Dodaj wiele adresów e-mail do kontaktu

We właściwości Email kontaktu można dodać wiele adresów e-mail. Po dodaniu tych adresów HubSpot usunie duplikat rekordu kontaktu w stosunku do wielu adresów. Z CRM można wysyłać wiadomości e-mail na dowolny adres e-mail, a zarejestrowane wiadomości e-mail wysłane na te adresy zostaną dodane do osi czasu aktywności kontaktu.

Należy ustawić główny adres e-mail kontaktu jako jego podstawowy adres e-mail, ponieważ w narzędziach HubSpot podstawowe adresy e-mail są przywoływane nad drugorzędnymi adresami e-mail. Na przykład:

• E-maile marketingowe będą zawsze wysyłane na główny adres e-mail kontaktu. Dotyczy to również automatycznych wiadomości marketingowych wysyłanych za pośrednictwem przepływów pracy.

• Właściwość Email w filtrach listy będzie odnosić się tylko do podstawowego adresu e-mail.

• Funkcja wyszukiwania na ekranie Kontakty będzie przeszukiwać tylko podstawowy adres e-mail.

• Konta połączone z usługą Salesforce będą synchronizowane tylko z podstawowym adresem e-mail. Jeśli masz dwa rekordy w usłudze Salesforce z dwoma adresami e-mail i oba te adresy e-mail znajdują się w tym samym rekordzie w serwisie HubSpot, rekord w usłudze Salesforce odpowiadający głównemu adresowi e-mail w serwisie HubSpot zostanie zsynchronizowany, a rekord odpowiadający drugiemu adresowi e-mail nie zostanie zsynchronizowany.

• Odrzucenia wiadomości e-mail i rezygnacje z subskrypcji są powiązane z adresem e-mail, a nie z kontaktem. Jeśli podstawowy adres e-mail kontaktu zostanieodrzucony, nie będzie mógł otrzymywać wiadomości e-mail w przyszłości, ale inne adresy e-mail powiązane z tym kontaktem będą nadal kwalifikować się do otrzymywania wiadomości e-mail.

Dodawanie i usuwanie adresów e-mail w rekordzie kontaktu

Uwaga.: nie jest możliwe importowanie wielu adresów e-mail do pola e-mail ani wyświetlanie i edytowanie wielu adresów e-mail w rekordzie kontaktu w aplikacji mobilnej iOS.

• W koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Kontakty.
• Kliknij nazwę kontaktu.
• W sekcji Informacje najedź na właściwość E-mail i kliknijikonę o łówka edycyjnego.

• W oknie dialogowym wybierz + Dodaj adres e-mail , aby dodać dodatkową wiadomość e-mail. W wyświetlonym polu wprowadź dodatkowy adres e-mail i kliknij przycisk Zapisz. Jeśli nie możesz kliknąć Zapisz, adres e-mail jest już używany w innym rekordzie kontaktu. Jeśli adres e-mail jest już używany w innym kontakcie, wyszukaj ten adres e-mail na stronie indeksu kontaktów, a następnie usuń wiadomość e-mail z rekordu kontaktu lub usuń kontakt, jeśli są to duplikaty.

• Aby usunąć wiadomość e-mail, w oknie dialogowym kliknij przycisk Usuń obok tej wiadomości.

Nadanie drugiemu adresowi e-mail charakteru podstawowego

Jeden adres e-mail będzie podstawowym adresem e-mail kontaktu . Pozostałe adresy e-mail kontaktu będą miały charakter drugorzędny. Aby zmienić, który e-mail jest podstawowy:

• W koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Kontakty.
• Kliknijnazwę kontaktu.
• W sekcjiInformacje najedź na właściwośćEmaili kliknijikonę o łówka edycyjnego.
• W oknie dialogowym kliknij opcję Make primary obok adresu drugorzędnego.

E-mail zostanie przeniesiony do pola Primary email, a poprzedni Primary email zostanie przeniesiony do sekcji Additional em ails.