Determinar os critérios do filtro

Ao filtrar registros ou ativos no HubSpot, você pode configurar filtros com critérios específicos para sua empresa e seus processos. Por exemplo, você pode criar segmentos (listas anteriores) com determinados contatos para enviar e-mails de marketing, filtrar negociações de alta prioridade na página de índice de negociações para controlar as Oportunidades mais importantes da sua pipeline ou personalizar filtros para analisar dados em um relatório.

Neste artigo, revise as ferramentas comuns do HubSpot onde você usará filtros, bem como os critérios e operadores disponíveis para ajudá-lo a especificar e acessar dados.

Ferramentas comuns que usam filtros

Os filtros são usados no HubSpot em várias ferramentas, incluindo as seguintes:

• Páginas de índice de objeto e ferramenta: organize os registros de objetos, como contatos, empresas, negócios, tickets, chamadas ou produtos, e de ativos, como fluxos de chat, campanhas, posts de blog e página do site. Em uma página de índice, você pode filtrar dados somente para esse objeto ou ferramenta (por exemplo, somente propriedades de contato na página de índice de contatos). Saiba como filtrar registros.
• Segmentos: organize seus contatos, empresas, ingressos, negócios, objeto personalizado, pedidos e carrinhos de acordo com suas características comuns. Os segmentos podem ser usados como critérios para filtros em outras ferramentas e, para contatos, você pode enviar comunicações de marketing para segmentos específicos. Nos segmentos, você pode filtrar com base no objeto selecionado e nas propriedades dos registros associados. Saiba como criar segmentos.
• Relatórios: analise os dados com base nos registros e ativos no HubSpot, como contatos, interações de marketing ou envios de pesquisas de feedback. Saiba como criar relatórios.
• Fluxos de trabalho (somente Professional e Enterprise): defina critérios para que os registros sejam inscritos em automações. Saiba como criar fluxos de trabalho.
• Pontuações de leads (Marketing hub e Sales hub Profissional ): definir critérios com base nos valores e ações de contato e propriedade de empresa para definir pontuações de qualificação. Saiba como criar pontuações de lead.

Lógica E e OU em filtros

Os critérios podem ser combinados para de maneira mais específica.

• Para identificar registros ou ativos que atendem a todos os critérios dentro de um conjunto de filtros, use a lógica E. Todos os filtros incluídos no mesmo grupo de filtros seguem automaticamente a lógica E.

• Para identificar registros ou ativos que atendam a, pelo menos, um dos critérios dentro de um conjunto de filtros, use a lógica OU. A lógica OU é automaticamente seguida entre grupos de filtros separados.

Por exemplo, você pode querer enviar um e-mail de marketing para novos leads ou para qualquer contato que preencheu um formulário em seu site. Para reunir esses contatos, você pode criar um segmento com dois grupos de filtros:

• Um grupo para filtrar os contatos que se tornaram leads em um determinado momento e têm um endereço de e-mail conhecido.
• Outro grupo para filtrar os contatos que se converteram por meio de um envio de formulário.

O segmento incluirá contatos que se tornaram um lead nesse momento e têm um endereço de e-mail conhecido ou contatos que foram convertidos por meio de um envio de formulário. Saiba mais sobre outras maneiras de usar a lógica AND e OR no HubSpot.

Exemplo de critérios de filtro

A seguir estão os casos comuns de uso de filtragem:

• Criar um segmento de todos os registros: em um segmento ativo, use os critérios Criar data Todos os registros do objeto selecionado serão adicionados ao segmento.
• Criar um segmento de contatos para enviar emails de marketing: em um segmento ativo, use os critérios Email é conhecido E o status da assinatura do Email é > > conhecido.
• Notificar os vendedores quando um contato enviar um formulário: em um fluxo de trabalho , use os critérios de gatilho de inscrição quando o contato Tiver concluído o > Envio de formulário > [Nome do formulário] . Em seguida, você pode definir a ação para enviar uma notificação no aplicativo para a equipe de vendas.
• Qualifique as empresas com base em seu cliente ideal: em uma pontuação de lead , adicione pontos quando uma empresa atender aos seguintes critérios: Estado/Região é qualquer um de [sua região de destino] E Tamanho da Empresa é qualquer um dos [seu intervalo de empresas de destino] E

Consulte as seções abaixo para obter todas as opções de categorias e critérios.

Critérios e categorias de filtro

Observação: a lista a seguir é uma lista completa das categorias e critérios de filtro no HubSpot, mas, dependendo do objeto, da ferramenta e da assinatura do HubSpot, as opções disponíveis poderão variar.

Propriedades de objeto e atividade

Você pode definir critérios com base nas informações do objeto e da atividade armazenadas nas propriedades. Exemplos de possíveis critérios incluem:

• contatos com o valor Assinante na propriedade de contato Fase do ciclo de vida.
• empresas com um negócio associado onde a propriedade de negócio Valor é maior que US $ 5.000.

• contatos que têm pelo menos uma chamada registrada em seu registro de contato.

Para definir seus critérios, selecione uma propriedade e, em seguida, dependendo do tipo de campo da propriedade, escolha uma opção para definir critérios com base nessa propriedade:

Observe que para a maioria dos critérios de texto em filtros de segmento, não há suporte para o uso de um curinga (*). O único caso em que um caractere curinga (*) funcionará é se o Contato de critérios de visualização de página tiver (não) visitado um URL que corresponda à expressão regular.

• contém tudo de: selecione vários valores. Uma propriedade do registro deve conter todos esses valores para ser incluída.
• contém qualquer um de: para propriedades de Texto, insira seu texto. A propriedade de um registro deve conter a parte inteira do texto inserido para ser incluída. Por exemplo, se você filtrar por Cargo e selecionar contém qualquer um de CTO, a lista incluirá registros com os valores de CTO e Diretor, pois "cto" faz parte de ambos os valores. Se você quiser filtrar por valores específicos, use o critério É igual a qualquer um de ou Contém exatamente.
• contém exatamente: para propriedades de Texto, insira seu texto. A propriedade de um registro deve conter o texto tokenizado digitado exato a ser incluído. Isso significa que você pode filtrar correspondências de determinadas palavras ou frases dentro de valores, independentemente da ordem das palavras. Se você quiser filtrar por correspondências exatas concluídas. Por exemplo, se você filtrar por cidade e selecionar contém exatamente nova cidade, os registros com o valor de Cidade de Nova York serão incluídos. 
• não contém todos de: selecione vários valores. A propriedade de um registro não deve ter nenhum desses valores para ser incluída.
• não contém nenhum de: para propriedades de Texto, insira seu texto. A propriedade de um registro não deve conter nada do texto inserido para ser incluída. Marque a caixa de seleção para incluir registros com valores em branco.
• não contém exatamente: para propriedades de Texto, insira seu texto. Um registro será incluído se seu valor de propriedade não contiver nenhum texto inserido.
• termina com qualquer um de: para propriedades de Texto, insira seu texto. A propriedade de um registro deve corresponder ao texto inserido no final do valor da propriedade para ser incluída.
• sempre/nunca conteve exatamente: para propriedades de Texto, insira seu texto. A propriedade de um registro deve ter contido historicamente (nunca) o texto exato inserido para ser incluída. Se você optar por filtrar registros que nunca contiveram "exatamente", marque a caixa de seleção para incluir registros com valores em branco.
• já/nunca foi qualquer um dos seguintes: selecione vários valores. A propriedade de um registro (não) deve ter tido historicamente nenhuma parte desses valores para ser incluída.
• sempre/nunca foi igual a: selecione um valor. A propriedade de um registro (não) deve ter tido historicamente o valor exato para ser incluída.
• sempre/nunca foi igual a algum dos: para propriedades Texto insira seu texto. A propriedade de um registro (não) deve ter sido historicamente igual ao texto exato inserido para ser incluída. Se você optar por filtrar registros que nunca foram "igual a nenhum de", marque a caixa de seleção para incluir registros com valores em branco.
• é: para propriedades do Seletor de data, selecione uma medida de tempo relativa (por exemplo, Hoje, Hoje , As propriedades de um registro devem estar dentro do período selecionado para serem incluídas.
• é após: para as propriedades do Seletor de datas, selecione uma data no calendário. A propriedade de um registro deve ter um valor de data que é após a data selecionada para ser incluída.
• é após a propriedade: para propriedades de Seletor de data, selecione outra propriedade de Seletor de data. A propriedade de um registro deve ter um valor de data que é após o valor de data na segunda propriedade para ser incluída.
• é qualquer um de: selecione vários valores. A propriedade de um registro deve ter pelo menos um desses valores para ser incluída.
• é anterior a: para propriedades do Seletor de datas, selecione uma data no calendário. A propriedade de um registro deve ter um valor de data que seja anterior à data selecionada para ser incluída.
• é anterior à propriedade: para propriedades de Seletor de data, selecione outra propriedade de Seletor de data. A propriedade de um registro deve ter um valor de data que seja anterior ao valor de data na segunda propriedade para ser incluída.
• está entre: para propriedades do Seletor de datas, selecione duas datas no calendário. Para filtrar por data e ano exatos, selecione Data exata, ou para filtrar por essa data a cada ano (inclui o ano atual se a data tiver passado), selecione Data exata do aniversário. A propriedade de um registro deve ter um valor de data que seja igual a ou após a primeira data selecionada e igual a ou anterior à segunda data selecionada para ser incluída na exibição.
• (não) é igual a: insira ou selecione um valor. A propriedade de um registro (não) deve ser igual a esse valor para ser incluída. Para propriedades numéricas, um valor inserido de 0 é igual a um valor de propriedade de 0, bem como um valor de propriedade vazio. O operador É igual a requer uma correspondência exata. Para filtrar por uma correspondência parcial, use Contém qualquer um de .
• (não) é igual a todos de: insira ou selecione vários valores. Os valores da propriedade de um registro (não) devem ser iguais a todos esses valores para serem incluídos.
• (não) é igual a qualquer um de: para propriedades Texto, insira seu texto. A propriedade de um registro (não) deve ser igual a nenhum dos textos inseridos para ser incluída. Se você optar por filtrar registros que "não é igual a nenhum de", marque a caixa de seleção para incluir registros com valores em branco.
• é maior que: para propriedades Numéricas, insira um número. A propriedade de um registro deve ter um valor que seja maior do que o valor do número inserido para ser incluída.
• é maior que ou igual a: para propriedades Numéricas, insira um número. A propriedade de um registro deve ter um valor que seja maior do que ou igual ao valor do número inserido para ser incluído.
• é desconhecido: todos os registros com um valor para a propriedade serão incluídos. Para propriedades Numéricas, 0 é um valor conhecido, então os registros com um valor de 0 serão incluídos quando esse filtro for selecionado.
• é menor que: para propriedades Numéricas, insira um número. A propriedade de um registro deve ter um valor que seja menor do que o valor do número inserido para ser incluída. Um valor de propriedade vazio está incluído como menor que 0.
• é menor que ou igual a: para propriedades Numéricas, insira um número. A propriedade de um registro deve ter um valor que seja menor do que ou igual ao valor do número inserido para ser incluída. Um valor de propriedade vazio está incluído como menor ou igual a 0.
• é mais do que: para propriedades Seletor de data, insira um número, selecione uma unidade de tempo, e selecione atrás ou a partir de agora (por exemplo, 5 dias atrás, 10 semanas a partir de agora). A propriedade de um registro deve ter um valor de data que corresponde ao intervalo de tempo definido para ser incluída.
• não é nenhum de: selecione vários valores. A propriedade de um registro deve ter um valor que não corresponda a nenhum dos valores selecionados para ser incluída. Se você quiser incluir registros que não têm valor para essa propriedade, marque a caixa de seleção para incluir registros com valores em branco.

• não está entre: para propriedades Seletor de data, selecione duas datas no calendário. Para filtrar pelo dia e ano exatos, selecione Data exata, ou para filtrar por essa data a cada ano (inclui o ano atual se a data tiver passado), selecione Data exata do aniversário. A propriedade de um registro deve ter um valor que seja anterior à primeira data selecionada e após à segunda data selecionada para ser incluída.
• é conhecido: todos os registros que não tenham um valor para a propriedade serão incluídos. Para propriedades Numéricas, 0 é um valor conhecido, então os registros com um valor de 0 não serão incluídos quando esse filtro for selecionado.
• começa com qualquer um de: para propriedades de Texto, insira seu texto. A propriedade de um registro deve corresponder ao texto inserido no começo do valor da propriedade para ser incluída.
• (não) atualizada nos últimos: insira um número de dias. A propriedade de um registro (não) deve ter sido atualizada dentro do último número de dias que você digitou. Se você escolher filtrar registros que não foram atualizados nesse período, pode marcar a caixa de seleção para incluir registros com valores vazios como não sendo atualizados.
• foi atualizada após a propriedade: selecione outra propriedade. A propriedade de um registro deve ter sido atualizada após a última atualização da segunda propriedade para ser incluída.
• foi atualizada antes da propriedade: selecione outra propriedade. A propriedade de um registro deve ter sido atualizada antes da última atualização da segunda propriedade para ser incluída.

Segmentar participação

Você pode filtrar registros com base nas participações de segmento. Este filtro pode ajudá-lo a combinar segmentos diferentes.

Para definir os critérios, selecione um segmento e, em seguida, selecione uma opção:

• é membro do segmento: qualquer registro incluído no segmento selecionado será incluído.
• não é membro do segmento: qualquer registro não incluído no segmento selecionado será incluído.

Você também pode selecionar participações de segmento para um objeto associado. Por exemplo, crie um segmento de contatos com base nas participações de segmentos da empresa associada. 

Importar associação

Você pode filtrar registros com base na importação da qual eles faziam parte. Este filtro incluirá apenas as 1.000 importações mais recentes.

Para definir seus critérios, selecione uma importação e escolha uma opção:

• está em importação: todos os registros incluídos na importação serão incluídos.
• não está em importação: todos os registros não incluídos na importação serão incluídos.

Note-se que as importações não autorizadas não são elegíveis como critérios de filtragem de segmentos. Em vez disso, você pode usar a propriedade de contato Cancelou a assinatura de todos os e-mails.

inscrevo de fluxo de trabalho

Você pode filtrar por status de fluxo de trabalho. Por exemplo, você pode criar um segmento de contatos que estejam ativos no momento em um fluxo de trabalho específico. 

Para definir seus critérios, selecione um fluxos de trabalho e escolha uma opção:

• O Contato (não) está ativo no momento: os registros que (não) estão inscritos no fluxo de trabalho no momento serão incluídos.
• O contato (nunca) concluiu: os registros que historicamente (nunca) concluíram o fluxo de trabalho serão incluídos. 
• O contato (nunca) foi inscrito: os contatos que historicamente (nunca) foram inscritos no fluxo de trabalho serão incluídos.
• O contato (não) cumpriu a meta: os contatos que (não) cumpriram a meta do fluxo de trabalho serão incluídos.

Observação: ao usar o filtro O contato cumpriu a meta, somente os contatos que cumpriram os critérios de meta e que receberam um e-mail de marketing do fluxo de trabalho serão incluídos.

Interações de anúncios

Você pode filtrar pelas propriedades correspondentes de Anúncio do Google, Anúncio do Facebook e Anúncio do LinkedIn conectadas à ferramenta de anúncios da HubSpot. Saiba mais sobre como filtrar com base nas interações de anúncios.

Intenção do comprador

Em segmentos , você pode filtrar se uma visita de uma empresa com intenção de comprador foi concluída. Para definir os critérios de intenção do comprador em um segmento:

1. Selecione Visita de empresa de intenção de comprador.
2. Selecione uma opção:
   • concluiu: todos os registros que concluíram uma visita de intenção de comprador serão incluídos. Para filtrar por quando a visita ocorreu, marque a caixa de seleção Data e defina os critérios. Para especificar o número de conclusões, clique na caixa de seleção Número de conclusões e, em seguida, defina se deseja incluir registros com exatamente, mais ou menos do que um número de conclusões de visita.
   • não concluiu: todos os registros que não concluíram uma visita de intenção de comprador serão incluídos.

Em pontuações de lead , você também pode filtrar com base em eventos de sinal de intenção de comprador. Para definir os critérios de sinal de intenção em uma pontuação de lead:

1. Adicionar uma regra de evento.
2. Selecione Sinais de Intenção.
3. Selecione o evento de sinal de intenção pelo qual filtrar. 
4. Filtrar com base nas propriedades do evento, na frequência ou no período. Saiba mais sobre como configurar regras de evento de pontuação de lead .

CTAs

Você pode filtrar por CTAs clicados ou visualizados. Isso pode ser refinado ainda mais pela CTA ou pela data em que a interação ocorreu. Por exemplo, você pode criar um segmento de contatos que clicaram em um

Para definir seus critérios:

1. Selecione Clique em CTA ou Exibição de CTA e escolha uma opção:
   • concluiu: todos os registros que concluíram um clique ou exibição de CTA serão incluídos. Para filtrar por quando o clique ou a exibição ocorreu, marque a caixa de seleção Data e defina os critérios. Para especificar o número de conclusões, clique na caixa de seleção Número de conclusões e, em seguida, defina se deseja incluir registros com exatamente, mais ou menos do que um número de conclusões de exibição ou clique.
   • não foi concluído: todos os registros que não concluíram um
2. Para definir seus critérios com base em um filtro específico

• • é igual a qualquer um dos: selecione a CTA no menu suspenso. Os registros que interagiram com a CTA selecionada serão incluídos.
  • não é igual a nenhum dos: selecione a CTA no menu suspenso. Os registros que não interagiram com a CTA selecionada serão incluídos.
  • é conhecido: os registros que interagiram com qualquer CTA serão incluídos.
  • é desconhecido: os registros que não interagiram com nenhuma CTA serão incluídos.

Eventos personalizados

Você pode filtrar por eventos personalizados concluídos e refinar por data ou número de vezes. Por exemplo, você pode criar um segmento de contatos que tenham concluído um evento específico mais de duas vezes.

Para definir seus critérios:

1. Selecione um evento e escolha uma opção:

1. • concluiu: todos os registros que concluíram um evento serão incluídos. Para filtrar por quando o evento ocorreu, marque a caixa de seleção Data e defina os critérios. Para especificar o número de conclusões, clique na caixa de seleção Número de conclusões e, em seguida, defina se deseja incluir registros com exatamente, mais ou menos do que um número de conclusões de evento.
   • não concluiu: todos os registros que não concluíram um evento serão incluídos.
2. Para filtrar por outras propriedades de evento, no painel esquerdo, dentro do mesmo grupo, clique em Adicionar filtro e defina critérios para as propriedades.

Documentos

Você pode filtrar contatos em segmentos com base em interações de documentos, inclusive se eles exibiram um documento, compartilharam um documento com eles ou terminaram de exibir um documento inteiro. 

Para definir seus critérios, selecione um evento associado ao documentos:

• Contato exibiu um documento: filtre se os contatos exibiram um documento e, em caso afirmativo, quando e com que frequência. 
  • Selecione concluiu ou não concluiu para filtrar se os contatos exibiram ou não um documento.
  • Para filtrar por quando ocorreu uma exibição de documento, marque a caixa de seleção Data e defina os critérios.
  • Para filtrar por quantas vezes um documento foi exibido, marque a caixa de seleção Número de conclusões e defina os critérios.
  • Para filtrar pelo documento específico, no painel esquerdo, dentro do mesmo grupo, clique em Adicionar filtro e selecione Documento. Defina critérios para a propriedade de documentos.
• Documento compartilhado com contato : filtre se um documento foi compartilhado com contatos e, em caso afirmativo, quando e com que frequência. 
  • Selecione foi concluído ou não foi concluído para filtrar se os contatos receberam ou não um documento.
  • Para filtrar por quando um documento foi compartilhado, marque a caixa de seleção Data e defina os critérios.
  • Para filtrar por quantas vezes um documento foi compartilhado, marque a caixa de seleção Número de conclusões e defina os critérios.
  • Para filtrar pelo documento específico, no painel esquerdo, dentro do mesmo grupo, clique em Adicionar filtro e selecione Documento. Defina critérios para a propriedade de documentos.
• Contato terminou de exibir um documento: filtre se um contato terminou de exibir um documento e, em caso afirmativo, quando e com que frequência. 
  • Selecione foi concluído ou não foi concluído para filtrar se os contatos tiverem ou não terminaram de exibir um documento.
  • Para filtrar por quando um documento foi concluído, marque a caixa de seleção Data e defina os critérios.
  • Para filtrar por quantas vezes um documento foi concluído, marque a caixa de seleção Número de conclusões e defina os critérios.
  • Para filtrar pelo documento específico, no painel esquerdo, dentro do mesmo grupo, clique em Adicionar filtro e selecione Documento. Defina critérios para a propriedade de documentos.

Assinaturas de e-mail

Você pode filtrar contatos com base no status das suas assinaturas de e-mail. Você pode exibir as assinaturas de email no painel esquerdo de um registro do contato .

Para definir critérios:

1. Selecione uma opção:
   • O contato optou por receber: os contatos que optaram por receber as assinaturas selecionadas serão incluídos.
   • O contato optou por não receber: os contatos que optaram por não receber as assinaturas selecionadas serão incluídos.
   • O contato não optou por receber: os contatos que não optaram por receber nenhuma das assinaturas selecionadas serão incluídos.
2. Clique no menu suspenso e marque as caixas de seleção das assinaturas pelas quais você está filtrando.

Envios de formulários

Você pode filtrar os contatos com base em seus envios de um formulário.

Para definir seus critérios:

1. Selecione o formulário e, em seguida, selecione os critérios:
   • O contato preencheu o formulário: inclua contatos que preencheram o formulário. 
   • O contato não preencheu o formulário: para incluir contatos que não preencheram o formulário.

2. Para refinar mais os envios, clique em Refinar este filtro para filtrar por data, localização da página, ou número de envios.

Observação: se você selecionou um formulário não HubSpot, não é possível refinar mais o resultado por uma página específica e você deve selecionar Qualquer página. Os menus suspensos incluem apenas páginas do HubSpot e não incluirão nenhuma página externa que tenha seu formulário não HubSpot.

Campanhas de marketing

Você pode filtrar por influência da campanha. Por exemplo, você pode criar um segmento de contatos que foram influenciados por uma campanha específica. 

Para definir seus critérios:

1. Selecione a Influência da campanha e, em seguida, selecione uma opção:
   
   • concluiu: todos os registros que se engajaram com um ativo de campanha associado serão incluídos. Para especificar a data em que o engajamento ocorreu, marque a caixa de seleção Data e defina os critérios de data. Para especificar o número de engajamentos, clique na caixa de seleção Número de conclusões e defina se deseja incluir registros com um número exato, maior ou menor do que um número de engajamentos de campanha de marketing.
   • não concluiu: todos os registros que não se engajaram com a campanha serão incluídos.
2. Para filtrar com base em campanhas específicas, selecione Campanha de marketing e defina os critérios:
   • é igual a qualquer um dos: os registros que se engajaram com um ou mais ativos associados à campanha selecionada serão incluídos. Selecione as campanhas pelas quais filtrar.
   • não é igual a nenhum dos: os registros que não se engajaram com nenhum ativo associado à campanha selecionada serão incluídos. Selecione as campanhas pelas quais filtrar.
   • é conhecido: os registros que tenham se engajaram com um ou mais ativos associados a qualquer campanha serão incluídos. 
   • é desconhecido: serão incluídos os registros que não se engajaram com nenhum ativo associado a uma campanha. 

E-mails de marketing

Você pode filtrar por atividade de e-mail de marketing e refinar por data.

Para definir seus critérios:

1. Selecione um e-mail de marketing.
2. Selecione o status pelo qual filtrar.
3. Para refinar por data, clique em Refinar este filtro e selecione Data. Selecione uma opção:
   • em ou antes de: os contatos serão incluídos se o status do e-mail de marketing tiver sido definido na data selecionada ou antes dela.
   • em ou após: os contatos serão incluídos se o status do e-mail de marketing tiver sido definido na data selecionada ou após ela.
   • está entre: os registros serão incluídos se o status do email de marketing tiver sido definido entre as datas selecionadas.

Eventos de marketing

Você pode filtrar com base em ações associadas a eventos de marketing.

Para definir seus critérios, selecione um evento associado a eventos de marketing:

• Duração da participação: filtre se os registros participaram de um evento e, em caso afirmativo, a duração da participação. 
  • Selecione concluiu ou não concluiu para filtrar se os registros participaram ou não de um evento.
  • Para filtrar por quando a participação ocorreu, marque a caixa de seleção Data e defina os critérios.
  • Para filtrar por quantas vezes o evento foi assistido, marque a caixa de seleção Número de conclusões e defina os critérios.
  • Para filtrar por outras propriedades de evento, no painel esquerdo, dentro do mesmo grupo, clique em Adicionar filtro e defina critérios para as propriedades.

• Registrado para evento de marketing : filtra por registros registrados para um evento de marketing.
  • Selecione concluiu ou não concluiu para filtrar se os registros se inscreveram ou não para um evento.
  • Para filtrar por quando a inscrição ocorreu, marque a caixa de seleção Data e defina os critérios.
  • Para filtrar por quantas vezes a inscrição foi concluída, marque a caixa de seleção Número de conclusões e defina os critérios.
  • Para filtrar por outras propriedades de evento, no painel esquerdo, dentro do mesmo grupo, clique em Adicionar filtro e defina critérios para as propriedades.

• Registro de evento de marketing cancelado: filtra se os registros cancelaram seu registro de um evento de marketing.
  • Selecione concluiu ou não concluiu para filtrar se os registros cancelaram ou não a inscrição em um evento.
  • Para filtrar por quando o cancelamento ocorreu, marque a caixa de seleção Data e defina os critérios.
  • Para filtrar por quantas vezes a inscrição no evento foi cancelada, marque a caixa de seleção Número de conclusões e defina os critérios.
  • Para filtrar por outras propriedades de evento, no painel esquerdo, dentro do mesmo grupo, clique em Adicionar filtro e defina critérios para as propriedades.

• evento de marketing assistido: filtra se os registros participaram de um evento de marketing.
  • Selecione concluiu ou não concluiu para filtrar se os registros participaram ou não de um evento.
  • Para filtrar por quando o evento ocorreu, marque a caixa de seleção Data e defina os critérios.
  • Para filtrar por quantas vezes o evento foi assistido, marque a caixa de seleção Número de conclusões e defina os critérios.
  • Para filtrar por outras propriedades de evento, no painel esquerdo, dentro do mesmo grupo, clique em Adicionar filtro e defina critérios para as propriedades.

Interações de mídia

Você pode filtrar com base em interações com seu conteúdo de mídia, como imagens, vídeo HubSpot ou aplicativos Media bridge conectados.

Para definir seus critérios com base em uma interação com uma peça específica de mídia:

1. Selecione Reprodução de mídia e, em seguida, selecione uma opção:
   
   • concluiu: todos os registros que interagiram com a mídia serão incluídos. Para especificar a data em que as interações ocorreram, marque a caixa de seleção Data e defina os critérios de data. Para especificar o número de interações, clique na caixa de seleção Número de conclusões e, em seguida, defina se deseja incluir registros com exatamente, mais ou menos do que um número de engajamentos de mídia.
   • não concluiu: todos os registros que não se engajaram com a mídia serão incluídos.
2. Para filtrar com base em campanhas específicas, no painel esquerdo, dentro do mesmo grupo, clique em Adicionar filtro. Selecione Mídia e defina os critérios:
   • é igual a qualquer um dos seguintes: selecione a mídia a partir do menu suspenso. Os registros que interagiram com uma das mídias selecionadas serão incluídos.
   • não é igual a nenhum dos seguintes: selecione a mídia a partir do menu suspenso. Os registros que não interagiram com nenhuma das mídias selecionadas serão incluídos.
   • é conhecido: os registros que interagiram com qualquer mídia serão incluídos.
   • é desconhecido: os registros que não interagiram com nenhuma mídia serão incluídos.
3. Para filtrar com base na data de uma interação de mídia, selecione Ocorreu em e selecione uma data ou um intervalo de datas.

Visualizações de página

Você pode filtrar por páginas exibidas no seu site e refinar por data ou número de visitas. O seguinte comportamento é esperado ao filtrar por exibições de página:

• Você só pode filtrar por parâmetros UTM usando o operador igual a. Não há suporte para parâmetros UTM nos operadores de expressão regular contendo ou correspondendo a eles .

• Visitas a URLs de arquivos do gerenciador de arquivos não são rastreadas. Se você inserir um URL de arquivo no filtro de exibição da página, nenhum contato entrará em contato com seus critérios.

• O HubSpot remove os links de âncora de URLs visitadas nos registros de contatos. Se você inserir texto com um link de âncora ou o caractere #, o # e o texto seguinte não serão levados em consideração. Ele filtraria contatos como se você tivesse digitado a URL base (por exemplo, hubspot.com/blog#marketing inclui contatos que visitaram hubspot.com/blog).

• A HubSpot remove a barra inclinada das URLs visitadas nos registros de contatos. Você deve remover a barra à direita ao inserir seu URL nos critérios (ou seja, insira www.domain.com/directory em vez de www.domain.com/directory/).

Para definir seus critérios:

1. Selecione Contato como o objeto no qual os filtros serão definidos.
2. Selecione uma opção:
   • O Contato (não) exibiu pelo menos um URL igual a: registros que têm uma exibição de página em sua linha do tempo que corresponde/não corresponde exatamente ao URL especificado. Um curinga (*) não funcionará. Há um limite de 2048 caracteres para o URL. Selecione Padrão ou Somente UTM.
     • Padrão: insira o URL da página.
     • Somente UTM: insira quaisquer parâmetros UTM para o URL da página. Fonte, Meio e Campanha são obrigatórios.
   • O contato (não) visualizou pelo menos um URL contendo: qualquer contato que tenha uma visualização de página na linha do tempo de registro de contato contendo uma parte específica de um URL. Por exemplo, inserir /marketing mostrará os contatos que visitaram uma página em seu site que continha /marketing na URL da página, como http://www.domain.com/marketing/trade-shows ou http://www.domain.com/contact/marketing-company. Um curinga (*) não funcionará.
   • O Contato (não) exibiu pelo menos um URL que corresponde à expressão regular: essa é uma funcionalidade avançada, também conhecida como regex, que o Suporte a HubSpot não suporta. Para saber mais sobre como criar e testar expressões regulares, acesse RegExr. Se o HubSpot levar mais de um segundo para testar um contato contra uma condição usando um filtro regex, retornará automaticamente um valor de falso, e o contato não passará a avaliação para esse filtro. Um caractere curinga (*) funcionará.
3. No campo, insira um URL.
4. Para refinar mais, clique em Refinar este filtro para filtrar por data ou número de visualizações.

Eventos de SMS 

Você pode filtrar contatos com base em eventos associados a mensagens SMS.

Para definir seus critérios, selecione um evento associado ao SMS:

• Falha ao enviar SMS: filtra se uma mensagem SMS falhou ao ser enviada para um contato.
  • Selecione foi concluído ou não foi concluído para filtrar se o envio da mensagem SMS falhou.
  • Para filtrar por quando ocorreu a falha no envio, marque a caixa de seleção Data e defina os critérios.
  • Para filtrar por quantas vezes o envio falhou, marque a caixa de seleção Número de conclusões e defina os critérios.
  • Para filtrar pelo SMS específico, no painel esquerdo, dentro do mesmo grupo, clique em Adicionar filtro e selecione Nome do SMS. Definir critérios para a propriedade SMS.
• SMS enviados: filtra se uma mensagem SMS foi enviada para um contato.
  • Selecione concluiu ou não concluiu para filtrar se os contatos enviaram ou não uma mensagem SMS.
  • Para filtrar por quando o envio ocorreu, marque a caixa de seleção Data e defina os critérios.
  • Para filtrar por quantas vezes a mensagem SMS foi enviada, marque a caixa de seleção Número de conclusões e defina os critérios.
  • Para filtrar pelo SMS específico, no painel esquerdo, dentro do mesmo grupo, clique em Adicionar filtro e selecione Nome do SMS. Definir critérios para a propriedade SMS.

• Link no SMS clicado:
  • Selecione foi concluído ou não foi concluído para filtrar se os contatos clicaram ou não em um link em uma mensagem SMS.
  • Para filtrar por quando o clique ocorreu, marque a caixa de seleção Data e defina os critérios.
  • Para filtrar por quantas vezes um link foi clicado, marque a caixa de seleção Número de conclusões e defina os critérios.
  • Para filtrar pelo SMS específico, no painel esquerdo, dentro do mesmo grupo, clique em Adicionar filtro e selecione Nome do SMS. Definir critérios para a propriedade SMS.

• SMS descartado:
  • Selecione foi concluído ou não foi concluído para filtrar se uma mensagem SMS for descartada.
  • Para filtrar por quando a eliminação ocorreu, marque a caixa de seleção Data e, em seguida, defina os critérios.
  • Para filtrar por quantas vezes a mensagem SMS foi descartada, marque a caixa de seleção Número de conclusões e defina os critérios.
  • Para filtrar pelo SMS específico, no painel esquerdo, dentro do mesmo grupo, clique em Adicionar filtro e selecione Nome do SMS. Definir critérios para a propriedade SMS.

• SMS entregue:
  • Selecione concluído ou não concluído para filtrar se uma mensagem SMS foi entregue a um contato.
  • Para filtrar por quando a entrega ocorreu, marque a caixa de seleção Data e defina os critérios.
  • Para filtrar quantas vezes a mensagem SMS foi entregue, marque a caixa de seleção Número de conclusões e defina os critérios.
  • Para filtrar pelo SMS específico, no painel esquerdo, dentro do mesmo grupo, clique em Adicionar filtro e selecione Nome do SMS. Definir critérios para a propriedade SMS.

Assinaturas SMS 

Você pode filtrar contatos com base em suas assinaturas para receber mensagens SMS.

Para definir critérios:

1. Selecione uma opção:
   • O contato optou por receber: os contatos que optaram por receber as assinaturas selecionadas serão incluídos.
   • O contato optou por não receber: os contatos que optaram por não receber as assinaturas selecionadas serão incluídos.
   • O contato não optou por receber: os contatos que não optaram por receber nenhuma das assinaturas selecionadas serão incluídos.
2. Clique no menu suspenso e marque as caixas de seleção das assinaturas pelas quais você está filtrando.

Assinaturas do WhatsApp

Você pode filtrar os contatos com base em suas assinaturas para receber mensagens do WhatsApp.

Para definir critérios:

1. Selecione uma opção:
   • O contato optou por receber: os contatos que optaram por receber as assinaturas selecionadas serão incluídos.
   • O contato optou por não receber: os contatos que optaram por não receber as assinaturas selecionadas serão incluídos.
   • O contato não optou por receber: os contatos que não optaram por receber nenhuma das assinaturas selecionadas serão incluídos.
2. Clique no menu suspenso e marque as caixas de seleção das assinaturas pelas quais você está filtrando.

Integrações

Se você integrou aplicativos à sua conta da HubSpot, para determinados aplicativos, você pode filtrar registros com base em dados relacionados aos aplicativos.

Por exemplo, se você integrou GoToWebinar com HubSpot, você pode filtrar contatos pelo status das webinares GoToWebinar ou se integrou SurveyMonkey com HubSpot, você pode filtrar contatos pela resposta da pesquisa SurveyMonkey.