Ultima atualização: Janeiro 20, 2023
Quando partilha uma ligação de pagamento ou cotação integrada com pagamentos com um comprador, o comprador será levado para uma página de checkout que inclui um resumo da sua encomenda, incluindo quaisquer descontos aplicados. Se a ligação de pagamento ou cotação incluir itens recorrentes, o resumo da encomenda indicará quando a HubSpot cobrará o seu cartão de crédito ou levantará dinheiro da sua conta para cada pagamento recorrente.
Este artigo descreve o que acontece quando um comprador utiliza um link ou uma cotação para fazer um pagamento. Também pode testar as suas ligações antes de as partilhar. Saiba mais sobre o que acontece no HubSpot quando um comprador faz um pagamento bem sucedido.
Atenção: a ferramenta de pagamentos destina-se a ser utilizada em transacções de pagamento em linha normais, e não suporta a recolha de informações de pagamento sensíveis dos seus clientes oralmente ou por telefone. Se tiver submetido um pagamento em nome de um cliente, pode resultar que o pagamento seja associado ao contacto errado. Isto deve-se ao facto de ter preenchido previamente um formulário HubSpot e estar a submeter o pagamento utilizando uma janela de navegação não privada, o que resulta no HubSpot utilizar os seus cookies existentes para associar o pagamento. Para corrigir pagamentos incorrectamente associados, navegar para o registo de pagamentos e actualizar o registo de contactos associado.
Na página de checkout, o comprador pode rever um resumo da sua encomenda, incluindo os itens da linha, quaisquer descontos, o montante total devido, e quaisquer termos adicionais incluídos na descrição do checkout. Se os compradores forem autorizados a introduzir o seu próprio preço para pagamento parcial, podem introduzir o seu montante de pagamento no campo de texto.
Podem então introduzir o número do seu cartão de crédito ou a informação da sua conta bancária.
Se pagar utilizando um cartão de crédito, o comprador deve preencher os campos do formulário, depois clicar em Pay [$ montante]. Se pagar utilizando ACH, o comprador deve introduzir a informação da sua conta, então clique em Rever detalhes de pagamento. O comprador pode rever os termos na caixa de diálogo, depois clicar em Autorizar
Após o pagamento estar completo, um resumo da encomenda aparecerá no ecrã do comprador. Se tiver recolhido um pagamento a partir de uma página de agendamento, aparecerá uma mensagem de confirmação informando o contacto de que o seu pagamento foi submetido e a reunião foi agendada.
Receberão também uma cópia do recibo na sua caixa de entrada.
Para pagamentos recorrentes, o comprador será cobrado em cada ciclo de facturação por cada um dos termos estabelecidos no orçamento ou no link de pagamento, e receberá um recibo electrónico cada vez que for cobrado. Se tiver a definição deLembrete de pagamento a ser activada na sua conta, eles também serão notificados do seu próximo pagamento 14 dias antes do vencimento do pagamento
Se for um utilizador HubSpot utilizando a ferramenta de pagamentos, saiba mais sobre o que acontece quando um comprador faz um pagamento utilizando um link ou uma cotação.
