Data ostatniej aktualizacji: października 29, 2024
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Wszystkie produkty i plany
|
Gdy kupujący dokonuje zakupu za pośrednictwem faktury, linku do płatności lub wyceny, zostanie przeniesiony na stronę kasy, która zawiera podsumowanie jego zamówienia, w tym wszelkie zastosowane rabaty. Jeśli zakup obejmuje powtarzające się pozycje, podsumowanie zamówienia pokaże, kiedy HubSpot obciąży jego kartę kredytową lub pobierze pieniądze z jego konta za każdą powtarzającą się płatność. Ten sposób realizacji zakupu dotyczy zarówno płatności HubSpot, jak i przetwarzania płatności Stripe.
W tym artykule opisano, co dzieje się, gdy kupujący korzysta z faktury, linku do płatności lub wyceny, aby dokonać zakupu. Możesz również samodzielnie przetestować wrażenia kupującego, testując link do płatności przed jego udostępnieniem. Dowiedz się więcej o tym, co dzieje się w HubSpot, gdy kupujący dokona pomyślnej płatności.
- Strona płatności powinna być używana wyłącznie do transakcji płatniczych online i nie obsługuje zbierania poufnych informacji o płatnościach od klientów ustnie lub telefonicznie.
- Konta HubSpot korzystające z płatności HubSpot mają domyślnie włączoną funkcję Google reCAPTCHA. Jeśli klienci nie chcą korzystać z Google reCAPTCHA, zaleca się, aby nie przesyłali płatności przy kasie.
- Konta HubSpot korzystające ze Stripe jako procesora płatności mogą wyłączyć Google reCAPTCHA na stronie kasy kupującego.
Przeglądanie podsumowania zamówienia
Na stronie realizacji zakupu kupujący może przejrzeć podsumowanie swojego zamówienia, w tym pozycje, wszelkie rabaty, całkowitą należną kwotę i wszelkie inne warunki zawarte w opisie realizacji zakupu.
Jeśli kupujący dokonuje płatności za pomocą linku do płatności, który umożliwia mu ustalenie własnej ceny, wybranie ilości produktów lub dodanie produktów opcjonalnych, może to zrobić w sekcji podsumowania zamówienia.
Informacje kontaktowe i dotyczące płatności
Obok podsumowania zamówienia kupujący mogą wprowadzić swoje dane kontaktowe wraz z informacjami o metodzie płatności.
Domyślnie HubSpot automatycznie wypełnia pola adresu e-mail i nazwy dla informacji o wysyłce i rozliczeniach, gdy klient jest znanym kontaktem dokonującym płatności za pośrednictwem faktury lub wyceny. Można to wyłączyć w ustawieniach płatności.
W zależności od tego, jak skonfigurowana jest faktura, link do płatności lub wycena, kupujący będą mieli kilka opcji płatności. W przypadku wszystkich metod płatności kupujący musi wypełnić wszystkie wymagane pola, zanim będzie mógł przesłać płatność.
- Karta kredytowa/debetowa: w przypadku płatności kartą kredytową kupujący powinien wypełnić pola formularza informacji o płatności, a następnie kliknąć przycisk Zapłać [kwota $].
- Apple/Google Pay: w przypadku płatności za pomocą Apple lub Google Pay kupujący zostanie przekierowany do tych usług w celu wybrania metody płatności i sfinalizowania transakcji po kliknięciu przycisku Zapłać [kwota $].
Uwaga:
- Apple Pay i Google Pay są dostępne tylko w przypadku korzystania z płatności HubSpot jako procesora płatności(przetwarzanie płatności za pomocą Stripe nie obsługuje jeszcze tych metod). Dowiedz się więcej o obsługiwanych metodach płatności.
- W przypadku korzystania z modułu płatności lub wbudowanej płatności w witrynie, Apple Pay nie będzie dostępne.
- Jeśli kupujący zgłasza problemy z korzystaniem z Apple Pay lub Google Pay, upewnij się, że poprawnie skonfigurował swoje karty zgodnie z zaleceniami Apple i Google.
- Debet ban kowy: w przypadku płatności przy użyciu debetu bankowego, w zależności od wybranej metody debetu bankowego, kupujący może podać swoje dane bankowe, a następnie kliknąć Zapłać [kwota $] lub Sprawdź szczegóły płatności.
Zakończenie płatności
Po zakończeniu płatności na ekranie kupującego pojawi się podsumowanie zamówienia. Jeśli płatność została pobrana ze strony planowania, pojawi się wiadomość z potwierdzeniem informująca kontakt, że jego płatność została przesłana, a spotkanie zostało zaplanowane.
Faktura zostanie utworzona na koncie użytkownika, który otrzyma kopię potwierdzenia w swojej skrzynce odbiorczej. Faktura nie jest wysyłana do klienta automatycznie. Jeśli chcesz wysłać fakturę, wykonaj następujące kroki.
W przypadku płatności cyklicznych kupujący będzie obciążany w każdym cyklu rozliczeniowym zgodnie z warunkami określonymi w wycenie lub linku do płatności, faktura zostanie utworzona dla każdej płatności cyklicznej, a kupujący otrzyma potwierdzenie e-mailem za każdym razem, gdy zostanie obciążony. Jeśli na koncie włączone jest przypomnienie o nadchodzącej płatności , kupujący zostanie również powiadomiony o kolejnej płatności na 14 dni przed jej terminem.
