Configure as configurações de IA da sua conta para usar diferentes recursos de IA generativa no HubSpot e adaptar o conteúdo gerado por IA à sua organização.
Observe: Evite compartilhar qualquer informação sensível em suas entradas (também conhecidas como “prompts”) para recursos de IA. Para melhorar o produto, o HubSpot registra e armazena seus prompts, linguagem gerada e métricas de uso quando você usa recursos de IA. A HubSpot compartilha seus prompts com nossos provedores de serviços de IA para permitir o uso desta ferramenta e eles armazenarão seus prompts para fins de moderação de conteúdo e para cumprir com obrigações legais. Você pode aprender mais sobre como os recursos de IA do HubSpot alavancam dados em behindhubspotai.com.
Antes de começar
Ao gerenciar suas configurações de IA, observe o seguinte:
- Para gerenciar as configurações de IA, você deve ter superadministrador permissões.
- Você pode desativar os recursos de IA generativa e o acesso a dados na sua conta HubSpot a qualquer momento, definindo os botões correspondentes como desativados.
- Se as seguintes opções de acesso serão ativadas ou desativadas dependerá se você já configurou suas configurações anteriormente.
- Se você nunca configurou suas configurações de IA, as seguintes opções serão ativadas por padrão: Dê aos usuários acesso a ferramentas e recursos de IA generativa, Dados de CRM,Dados de conversação do cliente, e Co-piloto acesso.
- Se você já configurou suas configurações de IA, as opções ativadas geralmente dependerão do seguinte:
- Avisos de conteúdo corresponderá a Dê aos usuários acesso a ferramentas e recursos de IA generativa.
- Análise do cliente corresponderá a Dados de conversação do cliente.
- Arquivos corresponderá a Dados do arquivo.
- O copiloto permanecerá o mesmo.
Gerencie suas configurações de recursos de IA
Para usar recursos de IA generativa em suas ferramentas HubSpot, você deve ative suas configurações de IA no Acesso aba.
- No menu da barra lateral esquerda, no Gerenciamento de contas seção, navegue até IA.
- No Acesso guia das suas configurações de IA, configure o seguinte:
- Dê aos usuários acesso a ferramentas e recursos de IA generativa: clique para ativar o botão e permitir que os usuários da sua conta acessem recursos de IA generativa, como geração de texto e conteúdo de mídia usando prompts. Por padrão, essa configuração estará ativada.
- Esta configuração deve ser ligado para usar quaisquer recursos de IA generativa, incluindo o Copilot.
- Para gerar resultados relevantes para sua empresa, é altamente recomendável ativar o acesso a dados adicionais, como Propriedades padrão do CRM, Dados de conversação do cliente, e Dados do arquivo.
- Dados de CRM: permite acesso de IA a metadados e conteúdo gerado pelo usuário, como registros de CRM e propriedades padrão. Por padrão, essa configuração estará ativada.
- Dados de conversação do cliente: permite que a IA resuma e responda às conversas dos clientes, como transcrições de chamadas, e-mails e muito mais. Por padrão, essa configuração estará ativada.
- Dados dos arquivos: permite que a IA use dados de arquivos públicos ou armazenados na ferramenta de arquivos da sua conta HubSpot. Por padrão, essa configuração estará desativada.
- Dê aos usuários acesso ao Copilot: clique para ativar o botão Copilot e permitir que os usuários da sua conta acessem a experiência do Copilot. Por padrão, essa configuração estará ativada.
- Para personalizar o Copilot, é recomendável ativar a IA generativa e o acesso a dados adicionais, como Propriedades padrão do CRM, Dados de conversação do cliente, e Dados do arquivo.
Gerencie suas fontes de dados de IA
Para garantir que o conteúdo gerado esteja alinhado com sua empresa, você pode configurar suas fontes de dados de IA. As fontes de dados de IA serão usadas ao gerar conteúdo com agentes como agente social.
- Na sua conta HubSpot, clique em ícone de configurações na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, no Gerenciamento de contas seção, navegue até IA.
- No Fontes de dados guia das suas configurações de IA, configure o seguinte para adaptar o conteúdo gerado pela IA à sua organização:
- Kits de marca: configure a marca da sua empresa. Saiba mais sobre como editar seu logotipo da empresa, favicon e cores da marca.
- Perfil de companhia: insira o nome da sua empresa, o domínio da empresa e o setor.
- Perfil de cliente ideal: insira detalhes como setor, localização e muito mais para configurar seu perfil de cliente ideal.
- Estratégia de marketing: selecione entre metas de marketing, como reconhecimento de marca, engajamento e mais. Você pode selecionar até 2 metas de marketing.
- Produtos e serviços: insira os detalhes dos produtos e serviços da sua empresa. Você também pode adicionar produtos e serviços individuais.
- Perfil do usuário: configure seu nome e cargo. Por padrão, isso deve corresponder ao seu preferências de conta pessoal.