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Payments

Experiência de checkout do comprador

Ultima atualização: Setembro 28, 2022

Disponível para

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
Operations Hub Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub Starter, Professional, Enterprise

Quando partilha uma ligação de pagamento ou cotação integrada com pagamentos com um comprador, o comprador será levado para uma página de checkout que inclui um resumo da sua encomenda, incluindo quaisquer descontos aplicados. Se a ligação de pagamento ou cotação incluir itens recorrentes, o resumo da encomenda indicará quando a HubSpot cobrará o seu cartão de crédito ou levantará dinheiro da sua conta para cada pagamento recorrente.

Este artigo descreve o que acontece quando um comprador utiliza um link ou uma cotação para fazer um pagamento. Também pode testar as suas ligações antes de as partilhar. Saiba mais sobre o que acontece no HubSpot quando um comprador faz um pagamento bem sucedido.

Atenção: a ferramenta de pagamentos destina-se a ser utilizada em transacções de pagamento em linha normais, e não suporta a recolha de informações de pagamento sensíveis dos seus clientes oralmente ou por telefone. Se tiver submetido um pagamento em nome de um cliente, pode resultar que o pagamento seja associado ao contacto errado. Isto deve-se ao facto de ter preenchido previamente um formulário HubSpot e estar a submeter o pagamento utilizando uma janela de navegação não privada, o que resulta no HubSpot utilizar os seus cookies existentes para associar o pagamento. Para corrigir pagamentos incorrectamente associados, navegar para o registo de pagamentos e actualizar o registo de contactos associado.

Na página de checkout, o comprador pode rever um resumo da sua encomenda, incluindo os itens da linha, quaisquer descontos, o montante total devido, e quaisquer termos adicionais incluídos na descrição do checkout. Se os compradores forem autorizados a introduzir o seu próprio preço para pagamento parcial, podem introduzir o seu montante de pagamento no campo de texto.

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Podem então introduzir o número do seu cartão de crédito ou a informação da sua conta bancária.

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Se pagar utilizando um cartão de crédito, o comprador deve preencher os campos do formulário, depois clicar em Pay [$ montante]. Se pagar utilizando ACH, o comprador deve introduzir a informação da sua conta, então clique em Rever detalhes de pagamento. O comprador pode rever os termos na caixa de diálogo, depois clicar em Autorizar

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Após o pagamento estar completo, um resumo da encomenda aparecerá no ecrã do comprador. Se tiver recolhido um pagamento a partir de uma página de agendamento, aparecerá uma mensagem de confirmação informando o contacto de que o seu pagamento foi submetido e a reunião foi agendada.

pagamento-confirmação-mensagem de confirmação

Receberão também uma cópia do recibo na sua caixa de entrada.

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Para pagamentos recorrentes, o comprador será cobrado em cada ciclo de facturação por cada um dos termos estabelecidos no orçamento ou no link de pagamento, e receberá um recibo electrónico cada vez que for cobrado. Se tiver a definição deLembrete de pagamento a ser activada na sua conta, eles também serão notificados do seu próximo pagamento 14 dias antes do vencimento do pagamento

próximo aviso de pagamento

Se for um utilizador HubSpot utilizando a ferramenta de pagamentos, saiba mais sobre o que acontece quando um comprador faz um pagamento utilizando um link ou uma cotação.

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