Skonfiguruj podwójną zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail

Double opt-in oferuje dodatkowy krok potwierdzenia w celu weryfikacji każdego adresu e-mail dodanego do bazy danych kontaktów. Gdy to ustawienie jest włączone, kontakty utworzone za pomocą formularza HubSpot, formularza spoza HubSpot, formularza reklamowego lub za pośrednictwem interfejsu API Forms automatycznie otrzymają wiadomość e-mail z linkiem do potwierdzenia subskrypcji e-mail.

Jak działa double opt-in w HubSpot

• Jeśli funkcja double opt-in jest wyłączona w dowolnym momencie:
  • Wszelkie kontakty utworzone w czasie, gdy funkcja ta była włączona, będą kwalifikować się do otrzymywania wiadomości e-mail.
  • Jeśli masz dostęp do narzędzia przepływu pracy i masz przepływ pracy skonfigurowany do wysyłania wiadomości e-mail do zarejestrowanego kontaktu, zostanie on wysłany zgodnie z harmonogramem, bez konieczności potwierdzenia zgody. Wszelkie poprzednie wiadomości e-mail, które nie zostały wysłane z powodu braku potwierdzenia, zostaną wysłane natychmiast.
• Jeśli formularz zawiera już wiadomość e-mail z potwierdzeniem, kontakty otrzymają wiadomość e-mail z potwierdzeniem po kliknięciu łącza w wiadomości e-mail z podwójną zgodą, aby potwierdzić, że chcą wyrazić zgodę.
• Ustawienia double opt-in są specyficzne dla adresu e-mail przesłanego w formularzu lub adresu e-mail, za pomocą którego utworzono rekord. Jeśli podstawowy adres e-mail w rekordzie kontaktu ulegnie zmianie, ustawienia subskrypcji nie zostaną przeniesione. Jeśli musisz zmienić adres e-mail kontaktu, pamiętaj, aby zaktualizować jego typy subskrypcji w rekordzie kontaktu.
• Jeśli włączyłeś ustawienia prywatności danych na swoim koncie, kliknięcie wiadomości e-mail z potwierdzeniem podwójnej zgody nie spowoduje automatycznego ustawienia kontaktu jako wyrażającego zgodę na Twój typ subskrypcji. Kontakt może wyrazić zgodę na subskrypcję tylko za pośrednictwem jednego z formularzy, zaznaczając pole wyboru w polu powiadomienia i zgody.
• Jeśli masz przepływ pracy skonfigurowany do wysyłania wiadomości e-mail do zarejestrowanego kontaktu, a kontakt nie potwierdził jeszcze swojego statusu podwójnej zgody, przepływ pracy wyśle mu do trzech automatycznych wiadomości marketingowych, dopóki nie potwierdzi swojego statusu zgody. Jeśli kontakt nadal nie potwierdzi statusu podwójnej zgody po trzech próbach, przepływ pracy przestanie ponawiać próby i przejdzie do następnej akcji.

Jak double opt-in wpływa na kontakty

• Po włączeniu podwójnej akceptacji, kontakty, które nie potwierdziły akceptacji, zostaną usunięte z wszelkich e-maili marketingowych:
  • Obejmuje to nowe kontakty, które wypełniły odpowiedni formularz i nie kliknęły linku potwierdzającego w wiadomości e-mail z podwójną zgodą, a także istniejące kontakty, które nigdy nie otrzymały wiadomości marketingowej HubSpot. Kryteria, dla których formularze są włączone dla podwójnej zgody, zależą od subskrypcji konta:
    • Wszystkie subskrypcje kont umożliwiają skonfigurowanie podwójnej zgody we wszystkich formularzach na koncie.
    • Jeśli posiadasz konto Marketing Hub Professional lub Enterprise, masz możliwość włączenia podwójnej zgody dla określonych formularzy lub stron.
  • Jeśli konto ma włączone ustawienia prywatności danych, a wiadomość e-mail zawiera link potwierdzający subskrypcję, kontakty, które nie potwierdziły zgody, nie zostaną automatycznie usunięte z wiadomości marketingowych.
• Kontakty, do których wysłano e-maile marketingowe z konta HubSpot przed włączeniem podwójnej akceptacji, zostaną uznane za potwierdzone i nadal będą kwalifikować się do otrzymywania wiadomości e-mail od Ciebie.
• Kontakty utworzone z wiadomości e-mail wysłanej za pomocą rozszerzenia HubSpot Sales Chrome lub dodatku HubSpot Sales Outlook będą musiały potwierdzić swoją subskrypcję, zanim zostaną uwzględnione w wiadomościach marketingowych. Kontakty te pozostaną uprawnione do otrzymywania wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży wysyłanych z rekordu kontaktu.

• Po włączeniu funkcji podwójnej akceptacji można ręcznie wysłać wiadomość e-mail z prośbą o akceptację do niepotwierdzonego kontaktu z jego rekordu kontaktu. Nad nazwą kontaktu w jego rekordzie kontaktu kliknij menu rozwijane Działania, a następnie wybierz opcję Wyślij wiadomość e-mail ze zgodą. Jeśli kontakt potwierdził już swoją subskrypcję, ta wiadomość e-mail nie zostanie wysłana.

Uwaga: ręczne wysłanie wiadomości e-mail z prośbą o wyrażenie zgody nie będzie działać w przypadku kontaktów, które nie subskrybowały, ponieważ narusza to przepisy CAN-SPAM.

• Po włączeniu funkcji podwójnej akceptacji możesz zbiorczo zaktualizować status podwójnej akceptacji dla swoich kontaktów z poziomu strony głównej kontaktów. Nie spowoduje to wysłania wiadomości e-mail z wyrażeniem zgody, ale oznaczy kontakty jako mające potwierdzoną podwójną zgodę. Ta opcja jest przeznaczona do określonych przypadków użycia, takich jak migracja do HubSpot z innej platformy e-mail marketingu i chęć zachowania statusu podwójnej zgody istniejących kontaktów.
  • Kliknij pola wyboru obok kontaktów, które chcesz zaktualizować.
  • W górnej części tabeli kliknij menu rozwijane Więcej i wybierz opcję Aktualizuj status double opt-in.
  • W oknie dialogowym wybierz przycisk opcji Potwierdź podwójną zgodę dla wybranych kontaktów , a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Konfigurowanie podwójnej zgody dla kont Marketing Hub Professional i Enterprise

• W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Marketing > Email.
• Kliknij kartę Subskrypcje.
• Przewiń w dół do sekcji Double opt-in , a następnie kliknij, aby włączyć przełącznik Turn on double opt-in .
• Kliknij menu rozwijane Wybierz, gdzie DOI powinno być włączone , a następnie wybierz opcję:
  • Wszystkie formularze i strony: używaj podwójnej zgody na wszystkich formularzach, stronach i formularzach HubSpot. Nowe kontakty utworzone za pomocą importu lub interfejsu API importu będą musiały mieć potwierdzone typy subskrypcji.
  • Włącz tylko dla niektórych formularzy i stron: ogranicz double opt-in do określonych stron lub formularzy. Następnie kliknij menu rozwijane Strony i Formularze i zaznacz pola wyboru obok powiązanych stron lub formularzy.
  • Wyłącz tylko dla niektórych formularzy i stron: podwójna zgoda będzie włączona dla wszystkich stron i formularzy z wyjątkiem tych, które skonfigurujesz. Kliknij menu rozwijane Strony lub Formularze i zaznacz pola wyboru obok stron lub formularzy, dla których nie chcesz włączać funkcji double opt-in.

Uwaga: konfigurowanie double opt-in dla określonych formularzy za pomocą dodatku Business units nie jest obecnie obsługiwane.

• Aby wybrać stronę, którą kontakt odwiedzi, klikając link potwierdzający w wiadomości e-mail wysłanej po przesłaniu formularza:
  
  • Kliknij menu rozwijane Strona potwierdzenia, a następnie wybierz stronę docelową lub stronę internetową utworzoną w HubSpot.
  • Jeśli nie masz gotowej strony potwierdzenia, możesz kliknąć przycisk Utwórz nową stronę, aby utworzyć nową stronę docelową.
• Jeśli chcesz, aby Twoje kontakty otrzymały dodatkową wiadomość e-mail po potwierdzeniu subskrypcji, zaznacz pole wyboru Dołącz wiadomość e-mail.
• Aby dostosować i opublikować wiadomość e-mail, kliknij przycisk Opublikuj wiadomość follow-up. Jeśli już utworzyłeś wiadomość follow-up, możesz kliknąć Edytuj wiadomość follow-up, aby przejrzeć wiadomość follow-up i wprowadzić dodatkowe zmiany.
• W lewym dolnym rogu kliknij przycisk Zapisz.

Konfiguracja podwójnej zgody dla kont Marketing Hub Starter i HubSpot CRM

• W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Marketing > Email.
• Kliknij kartę Double opt-in .
• Kliknij, aby włączyć przełącznik Wyślij wiadomość e-mail z podwójną zgodą, aby włączyć tę funkcję. W ustawieniach możesz dostosować następujące szczegóły:
  • Nadawca: użyj menu rozwijanego, aby określić, od kogo wysyłana jest wiadomość e-mail.
  • Język wiadomości e-mail z podwójną zgodą: użyj menu rozwijanego, aby wybrać język wiadomości e-mail.
  • Linia tematu: dostosuj linię tematu wiadomości e-mail z potwierdzeniem podwójnej akceptacji. W dolnej części panelu zobaczysz podgląd sposobu renderowania wiadomości e-mail.