Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Settings

Usuń użytkowników HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: kwietnia 26, 2022

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany
Aby usunąć użytkownika z konta HubSpot, można go dezaktywować lub w pełni usunąć użytkownika.
  • Dezaktywuj użytkownika: użytkownik nie będzie mógł się już logować ani uzyskiwać dostępu do konta, ale jego profil użytkownika pozostanie na koncie i będzie można go później ponownie aktywować. Na przykład użytkownik będzie nadal przypisany do swoich rekordów i będzie nadal być uwzględniany w raportach. Dezaktywowani użytkownicy nie będą również otrzymywać powiadomień.
  • Usuń użytkownika: użytkownik nie będzie mógł się już logować ani uzyskiwać dostępu do konta, a jego profil użytkownika zostanie usunięty z konta. Tuż ytkownik zostanienieprzypisany z wszelkich zapisów, a także usunięty z raportów. Dowiedz się więcej o tym, co jest usuwane z konta podczas usuwania użytkownika.
Ponadtoużytkownik może usunąć swoje konto użytkownika po usunięciu go ze wszystkich kont HubSpot. Usunięcie konta użytkownika spowoduje w pełni usunięcie go z systemów HubSpot.
Poniżej znajdziesz więcej informacji na temat każdej z metod.

Dezaktywuj użytkownika

Gdy użytkownik odchodzi z firmy lub nie musi już logować się na firmowe konto HubSpot, użytkownicy z uprawnieniamisuperadministratora mogą dezaktywować użytkowników zamiast ich usuwać. Pozwala to na zachowanie historycznych działań użytkownika bez utraty dostępu do ważnych danych.

Gdy dezaktywowani użytkownicy zostaną ponownie aktywowani, ich historyczne działania, takie jak zmiany własności i aktualizacje zawartości, będą nadal dostępne.

Uwaga:

  • Przed dezaktywacją użytkownika, który posiada płatne miejsce, należy usunąć jego miejsce. Jeśli użytkownik posiada jakieś zasoby lub jest uwzględniony jako kryterium filtru (np. przepływy pracy), należy również ręcznie usunąć go z tych narzędzi.
  • Jeśli użytkownik jest ustawiony jako punkt kontaktowy w ustawieniachKonta i rozliczenia, należy usunąć go z tej roli, zanim będzie można usunąć go jako użytkownika.
  • Dezaktywowani użytkownicy będą pomijani podczas korzystania z akcji przepływu pracy " Obróć właściciela rekordu ".
  • Tokeny personalizacji (np. właściciel kontaktu) nadal będą pokazywać nieaktywnych użytkowników, jeśli użyjesz ich w szablonach lub wiadomościach marketingowych.

Aby dezaktywować użytkownika:

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do opcji Użytkownicy i zespoły.
  • Kliknij nazwę użytkownika.
  • Kliknij menu rozwijane Actions (Działania ) i wybierz opcję Deactivate user (Wyłącz użytkownika).

Deactivate_user-1

  • W oknie dialogowym kliknij przycisk Dezaktywuj użytkownika.

Deactivate_user2

  • Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zinformacją, że jego profil został dezaktywowany.

Aby ponownie uaktywnić użytkownika:

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do opcji Użytkownicy i zespoły.
  • Kliknij nazwę użytkownika.
  • Kliknij menu rozwijane Actions (Działania ) i wybierz opcję Reactivate user (Reaktywuj użytkownika).

Reactivate_user

  • W oknie dialogowym kliknij przycisk Reaktywuj użytkownika.
Reactivate_user2
  • Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z informacją, że jego profil został ponownie uaktywniony.

Usuń użytkownika

Uwaga: aby usunąć użytkownikaSales Hub Starter,Professional lubService Hub Professionalz konta HubSpot,należy najpierwusunąć dostęp tego użytkownika do płatnych narzędzi sprzedażowych i serwisowych.

Przed usunięciem użytkownika należy pamiętać, że może to mieć wpływ na tworzoną przez niego zawartość iposiadane rekordy:

  • Gdy użytkownik zostanie usunięty z konta, HubSpot nie usunie żadnych aktywów ani działań, które zostały przez niego utworzone. Dotyczy to zarówno zasobów takich jak posty na blogu, strony, listy, przepływy pracy, formularze i raporty, jak i działań sprzedażowych, takich jak zarejestrowane wiadomości e-mail i notatki. W aktywach jako twórca pojawi sięużytkownik dezaktywowany (adres e-mail usuniętego użytkownika).

  • Wszystkie strony harmonogramów utworzone przez usuniętego użytkownika zostaną usunięte.
  • Wszelkie wiadomości społecznościowe opublikowane przez usuniętego użytkownika pozostaną opublikowane. Jeśli jednak usunięty użytkownik był administratorem jakichkolwiek kont w mediach społecznościowych, może byćkonieczneponowne połączenie tych kont.

  • Wszelkie sekwencje, szablony i dokumenty utworzone na koncie użytkownika pozostaną, jednak usunięty użytkownik musi udostępnićswoje szablony sprzedaży przed usunięciem, aby inni użytkownicy mogli uzyskać do nich dostęp.

  • Jeśli użytkownik zostanie usunięty ze swojego konta, wewłaściwościach własności dla wszystkich kontaktów, firm, transakcji i biletów należących do tego użytkownikapojawi się opcjaDezaktywowany użytkownik (adres e-mail usuniętego użytkownika). Jeśli konto HubSpot jest zsynchronizowane z Salesforce, a usunięty użytkownik jest nadal użytkownikiem Salesforce, jego nazwa będzie wyświetlana jakoNazwa(Salesforce), tak jak w przypadku użytkowników SFDC, którzy nigdy nie mieli dostępu do HubSpot.
  • Po usunięciu użytkownikazostanie usuniętyz konta, nie będzie on już wyświetlany jako opcja w filtrach, np. na listach lub pulpitach nawigacyjnych.Usuniętych użytkowników można wyświetlać w filtrach, zaznaczając podczas filtrowania pole wyboruPokaż nieaktywnych właścicieli.

    show%20inactive%20owners

Przed usunięciem użytkownika należy ponownie przypisać mu rekordy, których jest właścicielem. Dowiedz się więcej oustawianiu własności rekordów w HubSpot.

Aby usunąć użytkownika z konta:

  • Na swoim koncie HubSpot kliknijikonę ustawień na głównym pasku nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do opcjiUżytkownicy i zespoły.
  • Zaznaczpole wyboru obok użytkownika, którego chcesz usunąć, a następnie kliknij przyciskUsuń z kontaw górnej części tabeli. Możesz wybrać więcej niż jednego użytkownika do masowego usunięcia.

  • Jeśli użytkownik nadal ma przypisane rekordy, pojawi się okno dialogowe pokazujące przypisane rekordy. Kliknąć łącze z liczbąrekordów, aby przejść do pulpitu nawigacyjnego obiektu,gdzie możnaręcznie zmienić przypisanie rekordów.
  • W oknie dialogowym kliknijprzyciskUsuń z konta.Po usunięciu użytkownicy nie będą mieli już dostępu do logowania się do Twojego konta HubSpot.

Jeśli użytkownik jest ustawiony jako punkt kontaktowy w ustawieniachKonta i rozliczenia, należy usunąć go z tej roli, zanim będzie można usunąć go jako użytkownika.

  • Na koncie HubSpot kliknijnazwę swojego konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij opcjęKonto i rozliczenia.
  • Na górze kliknij zakładkęInformacje o firmie.
  • W sekcjiKontakty rozliczeniowe kontaktukliknij ikonę kosza na śmieciobok ról, w których użytkownik jest ustawiony.

remove-billing-contact

  • W oknie dialogowym kliknij przyciskTak, usuń z roli.
  • Jeśli użytkownik jest ustawiony jakogłówny kontakt, należy go zastąpić innym użytkownikiem.
    • Kliknij menurozwijaneobok pozycjiGłówny kontakt,a następnie wybierz innegoużytkownika.
    • W oknie dialogowym kliknij przyciskTak, dodaj użytkownika do roli.

Teraz będzie można usunąć użytkownika ze swojego konta.

Uwaga:po usunięciu użytkownika ze swojego konta pozostanie on jako autor bloga. Dowiedz się, jakręcznie usunąć profilautora bloga.

Usuń swoje konto użytkownika

Usunięcie dostępu użytkownika do konta HubSpot powoduje, że użytkownik nie ma dostępu do tego konta. Jednak użytkownik powiązany z danym adresem e-mail będzie nadal istniał. Konto użytkownika można całkowicie usunąć, gdy nie ma on już dostępu do żadnych kont HubSpot.

Uwaga:usunięcie użytkownika spowoduje usunięcie wszystkich certyfikatów Akademii powiązanych z tym adresem e-mail. Aby zachować swoje certyfikaty, możeszprzenieść je na nowy adrese-mailprzed usunięciem użytkownika.

Aby trwale usunąć swoje konto użytkownika:

  • Zaloguj siędo użytkownika, którego chcesz usunąć. Upewnij się, że nie ma on dostępu do żadnych kont HubSpot.

  • W swoim koncie HubSpot kliknijnazwę swojego konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij opcjęProfil i preferencje. Jeśli nazwa konta nie jest widoczna, kliknijikonę profilu użytkownika.
  • W menu lewego paska bocznego kliknij pozycjęZabezpieczenia.
  • W obszarzeTrwale usuń kliknij opcję Usuńmoje konto użytkownika.

account-security-permanently-delete-my-hubspot-user

  • W oknie dialogowym wprowadźadres e-mailużytkownika, a następnie kliknij przyciskUsuń użytkownika.

account-security-confirm-user-delete

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.