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Usar o Assistente do Breeze

Ultima atualização: 21 de Maio de 2026

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Resumo

O Breeze Assistant é um assistente de conversação que oferece suporte às equipes de vendas, marketing e atendimento no HubSpot. Ao usar o Breeze Assistant, você pode usar prompts salvos para eficiência, gerenciar suas conversas em projetos e gerenciar referências a conversas anteriores com memórias.

Use o Breeze Assistant para refinar ou gerar conteúdo, ajudar a se preparar para reuniões, resumir dados e ajudar com outras tarefas. Para perguntas relacionadas a marketing, o Breeze Assistant usa o conteúdo da HubSpot Academy, a análise de sites e as orientações do Loop Marketing para fornecer respostas contextualmente relevantes.

Observação: você pode gerenciar o acesso aos recursos de IA nas suas configurações de IA e configurar quais dados são compartilhados. Consulte as Perguntas frequentes sobre a confiança na IA e os Cartões de modelo de IA da HubSpot para obter informações detalhadas sobre controles de segurança de IA, uso de dados e conformidade.

Este artigo aborda o uso do Breeze Assistant em uma área de trabalho. Para instalar o aplicativo móvel Breeze Assistant, verifique o código QR abaixo ou siga as etapas descritas na documentação do aplicativo móvel Breeze Assistant:

ai-tools-brisa-assistente-móvel-app-qr

Antes de começar

Antes de começar a trabalhar com esse recurso, certifique-se de compreender totalmente quais etapas devem ser executadas com antecedência, bem como as limitações do recurso e as possíveis consequências de usá-lo.

Entenda os requisitos para usar o Breeze Assistant

Para usar o Breeze Assistant, ative Ofereça aos usuários acesso ao Breeze Assistant nas configurações de IA.
Para usar recursos que dependem de contas, aplicativos ou assistentes personalizados conectados, verifique se eles estão configurados na área de trabalho primeiro. Por exemplo:
- Para se preparar para reuniões, confirme se seu calendário está conectado.
- Para usar aplicativos, conecte aplicativos ao Breeze Assistant. Saiba mais sobre como usar o Breeze Assistant com aplicativos conectados.
- Para usar assistentes personalizados, crie ou personalize assistentes.
As permissões do usuário determinam quais ações podem ser executadas com o Breeze Assistant.

Compreender limitações e considerações sobre o uso dos assistentes do Breeze

Para obter uma visão geral da configuração da sua conta para recursos de IA, revise como configurar uma conta da HubSpot para adotar recursos de IA.
A geração de conteúdo do Breeze Assistant é limitada a 30 vezes por minuto e 1.000 vezes por dia.
As pesquisas de aplicativos conectados (por exemplo, Gmail) não oferecem suporte a filtros de idioma natural. Por exemplo, ao pesquisar no Gmail, use a consulta de pesquisa do Gmail m:john is:unread older_than:1m em vez de Dê-me todos os e-mails não lidos de John do mês passado.

Como usar o assistente do Breeze no HubSpot

Use o Breeze Assistant para iniciar um chat, adicionar contexto à sua solicitação e interagir com as respostas.

Como iniciar um chat com o Breeze Assistant

Na barra de navegação superior, clique em breezeSingleStarIcon Assistente.
Para enviar um chat, insira seu prompt, clique em um prompt sugerido ou use um prompt salvo e clique breezeSendIcon no ícone Enviar no canto inferior direito.

O Breeze Assistant é exibido quando o usuário insere um prompt manualmente e demonstra a seleção de um prompt sugerido.

Se você conectou seu calendário, poderá se preparar para as próximas reuniões clicando no botão Preparar sob o nome da reunião:

Chat do Assistente do Breeze, mostrando uma reunião futura e destacando o botão "Preparar" para preparar a reunião.

Como adicionar contexto ao seu prompt no Breeze Assistant

Para conectar aplicativos com o Breeze Assistant, clique no menu suspenso Aplicativos e marque a caixa de seleção ao lado de cada aplicativo que você deseja incluir no prompt. Se você nunca instalou um aplicativo para o Breeze Assistente, será direcionado para o Breeze Marketplace . Saiba mais sobre como usar o Breeze Assistant com aplicativos conectados.
- Para pesquisar todos os aplicativos, ative a opção Usar todos os aplicativos como fontes.
- Para salvar os aplicativos selecionados para bate-papos futuros com o Assistente do Breeze para que esses aplicativos sejam pesquisados primeiro, ative a opção Manter seleção para bate-papos futuros .

No Breeze Assistant, o menu suspenso Aplicativos é exibido mostrando as opções de aplicativos conectados. Uma seta aponta para uma caixa de seleção para que um aplicativo seja selecionado.

Para anexar um arquivo, escolha carregar um novo arquivo ou selecione um arquivo existente na ferramenta de arquivos. Saiba mais sobre os tipos e tamanhos de arquivo compatíveis ao enviar arquivos para o Breeze Assistant.
- Para carregar um arquivo, clique no attach ícone de anexo e selecione Carregar do computador. Em seguida, selecione um arquivo.
- Para adicionar um arquivo da ferramenta de arquivos, clique no attach ícone de anexo e selecione Escolher arquivo. Então. Selecione um arquivo.

Como gerenciar chats e prompts no Breeze Assistant

Para iniciar um novo chat, clique no description novo ícone de chat no canto superior direito.
Para visualizar os chats anteriores, clique noverticalMenu ícone de três pontos verticais e selecione Chats no canto superior direito.
Para usar um prompt salvo, clique noverticalMenu ícone de três pontos verticais e selecione Prompts no canto superior direito. Em seguida, selecione um prompt. Insira as informações adicionais e clique no ícone Enviar breezeSendIcon .
Para salvar seu prompt como favorito, passe o mouse sobre sua mensagem e clique no favorite ícone de estrela .

Como trabalhar com as respostas do assistente do Breeze

Nas respostas do Breeze Assistant, pode haver ações adicionais que você pode realizar, como resumir uma atividade associada. Clique em uma ação (por exemplo, Resumir) para enviar o prompt.
Para copiar uma resposta, clique no clipboardIcon ícone Copiar mensagem abaixo da mensagem.
Para fornecer comentários sobre uma resposta do Assistente da Breeze:
- Se a resposta foi o que você esperava, clique no thumbsUpIcon ícone de polegar para cima.
- Se a resposta não foi o que você esperava, clique no thumbsDownIcon ícone de polegar para baixo.
Quando o Breeze Assistant precisa de esclarecimentos, um cartão de perguntas pode ser exibido no chat.
- Para responder à pergunta, selecione uma ou mais opções predefinidas ou insira uma resposta personalizada. Em seguida, clique no ícone Enviar breezeSendIcon .
- Se forem necessárias várias perguntas, clique em Anterior e Próximo para alternar entre os cartões de perguntas. Clique em Pular para pular uma pergunta.

Como gerenciar memórias armazenadas no Breeze Assistant

O Breeze Assistant pode lembrar informações importantes sobre um usuário, como nome, cargo, tom, estilo de escrita e instruções recorrentes. Armazenar essas informações permite que o Breeze Assistant forneça respostas mais personalizadas ao longo do tempo.

Na barra de navegação superior, clique em breezeSingleStarIcon Assistente.
Insira os detalhes que deseja adicionar ou remover das memórias do Breeze Assistant e clique no breezeSendIcon ícone Enviar . Por exemplo, você pode instruir o Breeze Assistant a lembrar que prefere marcadores ou esquecer que usa um tom amigável.

Para visualizar as memórias existentes, clique noverticalMenut ícone de três pontos verticais e selecione Memórias no canto superior direito.
Para excluir uma memória, clique no delete ícone excluir ao lado dessa memória.

Quais prompts posso usar para referenciar conversas passadas para contexto

O Breeze Assistant pode pesquisar conversas anteriores para obter contexto. Isso permite a continuidade entre os chats sem reinserir manualmente o contexto.

O histórico de conversas está ativado por padrão. Quando relevante, o Breeze Assistant pode referenciar automaticamente chats anteriores para fornecer respostas mais precisas.

Para referenciar conversas anteriores manualmente, pergunte ao Breeze Assistant usando linguagem natural. Por exemplo:

Encontre todas as informações em nossas conversas anteriores sobre [assunto].

Você consegue descobrir uma conversa sobre [assunto]?

Repita a abordagem que você usou da última vez [tarefa].

Como revisar as fontes de resposta do Breeze Assistant

O Breeze Assistant pode incluir citações em respostas para mostrar de onde vêm as informações, como registros, aplicativos conectados e memórias salvas. Use citações e a seção Fontes para revisar o que o Breeze Assistant referenciou ao gerar uma resposta.

Na barra de navegação superior, clique em breezeSingleStarIcon Assistente.
Para enviar um chat, insira seu prompt, clique em um prompt sugerido ou use um prompt salvo e clique breezeSendIcon no ícone Enviar no canto inferior direito.
Para revisar uma citação individual, passe o mouse sobre a citação [#] e visualize o popover. Se você clicar na citação, será direcionado para o registro individual, o aplicativo conectado ou a memória salva.

O Breeze Assistant é exibido quando o usuário insere um prompt e, na resposta, uma seta aponta para a citação individual.

Para revisar todas as fontes e memórias referenciadas para uma resposta, clique em [#] Fontes abaixo da resposta.

Breeze Assistente é exibido quando o usuário insere um prompt e, abaixo da resposta, uma seta aponta para o botão Fontes.

Quais são as diferentes maneiras de usar o Breeze Assistant?

O Breeze Assistant pode ser usado em diferentes ferramentas e fluxos de trabalho na sua conta da HubSpot, dependendo da tarefa que você deseja concluir. Por exemplo, você pode usá-lo para trabalhar com registros do CRM, analisar dados de desempenho, gerar conteúdo ou automatizar processos.

Os exemplos a seguir destacam maneiras comuns de usar o Breeze Assistant para tarefas de gerenciamento de vendas, marketing e CRM. Saiba mais examinando a Biblioteca de casos de uso da HubSpot.

Criar um novo registro: você está em uma chamada com uma empresa interessada em comprar seu produto. Durante o agendador de reuniões, insira Criar um novo negócio e atribua-o a mim com os seguintes [detalhes].
Criar e revisar observações: você é o responsável por anotar observações durante um empresa agendador de reuniões. Em vez de navegar até cada contato para adicionar observações sobre eles, digite Adicionar observação a [contato].
Gerar um rascunho de post do blog: você está escrevendo um post do blog sobre como aumentar o número de seguidores nas redes sociais. Insira Gerar post do blog sobre [detalhes] para começar a criar um rascunho.
Gerar ou refinar conteúdo: você é um profissional de marketing refinando o conteúdo em um post do blog. Navegue até seu post do blog e digite um comando / slash. Saiba mais sobre Geração ou refinamento de conteúdo.
Gerar visualizações de dados: você é um gerente de vendas que deseja analisar a receita fechada para seus representantes de vendas. Digite Mostre-me a receita fechada por representante neste trimestre com uma meta de US$ 50 mil. Saiba mais sobre geração de visualizações de dados com o Breeze Assistant.
Criar orçamentos: você é um representante de vendas que precisa criar um orçamento para uma empresa. Insira Criar um orçamento para a [empresa] usando o [modelo de orçamento]. Saiba mais sobre geração de orçamentos com o Breeze Assistant.
Criar produtos: você é um representante de vendas que precisa criar ou editar produtos na sua biblioteca de produtos. Digite: Crie um produto chamado [nome] com preço a [custo]. Saiba mais sobre gerenciando produtos com o Breeze Assistant.
Gerar uma imagem: Você é um profissional de marketing procurando imagens para incluir em conteúdo de blog e redes sociais para uma campanha de arrecadação de fundos. Entre em Gerar imagem com [detalhes] e salve a imagem na ferramentas de arquivos.
Criar um rascunho de e-mail de vendas: você é um representante de vendas que deseja modelos de e-mail para diferentes situações. Digite Crie um e-mail de divulgação inicial personalizado, e-mail para reativar lead e e-mail para líder de pensamento.
Criar um fluxo de trabalho: você é um gerente de vendas e deseja atribuir novos leads aos seus representantes de vendas. Saiba mais sobre criando fluxos de trabalho usando o Breeze Assistant.

Listar registros com critérios específicos: você é um gerente de vendas e deseja monitorar quais negócios estão programados para serem fechados no próximo mês. Insira Encontre negócios com uma data de fechamento em agosto de 2026 para recuperar uma lista.
Resumir um registro: seu CRM inclui uma empresa com muitas atividades, mas você gostaria de ver uma visão geral das observações registradas. Digite Resumir as observações para empresa [Empresa domínio] para recuperar as informações. Saiba mais sobre resumindo registros.
Resumir as respostas da pesquisa de feedback: você é um gerente de suporte que procura analisar os principais tópicos e comentários entre empresas ou contatos. Insira Resumir feedback para [empresa domínio] para recuperar as informações. Saiba mais sobre Resumindo as respostas da pesquisa.
Resumir dados do fluxo de trabalho: você está tentando determinar por que um registro não foi inscrito em um fluxo de trabalho. Insira Por que [registro] não inscrever-se em [fluxo de trabalho].

Pesquisar e comparar diferentes aplicativos: você está decidindo entre dois aplicativos diferentes no HubSpot App Marketplace. Insira Comparar [app 1] com [app 2].
Pesquisar uma empresa: você está pesquisando um lead e deseja saber mais sobre como eles estão usando a tecnologia e acompanhar notícias relacionadas a eles. Insira Pesquisar notícias da empresa para [empresa].

Onde posso saber mais sobre o Breeze Assistant?

Para saber mais sobre recursos específicos do Breeze Assistant:

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