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Gerenciar configurações de IA

Ultima atualização: 14 de Abril de 2026

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As configurações de IA da HubSpot permitem controlar como a IA generativa é usada na sua conta. Configure o acesso aos recursos de IA, gerencie quais fontes de dados são usadas e garanta que o conteúdo gerado por IA seja personalizado para sua organização.

Observação: você pode gerenciar o acesso aos recursos de IA nas suas configurações de IA e configurar quais dados são compartilhados. Consulte as Perguntas frequentes sobre a confiança na IA e os Cartões de modelo de IA da HubSpot para obter informações detalhadas sobre controles de segurança de IA, uso de dados e conformidade.

Permissões necessárias São necessárias permissões de superadministrador para gerenciar as configurações de IA.

Gerenciar configurações de recursos de IA

Para usar os recursos de IA generativa nas suas ferramentas da HubSpot, ative as configurações de IA na guia Acesso . Desative os recursos de IA generativa e o acesso aos dados na sua conta da HubSpot a qualquer momento definindo as opções correspondentes como Off.

Se você já tiver definido suas configurações de IA, as opções ativadas geralmente dependerão do seguinte:

Prompts de conteúdo corresponde a Ofereça aos usuários acesso a ferramentas e recursos de IA generativa.
Análise do cliente corresponde aos dados de conversa do cliente.
Arquivos corresponde a Dados de arquivos.
O Breeze Assistant permanece o mesmo.

Para gerenciar as configurações dos recursos de IA:

Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
No menu da barra lateral esquerda, na seção Gerenciamento de conta, navegue até IA.
Na guia Acesso das configurações de IA, defina as configurações abaixo.

Gerenciar configurações de ferramentas e recursos de IA generativa

Para fornecer aos usuários acesso a recursos de IA generativa, como a geração de texto e conteúdo de mídia usando prompts, ative a opção Ofereça aos usuários acesso a ferramentas e recursos de IA generativa.

Ative a opção Ofereça aos usuários acesso a ferramentas e recursos de IA generativa . Por padrão, esta configuração está ativada.

Essa configuração deve estar ativada para usar os recursos de IA generativa, incluindo o Breeze Assistant.
Para ajudar a IA a gerar saídas que reflitam seus negócios, você também pode ativar o acesso adicional a dados:
- Dados do CRM: permite que a IA acesse metadados e conteúdo gerado pelo usuário, como registros do CRM e propriedades padrão. Por padrão, esta configuração estará ativada.
- Dados de conversa do cliente: permite que a IA resuma e responda às conversas do cliente, como transcrições de chamadas, e-mails e muito mais. Por padrão, esta configuração estará ativada.
- Dados de arquivos: permite que a IA use dados de arquivos públicos ou armazenados na ferramenta de arquivos da conta da HubSpot. Por padrão, esta configuração estará desativada.

Gerenciar as configurações do Breeze Assistant

Para permitir que os usuários em sua conta acessem o Breeze Assistant, ative a opção Dê aos usuários acesso ao Breeze Assistant.

Ative a opção Dê aos usuários acesso ao Breeze Assistant. Por padrão, esta configuração estará ativada.
Para personalizar o Breeze Assistant, é recomendado ativar a opção Ofereça aos usuários acesso a ferramentas e recursos de IA generativa e acesso adicional a dados, como dados do CRM, dados de conversa do cliente e dados de arquivos.

Gerenciar configurações de treinamento do modelo de IA

Defina as configurações de treinamento do modelo de IA para controlar se a HubSpot pode usar os dados do cliente da sua conta para treinar modelos da HubSpot IA. Essa configuração se aplica no nível da conta e abrange todos os dados qualificados do cliente. Ele deve ser configurado separadamente para cada conta se você gerenciar várias contas. As alterações de alternância são registradas nos registros de auditoria.

Quando essa configuração está desativada, os dados não são usados para treinar modelos de IA da HubSpot IA e não são compartilhados com outros clientes da HubSpot. Quando essa configuração está desativada, você ainda pode usar os recursos de IA em sua conta. Contas com Dados confidenciais ativados são excluídas do treinamento de modelo de IA por padrão e não podem ser opt-in. Saiba mais sobre como desativar o uso do aprendizado de máquina.

Ative ou desative a opção Treinamento de modelo de IA . Por padrão, esta configuração estará ativada.

Gerenciar fontes de dados de IA

Configure as fontes de dados de IA para garantir que o conteúdo gerado esteja alinhado com a sua empresa. As fontes de dados de IA serão usadas para respostas do assistente do Breeze e ao gerar conteúdo com outros assistentes e agentes.

Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
No menu da barra lateral esquerda, na seção Gerenciamento de conta, navegue até IA.
Navegue até a guia Fontes de dados .

Gerenciar configurações do kit de marca

Atualize kit de marca configurações para garantir que os branding e tom de voz do seu empresa sejam usados ao gerar conteúdo. Por exemplo, se você estiver gerando uma landing page com o Breeze, o Breeze usará essas configurações para gerar o design e o conteúdo.

Nas configurações de IA, navegue até a guia Kits de marca .
Clique em Editar.
Continue editando o logotipo da sua empresa, o favicon e as cores da marca.

Gerenciar configurações de perfil da empresa

Atualize as configurações de nome, domínio e setor da empresa para garantir que as informações de empresa apareçam corretas nas faturas (incluindo faturas criadas por assinaturas) e orçamentos enviados aos clientes.

Nas configurações de IA, navegue até a guia Perfil da Empresa.
Clique em Editar.
Continue editando as configurações de perfil da sua empresa.

Gerenciar configurações de perfil de cliente ideal

Atualize as configurações de perfil de cliente ideal ( PCI ) para garantir que assistentes e agentes usem esse contexto para gerar resultados relevantes que considerem seu mercado-alvo no nível da empresa.

Nas configurações de IA, navegue até a guia Perfil de cliente ideal .
Clique em Criar novo PCI .
Insira um nome para o PCI.
Adicione detalhes que definam seu cliente ideal, comocargos, setores, tamanho da empresa e localização.
Adicione qualquer contexto adicional que ajude a descrever suas empresas-alvo.
Para remover um valor, clique no x ao lado do valor.
Clique em Salvar.

Gerenciar configurações de produtos e serviços

Atualize as configurações de produtos e serviços para garantir que várias ferramentas no HubSpot, incluindo sequências e Breeze, usem esse contexto.

Nas configurações de IA, navegue até a guia Produtos e serviços .
Insira a proposta de valor da sua organização.
Descreva os principais pontos problemáticos abordados por seus produtos ou serviços.
Para adicionar produtos e serviços individuais, clique em Adicionar um produto ou serviço.
- No painel direito, insira o Nome do produto, Descrição do produto.
- Clique em Adicionar produto.

Gerenciar configurações de perfil de usuário

Atualize as configurações de perfil do usuário para garantir que o Breeze use esse contexto para gerar conteúdo personalizado para diferentes usuários em uma conta da HubSpot.

Nas configurações de IA, navegue até a guia Perfil do usuário .
Clique em Editar.
Atualize suas preferências de conta pessoal e detalhes do perfil.
Clique em Salvar.

Gerenciar configurações de perfil de comprador

Atualize as configurações do perfil do comprador para garantir que assistentes e agentes usem esse contexto para gerar resultados relevantes que considerem as pessoas específicas que você deseja direcionar e seus pontos problemáticos.

Nas configurações de IA, navegue até a guia Perfil do comprador .
Clique em Criar perfil do comprador.
- Insira um nome para o perfil do comprador.
- Selecione um Tipo de perfil e adicione detalhes que descrevam o comprador, como função, responsabilidades, desafios e contexto de compra.
Clique em Criar.

Gerenciar configurações do perfil de vendas

Atualize as configurações do perfil de vendas para garantir que o Breeze Prospecting Agent use essas informações para gerar e-mails de divulgação direcionados e relevantes.

Nas configurações de IA, navegue até a guia Perfil de vendas.
Clique em Criar perfil de vendas.
Insira informações para o seu perfil de vendas, incluindo nome, descrição e tom. Saiba mais sobre como configurar seu perfil de vendas.
Clique em Criar.

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