Conectar sua conta do Stripe como processador de pagamentos no HubSpot

Se você tiver uma conta Stripe existente, poderá conectá-la como um processador de pagamentos para coletar o pagamentos online ocasional e recorrente para as Commerce hub da HubSpot, como faturas, links de pagamento e cotações. Você também pode conectar o pagamentos HubSpot (opção de processamento de pagamento nativo do HubSpot).

O processamento de pagamentos Stripe está disponível internacionalmente com alguns exceções. Saiba mais sobre as taxas associadas ao usar Processamento de pagamentos com Stripe com Commerce hub HubSpot.

Com o processamento de pagamentos do Stripe, você usará o HubSpot como fonte central de informações para suas ferramentas e ativos relacionados a comércio. Por exemplo, no HubSpot, você irá:

• Criar faturas, links de pagamento e orçamentos.
• Atualizar ou cancelar assinaturas recorrentes (por exemplo, cobrança mensal).
• Adicionar produtos à sua biblioteca de produtos para uma criação mais rápida de negócios e orçamentos.
• Personalize sua experiência de finalização de compra do comprador.

Depois de receber o pagamento por meio das ferramentas de comércio da HubSpot, os dados de pagamento de cada transação, como o valor bruto e as taxas, serão sincronizados com a sua conta do Stripe. 

Observação: se sua conta estiver hospedada no data center da UE, você está sujeito à Política de Hospedagem de Dados Regional da HubSpot e os termos que se aplicam ao seu uso do Processamento de pagamentos com Stripe. Ao usar o Processamento de pagamentos com Stripe, os dados podem ser roteados pelo data center do Stripe na UE e podem estar sujeitos a exclusões da Hospedagem de Dados Regional da HubSpot.

Disponibilidade internacional

O processamento de pagamento Stripe para HubSpot está disponível para a maioria dos países onde Listra está disponível. No entanto, devido a restrições de parceiros, é não disponível para os seguintes países:

• Brasil
• Croácia
• Gana
• Gibraltar
• Índia
• Indonésia
• Quênia
• Liechtenstein
• Malásia
• Nigéria
• África do Sul
• Tailândia
• Emirados Árabes Unidos

Além disso, com Processamento de pagamentos com Stripe você pode coletar pagamentos em um número de moedas internacionais.

Conectar sua conta Stripe

Conecte sua conta Stripe quando outro processador não estiver conectado

Observação: cada conta do Stripe somente pode ser conectada a uma conta da HubSpot. Isto serve para garantir a consistência dos dados financeiros entre as duas contas.

Para conectar sua conta do Stripe ao HubSpot:

• Clique em Configurar pagamentos.
• Se você estiver nos Estados Unidos, Canadá ou Reino Unido, mas quiser usar Stripe para processamento de pagamento em vez de HubSpot pagamentos , clique em Exibir opções de processador (isso não se aplica se você estiver fora desses países).

• Selecione Integrar a uma conta de processamento de pagamentos com Stripe e clique em Próximo.

• Clique no menu suspenso Onde sua empresa está localizada? e selecione seu país.

• Marque a caixa de seleção Concordo com os Termos e Condições para concordar com os Termos do processamento de pagamentos com Stripe.
• Clique em Próximo.
• Você será encaminhado ao Stripe para continuar o processo de configuração:
  • Insira o endereço de e-mail associado à sua conta do Stripe e clique em Continuar.
  • Insira a sua senha e clique em Entrar.
  • Siga os passos para concluir a autenticação de dois fatores.
  • Se você ainda não configurou os dados da sua empresa na sua conta do Stripe, siga as instruções para registrar sua empresa no Stripe. Caso contrário, selecione uma empresa existente que você configurou anteriormente e clique em Conectar.
  • Revise suas informações pessoais e comerciais, role para baixo e clique em Concordar e enviar. Você será redirecionado de volta para o HubSpot.

• Depois de conectar o Stripe, clique em Continuar para o Commerce. Você será direcionado para a tela inicial do Commerce Hub.
• Clique no menu suspenso Criar pagamentos para escolher como criar seu primeiro pagamento.
• A seção Experimente nossas ferramentas de cobrança e pagamento oferece cenários de pagamento comuns como tarefas que você pode realizar. Clique em qualquer tarefa para exibir mais informações sobre ela e começar a trabalhar nas etapas da tarefa. 

Conecte sua conta Stripe quando o pagamentos HubSpot estiver conectado

O pagamentos e a Faixa de HubSpot não podem ser conectados ao HubSpot. Se o pagamentos HubSpot já estiver conectado à conta, você poderá conectar uma conta Stripe como uma opção de processamento de pagamento:

1. Desconecte o pagamentos HubSpot.
2. Continue com a conexão Stripe como uma opção de processamento de pagamento.

Conectar uma conta Stripe diferente quando o Stripe já estiver conectado

Uma conta Stripe pode ser conectada como uma opção de processamento de pagamento ao HubSpot ao mesmo tempo. Para conectar uma conta Stripe diferente, quando outra já estiver conectada:

1. Desconecte a conta de Faixa atual do HubSpot.
2. Continue com a conexão Stripe como uma opção de processamento de pagamento com a outra conta Stripe.

Próximas etapas

Depois de conectar sua conta do Stripe, revise as seções abaixo para compreender vários aspectos de como incorporar totalmente os pagamentos aos processos do HubSpot.

Configurar moedas e métodos de pagamento

O Processamento de pagamentos com Stripe suporta várias moedas internacionais. Para habilitar a cobrança de pagamentos em uma moeda com suporte, primeiro você precisará adicioná-la às moedas da sua conta.

Além de coletar o pagamentos por meio de cartões de crédito e débito, você pode coletar o pagamentos por meio de métodos de pagamento por débito bancário como SEPA, ACH e BACs, dependendo do local da conta do comerciante Stripe. O pagamentos feito através da opção de Processamento de pagamentos com Stripe requer pelo menos US$ 0,50 no momento da finalização da compra. Se a finalização de compra contiver apenas itens de linha de pagamento atrasado, considere agrupá-los com produtos adicionais ou exigir um depósito na finalização da compra.

Integrações de contabilidade

Se estiver apenas transmitindo dados de pagamento do Stripe para o seu sistema contábil, você poderá continuar usando essa integração. Mas, se você precisar transferir dados de cobrança, como faturas, para seu sistema contábil, você precisará usar uma das integrações contábeis da HubSpot ou exportar dados da HubSpot para importar para seu sistema externo.

Configurar a experiência de checkout do comprador

Saiba mais sobre a configuração da experiência de finalização de compra do comprador, incluindo a configuração de métodos de pagamento aceitos, informações de endereço de entrega e cobrança, taxas, impostos, políticas e muito mais.

Experiência de finalização de compra e cobrança de pagamento

Saiba mais sobre a experiência de finalização de compra do comprador, e o que acontece no HubSpot quando um pagamento é coletado.

Gerenciar dados de pagamento

Ao usar o Processamento de pagamentos com Stripe, você pode acessar seus dados de pagamento das seguintes maneiras:

• Dados HubSpot: dados de manutenção de registro e ativos comerciais, incluindo produtos, pagamentos, assinaturas, links de pagamento Como o HubSpot é a fonte de verdade para a criação e o gerenciamento desses ativos, você também pode configurar notificações de pagamento no HubSpot.
• Dados do Stripe: dados de pagamento para cada transação, incluindo o valor bruto, o valor líquido e as taxas.

Automação

Algumas automatizações, como recebimentos de compradores sendo enviados por e-mail para pagamentos , estão disponíveis em todas as assinaturas.

Se você tiver uma assinatura Professional ou Enterprise, poderá utilizar a ferramenta de fluxos de trabalho para automatizar seus processos de CRM e de manutenção de registros. Por exemplo:

• Crie um fluxo de trabalho baseado em pagamentos para enviar aos clientes uma pesquisa por e-mail trinta dias após a realização do pagamento.
• Se você tiver uma assinatura profissional do Commerce hub ou empresarial, crie um fluxo de trabalho baseado em orçamento para enviar ao representante de vendas uma notificação três dias antes de o orçamento expirar.
• Se você tiver uma assinatura Profissional do Data Hub ou aerodinâmica, poderá usar webhooks em fluxos de trabalho para enviar e recuperar informações entre o HubSpot e outras ferramentas externas.

Gerenciar assinaturas

Enquanto o Stripe lida com o processamento dos pagamentos, você gerenciará seus produtos e as novas assinaturas no HubSpot. 

Observação: suas assinaturas existentes do Stripe podem ser qualificadas para migração para o HubSpot. Para solicitar a qualificação da sua conta para migração, preencha este formulário e um membro da equipe da HubSpot entrará em contato dentro de 7 a 10 dias úteis.

Quando você configura um link de pagamento ou orçamento para coletar o pagamentos de assinatura recorrente, o HubSpot rastreia esse pagamentos recorrente por meio de um registro de assinatura na Isto permite que o HubSpot fature automaticamente o comprador com base no cronograma definido no link de pagamento ou orçamento, sem a necessidade de criar novos links de pagamento ou orçamentos para cada pagamento. 

Saiba mais sobre a criação e gerenciando assinaturas no HubSpot.

Relatórios

Com uma conta do Stripe conectada, você pode comunicar suas receitas no HubSpot ou no Stripe. O HubSpot oferece as seguintes opções para relatórios de receita:

• Criar um painel de relatórios de pagamentos para analisar as receitas de pagamentos utilizando um conjunto de relatórios padrão.
• Se tiver uma assinatura Professional ou Enterprise, você poderá criar relatórios personalizados utilizando o construtor de relatórios. 

Obter suporte

A decisão de entrar em contato com o suporte da HubSpot ou do Stripe dependerá do problema ou dúvida que você tiver.

• Suporte da HubSpot: problemas ou questões relacionadas ao aplicativo HubSpot, como criar uma fatura, links de pagamento, orçamentos, ou utilizar a página de checkout, os fluxos de trabalho ou os relatórios.

• Suporte do Stripe: problemas ou dúvidas relacionadas ao processamento de pagamentos, como assinatura e cobrança.

Você pode aprender mais sobre pagamentos e outras ferramentas de comércio no Central de conhecimento da HubSpot, ou visitar a Comunidade hubspot para participar da conversa com outros usuários e especialistas da HubSpot.

Migrar de Stripe para pagamentos HubSpot

Saiba mais sobre a migração do Stripe para o pagamentos HubSpot.

Desconecte sua conta Stripe

Saiba mais sobre como desconectar a Faixa como uma opção de processamento de pagamento.