Data ostatniej aktualizacji: czerwca 23, 2023
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Po udostępnieniu kupującemu linku do płatności lub oferty zintegrowanej z płatnościami, kupujący zostanie przeniesiony na stronę kasy, która zawiera podsumowanie jego zamówienia, w tym wszelkie zastosowane rabaty. Jeśli link do płatności lub oferta zawiera powtarzające się pozycje, podsumowanie zamówienia wskaże, kiedy HubSpot obciąży jego kartę kredytową lub pobierze pieniądze z jego konta za każdą powtarzającą się płatność.
W tym artykule opisano, co dzieje się, gdy kupujący używa linku lub oferty do dokonania płatności. Możesz również przetestować swoje linki przed ich udostępnieniem. Dowiedz się więcej o tym, co dzieje się w HubSpot, gdy kupujący dokona pomyślnej płatności.
Uwaga: narzędzie do płatności jest przeznaczone do użytku w standardowych transakcjach płatności online i nie obsługuje gromadzenia poufnych informacji o płatnościach od klientów ustnie lub telefonicznie. Jeśli dokonałeś płatności w imieniu klienta, może to spowodować powiązanie płatności z niewłaściwym kontaktem. Dzieje się tak, ponieważ wcześniej wypełniłeś formularz HubSpot i przesyłasz płatność, korzystając z nieprywatnego okna przeglądania, co powoduje, że HubSpot używa istniejących plików cookie do powiązania płatności. Aby naprawić nieprawidłowo powiązane płatności, przejdź do rekordu płatności i zaktualizuj powiązany rekord kontaktu.
Na stronie realizacji zakupu kupujący może przejrzeć podsumowanie swojego zamówienia, w tym pozycje, wszelkie rabaty, całkowitą należną kwotę i wszelkie dodatkowe warunki zawarte w opisie realizacji zakupu. Jeśli link do płatności jest włączony, kupujący może również wprowadzić własną cenę, wybrać ilość produktów lub dodać produkty opcjonalne.
Następnie mogą wprowadzić numer karty kredytowej lub informacje o koncie bankowym.
W przypadku płatności kartą kredytową kupujący powinien wypełnić pola formularza, a następnie kliknąć przycisk Zapłać [kwota $]. W przypadku płatności za pomocą ACH kupujący powinien wprowadzić informacje o swoim koncie, a następnie kliknąć przycisk Sprawdź szczegóły płatności. Kupujący może przejrzeć warunki w oknie dialogowym, a następnie kliknąć przycisk Autoryzuj.
Po zakończeniu płatności na ekranie kupującego pojawi się podsumowanie zamówienia. Jeśli płatność została pobrana ze strony planowania, pojawi się komunikat z potwierdzeniem informujący kontakt o przesłaniu płatności i zaplanowaniu spotkania.
Otrzyma on również kopię potwierdzenia w swojej skrzynce odbiorczej.
W przypadku płatności cyklicznych kupujący będzie obciążany w każdym cyklu rozliczeniowym zgodnie z warunkami określonymi w wycenie lub linku do płatności, a za każdym razem, gdy zostanie obciążony, otrzyma potwierdzenie e-mailem. Jeśli na koncie włączone jest przypomnienie o nadchodzącej płatności , kupujący otrzyma również powiadomienie o kolejnej płatności na 14 dni przed jej terminem.
Jeśli jesteś użytkownikiem HubSpot korzystającym z narzędzia płatności, dowiedz się więcej o tym, co dzieje się, gdy kupujący dokonuje płatności za pomocą linku lub wyceny.