Ultima atualização: Abril 23, 2024
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Quando um comprador está a fazer uma compra através de uma fatura, Link de pagamento ou orçamento, será levado para uma página de checkout que inclui um resumo da sua encomenda, incluindo quaisquer descontos aplicados. Se a compra incluir itens de linha recorrentes, o resumo do pedido mostrará quando a HubSpot fará a cobrança no cartão de crédito ou retirará dinheiro da conta para cada pagamento recorrente. Esta experiência de checkout se aplica a ambos Pagamentos HubSpot e Processamento de pagamento stripe.
Este artigo descreve o que acontece quando um comprador utiliza uma fatura, um Link de pagamento ou uma cotação para efetuar uma compra. Também pode testar a experiência do comprador em testando um Link de pagamento antes de o partilhar. Saiba mais sobre o que acontece no HubSpot quando um comprador faz um pagamento bem sucedido.
- A página de checkout só deve ser usada para transações de pagamento on-line e não oferece suporte à coleta de informações confidenciais de pagamento de seus clientes, oralmente ou por telefone.
- Contas HubSpot usando Pagamentos HubSpot ter o Google reCAPTCHA ativado por padrão. Se seus clientes não desejam usar o Google reCAPTCHA, é aconselhável que não enviem pagamentos na finalização da compra.
- Contas HubSpot usando Stripe como processador de pagamentos pode optar por desativar o Google reCAPTCHA na página de finalização da compra do comprador.
Resumo da ordem de revisão
Na página de finalização da compra, o comprador pode revisar um resumo do seu pedido, incluindo os itens de linha, quaisquer descontos, o valor total devido e quaisquer outros termos incluídos no pedido. descrição da finalização da compra.
Se o comprador estiver finalizando a compra usando um link de pagamento que lhes permite definir seu próprio preço, selecionar quantidades de produtos ou adicionar produtos opcionais, eles podem fazer isso na seção de resumo do pedido.
Informações de contacto e de pagamento
Junto ao resumo da encomenda, os compradores podem introduzir as suas informações de contacto, bem como informações sobre o método de pagamento.
Por predefinição, a HubSpot vai preencher automaticamente os campos de endereço de e-mail e nome para as informações de envio e cobrança quando o cliente for um contacto conhecido a efetuar o check-out através de uma fatura ou orçamento. Você pode desative isso nas suas configurações de pagamento.
Dependendo de como a fatura, o link de pagamento ou a cotação estão configurados, os compradores terão várias opções de pagamento. Para todos os métodos de pagamento, o comprador deve preencher todos os campos necessários antes de enviar o pagamento.
- Cartão de Crédito / Débito: ao pagar com cartão de crédito, o comprador deverá preencher o informação de pagamento campos do formulário e clique em Pague [$ valor].
- Apple/Google Pay: ao pagar com Apple ou Google Pay, o comprador será redirecionado para esses serviços para escolher sua forma de pagamento e concluir a transação ao clicar Pague [$ valor].
Observação:
- Apple Pay e Google Pay só estão disponíveis ao usar pagamentos HubSpot como processador de pagamentos (processamento de pagamentos com Stripe ainda não oferece suporte a esses métodos). Saiba mais sobre métodos de pagamento suportados.
- Se usar o módulo de pagamentos ou um checkout incorporado em seu site , o Apple Pay não estará disponível.
- Se um comprador relatar problemas ao usar o Apple Pay ou o Google Pay, verifique se ele configurou os cartões corretamente, conforme especificado por Maçã e Google.
- Transferência bancária: se pagar por transferência bancária, dependendo do método de transferência bancária escolhido, o comprador pode preencher seus dados bancários e clicar Pague [$ valor] ou Revise os detalhes de pagamento.
Conclusão do pagamento
Após a conclusão do pagamento, aparecerá um resumo da encomenda no ecrã do comprador. Se tiver recolhido um pagamento de uma página de agendamento , aparecerá uma mensagem de confirmação a informar o contacto de que o seu pagamento foi submetido e que a reunião foi agendada.
Eles também receberão uma cópia do recibo em sua caixa de entrada.
Para pagamentos recorrentes, o comprador será cobrado a cada ciclo de faturamento de acordo com os termos definidos na cotação ou no link de pagamento, e receberá um recibo por e-mail sempre que for cobrado. Se tiver ativado a definição Lembrete de próximo pagamento na sua conta, também serão notificados do próximo pagamento 14 dias antes da data de vencimento.
