Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Doświadczenie kupującego przy kasie

Data ostatniej aktualizacji: czerwca 23, 2023

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
Operations Hub Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub Starter, Professional, Enterprise

Po udostępnieniu kupującemu linku do płatności lub oferty zintegrowanej z płatnościami, kupujący zostanie przeniesiony na stronę kasy, która zawiera podsumowanie jego zamówienia, w tym wszelkie zastosowane rabaty. Jeśli link do płatności lub oferta zawiera powtarzające się pozycje, podsumowanie zamówienia wskaże, kiedy HubSpot obciąży jego kartę kredytową lub pobierze pieniądze z jego konta za każdą powtarzającą się płatność.

W tym artykule opisano, co dzieje się, gdy kupujący używa linku lub oferty do dokonania płatności. Możesz również przetestować swoje linki przed ich udostępnieniem. Dowiedz się więcej o tym, co dzieje się w HubSpot, gdy kupujący dokona pomyślnej płatności.

Uwaga: narzędzie do płatności jest przeznaczone do użytku w standardowych transakcjach płatności online i nie obsługuje gromadzenia poufnych informacji o płatnościach od klientów ustnie lub telefonicznie. Jeśli dokonałeś płatności w imieniu klienta, może to spowodować powiązanie płatności z niewłaściwym kontaktem. Dzieje się tak, ponieważ wcześniej wypełniłeś formularz HubSpot i przesyłasz płatność, korzystając z nieprywatnego okna przeglądania, co powoduje, że HubSpot używa istniejących plików cookie do powiązania płatności. Aby naprawić nieprawidłowo powiązane płatności, przejdź do rekordu płatności i zaktualizuj powiązany rekord kontaktu.

Na stronie realizacji zakupu kupujący może przejrzeć podsumowanie swojego zamówienia, w tym pozycje, wszelkie rabaty, całkowitą należną kwotę i wszelkie dodatkowe warunki zawarte w opisie realizacji zakupu. Jeśli link do płatności jest włączony, kupujący może również wprowadzić własną cenę, wybrać ilość produktów lub dodać produkty opcjonalne.

checkout-page
Następnie mogą wprowadzić numer karty kredytowej lub informacje o koncie bankowym.

buyer-checkout-experience

W przypadku płatności kartą kredytową kupujący powinien wypełnić pola formularza, a następnie kliknąć przycisk Zapłać [kwota $]. W przypadku płatności za pomocą ACH kupujący powinien wprowadzić informacje o swoim koncie, a następnie kliknąć przycisk Sprawdź szczegóły płatności. Kupujący może przejrzeć warunki w oknie dialogowym, a następnie kliknąć przycisk Autoryzuj.

review-ach-payment-details

Po zakończeniu płatności na ekranie kupującego pojawi się podsumowanie zamówienia. Jeśli płatność została pobrana ze strony planowania, pojawi się komunikat z potwierdzeniem informujący kontakt o przesłaniu płatności i zaplanowaniu spotkania.

payment-confirmation-message

Otrzyma on również kopię potwierdzenia w swojej skrzynce odbiorczej.

receipt-with-discount

W przypadku płatności cyklicznych kupujący będzie obciążany w każdym cyklu rozliczeniowym zgodnie z warunkami określonymi w wycenie lub linku do płatności, a za każdym razem, gdy zostanie obciążony, otrzyma potwierdzenie e-mailem. Jeśli na koncie włączone jest przypomnienie o nadchodzącej płatności , kupujący otrzyma również powiadomienie o kolejnej płatności na 14 dni przed jej terminem.

upcoming-payment-reminder

Jeśli jesteś użytkownikiem HubSpot korzystającym z narzędzia płatności, dowiedz się więcej o tym, co dzieje się, gdy kupujący dokonuje płatności za pomocą linku lub wyceny.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.