaling met een creditcard moet de koper de formuliervelden invullen en vervolgens op [$ bedrag] betalen klikken. Bij betaling via ACH moet de koper zijn rekeninginformatie invoeren en vervolgens op Betalingsgegevens controleren klikken. De koper kan de voorwaarden in het dialoogvenster bekijken en vervolgens op Autoriseren klikken.

Nadat de betaling is voltooid, verschijnt een besteloverzicht op het scherm van de koper. Als u een betaling via een planningspagina hebt verzameld, verschijnt er een bevestigingsbericht om de contactpersoon te laten weten dat zijn betaling is ingediend en dat de vergadering is gepland.

Ze ontvangen ook een kopie van het betalingsbewijs in hun inbox.

Voor terugkerende betalingen wordt de koper elke factureringscyclus in rekening gebracht volgens de voorwaarden die zijn ingesteld op de offerte of betaallink, en hij ontvangt telkens een ontvangstbewijs per e-mail. Als je in je account de instellingAankomende betalingsherinnering hebt ingeschakeld, worden ze ook 14 dagen voordat de betaling moet plaatsvinden op de hoogte gebracht van hun volgende betaling.

Als je een HubSpot-gebruiker bent die de betalingstool gebruikt, lees dan meer over wat er gebeurt als een koper een betaling doet via een link of offerte.