Workflows

Contact, bedrijf, deal, offerte of ticket onverwacht ingeschreven in de workflow

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Sales Hub  Professional
Legacy Marketing Hub Basic

Als een contactpersoon, bedrijf, deal, offerte of ticket onverwacht werd ingeschreven in een workflow, kan dit te wijten zijn aan de inschrijvings triggers.

Let op: als een record onverwacht niet in een workflow is opgenomen, raadpleeg dan dit artikel: Contact, bedrijf, deal, ticket of offerte niet ingeschreven in

een workflow.

Inschrijvingstriggers zijn onder andere OR-logica

Als de triggers voor de inschrijving in een workflow OR-logica bevatten, hoeft een record maar aan één

set van de triggers voor de inschrijving te voldoen om in aanmerking te komen voor inschrijving.

Laten we bijvoorbeeld zeggen dat uw workflow de volgende inschrijvings triggers heeft:

  • Levenscyclusfase is een van Klant

    OF
  • is ingevuld Klantenonderzoek formulier op elke pagina
Een contact met een klant die het formulier niet heeft ingevuld, wordt in de workflow opgenomen. Om te voorkomen dat dit contact zich inschrijft, zouden de criteria moeten worden gescheiden door een AND operator, in plaats van OR.

Leer meer over AND vs OR logica.

Inschrijvingstriggers bevatten geen van de volgende of zijn nietgelijk aan een van devolgende triggers

Contactgebaseerde workflows die gebruik maken van deze filters zullen contacten registreren die geen gespecificeerde waarde hebben voor de geselecteerde eigenschap. Dit betekent dat als de eigenschap blanco is, deze voldoet aan de inschrijvingsdrempel. Dit geldt ook voor objecten die aan het contact zijn gekoppeld, zoals een geassocieerd bedrijf.

Dit kan vooral van invloed zijn op workflows die gebruik maken van analytics of associatieve eigenschappen voor de inschrijving, zoals:

  • Maak datum aan
  • IP-land
  • Originele bron
  • Geassocieerde contacten

De analytische en associatieve eigenschappen worden vrijwel onmiddellijk verwerkt en bevolkt. Echter, workflow inschrijving kan plaatsvinden voordat HubSpot de eigenschap vult. Bijvoorbeeld, als uw workflow inschrijvingen contactpersonen op basis van de trigger IP Land is niet gelijk aan een van de Verenigde Staten, kan een contactpersoon zonder waarde zich inschrijven voordat HubSpot in staat is om de eigenschap met de waarde Verenigde Staten in te stellen.

Om te voorkomen dat contacten zonder eigenschapswaarden in de workflow terechtkomen:

  • Voeg in de editor van de enrollment trigger een EN voorwaarde toe onder debevat geen filter.
    and-condition-filter
  • Selecteer dezelfde eigenschap waarvoor u filtert en selecteer vervolgens hetbekende filter.

    added-is-known
  • Klik opFilter toepassen.

In bedrijfs-, deal-, offerte- en ticketgebaseerde workflows zullen deze filters niet standaard objecten zonder gegevens registreren. Lees meer over het uitsluiten/opnemen van objecten zonder gegevens in de workflow inschrijving.

Inschrijvings triggers zijnonbekend

Het enrollment trigger filter is onbekend zoekt naar records zonder waarde voor de opgegeven eigenschap. Geregistreerde records blijven in de workflow, zelfs als ze na de registratie een waarde voor de eigenschap krijgen.

Dit kan vooral een probleem zijn bij het gebruik van eigenschappen die automatisch door HubSpot worden bevolkt. Terwijl HubSpot deze eigenschappen vrijwel direct vult, kan de workflow inschrijving plaatsvinden voordat de eigenschap wordt gevuld. Bijvoorbeeld, als een workflow inschrijvingen met IP Land onbekend is, kan een contactpersoon zich inschrijven voordat HubSpot in staat is om de eigenschap te vullen met de Verenigde Staten.

Oplossen in op contacten gebaseerde workflows

In contactgebaseerde workflows kunt u deze situatie voorkomen door aan het begin van de workflow een minuut vertraging in te stellen en vervolgens een afmeldingsinstelling mogelijk te maken. De vertraging creëert een buffer voor HubSpot om de eigenschap te vullen voordat er verdere workflow acties plaatsvinden. De workflow-instelling zal dan alle contacten die tijdens de vertraging een waarde voor de registratie-eigenschap hebben gekregen, afmelden.

Om dit in te stellen:

  • Klik in de workflow op het eerstePlus-icoontje + omeen actiein te voegenaan het begin van de workflow.
  • Selecteer de actieVertraging en stel de vertraging in op 1minuut. Klik op Opslaan.
  • Klik op het tabblad Instellingen.
  • Klik in de linker zijbalk op Uitrollenen onderdrukken.
  • Onder Wanneereen contactpersoon niet langer voldoet aan de aanmeldingsvoorwaarden, verwijder deze dan uit deze workflow? selecteer Ja,verwijder deze uit deze workflow.
remove-from-workflow-setting

Oplossen in bedrijfs-, deal-, offerte- en ticketgebaseerde workflows

In bedrijfs-, deal-, offerte- en ticketgebaseerde workflows kunt u records uitrollen die een waarde voor een eigenschap krijgen door een vertraging van één minuut in te stellen en criteria voor het uitrollen toe te voegen. De vertraging creëert een buffer voor HubSpot om de eigenschap te vullen voordat er verdere workflow acties plaatsvinden. De workflow-instelling zal dan alle contacten die tijdens de vertraging een waarde voor de registratie-instelling hebben gekregen, afmelden.

Om dit in te stellen:

  • Klik in de workflow op het eerstePlus-icoontje + omeen actiein te voegenaan het begin van de workflow.
  • Selecteer de actieVertraging en stel de vertraging in op 1minuut. Klik op Opslaan.
  • Klik op het tabblad Instellingen.
  • Klik in de linker zijbalk op Uitrollenen onderdrukken.
  • Klik opTriggers voor afmelden.

    set-unenrollment-triggers-1
  • In het rechterpaneel voegt u de triggers voor het afmelden toe die zich verzetten tegen de oorspronkelijke triggers voor het afmelden . Bijvoorbeeld, als een trigger voor de inschrijving IP-land onbekend is, voeg dan de trigger voor de niet-inschrijving toe IP-land is bekend.