Sociale berichten maken en publiceren

Gebruik HubSpot's social composer om social posts te maken en tegelijkertijd op meerdere netwerken te publiceren. Door je social contentstrategie te centraliseren, kun je een consistente merkpresentatie behouden en de betrokkenheid binnen je CRM bijhouden. Je kunt bijvoorbeeld één post opstellen en deze aanpassen voor X, Facebook en LinkedIn, voordat je deze plant voor piekmomenten.

Na publicatie kunt u uw gepubliceerde berichten bekijken en uw sociale rapporten analyseren om te zien welke berichten het meeste verkeer naar uw website genereren.

Voordat u begint

Voordat u deze functie gebruikt, moet u de vereisten en belangrijke overwegingen voor het maken en publiceren van sociale berichten doornemen.

Begrijp de vereisten

• Voordat je social posts maakt, moet je je social media-accounts koppelen aan HubSpot. 
• Om content met AI te genereren, schakelt u de instelling Geef gebruikers toegang tot generatieve AI-tools en -functies in. Lees hoe u uw AI-instellingen beheert.

Let op: deel geen gevoelige informatie in uw ingeschakelde gegevensinvoer voor AI-functies, inclusief uw prompts. Beheerders kunnen generatieve AI-functies configureren in de instellingen voor accountbeheer. Voor informatie over hoe HubSpot AI uw gegevens gebruikt om betrouwbare AI te bieden, waarbij u de controle over uw gegevens behoudt, kunt u onze veelgestelde vragen over HubSpot AI Trust raadplegen.

Begrijp de beperkingen en overwegingen 

• Wanneer uw sociale bericht wordt gepubliceerd, geeft het sociale netwerk de naam weer van de gebruiker die het sociale account aan HubSpot heeft gekoppeld als de maker van het bericht. Dit komt omdat HubSpot het bericht met hun inloggegevens op het sociale netwerk publiceert.
• Standaard verkort de HubSpot-socialetool links in uw sociale post tot een hubs.ly-, hubs.li- of hubs.la-link. Als u een kort domein met uw merknaam op Bitly hebt, kunt u uw Bitly-account koppelen aan HubSpot om uw korte domein met uw merknaam te gebruiken voor links in sociale posts.
• U kunt geen aangepaste tracking-URL's gebruiken in sociale berichten die via HubSpot worden gepubliceerd. HubSpot voegt automatisch trackingparameters toe aan berichten die via de sociale tool worden gepubliceerd om het verkeer naar het oorspronkelijke bericht te volgen.
• Instagram ondersteunt geen links in berichten.

Sociale berichten maken

Maak tegelijkertijd concepten voor sociale berichten voor meerdere sociale accounts. De concepten worden voor elk geselecteerd sociaal netwerk gedupliceerd. Je kunt de berichten vervolgens voor elk sociaal netwerk aanpassen.

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Sociale media.
2. Klik rechtsboven op Sociale berichten maken.
3. Klik in de sociale composer op het vervolgkeuzemenu Accounts selecteren linksboven. Vink vervolgens de selectievakjes aan naast de sociale accounts waarop u wilt posten. 
   • Wanneer u op LinkedIn plaatst, kunt u ook LinkedIn-documentberichten of -enquêtes maken. 
   • Wanneer u op Instagram plaatst, kunt u verschillende soorten berichten publiceren, zoals een carrouselbericht, reel of Instagram-verhaal. 

Conceptinhoud voor alle netwerken

Wanneer u uw concept maakt, worden voorbeelden voor elk sociaal account weergegeven in het sociale voorbeeld aan de rechterkant. 

1. Voer op het tabblad Concept (alle netwerken), onder het gedeelte Bijschrift schrijven , het bijschrift voor uw sociale berichten in. 
2. Om je sociale berichtinhoud te genereren met Breeze Assistant, klik je op het pictogram voor kunstmatige intelligentie (AI) en selecteer je 'Sociaal bericht' of 'Hashtags'. Lees meer over het gebruik vankunstmatige intelligentie ( ) om je sociale berichtinhoud en afbeeldingen te genereren. 
3. Gebruik het symbool # om hashtags aan uw berichten toe te voegen. Hierdoor worden ook automatisch uw opgeslagen hashtags geopend. Hashtags worden niet als hyperlink weergegeven in het conceptbericht of het voorbeeld, tenzij u een voorbeeld van een X-bericht bekijkt. De hashtag wordt als hyperlink weergegeven nadat u het bericht hebt gepubliceerd.
4. Om uw opgeslagen hashtags te gebruiken, klikt u op # Hashtags. 
   • Om hashtags aan uw content toe te voegen, vinkt u de selectievakjes naast de hashtags aan die u wilt toevoegen. 
   • Om nieuwe hashtags op te slaan, klikt u op Hashtags beheren. Voer vervolgens uw hashtag in en selecteer Toevoegen. 
   • Om een hashtag uit je opgeslagen hashtags te verwijderen, klik je op Hashtags beheren. Klik vervolgens op het pictogram Verwijderen naast de hashtag. 

5. Om emoji's aan je bericht toe te voegen, klik je op het emoji-pictogram. Selecteer vervolgens de emoji die je aan je bijschrift wilt toevoegen. 
6. Om inhoudswijzigingen tijdens het opstellen van je bericht ongedaan te maken of opnieuw uit te voeren, klik je rechtsboven in het tekstvak op hetpictogram Ongedaan maken -pictogram Ongedaan maken om een recente wijziging ongedaan te maken. Je kunt ook op het pictogram Opnieuw uitvoerenOpnieuw uitvoeren-pictogram klikken om een ongedaan gemaakte wijziging te herstellen. Sneltoetsen, zoals Cmd + Z of Ctrl + Z, worden ook ondersteund wanneer je in de social composer werkt.
7. Om inhoud te delen die niet op HubSpot wordt gehost, voer je deinhoudslink rechtstreeks in het tekstvak in.
   • Het is niet mogelijk om de voorbeeldafbeelding van de inhoudslink voor Facebook of X aan te passen. U kunt echter wel de voorbeeldafbeelding van de link voor Facebook verwijderen. 
   • Wanneer je links toevoegt aan je LinkedIn-berichten, kun je de voorbeeldafbeelding in het tabblad Concept niet vervangen. Afbeeldingen die in het tabblad Concept worden vervangen, worden niet gekoppeld met een hyperlink.
     • Om uw afbeelding te vervangen, klikt u op het LinkedIn-pictogram en vervangt u de afbeelding. 
     • Het is niet mogelijk om de voorbeeldafbeelding voor LinkedIn-berichten te verwijderen. Als er een inhoudslink in het bericht is opgenomen, wordt er standaard een voorbeeldafbeelding voor die link gegenereerd in LinkedIn. 
8. Om andere accounts te vermelden, klikt u op een sociaal pictogram om een sociaal netwerk te selecteren. Gebruik vervolgens het@-symboolom andere accounts in dat netwerk te vermelden of te taggen. Houd rekening met het volgende wanneer u @vermeldingen in uw sociale berichten gebruikt: 

• • Bij het opstellen van uw bericht worden @vermeldingen niet weergegeven of automatisch aangevuld in het tabblad Concepten van de editor. U moet vooraf een sociaal netwerk selecteren. 
  • Het wordt aanbevolen om @vermeldingen als laatste stap toe te voegen bij het opstellen van uw sociale berichten. Nadat een bericht voor een specifiek sociaal netwerk is bewerkt, zijn eventuele wijzigingen in het bericht niet van toepassing op berichten van andere sociale netwerken. Evenzo worden eventuele wijzigingen op het tabblad Concept niet doorgevoerd in het aangepaste bericht. 

• • Houd voor de specifieke sociale netwerken rekening met het volgende: 

• • • Facebook:de APIvan Facebookstaat alleen vermeldingen of tags voor Facebook-pagina's toe. U kunt geen individuele Facebook-gebruikers of Facebook-evenementen vermelden of taggen wanneer u een sociale post in HubSpot maakt.
    • Instagram:vermeldingen worden niet automatisch aangevuld, maar Instagram erkent de vermelding wanneer de post live is.

• • • LinkedIn: u kunt zowel LinkedIn-bedrijfspagina's als persoonlijke profielen vermelden wanneer u een social post aanmaakt in HubSpot. Wanneer u persoonlijke profielen vermeldt, moet aan beide volgende vereisten worden voldaan:
      • Je kunt zowel LinkedIn-bedrijfspagina's als persoonlijke profielen @vermelden in de inhoud van je bericht. Wanneer je dit doet, moet het gebruik van gegevens van externe applicaties worden geautoriseerd voor HubSpot.
      • Bij het vermelden van persoonlijke LinkedIn-profielen moet de LinkedIn-gebruiker aan de volgende vereisten voldoen. Als dat niet het geval is, wordt het profiel van de gebruiker niet weergegeven en kan het niet worden vermeld. 

• • • • • De gebruiker moet de zichtbaarheid van zijn openbare profiel hebben ingeschakeld. 

• • • • • De gebruiker moet uw LinkedIn-pagina volgen. 
        • De gebruiker moet een voornaam, achternaam en koptekst hebben. 

• • • • • De standaardtaal van het profiel van de gebruiker moet zijn ingesteld op Engels. 

• • • X: alleen X-accounts die u volgt, verschijnen in het dropdownmenu voor automatisch aanvullen. Om accounts te vermelden die u niet volgt, voert u de volledige X-gebruikersnaam in. De vermelding wordt bevestigd wanneer het bericht live is.

Voeg een afbeelding toe aan je sociale bericht

• png
• jpg
• jpeg
• gif ( alleen LinkedIn en X , gifs worden niet afgespeeld op Facebook of Instagram)

Om afbeeldingen toe te voegen aan je sociale berichten:

1. Klik in het gedeelte Media uploaden op Afbeelding selecteren. U kunt ook afbeeldingsbestanden naar de editor slepen en neerzetten om ze aan een bericht toe te voegen. Voeg in het rechterpaneel een afbeelding toe:
   • Klik op de afbeelding om een bestaande afbeelding te selecteren. Klik vervolgens op Bestanden invoegen.
   • Om een nieuwe afbeelding vanaf uw apparaat te uploaden, klikt u onderaan op Uploaden.
   • Om een afbeelding toe te voegen vanaf een URL, klik je op het pijltje omlaag en selecteer je Toevoegen vanaf URL. 
   • Om een afbeelding te maken en toe te voegen met Adobe Express, klik je op het pijltje omlaag en selecteer je Ontwerpen met Adobe Express. Meer informatie over het toevoegen van Adobe Express-ontwerpen aan je content.
   • Om een afbeelding te maken en toe te voegen met Canva, klik je op het pijltje omlaag en selecteer je Ontwerpen met Canva. Meer informatie over het toevoegen van Canva-ontwerpen aan je content.
   • Om Breeze te gebruiken om een afbeelding te genereren, klik je op Genereren met AI. Meer informatie over het gebruik van Breeze, de AI van HubSpot, om afbeeldingen voor je content te genereren. 
2. Om je afbeelding bij te snijden of het formaat ervan te wijzigen, klik je op hetpictogram Bewerken. Meer informatie over het bewerken van afbeeldingen in HubSpot. 
3. Om de gebruikte afbeelding te wijzigen, klik je op hetpictogram Afbeelding invoegen. Voeg vervolgens een nieuwe afbeelding toe of selecteer deze. 
4. Om alt-tekst aan de afbeelding toe te voegen, klik je op het pictogram T. Voer in het dialoogvenster je alt-tekst in en klik op Opslaan. 
5. Klik op het pictogram verwijderen om de afbeelding te verwijderen. 

Let op: er kan geen alt-tekst worden toegevoegd aan afbeeldingen in Instagram-berichten.

Een video toevoegen aan uw sociale post

Wanneer u een video toevoegt aan uw sociale post, wordt aanbevolen dat elke video korter is dan 1 minuut. Het toevoegen van een langere video kan leiden tot uploadfouten. U kunt de volgende videoformaten gebruiken:

• mp4
• mov
• mpeg4
• m4v

Om een video toe te voegen aan uw sociale bericht: 

1. Klik in hetgedeelte Media uploaden op Video selecteren. 
2. U kunt een video op een van de volgende manieren selecteren:
   • Om een bestaande video uit uw bestandsbeheerder te selecteren, klikt u in het rechterpaneel op de video.
   • Om een nieuwe video vanaf uw apparaat te uploaden, klikt u linksonder in het paneel op Video's uploaden. 
   • Om een video rechtstreeks vanuit de editor toe te voegen, sleept u een videobestand naar de editor om het aan een bericht toe te voegen.
3. Om de gebruikte video te vervangen, klikt u op hetpictogram Vervangen.
4. Als u Content Hub Professional of Enterprise hebt , klik dan op hetpictogram Bewerken om uw video te bewerken in de clip-editor. Meer informatie over het bewerken van uw video. 
   • In de video-editor kunt u ondertitels bewerken, uw bedrijfslogo toevoegen, de video inkorten of bijsnijden en tekst- of afbeeldingsoverlays toevoegen. 
   • Nadat u uw video hebt bewerkt, klikt u rechtsboven op Exporteren naar social media. Hiermee worden uw bewerkingen opgeslagen in uw social media-bericht met behulp van een gekloonde versie van uw video. Uw originele video blijft ongewijzigd. 
5. Om ondertitels aan video's toe te voegen of te bewerken, klikt u op het pictogram closedCaptions. Meer informatie over het beheren van uw videondertitels. 
   • De status van de ondertiteling wordt weergegeven met de volgende opties:
     • Ondertitels beschikbaar: ondertitels zijn beschikbaar en kunnen worden bekeken in de sociale post.
     • Geen ondertitels beschikbaar: er zijn geen ondertitels toegevoegd of deze zijn niet beschikbaar voor de video. 
     • Ondertiteling genereren mislukt: ondertitels kunnen vanwege een fout niet automatisch worden getranscribeerd. Om aangepaste ondertitels toe te voegen, upload je je ondertitelingsbestand.
   • In het rechterpaneel kunt u tijdens het afspelen van de video een voorbeeld van de ondertitels bekijken in het voorbeeld van de sociale post.
6. Om de video te verwijderen, plaatst u de muisaanwijzer op de video en klikt u op het pictogram Verwijderen .  

Sociale berichten plannen

U kunt ervoor kiezen om uw sociale berichten onmiddellijk te publiceren of de berichten in te plannen voor een specifiek tijdstip in de toekomst. 

1. Klik om het gedeelte Bericht plannen uit te vouwen en selecteer vervolgens uw publicatieoptie: 
   • Nu publiceren: publiceer de sociale post onmiddellijk. 
   • Inplannen voor later: selecteer een specifieke datum en tijd om de sociale post te publiceren. Of klik om Uw opgeslagen tijden uit te vouwen en selecteer een tijduituw sociale publicatieschema. 

2. Als u zich hebt aangemeld voor Optimaliseer uw sociale berichten (BETA), kunt u kiezen uit door AI aanbevolen publicatietijden. Meer informatie over het optimaliseren van uw sociale berichten. 

Toevoegen aan campagne

Voeg uw sociale berichten toe aan een marketingcampagne om de sociale berichten samen met uw marketingmiddelen bij te houden, te beheren en te rapporteren. 

1. Klik om het gedeelte Toevoegen aan campagne uit te vouwen.
2. Klik op het vervolgkeuzemenu Selecteer een campagne en maak een keuze uit de volgende opties:

• • Selecteer een campagne om uw bericht aan een bestaande campagne te koppelen.
  • Om uw bericht aan een nieuwe campagne te koppelen, klikt u op Campagne maken. Ga vervolgens verder met het opzetten van uw campagne. 

Sociale berichten voor specifieke accounts bewerken

Standaard wordt de inhoud die is opgesteld onder het tabblad Concept (alle netwerken) gedupliceerd naar alle geselecteerde accounts in de composer. Nadat een bericht voor een specifiek sociaal account is bewerkt, zijn eventuele wijzigingen in het bericht niet van toepassing op berichten van andere sociale accounts. Evenzo hebben eventuele wijzigingen die zijn toegepast op het tabblad Concept (alle netwerken) geen invloed op het aangepaste bericht.

   Om de inhoud voor een specifiek social media-account te bewerken:

1. Klik onder Concept voor een nieuw social media-bericht op het bijbehorende social media-pictogram. 
2. Om het bericht te verwijderen, klikt u op hetprullenbakpictogram naast de naam van het sociale account. 
3. Om het bericht te dupliceren, klikt u op Bericht dupliceren naastde naam van het sociale account. 
4. Om de specifieke instellingen voor het bericht voor het sociale netwerk te bewerken, klikt u op de sectie Meer opties om deze uit te vouwen. Deze opties verschillen per sociaal netwerk:
   • Eerste reactie of antwoord: voer de eerste reactie of het eerste antwoord in dat/dat op de gepubliceerde sociale post wordt weergegeven.
   • Locatie toevoegen (alleen Instagram): voer de locatie van de sociale post in. 

Meer informatie over het maken van sociale berichten specifiek voor Instagram, LinkedIn of YouTube.

Kies wie uw bericht kan zien

Wanneer u iets op Facebook of LinkedIn plaatst, kunt u een doelgroep voor uw bericht specificeren.

Facebook: selecteer onder Kies wie je bericht kan zien een doelgroep:

• Openbaar publiek: de post wordt weergegeven aan iedereen die uw account of pagina kan bekijken.

• Aangepast publiek: de post wordt alleen weergegeven aan het opgegeven publiek. 
  
  • Locatie: klik op het vervolgkeuzemenu voor locatie en selecteer een land. Het bericht wordt weergegeven aan bezoekers uit deze locaties. U kunt maximaal 5 locaties selecteren. 
  • Taal: klik op het vervolgkeuzemenu voor taal en selecteer een taal. Het bericht wordt weergegeven aan bezoekers die deze talen gebruiken. U kunt maximaal 5 talen selecteren. Als u geen specifieke taal nodig hebt, kunt u deze optie ook leeg laten. 

• Iedereen: het bericht wordt weergegeven aan alle LinkedIn-gebruikers die uw account of pagina volgen, verkennen of beoordelen. 
• Doelgroep: het bericht wordt alleen weergegeven voor de opgegeven doelgroepen. U kunt doelgroepen selecteren op basis van taal, functie, locatie, universiteit, anciënniteit, bedrijfsgrootte en branche. 
  • Om deze functie te kunnen gebruiken, moet u meer dan 300 volgers hebben. Als dat niet het geval is, wordt de optie om doelgroepen te gebruiken geblokkeerd. 
  • Als u meerdere opties in één specificatietype hebt, worden alle opties gecombineerd met de logische operator OR. Bijvoorbeeld: als u voor het veld 'Anciënniteit' de opties 'Beginnend' en 'Senior' selecteert, worden zowel beginnende als senior medewerkers in uw doelgroep opgenomen. 

• • Als u meerdere specificatietypen hebt, wordt elk specificatietype gecombineerd met elke optie met EN-logica. Als u bijvoorbeeld Engelse doelgroepen selecteert voor Taal en beginnende en senior medewerkers voor Anciënniteit, worden alleen Engelse beginnende medewerkers en Engelse senior medewerkers opgenomen in uw doelgroep. 

Controleer en publiceer uw sociale berichten

Tijdens het instellen van uw sociale bericht kunt u de berichten en de weergave ervan op de geselecteerde sociale netwerken controleren in het rechterpaneel. 

1. Om uw sociale bericht te publiceren, klikt u rechtsboven op Controleren en plannen. 
2. Controleer in het rechterpaneel de details van uw sociale berichten. 
3. Klik onderaan op 'Plannen ' of 'Publiceren'.