NO | Knowledge Quick Answers

Bruk Breeze Assistant

Skrevet av HubSpot Support | Sep 18, 2024 1:20:41 PM

Breeze Assistant er en virtuell assistent som du kan bruke til å støtte dine salgs-, markedsførings- og servicemål. Breeze Assistant kan hjelpe deg med å prospektere selskaper, forberede deg til møter, generere innhold og utføre andre oppgaver i HubSpot.

Denne artikkelen handler om bruk av Breeze Assistant på skrivebordet. Finn ut mer om hvordan du bruker Breeze Assistant-mobilappen.

Før du kommer i gang

Før du begynner å jobbe med denne funksjonen, må du sørge for å forstå hvilke steg som bør tas på forhånd, samt begrensningene ved funksjonen og potensielle overveielser ved å bruke den.

Forstå kravene

  • For å bruke Breeze Assistant må du slå på Gi brukere tilgang til Breeze Assistant i AI-innstillingene.
  • Brukere kan bare utføre handlinger i Breeze som de ellers har brukertillatelser til å utføre.
  • Du må ha apper installert på HubSpot-kontoen din før du kan bruke Breeze Assistant med disse appene.

Forstå begrensninger og hensyn

  • Du kan bare generere innhold 30 ganger i minuttet og 1 000 ganger om dagen.
  • Du kan ikke søke i filtre fra apper. Når du for eksempel søker i Gmail, bør du bruke Gmail-søket m:john is:unread older_than:1m i stedet for å be om Gi meg alle uleste e-poster fra John fra forrige måned.

Bruke Breeze Assistant

  1. Klikk på Breeze Assistant øverst til høyre i navigasjonsfeltet.
  2. Hvis du vil at Breeze Assistant skal søke gjennom de tilkoblede appene dine, merker du av i avmerkingsboksene ved siden av appene du ønsker å søke i. Finn ut mer om hvordan du bruker Breeze Assistant med tilkoblede apper.
    • Hvis du vil søke i alle apper, klikker du på for å slå påBruk alle apper som kilder.
    • Hvis du vil lagre de valgte appene for fremtidige chatter med Breeze Assistant, slik at disse appene blir søkt i først, klikker du for å slå på bryteren Behold valg for fremtidige chatter.
  3. For å sende en chat skriver du inn en ledetekst og klikker deretter på breezeSendIcon send-ikonet nederst til høyre.
  4. Slik inkluderer du en PDF-fil med meldingen din:
    • Klikk påvedleggsikonet attach.
    • Hvis du vil laste opp en PDF-fil, velger du Last opp fra datamaskin og velger deretter en PDF-fil.
    • Hvis du vil legge til en PDF-fil fra filverktøyet, velger du Velg fil og klikker deretter på en PDF-fil.
  5. For å starte en ny chat klikker du på description ny chat-ikonet øverst til høyre.
  6. Hvis du vil vise tidligere chatter, klikker du påmenyikonet verticalMenu øverst til høyre og velgerChatter.
  7. Hvis du vil bruke en spørreskjemamal eller en favorittspørring, klikkerdu påmenyikonet verticalMenu øversttil høyreog velger Spørreskjebebibliotek, og derettervelger du en spørreskjemamal. Skriv inn eventuell tilleggsinformasjon, og klikk deretter på breezeSendIcon send-ikonet.
  8. Hvis du vil lagre ledeteksten som en favoritt, holder du musepekeren over meldingen og klikker på stjerneikonet på favorite.
  9. I svaret ditt kan det være flere handlinger du kan utføre, for eksempel å oppsummere en tilknyttet aktivitet. Klikk på en handling (f.eks. Oppsummere) for å sende meldingen.
  10. Hvis du vil kopiere et svar, klikker du på utklippstavleikonet clipboardIcon under meldingen.
  11. For å gi tilbakemelding om et Breeze Assistant-svar:
    • Hvis svaret var som forventet, klikker du på tommelen opp-ikonet på thumbsUpIcon.
    • Hvis svaret ikke var som forventet, klikker du påtommelen ned-ikonet på thumbsDownIcon .
  12. Hvis du har koblet til kalenderen din, kan du forberede deg til kommende møter ved å klikke på knappen Forbered under møtenavnet:

  1. Hvis du vil skjule chatten, klikker du på X-en øverst til høyre.

Administrere Breeze Assistant-minner

Breeze Assistant kan huske viktig informasjon om en bruker, for eksempel navn, stillingstittel, tonefall, skrivestil og tilbakevendende instruksjoner. Dette hjelper Breeze Assistant med å gi mer personlig tilpasset hjelp over tid.

  1. Klikk på Breeze Assistant øverst til høyre i navigasjonsfeltet.
  2. Skriv inn detaljer som du vil legge til eller fjerne fra Breeze Assistant sine minner, og klikk deretter på breezeSendIcon send-ikonet. Du kan for eksempel be Breeze Assistant om å huske at du foretrekker punkttegn eller glemme at du bruker en vennlig tone.

  3. Hvis du vil vise eksisterende minner, klikker du påmenyikonet verticalMenu øverst til høyre og velger Minner.
  4. Hvis du vil slette et minne, klikker du på delete sletteikonet ved siden av minnet.

Bruk Breeze Assistant til å avgrense innholdet

Du kan bruke Breeze Assistant til å forbedre det du skriver, ved å generere innhold basert på eksisterende tekst.

  1. Naviger til innholdet ditt:
    • Nettsider: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Innhold > Nettstedssider.
    • Landingssider: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Innhold > Landingssider.
    • Blogg: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Innhold > Blogg.
    • Kunnskapsbase: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Innhold > Kunnskapsbase.
    • E-post: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring> Markedsførings-e-post.
    • CTAer: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Lead Capture > CTAer. Klikk på rullegardinmenyen øverst til venstre og velg CTAer .
    • SMS: Naviger til Markedsføring > SMS. Klikk på Opprett melding øverst til høyre.
  2. Klikk på navnet på innholdet ditt.
  3. I redigeringsverktøyet klikker du på en del av innholdet med rik tekst. For artikler i kunnskapsbaser klikker du på artikkelteksten.
  4. Marker teksten du vil generere innhold for, klikk deretter på Avgrens og velg en markeringskommando.
    • Bruk merkevarestemme: Omskriver den uthevede teksten for å bruke kontoens merkevarestemme. Finn ut mer om hvordan du konfigurerer en merkevarestemme.
    • Omskriv: genererer en annen ordlyd av den uthevede teksten.
    • Utvid: utdyper innholdet i den markerte teksten.
    • Oppsummer: Kondenserer den uthevede teksten.
    • Endre tone: Omskriver den uthevede teksten i en bestemt tone som du velger: Vennlig, Profesjonell, Vittig, Hjertelig eller Pedagogisk.
    • Noe annet...: Omskriver den uthevede teksten basert på ledetekster som er lagt inn i Breeze Assistant.
  5. Når innholdet er generert, klikker du på Erstatt for å bruke innholdet eller Avgrens for å legge til tilleggsinformasjon.

Bruk Breeze Assistant til å generere nytt innhold

Du kan generere nytt innhold basert på spørsmål på sider, i blogginnlegg, markedsførings-e-poster, CTA-er og SMS-meldinger.

  1. Naviger til innholdet ditt:
    • Nettsider: Gå til Innhold > Nettstedssider i HubSpot-kontoen din.
    • Landingssider: I HubSpot-kontoen navigerer du til Innhold > Landingssider.
    • Blogg: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Innhold > Blogg.
    • CTAer: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Lead Capture > CTAer. Klikk på rullegardinmenyen øverst til venstre og velg CTAer .
    • SMS: Naviger til Markedsføring > SMS. Klikk på Opprett melding øverst til høyre.
  2. Klikk på navnet på innholdet ditt.
  3. I innholdsredigeringsprogrammet klikker du på en del av innholdet som inneholder rik tekst.
  4. Skriv / for å få opp menyen, og velg deretter en skråstrekskommando:
    • Generer overskrift:generer en seksjonsoverskrift basert på ledeteksten din (ikke tilgjengelig i SMS-meldinger)
    • Generer bilde:generer et bilde basert på ledeteksten (ikke tilgjengelig i SMS-meldinger)
    • Generer avsnitt: generer et avsnitt basert på ledeteksten (ikke tilgjengelig i SMS-meldinger)
    • Generer underavsnitt:generer en del av innholdet ditt basert på ledeteksten (ikke tilgjengelig i markedsførings-e-poster eller SMS-meldinger).
    • Generer melding (kun SMS-meldinger): generer en SMS-melding.
  1. Skriv inn en beskrivelse av innholdet som skal genereres, i Breeze Assistant. Beste praksis for å lage en effektiv ledetekst inkluderer:
    • Vær så spesifikk som mulig.
    • Bruk et enkelt og greit språk for å unngå forvirring eller tvetydighet.
    • Gi eksempler eller tilleggsinformasjon for å hjelpe Breeze Assistant med å forstå konteksten og tonen i forespørselen din.
    • Eksperimenter med ulike typer spørsmål hvis du ikke får det resultatet du ønsker.
  2. Når innholdet er generert, klikker du på Sett inn for å bruke innholdet, eller på Avgrens for å legge til tilleggsinformasjon.

Bruk Breeze Assistant til å oppsummere data

Du kan bruke Breeze Assistant til å oppsummere resultatene for blant annet markedsførings-e-post, rapporter og tilbakemeldingsundersøkelser.

Oppsummere resultatene for e-postmarkedsføring

  2. Hold musepekeren over en sendt markedsførings-e-post, klikk deretter på rullegardinmenyen Handlinger , og velg Oppsummer ytelse.

Oppsummere rapporter

  2. Hold musepekeren over breezeSingleStar Breeze-ikonet på dashbordet for rapporter.


  3. Breeze Assistant viser deg de viktigste poengene fra rapporten.
  4. Hvis du vil stille oppfølgingsspørsmål, skriver du inn en melding og trykker deretter på breezeSendIcon send-ikonet.

Oppsummere svar på spørreundersøkelser

Det kreves et tildelt servicesete for å oppsummere svarene på tilbakemeldingsundersøkelsen.


  2. Hold markøren over undersøkelsen, og klikk på breezeSingleStar Breeze-ikonet. Sammendraget kan bare genereres etter at du har mottatt minst tre besvarelser.

  3. Hvis du vil stille oppfølgingsspørsmål, skriver du inn en melding og trykker deretter på send-ikonet. For eksempel Oppsummer gjennomsnittlig vurdering for Ticket-eier Leslie Knope.

Eksempler på brukstilfeller

Følgende eksempler er basert på vanlige mål for salg, markedsføring og CRM-databaseadministrasjon. Finn ut mer om brukstilfeller når du bruker Breeze Assistant med tilkoblede apper.

  • Opprett en ny post: Du er i en samtale med et selskap som er interessert i å kjøpe produktet ditt. Under møtet kan du raskt opprette en ny avtale med relevant informasjon ved hjelp av ledeteksten Legg til avtale. Når du har opprettet den, kan du tilordne deg selv til avtalen eller oppdatere ytterligere detaljer med Breeze Assistant (f.eks. Tilordne [avtale] til meg), eller redigere egenskapsverdier i HubSpot.
  • Opprett og gå gjennom notater: Du er den som tar notater under et bedriftsmøte. I stedet for å navigere til hver enkelt kontakt for å legge til notater om dem, kan du opprette notater med ledeteksten Legg til notat til en kontakt. Etter møtet kan du bruke ledeteksten Gjennomgå notater for å hente frem de loggførte notatene.
  • Liste opp poster med bestemte kriterier: Du er salgssjef og ønsker å overvåke hvilke avtaler som skal inngås i løpet av den neste måneden. Du kan sende meldingen Finn avtaler med sluttdato i august 2024 for å hente en liste over avtaler med sluttdato i neste måned.
  • Oppsummere en post: CRM-systemet ditt inneholder en bedrift med mange aktiviteter, men du vil gjerne se en oversikt over loggførte notater i stedet for å bla gjennom alle aktivitetene i posten. Du kan skrive inn ledeteksten Oppsummer selskap [Selskapets domenenavn] for å hente frem visse verdier for selskapets egenskaper og sammendrag av selskapets aktiviteter. Finn ut mer om hva som er inkludert i et sammendrag av en post.

  • Oppsummer svar på tilbakemeldingsundersøkelser: Hvis du har et Service Hub-sete , kan du oppsummere svar på tilbakemeldingsundersøkelser for å analysere nøkkeltemaer og tilbakemeldinger på tvers av objekter som selskaper, avtaler og billetter, noe som bidrar til å redusere manuelt arbeid og fremskynde beslutningsprosesser. Sammendraget kan bare genereres etter at du har mottatt minst tre svar.
  • Generer et blogginnlegg: Du skriver et blogginnlegg om hvordan du kan øke antallet følgere i sosiale medier. Du kan bruke ledeteksten Generer blogg innlegg for å komme i gang med et utkast som er skrevet med utgangspunkt i bedriften og målgruppen din. Hvis du har koblet kontoen din til HubSpot, kan du opprette et bloggutkast i HubSpot med innholdet.
  • Generer et bilde: Du er en markedsfører som er på utkikk etter bilder som kan inkluderes i blogg- og sosiale medier-innhold for en innsamlingsaksjon i en skatepark for et hundehjem. Du kan bruke ledeteksten Generer bilde til å generere et bilde av et barn med en hund. Når du har generert et bilde, klikker du på Lagre bilde for å lagre bildet direkte i filverktøyet.
  • Utkast til en salgs-e-post: Du er en salgsrepresentant som ønsker e-postmaler for ulike scenarier. Du kan bruke de ulike e-postoppfordringene til å generere e-poster til potensielle kunder i ulike livssyklusfaser. Noen av disse er personlig tilpasset e-post for innledende kontakt, e-post for å reaktivere potensielle kunder og e-post til en tankeleder.
  • Opprett en arbeidsflyt: Du er salgssjef og ønsker å tildele nye potensielle kunder til selgerne dine. Du kan generere en arbeidsflyt, inkludert registreringsutløsere og handlinger, for å automatisere denne prosessen. Du kan bruke strukturen When [this happens], then [do this] når du skriver inn ledeteksten.
  • Oppsummer arbeidsflytdata: Du prøver å finne ut hvorfor noe kan ha skjedd i arbeidsflyten. Du kan for eksempel spørre om hvorfor en post er eller ikke er registrert i en arbeidsflyt, hvilke handlinger som er utført for den aktuelle posten, med mer.
  • Sammenligne ulike apper: Du velger mellom to ulike apper på HubSpots appmarkedsplass. Du kan skrive inn en ledetekst for å sammenligne appene, og deretter bruke overordnet informasjon som integrasjonsfunksjoner, priser og abonnementskrav, rangeringer og mer for å ta en beslutning.
  • Undersøk et selskap: Du undersøker et prospekt og ønsker å lære mer om deres teknologibruk og holde oversikt over nyheter relatert til dem. Du kan bruke ledeteksten Undersøk teknologi og Undersøk bedriftsnyheter for å samle inn informasjonen.
Vis hele posten