Bruk Breeze Assistant

Sammendrag

Bruk Breeze Assistant, HubSpots samtaleorienterte AI-assistent, til å generere innhold, oppsummere poster, forberede deg til møter og utføre oppgaver i hele HubSpot-kontoen din på datamaskinen. Lagre ledetekster for gjentatte forespørsler, organiser relaterte samtaler i prosjekter og lagre innstillinger som «minner», slik at Breeze Assistant etter hvert kan gi mer konsistente og relevante svar. I denne artikkelen kan du lære hvordan du starter samtaler, gir kontekst til ledetekstene dine, administrerer minner og artefakter, og utforsker måter å bruke Breeze Assistant på i arbeidsflyter innen salg, markedsføring og kundeservice.

For å få en oversikt over hvordan du konfigurerer kontoen din for AI-funksjoner, kan du gjennomgå hvordan du setter opp en HubSpot-konto for å ta i bruk AI-funksjoner.

Merk: Du kan administrere tilgang til AI-funksjoner i AI-innstillingene dine og konfigurere hvilke data som deles. Se HubSpots vanlige spørsmål om AI-tillit og AI-modellkort for detaljert informasjon om AI-sikkerhetskontroller, databruk og overholdelse.

Forstå kravene for å kunne bruke Breeze Assistant

• Slå på «Gi brukerne tilgang til Breeze Assistant » i AI-innstillingene dine.
• Sørg for at funksjoner som er avhengige av tilkoblede kontoer, apper eller prosjekter, er konfigurert på datamaskinen først, før du tar dem i bruk. For eksempel:
  • Sjekk at kalenderen din er tilkoblet , slik at du er klar for møter.
  • Tilkoble apper til Breeze Assistant for å bruke dem. Les mer om hvordan du bruker Breeze Assistant sammen med tilkoblede apper.
  • Les mer om hvordan du oppretter og administrerer prosjekter for å kunne bruke dem.
• Brukerrettighetene avgjør hvilke handlinger som kan utføres med Breeze Assistant.

Forstå begrensninger og forhold man må ta hensyn til ved bruk av Breeze Assistant

• Innholdsgenerering med Breeze Assistant er begrenset til 100 ganger per konto innenfor et rullende tidsvindu på ett minutt. Hver forespørsel om generering av innhold teller som én i forhold til grensen, uavhengig av innholdets lengde. Dette kan være en forespørsel om å generere innhold i redigeringsverktøy (f.eks. blogg, sider, e-post) eller i andre verktøy der tekst genereres (f.eks. Customer Relationship Management-oppføringer eller segmentbeskrivelser). For eksempel er det to separate forespørsler å generere et blogginnlegg og deretter be om at en setning i innlegget skal omskrives. Grensen nullstilles kontinuerlig etter hvert som eldre forespørsler blir utløpt.
• Søk i tilkoblede apper (f.eks. Gmail) støtter ikke filtre basert på naturlig språk. Når du for eksempel søker i Gmail, kan du bruke Gmail-søkeuttrykket m:john is:unread older_than:1m i stedet for «Vis meg alle uleste e-poster fra John fra forrige måned».

Slik bruker du Breeze Assistant i HubSpot

Bruk Breeze Assistant til å starte en chat, gi mer informasjon om forespørselen din og svare på svarene.

Slik starter du en samtale med Breeze Assistant

1. I den øverste navigasjonslinjen klikker du på « » og deretter på «Breeze Assistant».
2. Skriv inn en ledetekst, klikk på en ledetekst som er foreslått, eller bruk en lagret ledetekst, og klikk deretter på ikonet« »for å sendeen ledeteksti chatten. 
3. Hvis du har tilkoblet kalenderen din, kan du forberede deg til kommende møter ved å klikke på«Møter»- kortet.

Slik legger du til kontekst i ledeteksten din i Breeze Assistant

1. Slik bruker du nye eller eksisterende filer:
   • I tekstfeltet for ledeteksten klikker du på ikonet for verktøy for bruk av « ».
   • Hold musepekeren over«Legg til filer», og velg deretter et alternativ:
     • Fra datamaskinen: Systemets filvelger åpnes. Velg navnet på en fil. Les mer om hvilke filtyper og filstørrelser som støttes.
     • Fra HubSpot: HubSpot-fil verktøyet åpnes i panelet. Velg navnet på en fil. 
2. Slik bruker du tilkoblede apper:
   • Installer en app som støttes.
   • Bruk tilkoblede apper.

Slik administrerer du chatter og ledetekster i Breeze Assistant

1. I den øverste navigasjonslinjen klikker du på « » og deretter på «Breeze Assistant».
2. Klikk på rullegardinmenyen «Breeze» , og velg deretter «Ny chat».
3. Slik bruker du en tidligere chat-samtale:
   • Klikk på rullegardinmenyen «Breeze» , og velg deretter «Chats».
   • Klikk på navnet på samtalen du vil fortsette. 
4. Slik bruker du en lagret ledetekst:
   • I tekstfeltetfor ledeteksten klikker du på ikonet for verktøy for bruk av « ».
   • Hold musepekeren over «Lagrede ledetekster», og velg deretter en ledetekst. 
5. Slik lagrer du en ledetekst:
   • Hold musepekeren over en chat du har sendt.
   • Klikk påikonet med de tre horisontale prikkene( ), og velg deretter«Lagre»-ledeteksten.
   • Skriv inn et navn på ledeteksten din.
   • Klikk på Lagre.

Slik deler du gjenstander i Breeze Assistant

Artefakter er lagrede utdata, for eksempel HTML-sider eller tekstdokumenter, som du kan få tilgang til utenfor en enkelt samtale. Del alle typer artefakter med andre brukere i HubSpot-kontoen din, eller del PPTX- eller HTML-artefakter offentlig via en skrivebeskyttet URL-lenke.

Slik deler du en gjenstand:

1. I den øverste navigasjonslinjen klikker du på « » og deretter på «Breeze Assistant».
2. Klikk på «Breeze», og velg deretter «Artifacts».
3. Klikk på gjenstanden du vil dele.
4. I visningspanelet for gjenstanden klikker du på ikonet for å åpne delingsmenyen(« »), og velger deretter «Del».
5. I dialogboksen velger du hvordan du vil dele artefakten:
6. Slik deler du elementet med andre brukere i HubSpot-kontoen din: 
   • Klikk på rullegardinmenyen «Legg til personer », og velg deretter en bruker eller et team. Du kan også velge «Alle i bedriften».
   • Klikk på«Kopier lenke » for å dele lenken med nye brukere eller team.
7. Slik deler du gjenstanden offentlig:
   • Slå på bryteren for «Offentlig tilgang ».
   • Slå på bryteren «Krev passord » for å velge om det skal kreves passord.
   • Skriv inn et passord i tekstfeltet «Angi passord».
   • IURL-tekst feltet klikker du på ikonet « » ( Kopier URL ) for å dele den offentlig tilgjengelige URL-adressen.
     
     
8. Klikk på«Ferdig» når du er ferdig.

Når en artefakt er delt i HubSpot-kontoen din, kan brukerne få tilgang til den i Breeze Assistant. For å gjøre endringer i artefakten, klikk på «Remix» for å opprette en redigerbar kopi. Eksterne mottakere kan åpne nettadressen i en nettleser uten å logge seg inn. Hvis det er angitt et passord, må de oppgi det for å kunne se gjenstanden.

Slik arbeider du med svarene fra Breeze Assistant

1. I svarene fra Breeze Assistant kan det være flere handlinger du kan utføre, for eksempel å oppsummere en tilknyttet aktivitet. Klikk på en handling (f.eks. «Oppsummer») for å sende ledeteksten.
2. Klikk på « »-ikonet under meldingen for å kopiere et svar.
3. Slik gir du tilbakemelding på et svar fra Breeze Assistant:
   • Hvis svaret var det du forventet, kan du klikke på thumbsUpIcon tommel opp-ikonet .
   • Hvis svaret ikke var det du forventet, kan du klikke på thumbsDownIcon «tommel ned»-ikonet .
     
     
4. Når Breeze Assistant trenger en avklaring, kan det hende at det vises et spørsmålskort i chatten.
   • For å svare på spørsmålet, velg ett eller flere forhåndsdefinerte alternativer , eller skriv inn et eget svar. Klikk deretter påikonet for « »-ledeteksten.
   • Hvis det er flere spørsmål, klikker du på «Forrige» og «Neste» for å bla mellom spørsmålskortene. Klikk på «Hopp over » for å hoppe over et spørsmål.
5. For å se konteksten som ble brukt i et svar fra Breeze Assistant:
   • Klikk på utvidelsesikonet « » øverst til høyre for å gå over til fullskjermvisning.
   • Klikk på ikonet for å utvide høyre sidefelt. I høyre panel vises konteksten som Breeze Assistant brukte, sammen med eventuelle vedlagte filer, opprettede artefakter eller brukte koblinger.
   • For å se flere detaljer om en bestemt kontekst, klikk pålenken.
   • For å se all konteksten som Breeze assistant har tilgang til, klikker du på «Kontekst-startside».

Slik administrerer du lagrede minner i Breeze Assistant

Breeze Assistant kan huske viktig informasjon om en bruker, for eksempel navn, stilling, tone, skrivestil og gjentakende instruksjoner. Ved å lagre denne informasjonen kan Breeze Assistant gi mer personlige svar etter hvert. 

1. I den øverste navigasjonslinjen klikker du på « » og deretter på «Breeze Assistant».
2. Skriv innopplysningenedu ønskerålegge til eller fjerne fra Breeze Assistants minner, og klikk deretter på ikonet « » (Ledetekst). Du kan for eksempel be Breeze Assistant om å huske at du foretrekker punktlister, eller om å glemme at du bruker en vennlig tone.

3. Klikk på rullegardinmenyen «Breeze» , hold musepekeren over «Mer» og velg deretter «Minner».
4. Klikk på delete slett-ikonet ved siden av et minne for å slette det. 

Hvilke ledetekster kan jeg bruke for å henvise til tidligere samtaler for å gi kontekst?

Breeze Assistant kan søke i tidligere samtaler for å finne sammenhengen. Dette sikrer kontinuitet på tvers av samtaler uten at man må skrive inn konteksten på nytt manuelt.

Samtalehistorikken er slått på som standard. Når det er relevant, kan Breeze Assistant automatisk hente frem tidligere samtaler for å gi mer nøyaktige svar. 

For å henvise til tidligere samtaler manuelt, kan du spørre Breeze Assistant ved å bruke naturlig språk. For eksempel:

Her finner du all informasjon fra våre tidligere samtaler om [emne].

Kan du finne ut noe om [emne]?

Gjenta fremgangsmåten du brukte sist [oppgave].

Hvordan kan jeg gjennomgå kildene til svarene fra Breeze Assistant?

Breeze Assistant kan inkludere kildehenvisninger i svarene for å vise hvor informasjonen stammer fra, for eksempel fra oppføringer, tilkoblede apper og lagrede minner. Bruk sitater og avsnittet «Kilder» for å gjennomgå hva Breeze Assistant har hentet informasjon fra når svaret ble generert.

1. I den øverste navigasjonslinjen klikker du på « » og deretter på «Breeze Assistant».
2. Skriv inn ledeteksten din, klikk på en foreslått ledetekst eller bruk en lagret ledetekst, og klikk deretter på ikonet « » for å sende ledeteksten.
3. Hold musepekeren over [#]-henvisningen og åpne popup-vinduet for å se den enkelte henvisningen. Hvis du klikker på henvisningen, blir du sendt videre til den enkelte oppføringen, den tilkoblede appen eller det lagrede minnet.

4. Klikk på [#] Kilder under svaret for å gjennomgå alle kilder og minner som er henvist til i svaret.

Hvilke ulike måter kan jeg bruke Breeze Assistant på?

Breeze Assistant kan brukes på tvers av ulike verktøy og arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din, avhengig av hvilken oppgave du ønsker å utføre. Breeze Assistant bruker for eksempel innhold fra HubSpot Academy, nettstedsanalyse og veiledning fra Loop Marketing når det gjelder markedsføringsrelaterte spørsmål.

Følgende eksempler viser vanlige måter å bruke Breeze Assistant på i forbindelse med oppgaver innen salg, markedsføring og Customer Relationship Management (CRM). Gjennomgå HubSpots bibliotek med brukseksempler.

Hvor kan jeg finne mer informasjon om Breeze Assistant? 

For å lære mer om bestemte funksjoner i Breeze Assistant:

• Opprett og administrer ledetekster i Breeze Assistant
• Konfigurer gjentakende ledetekster i Breeze Assistant
• Gjennomgå produktoppdateringer i Breeze Assistant
• Opprett og administrer Breeze-prosjekter
• Bruk partnerfunksjonen i Breeze Assistant