Usuń użytkowników HubSpot

• Dezaktywacja użytkownika: użytkownik nie będzie mógł się już zalogować ani uzyskać dostępu do konta, ale jego profil pozostanie na koncie i będzie można go później ponownie aktywować .Na przykład użytkownik będzie nadal przypisany do swoich rekordów i będzie nadal uwzględniany w raportach. Dezaktywowani użytkownicy nie będą również otrzymywać powiadomień.
• Usunięcie użytkownika: użytkownik nie będzie mógł się już zalogować ani uzyskać dostępu do konta, a jego profil zostanie usunięty z konta.Użytkownik zostanie nieprzypisany do wątków, a także usunięty z raportów. Dowiedz się więcej o tym, co zostanie usunięte z konta podczas usuwania użytkownika.

Dezaktywacja użytkownika

Gdy użytkownik opuszcza firmę lub nie musi już logować się na firmowe konto HubSpot, użytkownicy z uprawnieniamisuperadministratora mogą dezaktywować użytkowników zamiast ich usuwać. Pozwala to zachować historyczne działania użytkownika bez utraty dostępu do ważnych danych.

Gdy dezaktywowani użytkownicy zostaną reaktywowani, ich historyczne działania, takie jak zmiany własności i aktualizacje treści, będą nadal dostępne.

Aby dezaktywować użytkownika:

• W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
• W menu lewego paska bocznego przejdź do Users & Teams.
• Kliknij nazwę użytkownika.
• Kliknij menu rozwijane Actions i wybierz Deactivate user.

• W oknie dialogowym, jeśli użytkownik ma opłacone miejsce, wybierz przycisk radiowy circleFilled, aby wybrać, czy usunąć, czy zachować opłacone miejsce dla użytkownika. Następnie kliknij Deactivate user (Dezaktywuj użytkownika).

• Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail informującą, że jego profil został dezaktywowany.

Aby reaktywować użytkownika:

• W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
• W menu lewego paska bocznego przejdź do opcji Użytkownicy i zespoły.
• Kliknij nazwę użytkownika.
• Kliknij menu rozwijane Actions i wybierz Reactivate user.

• W oknie dialogowym kliknij przycisk Reaktywuj użytkownika.

• Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail informującą, że jego profil został reaktywowany.

Usuń użytkownika lub swoje konto użytkownika

Uwaga: aby usunąć użytkownikaSales HubStarter,Professional lubService HubProfessional z konta HubSpot, musisz najpierw usunąć dostęp jego użytkownika do płatnych narzędzi sprzedaży i usług.

Przed usunięciem użytkownika lub konta użytkownika należy pamiętać, że może to mieć wpływ na utworzoną zawartość i posiadane rekordy:

• Gdy użytkownik zostanie usunięty z konta, HubSpot nie usunie żadnych aktywów ani działań, które zostały przez niego utworzone. Dotyczy to zasobów takich jak posty na blogu, strony, listy, przepływy pracy, formularze i raporty, a także działań sprzedażowych, takich jak zarejestrowane wiadomości e-mail i notatki. W aktywach pojawi się informacjaDeactivated/Removed (adres e-mail użytkownika) jako twórca.

• Wszystkie strony harmonogramu utworzone przez usuniętego użytkownika zostaną usunięte.

• Wszelkie wiadomości społecznościowe opublikowane przez usuniętego użytkownika pozostaną opublikowane. Jeśli jednak usunięty użytkownik był administratorem jakichkolwiek kont mediów społecznościowych, może być konieczneponowne połączenie tych kont.

• Wszelkie e-maile marketingowe utworzone przez usuniętego użytkownika pozostaną, ale wszystkie informacje o użytkowniku związane z e-mailem marketingowym znikną. Na przykład, żadne nazwisko nie będzie widoczne, gdy zobaczysz, przez kogo został utworzony e-mail marketingowy.

• Wszelkie sekwencje, szablony i dokumenty utworzone na koncie pozostaną; jednakże usunięty użytkownik musiudostępnić swoje szablony sprzedaży przed usunięciem, aby inni użytkownicy mieli do nich dostęp.

• Wszystkie wątki, które były przypisane do usuniętego użytkownika, zostaną usunięte.
• W przypadku usunięcia użytkownika z konta, we właściwościach własności dla wszystkich kontaktów, firm, transakcji i biletów należących do tego użytkownikapojawi się napisDezaktywowany/Usunięty (adres e-mail użytkownika). Jeśli konto HubSpot jest zsynchronizowane z Salesforce i usunięty użytkownik jest nadal użytkownikiem Salesforce, nazwa użytkownika pojawi się jako Nazwa(Salesforce), tak jak w przypadku użytkowników SFDC, którzy nigdy nie mieli dostępu do HubSpot.
• Po usunięciuużytkownika z konta nie będzie on już wyświetlany jako opcja w filtrach, takich jak listy lub pulpity nawigacyjne. Możesz wyświetlać usuniętych użytkowników w filtrach, zaznaczając pole wyboru Pokaż nieaktywnych właścicieli podczas filtrowania.
  
  

Przed usunięciem użytkownika należy ponownie przypisać wszelkie rekordy będące jego własnością. Dowiedz się więcej oustawianiu własności rekordów w HubSpot.

Aby usunąć użytkownika z konta:

• Na swoim koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w głównym pasku nawigacyjnym.
• W menu lewego paska bocznego przejdź do opcji Użytkownicy i zespoły.

• Zaznacz polewyboru obok użytkownika, którego chcesz usunąć, a następnie kliknij przyciskUsuń z kontaw górnej części tabeli. Możesz wybrać więcej niż jednego użytkownika do masowego usunięcia.

• Jeśli użytkownik ma jeszcze przypisane rekordy, to pojawi się okno dialogowe pokazujące ich przypisane rekordy. Kliknąć link zliczbą rekordów, aby przejść do pulpitu nawigacyjnego obiektu, gdzie możnaponownie przypisać rekordy ręcznie.
• W oknie dialogowym kliknij przyciskUsuń z konta.Po usunięciu użytkownicy nie będą mieli już dostępu do logowania się do konta HubSpot.

Jeśli użytkownik jest ustawiony jako punkt kontaktowy w ustawieniach konta i rozliczeń , będziesz musiał usunąć go z tej roli, zanim będziesz mógł usunąć go jako użytkownika.

• Na swoim koncie HubSpot kliknij nazwę swojego konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij Konto i rozliczenie.

• Na górze kliknij zakładkęCompany Info.
• W sekcji Kontakty rozliczeniowe kontaktów kliknij ikonę kosza do usuwania obok wszelkich ról, jako które ustawiony jest dany użytkownik.

• W oknie dialogowym kliknij Tak, usuń z roli.
• Jeśli użytkownik jest ustawiony jako Główny kontakt, należy go zastąpić innym użytkownikiem.
  • Kliknijmenu rozwijane obok opcji Główny kontakt, a następnie wybierz innegoużytkownika.
  • W oknie dialogowym kliknij Tak, dodaj użytkownika do roli.

Teraz będziesz mógł usunąć użytkownika ze swojego konta.

Uwaga: gdy usuniesz użytkownika ze swojego konta, pozostanie on jako autor bloga. Dowiedz się, jak ręcznie usunąć profil autora bloga.

Możesz również usunąć swoje konto użytkownika z określonego konta HubSpot.

Zanim usuniesz swoje konto użytkownika z określonego konta HubSpot, kliknij nazwę swojego konta w prawym górnym rogu głównego paska nawigacyjnego, aby sprawdzić, czy jesteś zalogowany do właściwego Hubu.

Aby usunąć swoje konto użytkownika z określonego konta HubSpot:

• W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
• W menu lewego paska bocznego przejdź do opcji Bezpieczeństwo.
• Na dole kliknij przycisk Usuń mnie z tego konta. Jeśli jesteś częścią innych kont, nadal będziesz miał do nich dostęp.

• W oknie dialogowym wpisz swój adres e-mail, a następnie kliknij przycisk Usuń.

Usuń swoje konto użytkownika

Gdy dostęp użytkownika zostanie usunięty z konta HubSpot, użytkownik nie będzie mógł uzyskać dostępu do konta. Jednak użytkownik powiązany z adresem e-mail będzie nadal istniał. Możesz całkowicie usunąć konto użytkownika, gdy nie jedyny Super admin pozostający, podczas gdy inni użytkownicy nadal są na koncie.

Uwaga: usunięcie użytkownika spowoduje usunięcie wszystkich certyfikatów Akademii powiązanych z tym adresem e-mail. Aby zachować swoje certyfikaty, możeszprzenieść je na nowy adres e-mail przed usunięciem użytkownika.

Aby trwale usunąć swoje konto użytkownika:

• Zaloguj się do użytkownika, którego chcesz usunąć. Upewnij się, że nie ma on dostępu do żadnych kont HubSpot.

• Na swoim koncie HubSpot kliknij nazwę swojego konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij Profil i preferencje. Jeśli nie widzisz nazwy konta, kliknij ikonę swojego profilu użytkownika.
• W menu lewego paska bocznego kliknij pozycję Bezpieczeństwo.
• W obszarze Trwałe usunięcie kliknij opcję Usuń moje konto użytkownika.

• W oknie dialogowym wprowadź adres e-mail użytkownika, a następnie kliknij przycisk Usuń użytkownika.