Bruk Breeze Assistant

Breeze Assistant er en samtaleassistent du kan bruke til å hjelpe deg med å nå dine mål innen salg, markedsføring og service. Bruk Breeze Assistant til å finpusse eller generere innhold, forberede møter, oppsummere data og utføre andre oppgaver i HubSpot.

Denne artikkelen omhandler bruk av Breeze Assistant på en stasjonær PC. For å installere Breeze Assistant-mobilappen, skann QR-koden nedenfor eller følg trinnene som er beskrevet i dokumentasjonen for Breeze Assistant-mobilappen:

Før du begynner

Før du begynner å bruke denne funksjonen, må du sørge for at du forstår hvilke trinn som må tas på forhånd, samt funksjonens begrensninger og potensielle hensyn ved bruk av den.

Forstå kravene

• For å bruke Breeze Assistant, slå på Gi brukere tilgang til Breeze Assistant i AI-innstillingene dine.
• For å bruke funksjoner som er avhengige av tilkoblede kontoer, apper eller tilpassede assistenter, må du først bekrefte at de er konfigurert på skrivebordet. For eksempel:
  • For å forberede deg til møter, må du bekrefte at kalenderen din er koblet til.
  • For å bruke apper, koble appene til Breeze Assistant. Lær mer om bruk av Breeze Assistant med tilkoblede apper.
  • For å bruke tilpassede assistenter, opprett eller tilpass assistenter.
• Brukerrettigheter avgjør hvilke handlinger som kan utføres med Breeze Assistant.

Forstå begrensninger og hensyn

• Innholdsgenerering i Breeze Assistant er begrenset til 30 ganger per minutt og 1000 ganger per dag.
• Søk i tilkoblede apper (f.eks. Gmail) støtter ikke naturlige språkfiltre. Når du søker i Gmail, kan du for eksempel bruke Gmail-søkeordet m:john is:unread older_than:1mi stedet for Gi meg alle uleste e-poster fra John fra forrige måned.

Bruk Breeze Assistant 

1. Klikk på Breeze Assistantøverst til høyre i navigasjonsfeltet øverst. 
2. For å sende en chat, skriv inn en meldingog klikk deretter på send -ikonet breezeSendIcon nederst til høyre.
3. For å koble apper til Breeze Assistant, klikker du på rullegardinmenyen Apps og merker av i boksen ved siden av hver app du vil inkludere i meldingen. Hvis du aldri har installert en app for Breeze Assistant, blir du sendt til Breeze Marketplace. Les mer om hvordan du bruker Breeze Assistant med tilkoblede apper.
   • For å søke i alle apper, slå på bryteren Bruk alle apper som kilder.
   • For å lagre de valgte appene for fremtidige chatter med Breeze Assistant, slik at disse appene blir søkt først, slår du på bryteren Behold valg for fremtidige chatter.

4. For å inkludere en PDF-fil i meldingen din, klikker du påikonet for vedlegg og velger et alternativ.
   • For å laste opp en PDF-fil, velgLast opp fra datamaskinen, og velg deretter en PDF-fil.
   • For å legge til en PDF-fil fra filverktøyet, velgVelg fil og klikk deretter på enPDF-fil. 
5. For å starte en ny chat, klikk på ikonet for ny chatøverst til høyre.
6. For å se tidligere chatter, klikkpå ikonet for vertikalt menymenyøverst til høyre og velg Chatter.
7. For å bruke en mal for spørsmål eller et favorittspørsmål, klikkpå det vertikale menyikonet øverst tilhøyre og velgSpørsmålsbibliotek, og velg deretter et spørsmål. Skriv inn eventuell tilleggsinformasjon, og klikk deretter på send-ikonet.
8. For å lagre meldingen som en favoritt, hold musepekeren over meldingen ogklikk på favorittstjerneikonet.
9. I svaret ditt kan det være flere handlinger du kan utføre, for eksempel å oppsummere en tilknyttet aktivitet. Klikk på en handling (f.eks. Oppsummer) for å sende meldingen.
10. For å kopiere et svar, klikk på utklippstavleikonet Kopier melding undermeldingen. 
11. For å gi tilbakemelding om et svar fra Breeze Assistant:
    • Hvis svaret var som forventet, klikker du på tommel opp-ikonet.
    • Hvis svaret ikke var som forventet, klikker du påtommel ned-ikonet. 
12. Hvis du har koblet til kalenderen din, kan du forberede deg på kommende møter ved å klikke påForbered-knappen under møtenavnet:

13. For å skjule chatten, klikk påX øverst til høyre.

Administrer Breeze Assistant-minner

Breeze Assistant kan huske viktig informasjon om en bruker, for eksempel navn, stilling, tone, skrivestil og gjentakende instruksjoner. Dette vil hjelpe Breeze Assistant med å gi mer personlig hjelp over tid. 

1. I navigasjonsfeltet øverst klikker du på Breeze Assistant øverst til høyre.
2. Skriv inndetaljene duvil legge til eller fjerne fra Breeze Assistants minner, og klikk deretter på send-ikonet. Du kan for eksempel be Breeze Assistant om å huske at du foretrekker punktlister eller glemme at du bruker en vennlig tone.

3. For å se eksisterende minner, klikk påmenyikonet og velgMemoriesøverst til høyre.
4. For å slette et minne, klikk på sletteikonet ved siden av det aktuelle minnet. 

Forbedre innhold

Bruk Breeze Assistant til å forbedre skrivingen din ved å generere innhold basert på eksisterende tekst.

1. Naviger til innholdet ditt:
   • Nettstedsider: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Innhold > Nettstedsider.
   • Landingssider: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Innhold > Landingssider.
   • Blogg: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Innhold > Blogg.
   • Kunnskapsbase: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Innhold > Kunnskapsbase.
   • E-post: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Markedsførings-e-post.
   • CTA-er: I HubSpot-kontoen din går du til Markedsføring > Leadfangst > CTA-er. Øverst til venstre klikker du på rullegardinmenyen og velger CTA-er
   • SMS: Gå til Markedsføring > SMS. Øverst til høyre klikker du på Opprett melding.
2. Klikk på navnet på innholdet ditt.
3. I redigeringsverktøyet klikker du på en rik tekstdel av innholdet. For kunnskapsbaseartikler klikker du på artikkelteksten.
4. Marker teksten du vil generere innhold for, klikk deretter på Forbedre og velg en markeringskommando.
   • Bruk merkevarestemme: omskriver den uthevede teksten for å bruke merkevarestemmen til kontoen din. Lær mer om hvordan du konfigurerer en merkevarestemme.
   • Omskriv: genererer en annen formulering av den uthevede teksten.
   • Utvid: utdyper innholdet i den uthevede teksten.
   • Oppsummer: kondenserer den uthevede teksten.
   • Endre tone: omskriver den uthevede teksten i en bestemt tone som du velger: Vennlig, Profesjonell, Vittig, Hjertelig eller Lærerik.
   • Noe annet…: omskriver den markerte teksten basert på instruksjoner som er lagt inn i Breeze Assistant.
5. Når innholdet er generert, klikker du påErstatt for åbruke innholdet ellerForbedre for ålegge til ytterligere informasjon.

Generer nytt innhold

Generer nytt innhold basert på oppfordringer i sider, blogginnlegg, markedsførings-e-poster, CTA-er og SMS-meldinger.

1. Naviger til innholdet ditt:
   • Nettstedsider: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Innhold > Nettstedsider.
   • Landingssider: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Innhold > Landingssider.
   • Blogg: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Innhold > Blogg.
   • CTA-er: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Leadfangst > CTA-er. Øverst til venstre klikker du på rullegardinmenyen og velger CTA-er.
   • SMS: Naviger til Markedsføring > SMS. Øverst til høyre klikker du på Opprett melding.
2. Klikk på navnet på innholdet ditt
3. I innholdsredigereren klikker du på en rik tekstdel av innholdet ditt.
4. Skriv / for å åpne menyen, og velg deretter en slash-kommando

• • Generer overskrift: Generer en seksjonsoverskrift basert på spørsmålet ditt (ikke tilgjengelig i SMS-meldinger)
  • Generer bilde: Generer et bilde basert på spørsmålet ditt (ikke tilgjengelig i SMS-meldinger)
  • Generer avsnitt: Generer et avsnitt basert på spørsmålet ditt (ikke tilgjengelig i SMS-meldinger).
  • Generer underavsnitt: Generer en del av innholdet ditt basert på spørsmålet ditt (ikke tilgjengelig i markedsførings-e-poster eller SMS-meldinger).
  • Generer melding (kun SMS-meldinger): generer en SMS-melding.

5. I Breeze Assistant skriver du inn en beskrivelse av innholdet som skal genereres. Her er noen tips for å lage en effektiv melding:
   • Vær så spesifikk som mulig.
   • Bruk enkelt og tydelig språk for å unngå forvirring eller tvetydighet.
   • Gi eksempler eller tilleggsinformasjon for å hjelpe Breeze Assistant med å bedre forstå konteksten og tonen i forespørselen din.
   • Prøv forskjellige typer spørsmål hvis du ikke får det resultatet du ønsker.
6. Når innholdet er generert, klikker du påSett inn for å bruke innholdet ellerFinjuster for ålegge til tilleggsinformasjon.

Generer tilbud

Med Funksjonen Opprett tilbud gjennom Breeze Assistant (BETA) vurderer Breeze Assistant instruksjonen din for å velge riktig mal, henter inn relevant informasjon om avtalen eller selskapet og genererer et utkast til tilbud som du kan gjennomgå.

1. Klikk på Breeze Assistant øverst til høyre i navigasjonsfeltet øverst.
2. Skriv inn spørsmålet ditt. Gi så mange detaljer som mulig, inkludert malen og linjepostene. Hvis ingen mal er angitt, bruker Breeze Assistant den sist brukte malen. For eksempel:

Opprett et tilbud for CompanyXYZ ved hjelp av Min tilbudsmal. Sett løpetiden til 12 måneder.

Opprett et tilbud for Example Deal ved hjelp av My Quote Template. Inkluder installasjonslinjene.

3. Klikk på send -ikonet breezeSendIcon.
4. Breeze Assistant genererer en forhåndsvisning av tilbudet basert på meldingen du har angitt. Hvis du vil redigere flere detaljer i tilbudet, skriver du inn en meldingog klikker deretter på send-ikonet breezeSendIcon. For eksempel:

Gi 15 % rabatt på alle linjeposter.

Oppdater løpetiden til 5 måneder.

5. Etter å ha bekreftet tilbudsdetaljene i forhåndsvisningen, skriv inn Fortsett for å opprette tilbud og klikk deretter på send-ikonet breezeSendIcon
6. Breeze Assistant genererer et utkast til tilbudet. Klikk på Gå til tilbudfor å fortsette å utarbeide tilbudeti tilbudsredigereren.

Oppsummer data

Bruk Breeze Assistant til å generere oppsummeringer av resultatene dine for markedsførings-e-poster, rapporter og tilbakemeldingsundersøkelser, blant andre verktøy.

Oppsummer markedsførings-e-postens resultater

1. Gå til Markedsføring > E-post i HubSpot-kontoen din.
2. Hold musepekeren over en sendt markedsførings-e-post, klikk deretter på rullegardinmenyen Handlinger og velg Oppsummer ytelse.

Oppsummer rapporter

1. Gå til Rapportering > Rapporter i HubSpot-kontoen din.
2. Hold musepekeren over breezeSingleStar Breeze-ikonet pårapporteringspanelet.

3. Breeze Assistant viser deg de viktigste punktene fra rapporten.
4. For å stille oppfølgingsspørsmål, skriv inn en melding og klikk deretter på send -ikonet breezeSendIcon.

Oppsummer svarene i undersøkelser

1. Gå til Service > Tilbakemeldingsundersøkelser i HubSpot-kontoen din.
2. Hold musepekeren over undersøkelsen og klikk på breezeSingleStar Breeze-ikonet. Sammendraget kan bare genereres etter at minst tre svar er mottatt.

3. For å stille oppfølgingsspørsmål, skriv inn en melding og trykk på send-ikonet. For eksempel: Oppsummer gjennomsnittlig vurdering for billetteier Leslie Knope.

Eksempler på bruksområder

Følgende eksempler er basert på vanlige mål for salg, markedsføring og CRM-databasestyring. Lær mer om bruksområder når du bruker Breeze Assistant med tilkoblede apper.

• Opprett en ny post: Du er i en samtale med et selskap som er interessert i å kjøpe produktet ditt. Under møtet kan du raskt opprette en ny avtale med relevant informasjon ved å bruke Add deal-meldingen. Når den er opprettet, kan du tildele deg selv avtalen eller oppdatere tilleggsdetaljer med Breeze Assistant (f.eks. Assign [deal] to me), eller redigere egenskapsverdier i HubSpot.
• Opprett og gjennomgå notater: Du er notattaker under et selskapsmøte. I stedet for å navigere til hver kontakt for å legge til notater om dem, kan du opprette notater med meldingen Legg til notat til en kontakt. Etter møtet kan du bruke meldingen Gjennomgå notater til å hente de loggførte notatene.
• Liste over poster med spesifikke kriterier: Du er salgssjef og ønsker å overvåke hvilke avtaler som skal avsluttes i løpet av neste måned. Du kan sende en melding Finn avtaler med avslutningsdato i august 2024 for å hente en liste over avtaler med avslutningsdato i neste måned.
• Oppsummer en post: CRM-systemet ditt inneholder et selskap med mange aktiviteter, men du vil gjerne se en oversikt over loggede notater i stedet for å bla gjennom alle aktivitetene i posten. Du kan skrive inn meldingen Oppsummer selskap [Selskapets domenenavn] for å hente visse selskapets egenskapsverdier og oppsummeringer av selskapets aktiviteter. Lær mer om hva som er inkludert i en postoppsummering.

• Oppsummer tilbakemeldinger fra spørreundersøkelser: Hvis du har en Service Hub- lisens , kan du oppsummere tilbakemeldinger fra spørreundersøkelser for å analysere viktige temaer og tilbakemeldinger på tvers av objekter som selskaper, avtaler og billetter, noe som bidrar til å redusere manuelt arbeid og fremskynde beslutningstaking. Oppsummeringen kan bare genereres etter at minst tre innleveringer er mottatt.
• Generer et blogginnlegg: Du skriver et blogginnlegg om hvordan du kan øke antall følgere på sosiale medier. Du kan bruke kommandoen Generer blogginnlegg for å komme i gang med et utkast basert på selskapet og målgruppen din. Hvis du har koblet kontoen din til HubSpot, kan du opprette et bloggutkast i HubSpot med innholdet.
• Generer et bilde: Du er en markedsfører som leter etter bilder å inkludere i blogg- og sosiale medier-innhold for en innsamlingsaksjon for et hundehjem. Du kan bruke Generer bilde-prompten til å generere et bilde av et barn med en hund. Etter at du har generert et bilde, klikker du på Lagre bilde for å lagre bildet direkte i filverktøyet.
• Skriv et utkast til en salgs-e-post: Du er en salgsrepresentant som ønsker e-postmaler for forskjellige scenarier. Du kan bruke de ulike salgs-e-post-promptene til å generere e-poster til potensielle kunder i forskjellige livssyklusstadier. Noen salgs-e-post-prompter inkluderer personlig første kontakt-e-post, e-post for å reaktivere potensielle kunder og e-post til meningsledere.
• Opprett en arbeidsflyt: Du er salgssjef og ønsker å tildele nye potensielle kunder til selgerne dine. Du kan generere en arbeidsflyt, inkludert utløsere og handlinger for registrering, for å automatisere denne prosessen. Du kan bruke strukturen Når [dette skjer], så [gjør dette] når du skriver inn meldingen.
• Oppsummer arbeidsflytdata: du prøver å finne ut hvorfor noe kan ha skjedd i arbeidsflyten din. Du kan for eksempel spørre hvorfor en post kan ha blitt registrert eller ikke i en arbeidsflyt, hvilke handlinger som er utført for den posten og mer.
• Sammenligne forskjellige apper: Du skal velge mellom to forskjellige apper i HubSpot-appmarkedet. Du kan skrive inn en spørring for å sammenligne appene, og deretter bruke overordnet informasjon som integrasjonsfunksjoner, priser og abonnementsvilkår, rangeringer og mer for å ta en beslutning.
• Undersøk et selskap: Du undersøker en potensiell kunde og ønsker å lære mer om deres teknologibruk og holde deg oppdatert på nyheter relatert til dem. Du kan bruke spørsmålene «Undersøk teknologi » og «Undersøk selskapsnyheter» for å samle informasjon.