Data ostatniej aktualizacji: grudnia 10, 2024
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Wszystkie produkty i plany
|
Gdy kupujący dokonuje zakupu za pośrednictwem faktury, linku do płatności lub wyceny, zostanie przeniesiony na stronę kasy, która zawiera podsumowanie jego zamówienia, w tym wszelkie zastosowane rabaty. Jeśli zakup obejmuje powtarzające się pozycje, podsumowanie zamówienia pokaże, kiedy HubSpot obciąży kartę kredytową lub pobierze pieniądze z konta za każdą powtarzającą się płatność. Ten sposób realizacji zakupu dotyczy zarówno płatności HubSpot, jak i przetwarzania płatności Stripe.
W tym artykule opisano, co dzieje się, gdy kupujący korzysta z faktury, linku do płatności lub wyceny w celu dokonania zakupu. Możesz również samodzielnie przetestować doświadczenia kupującego, testując link do płatności przed jego udostępnieniem. Dowiedz się więcej o tym, co dzieje się w HubSpot, gdy kupujący dokona płatności.
- Strona kasy powinna być używana tylko do transakcji płatności online i nie obsługuje zbierania poufnych informacji o płatnościach od klientów ustnie lub telefonicznie.
- Konta HubSpot korzystające z płatności HubSpot mają domyślnie włączoną funkcję Google reCAPTCHA. Jeśli klienci nie chcą korzystać z Google reCAPTCHA, zaleca się, aby nie przesyłali płatności przy kasie.
- Konta HubSpot korzystające z Stripe jako podmiotu przetwarzającego płatności mogą wyłączyć Google reCAPTCHA na stronie kasy kupującego.
Podsumowanie zamówienia przeglądu
Na stronie kasy kupujący może przejrzeć podsumowanie swojego zamówienia, w tym pozycje, wszelkie rabaty, całkowitą kwotę do zapłaty i wszelkie inne warunki zawarte w opisie kasy.
Jeśli kupujący dokonuje płatności za pomocą linku do płatności, który umożliwia mu ustalenie własnej ceny, wybranie ilości produktów lub dodanie produktów opcjonalnych, może to zrobić w sekcji podsumowania zamówienia.
Kontakt i informacje dotyczące płatności
Obok podsumowania zamówienia kupujący mogą wprowadzić swoje dane kontaktowe wraz z informacjami o sposobie płatności.
Domyślnie HubSpot automatycznie wypełnia pola adresu e-mail i nazwy dla informacji o wysyłce i rozliczeniach, gdy klient jest znanym kontaktem dokonującym płatności za pośrednictwem faktury lub wyceny. Można to wyłączyć w ustawieniach płatności.
W zależności od tego, jak skonfigurowana jest faktura, link do płatności lub wycena, kupujący będą mieli kilka opcji płatności. W przypadku wszystkich metod płatności kupujący musi wypełnić wszystkie wymagane pola, zanim będzie mógł przesłać płatność.
- Karta kredytowa/debetowa: w przypadku płatności kartą kredytową kupujący powinien wypełnić pola formularza informacji o płatności, a następnie kliknąć przycisk Zapłać [kwota w USD].
- Apple/Google Pay: w przypadku płatności za pomocą Apple lub Google Pay kupujący zostanie przekierowany do tych usług w celu wybrania metody płatności i sfinalizowania transakcji po kliknięciu przycisku Zapłać [kwota w USD].
Uwaga:
- Apple Pay i Google Pay są dostępne tylko w przypadku korzystania z płatności HubSpot jako podmiotu przetwarzającego płatności(przetwarzanie płatności za pomocą Stripe nie obsługuje jeszcze tych metod). Dowiedz się więcej o obsługiwanych metodach płatności.
- W przypadku korzystania z modułu płatności lub wbudowanej kasy w witrynie Apple Pay nie będzie dostępne.
- Jeśli kupujący zgłasza problemy z korzystaniem z Apple Pay lub Google Pay, upewnij się, że poprawnie skonfigurował swoje karty zgodnie z zaleceniami Apple i Google.
- Debet bankowy: w przypadku płatności za pomocą debetu bankowego, w zależności od wybranej metody debetu bankowego, kupujący może podać swoje dane bankowe, a następnie kliknąć przycisk Zapłać [kwota $] lub Sprawdź szczegóły płatności.
Jeśli ustawienie przechowywania metody płatności klienta zostało włączone, kupujący może zaznaczyć pole wyboru, aby wyrazić zgodę na przechowywanie metody płatności.
Zakończenie płatności
Po zakończeniu płatności na ekranie kupującego pojawi się podsumowanie zamówienia. Jeśli płatność została pobrana ze strony planowania, pojawi się wiadomość z potwierdzeniem informująca kontakt, że jego płatność została przesłana, a spotkanie zostało zaplanowane.
Faktura zostanie utworzona na Twoim koncie, a klient otrzyma kopię paragonu w swojej skrzynce odbiorczej. Faktura nie jest wysyłana do klienta automatycznie. Jeśli chcesz wysłać fakturę, obserwuj następujące kroki.
W przypadku płatności cyklicznych kupujący będzie obciążany w każdym cyklu rozliczeniowym zgodnie z warunkami określonymi w wycenie lub linku do płatności, faktura zostanie utworzona dla każdej płatności cyklicznej, a kupujący otrzyma potwierdzenie e-mailem za każdym razem, gdy zostanie obciążony. Jeśli na koncie włączone jest przypomnienie o nadchodzącej płatności , kupujący zostanie również powiadomiony o kolejnej płatności na 14 dni przed jej terminem.
