Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Settings

Usuń użytkowników HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: listopada 23, 2022

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany
Gdy chcesz usunąć użytkownika z konta HubSpot, możesz go dezaktywować lub całkowicie usunąć .
  • Dezaktywacja użytkownika: użytkownik nie będzie mógł się już zalogować ani uzyskać dostępu do konta, ale jego profil pozostanie na koncie i będzie można go później ponownie aktywować .Na przykład użytkownik będzie nadal przypisany do swoich rekordów i będzie nadal uwzględniany w raportach. Dezaktywowani użytkownicy nie będą również otrzymywać powiadomień.
  • Usunięcie użytkownika: użytkownik nie będzie mógł się już zalogować ani uzyskać dostępu do konta, a jego profil zostanie usunięty z konta.Użytkownik zostanie nieprzypisany do żadnych rekordów, a także usunięty z raportów. Dowiedz się więcej o tym, co zostanie usunięte z konta podczas usuwania użytkownika.
Ponadto użytkownik może usunąć swoje konto użytkownika po usunięciu go ze wszystkich kont HubSpot. Usunięcie konta użytkownika powoduje całkowite usunięcie go z systemów HubSpot.
Poniżej dowiedz się więcej o każdej z metod.

Dezaktywacja użytkownika

Gdy użytkownik opuszcza firmę lub nie musi już logować się na firmowe konto HubSpot, użytkownicy z uprawnieniamisuperadministratora mogą dezaktywować użytkowników zamiast ich usuwać. Pozwala to zachować historyczne działania użytkownika bez utraty dostępu do ważnych danych.

Gdy dezaktywowani użytkownicy zostaną reaktywowani, ich historyczne działania, takie jak zmiany własności i aktualizacje treści, będą nadal dostępne.

Proszę zwrócić uwagę:

  • Przed dezaktywacją użytkownika z płatnym miejscem, należy usunąć jego miejsce. Jeśli użytkownik posiada jakieś zasoby lub jest uwzględniony jako kryterium filtru (np. przepływy pracy), należy również ręcznie usunąć go z tych narzędzi.
  • Jeśli użytkownik jest ustawiony jako punkt kontaktowy w ustawieniach konta i rozliczeń , będziesz musiał usunąć go z tej roli, zanim będziesz mógł usunąć go jako użytkownika.
  • Dezaktywowani użytkownicy będą pomijani podczas korzystania z akcji przepływu obracania właściciela rekordu.
  • Tokeny personalizacji (np. Właściciel kontaktu) nadal będą pokazywać nieaktywnych użytkowników, jeśli użyjesz ich w szablonach lub e-mailach marketingowych.

Aby dezaktywować użytkownika:

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do opcji Użytkownicy i zespoły.
  • Kliknij nazwę użytkownika.
  • Kliknij menu rozwijane Actions i wybierz Deactivate user.

Deactivate_user-1

  • W oknie dialogowym kliknąć Dezaktywuj użytkownika.

Deactivate_user2

  • Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail informującą, że jego profil został dezaktywowany.

Aby reaktywować użytkownika:

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do opcji Użytkownicy i zespoły.
  • Kliknij nazwę użytkownika.
  • Kliknij menu rozwijane Actions i wybierz Reactivate user.

Reactivate_user

  • W oknie dialogowym kliknij przycisk Reaktywuj użytkownika.
Reactivate_user2
  • Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail informującą, że jego profil został reaktywowany.

Usuń użytkownika lub swoje konto użytkownika

Uwaga: aby usunąć użytkownikaSales Hub Starter, Professional lub Service Hub Professional z konta HubSpot , musisz najpierw usunąć dostęp jego użytkownika do płatnych narzędzi sprzedaży i usług.

Przed usunięciem użytkownika lub konta użytkownika należy pamiętać, że może to mieć wpływ na utworzoną zawartość i posiadane rekordy:

  • Gdy użytkownik zostanie usunięty z konta, HubSpot nie usunie żadnych aktywów ani działań, które zostały przez niego utworzone. Dotyczy to zasobów takich jak posty na blogu, strony, listy, przepływy pracy, formularze i raporty, a także działań sprzedażowych, takich jak zarejestrowane wiadomości e-mail i notatki. W aktywach jako twórca będzie widniał użytkownik dezaktywowany (usunięty adres e-mail użytkownika ) .

  • Wszystkie strony harmonogramu utworzone przez usuniętego użytkownika zostaną usunięte.
  • Wszelkie wiadomości społecznościowe opublikowane przez usuniętego użytkownika pozostaną opublikowane. Jeśli jednak usunięty użytkownik był administratorem jakichkolwiek kont mediów społecznościowych, może być konieczne ponowne połączenie tych kont.

  • Wszelkie sekwencje, szablony i dokumenty utworzone na koncie pozostaną; jednakże usunięty użytkownik musi udostępnić swoje szablony sprzedaży przed usunięciem, aby inni użytkownicy mieli do nich dostęp.

  • W przypadku usunięcia użytkownika z konta we właściwości własności kontaktów, firm, transakcji i biletów należących do tego użytkownikapojawi się napisDezaktywowany użytkownik (adres e-mail usuniętegoużytkownika ) . Jeśli konto HubSpot jest zsynchronizowane z Salesforce i usunięty użytkownik jest nadal użytkownikiem Salesforce, nazwa użytkownika pojawi się jako Nazwa(Salesforce), tak jak w przypadku użytkowników SFDC, którzy nigdy nie mieli dostępu do HubSpot.
  • Po usunięciuużytkownika z konta nie będzie on już wyświetlany jako opcja w filtrach, takich jak listy lub pulpity nawigacyjne. Możesz wyświetlać usuniętych użytkowników w filtrach, zaznaczając pole wyboru Pokaż nieaktywnych właścicieli podczas filtrowania.

    show%20inactive%20owners

Przed usunięciem użytkownika należy ponownie przypisać wszelkie rekordy będące jego własnością. Dowiedz się więcej o ustawianiu własności rekordów w HubSpot.

Aby usunąć użytkownika z konta:

  • Na swoim koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w głównym pasku nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do opcji Użytkownicy i zespoły.
  • Zaznaczpole wyboru obok użytkownika, którego chcesz usunąć, a następnie kliknij przycisk Usuń z konta w górnej części tabeli. Można wybrać więcej niż jednego użytkownika do masowego usunięcia.

  • Jeśli użytkownik ma jeszcze przypisane rekordy, to pojawi się okno dialogowe pokazujące ich przypisane rekordy. Kliknąć link z liczbą rekordów, aby przejść do pulpitu nawigacyjnego obiektu, gdzie możnaponownie przypisać rekordy ręcznie.
  • W oknie dialogowym kliknij przyciskUsuń z konta.Po usunięciu użytkownicy nie będą mieli już dostępu do logowania się do konta HubSpot.

Jeśli użytkownik jest ustawiony jako punkt kontaktowy w ustawieniach konta i rozliczeń , będziesz musiał usunąć go z tej roli, zanim będziesz mógł usunąć go jako użytkownika.

  • Na swoim koncie HubSpot kliknij nazwę swojego konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij Konto i rozliczenie.
  • Na górze kliknij zakładkę Company Info.
  • W sekcji Kontakty rozliczeniowe kontaktów kliknij ikonę kosza do usuwania obok wszelkich ról, jako które ustawiony jest dany użytkownik.

remove-billing-contact

  • W oknie dialogowym kliknij Tak, usuń z roli.
  • Jeśli użytkownik jest ustawiony jako Główny kontakt, trzeba będzie zastąpić go innym użytkownikiem.
    • Kliknąć menu rozwijane obok opcji Główny kontakt, a następnie wybrać innego użytkownika.
    • W oknie dialogowym kliknij Tak, dodaj użytkownika do roli.

Teraz będziesz mógł usunąć użytkownika ze swojego konta.

Uwaga: gdy usuniesz użytkownika ze swojego konta, pozostanie on jako autor bloga. Dowiedz się, jak ręcznie usunąć profil autora bloga.

Możesz również usunąć swoje konto użytkownika z określonego konta HubSpot.

Zanim usuniesz swoje konto użytkownika z określonego konta HubSpot, kliknij nazwę swojego konta w prawym górnym rogu głównego paska nawigacyjnego, aby sprawdzić, czy jesteś zalogowany do właściwego Hubu.

personal-portal

Aby usunąć swoje konto użytkownika z określonego konta HubSpot:

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do opcji Bezpieczeństwo.
  • Na dole kliknij przycisk Usuń mnie z tego konta. Jeśli jesteś częścią innych kont, nadal będziesz miał do nich dostęp.

self-remove-tool

  • W oknie dialogowym wpisz swój adres e-mail, a następnie kliknij przycisk Usuń.

remove-your-account-dialog-box

Usuń swoje konto użytkownika

Gdy dostęp użytkownika zostanie usunięty z konta HubSpot, użytkownik nie będzie mógł uzyskać dostępu do konta. Jednak użytkownik powiązany z adresem e-mail będzie nadal istniał. Możesz całkowicie usunąć konto użytkownika, gdy nie jedyny Super admin pozostający, podczas gdy inni użytkownicy nadal są na koncie.

Uwaga: usunięcie użytkownika spowoduje usunięcie wszystkich certyfikatów Akademii powiązanych z tym adresem e-mail. Aby zachować swoje certyfikaty, możesz przenieść je na nowy adres e-mail przed usunięciem użytkownika.

Aby trwale usunąć swoje konto użytkownika:

  • Zaloguj się do użytkownika, którego chcesz usunąć. Upewnij się, że nie ma on dostępu do żadnych kont HubSpot.

  • Na swoim koncie HubSpot kliknij nazwę swojego konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij Profil i preferencje. Jeśli nie widzisz nazwy konta, kliknij ikonę swojego profilu użytkownika.
  • W menu lewego paska bocznego kliknij pozycję Bezpieczeństwo.
  • W obszarze Trwałe usunięcie kliknij opcję Usuń moje konto użytkownika.

account-security-permanently-delete-my-hubspot-user

  • W oknie dialogowym wprowadź adres e-mail użytkownika, a następnie kliknij przycisk Usuń użytkownika.

account-security-confirm-user-delete

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.