Data ostatniej aktualizacji: stycznia 20, 2023
Po udostępnieniu kupującemu linku do płatności lub oferty zintegrowanej z płat nościami kupujący zostanie przeniesiony na stronę kasy, która zawiera podsumowanie zamówienia, w tym wszelkie zastosowane rabaty. Jeśli łącze lub oferta płatności zawiera powtarzające się pozycje, podsumowanie zamówienia będzie wskazywać, kiedy HubSpot obciąży jego kartę kredytową lub pobierze pieniądze z jego konta w przypadku każdej powtarzającej się płatności.
W tym artykule opisano, co się stanie, gdy kupujący użyje linku lub cytatu do dokonania płatności. Możesz również przetestować swoje linki, zanim je udostępnisz. Dowiedz się więcej o tym, co dzieje się w HubSpot, gdy kupujący dokona udanej płatności.
Uwaga: narzędzie do płatności jest przeznaczone do korzystania ze standardowych transakcji płatności online i nie obsługuje zbierania poufnych informacji o płatnościach od klientów ustnie lub telefonicznie. Jeśli dokonałeś płatności w imieniu klienta, może to spowodować, że płatność zostanie przypisana do niewłaściwego kontaktu. Dzieje się tak, ponieważ użytkownik wypełnił wcześniej formularz HubSpot i przesyła płatność przy użyciu nieprywatnego okna przeglądania, co powoduje, że HubSpot używa istniejących plików cookie do powiązania płatności. Aby naprawić nieprawidłowo powiązane płatności, przejdź do rekordu płatności i zaktualizuj powiązany rekord kontaktu.
Na stronie kasy kupujący może przejrzeć podsumowanie swojego zamówienia, w tym pozycje, wszelkie rabaty, całkowitą kwotę należności oraz wszelkie dodatkowe warunki zawarte w opisie kasy. Jeśli włączono link płatności, kupujący może również wprowadzić własną cenę, wybrać ilość produktów lub dodać produkty opcjonalne.
Następnie mogą wprowadzić numer karty kredytowej lub informacje o koncie bankowym.
W przypadku płatności kartą kredytową, kupujący powinien wypełnić pola formularza, a następnie kliknąć Zapłać [kwota $]. Jeśli płaci za pomocą ACH, kupujący powinien wprowadzić informacje o swoim koncie, a następnie kliknąć Przeglądaj szczegóły płatności. Kupujący może zapoznać się z warunkami w oknie dialogowym, a następnie kliknąć Autoryzuj.
Po zakończeniu płatności na ekranie kupującego pojawi się podsumowanie zamówienia. Jeśli płatność została pobrana ze strony planowania, pojawi się wiadomość z potwierdzeniem, w której kontakt będzie wiedział, że jego płatność została przesłana, a spotkanie zostało zaplanowane.
Otrzyma on również kopię potwierdzenia w swojej skrzynce odbiorczej.
W przypadku płatności cyklicznych kupujący będzie obciążany w każdym cyklu rozliczeniowym zgodnie z warunkami określonymi w wycenie lub linku do płatności, a za każdym razem otrzyma potwierdzenie w postaci wiadomości e-mail. Jeśli masz włączone ustawieniePrzypomnienie o nadchodzącej płatności na swoim koncie, zostaną również powiadomieni o ich następnej płatności 14 dni przed terminem płatności.
Jeśli jesteś użytkownikiem HubSpot korzystającym z narzędzia płatności, dowiedz się więcej o tym, co dzieje się, gdy kupujący dokonuje płatności za pomocą linku lub cytatu.