Visa och exportera aktivitetshistorik för kontot

Från dina kontoinställningar kan du visa och exportera kontots aktivitetshistorik för att felsöka och övervaka användaråtgärder. Du kan också visa och exportera en centraliserad granskningslogg över inloggningsaktivitet och säkerhetsåtgärder. Läs mer om de olika typerna av kontoaktivitet nedan, och vad varje export innehåller.

Om du har en Enterprise-prenumeration kan du läsa om hur du kan visa och exportera en mer omfattande centraliserad gransk ningslogg över kontoaktivitetshistorik.

Visa eller exportera kontoaktivitetshistorik

Olika typer av kontoaktivitetsloggar inkluderar:

• Användarinloggningar
• HubSpot-anställdas åtkomst
• Säkerhetsaktivitet
• Aktivitet för innehåll

För användarinloggningar och säkerhetsaktivitet kan du också visa denna information i en centraliserad revisionslogg.

Så här visar eller exporterar du en kontoaktivitetslogg:

• I ditt HubSpot-konto, klicka på settings inställningsikonen i huvudnavigationsfältet.
• I den vänstra sidomenyn navigerar du till Säkerhet. Klicka sedan på fliken Inställningar och aktivitet .
• I avsnittet Aktivitetsloggar klickar du på namnet på den aktivitetslogg som du vill visa eller exportera.

• • Välj Visa inloggningshistorik för kontot för att få en rapport om när användare loggade in på ditt HubSpot-konto under det senaste året. Rapporten Kontoinloggningshistorik visas.
    • Klicka på rullgardinsmenyn Användare längst upp till vänster för att visa inloggningshistoriken för en viss användare eller alla användare.
    • Klicka på download Exportera inlogg ningshistorik för konto längst upp till höger för att ladda ner en CSV-fil av rapporten Inloggningshistorik för konto.
    • Klicka på Exportera i popup-rutan för att få tillgång till CSV-filen i din e-post eller i Meddelandecentret.

• • Välj Exportera HubSpot-medarbetares åtkomsthistorik för att få en rapport om när HubSpot-medarbetare har haft åtkomst till ditt konto under de senaste 90 dagarna. Klicka på Exportera i popup-rutan för att komma åt CSV-filen i din e-post eller i Meddelandecentret.
  • Välj Visa säkerhetsaktivitetshistorik för att få en rapport om anmärkningsvärda säkerhetsåtgärder som vidtagits i ditt HubSpot-konto under det senaste året. Rapporten Säkerhetsaktivitetshistorik visas.
    • Klicka på rullgardinsmenyn Konto-tidsintervall längst upp till vänster för att välja ett tidsintervall för rapporten.
    • Klicka på rullgardinsmenyn Användare längst upp till vänster för att visa säkerhetsaktiviteten för en viss användare eller alla användare.
    • Klicka på download Exportera säkerhetsaktivitetshistorik längst upp till höger för att ladda ner en CSV-fil med rapporten Säkerhetsaktivitetshistorik.
    • Klicka på Exportera i popup-rutan för att komma åt CSV-filen i din e-post eller i Meddelandecenter.
  • Välj Exportera innehållsaktivitetshistorik för att få en rapport om allt modifierat innehåll i ditt HubSpot-konto under de senaste 90 dagarna. En CSV-fil skickas till din e-post och visas i Meddelandecentret.

Visa eller exportera en centraliserad granskningslogg över inloggningsaktivitet och säkerhetsåtgärder

Superadministratörer kan visa en centraliserad granskningslogg i realtid över användarnas inloggningsaktiviteter och säkerhetsåtgärder. Om du har en Enterprise-prenumeration kan du läsa mer om hur du visar och exporterar en mer omfattande centraliserad gransk ningslogg över kontoaktivitetshistorik.

Så här visar, filtrerar och exporterar du inloggningsaktivitet och säkerhetsåtgärder på sidan Granskningsloggar:

• I ditt HubSpot-konto, klicka på settings inställningsikonen i huvudnavigationsfältet.
• Klicka på Granskningsloggar under Datahantering i den vänstra panelen.
• På sidan Granskningsloggar kan du filtrera kategorier, underkategorier, åtgärder och användarmodifieringar genom att klicka på rullgardinsmenyerna bredvid varje alternativ. Du kan också filtrera inom ett datumintervall.

• Klicka på en rad i tabellen för att visa en sidopanel med ytterligare metadata. Klicka på Visa mer information längst ned i panelen för att visa den del av CRM där användaråtgärden inträffade.
• Om du vill exportera hela granskningsloggen eller en granskningslogg baserad på de valda filtren klickar du på Exportera rapport. Klicka sedan på Exportera.

Typer av kontoaktivitet

Inloggningshistorik för kontot

Superadministratörer kan visa och exportera det senaste årets inloggningshistorik för användare. Detta inkluderar inloggningsförsök till app.hubspot.com och HubSpot mobilapp.

Export av inloggningshistorik innehåller följande information om varje inloggningsförsök:

• tidsstämpel för inloggning
• Användarens e-postadress
• IP-adress
• Plats
• typ av inloggning
• användaragent (information om den enhet som används för inloggning)

I kolumnen Typ visas den metod som användes för att logga in.

• Lösenordsinloggning: användaren loggade in med hjälp av fälten för användarnamn och lösenord.
• Logga in med Google-inloggning: användaren loggade in med Google.
• Inloggning medHubSpot-verktyg: en HubSpot-process, t.ex. en rapporteringsexport, schemalades av den här användaren.
• Inloggning medtvåfaktorsautentisering (2FA): användaren loggade in med tvåfaktorsautentisering.
• Single sign-on (SSO) inloggning: användaren loggade in med single sign-on (SSO).
• FTP-inloggning (File Transfer Protocol) med lösenord: användaren loggade in med FTP.
• HubSpot inloggning med kod: användaren loggade in efter att ha verifierat sitt inloggningsförsök via e-post.
• Mobil inloggning med lösenord: användaren loggade in i mobilappen med hjälp av fälten för användarnamn och lösenord.
• Mobil inloggning med Google-inloggning: användaren loggade in i mobilappen med Google.
• Mobil inloggning medtvåfaktorsautentisering (2FA): användaren loggade in i mobilappen med hjälp av tvåfaktorsautentisering.
• Växlamellan HubSpot-konton: användaren växlade från ett HubSpot-konto till ett annat.

HubSpot-anställdas åtkomsthistorik

Som standard har HubSpot-medarbetare begränsad åtkomst till ditt HubSpot-konto. Detta gör det möjligt för anställda som din kontoansvarige och supportspecialister att hjälpa till med ditt konto. Superadministratörer kan exportera de senaste 90 dagarna av HubSpot-medarbetarnas åtkomsthistorik.

Varje export innehåller tidsstämplar för varje instans av medarbetaråtkomst och den avdelning som medarbetaren arbetar i på HubSpot. Följande avdelningar kan förekomma i din export:

• Engineering: medlemmar i HubSpots programvaruteknikteam. Ingenjörer kan gå in på ditt konto för att undersöka buggar eller oväntat beteende i HubSpot-appen.
• Kontohantering: medlemmar i ditt kontohanteringsteam. Account managers kan gå in på ditt konto för att hjälpa till under strategisamtal eller kontrollera dina framsteg och framgångar med HubSpot.
• Tjänster: medlemmar i HubSpots serviceteam, som tekniska konsulter, onboarding-specialister och webbplatsmigreringshanterare. Servicemedarbetare kan gå in på ditt konto för att hjälpa dig eller kontrollera status för tjänster som du har köpt.
• Kundtjänst: medlemmar i HubSpots tekniska supportteam. Kundtjänst kan gå in på ditt konto för att hjälpa till att felsöka buggar eller hjälpa medlemmar i ditt team att lära sig HubSpot-produkten.
• Försäljning: medlemmar i HubSpots försäljningsteam. Försäljningsteamet kan gå in på ditt konto under en produktdemo eller för att avgöra hur du kan hjälpa dig att få ut mesta möjliga värde av att använda HubSpot.
• Produkt/användarupplevelse: medlemmar av HubSpots produkt- och UX-team. Produkt- och UX-teamen kan gå in på ditt konto för att följa upp feedback eller frågor som du har ställt om HubSpot-funktionalitet.

Historik över säkerhetsaktiviteter

• Lägga till, ta bort eller kräva enkel inloggning (SSO) eller tvåfaktorsautentisering (2FA)
• Importera acceptanstester
• Exportera kontakter eller användare
• Läggatill, ta bort eller utge sig för att vara användare eller administratör
• Lägga till eller ta bort administratörsbehörigheter
• Avaktivera eller återaktivera användare
• Visa, skapa eller inaktivera en API-nyckel
• Aktivera eller inaktivera inställningar för e-postspårning och loggning av bilagor
• Lägga till eller ta bort e-postmottagare från listanLogga aldrig
• Utföra en GDPR-radering av en kontakt
• Installera integrationer
• Skicka e-postmeddelanden om manuell registrering eller återställning av lösenord
• Skapa ett betalkonto och uppdatera information, kontoändringar eller skicka onboarding-länkar för betalningar.
• Skapa, synka eller radera sandlådor

För varje användaråtgärd kommer exporten att visa:

• tidpunkten för åtgärden
• typ av åtgärd
• Användarens e-postadress
• ID för det påverkade objektet
• ungefärlig plats
• en länk till den URL där åtgärden utfördes i kontot

Innehållets aktivitetshistorik

Observera: ett CMS Hub Enterprise-konto krävs för att exportera innehållsaktivitetshistorik.

Export av innehållsaktivitet ger en lista över innehållsrelaterade åtgärder som användare har vidtagit i kontot under de senaste 90 dagarna. Åtgärderna omfattar skapande, uppdatering och borttagning av följande innehållstillgångar:

• Webbplatssidor
• Landningssidor
• Blogginlägg
• E-postmeddelanden för marknadsföring
• Mallar och moduler för e-post, bloggar eller webbsidor
• Filer
• Uppmaningar till handling
• URL-omdirigeringar
• HubDB

För varje åtgärd kommer exporten att visa:

• Datum och tid för åtgärden
• Typ av objekt som skapades, uppdaterades eller raderades
• Typ av händelse, t.ex. PUBLICERAD eller RADERAD
• Tillgångens namn, t.ex. filnamn eller sidnamn
• Objektets ID
• Användaren som utförde åtgärden
• ID för användaren
• De uppdaterade eller borttagna HubDB-raderna