Du kan lägga till flera e-postadresser i en kontakts E-post-egenskap. När de har lagts till kommer HubSpot att avdubbla en kontaktpost mot de flera adresserna. Du kan skicka e-post från CRM till vilken som helst av e-postadresserna, och loggade e-postmeddelanden som skickas till adresserna kommer att läggas till i kontaktens aktivitetstidslinje.
Du bör ange kontaktens huvudsakliga e-postadress som deras primära e-postadress eftersom primära e-postadresser refereras till över sekundära e-postadresser i HubSpot-verktyg. Till exempel:
- Egenskapen E-post i listfilter, rapporter och arbetsflöden refererar endast till den primära e-postadressen.
- Salesforce-anslutna konton synkroniseras endast med den primära e-postadressen. Om du har två poster i Salesforce med två e-postadresser och båda dessa e-postadresser finns på samma HubSpot-post, kommer den Salesforce-post som matchar den primära e-postadressen i HubSpot att synkroniseras, och den post som matchar den sekundära e-postadressen kommer inte att synkroniseras.
- E-post som studsar och avprenumerationer är kopplade till en e-postadress, inte en kontakt. Om en kontakts primära e-postadress studsar hårt kommer den inte att kunna ta emot e-postmeddelanden i framtiden, men de andra e-postadresserna som är kopplade till kontakten kommer fortfarande att kunna ta emot e-postmeddelanden.
Lägg till flera e-postadresser
Du kan lägga till ytterligare e-postadresser i en kontaktpost på datorn, i bulk via import eller genom att redigera egenskapen
E-post i
Android-mobilappen.
Lägg till e-postadresser i en kontaktpost
Lägga till e-postadresser till en kontakt:
- Klicka på namnet på en kontakt.
- I avsnittet Om håller du muspekaren över egenskapen E-post och klickar på editpencil pennikonen.
- I dialogrutan väljer du + Lägg till e-postadress för att lägga till ytterligare en e-postadress. Ange den extra e-postadressen i fältet som visas och klicka på Spara.
Observera: Om du inte kan klicka på Spara används e-postadressen redan på en annan kontaktpost. Om en e-postadress redan används för en annan kontakt kan du söka efter den e-postadressen på indexsidan för kontakter och sedan antingen radera e-postadressen i kontaktposten eller radera kontakten om den är en dubblett.
Importera för att lägga till flera e-postadresser i bulk
Du kan också importera för att lägga till e-postadresser till en eller flera kontakter. Du kan inte importera för att ange en kontakts primära e-postadress, men du kan uppdatera den primära e-postadressen manuellt.
Importera ytterligare e-postadresser:
- Konfigurera din importfil. Inkludera en kolumn Ytterligare e-postadresser som innehåller de e-postadresser du vill lägga till. Om du inkluderar flera e-postadresser för en kontakt separerar du dem med semikolon.
- Importera din fil.
- På skärmen Kartlägg kolumner i din fil till [objekt] egenskaper, i HubSpot-egenskapskolumnen, välj Ytterligare e-postadresser.
- Slutför importen.
- När de har importerats och du visar kontaktens post kommer de ytterligare e-postadresserna att inkluderas i egenskapen E-post.
Ta bort eller ange en sekundär e-postadress som primär
Om en kontakt har flera e-postadresser kan du ta bort de sekundära e-postadresserna eller uppdatera en sekundär e-postadress så att den blir den primära e-postadressen.
Ta bort eller ange en e-postadress som primär:
- Klicka på namnet på en kontakt.
- I avsnittet Om håller du muspekaren över egenskapen E-post och klickar på editpencil pennikonen.
- Om du vill ta bort ett e-postmeddelande klickar du på Ta bort bredvid e-postmeddelandet. I dialogrutan klickar du på Ta bort e-post för att bekräfta.
- Om du vill göra ett sekundärt e-postmeddelande primärt klickar du på Gör primärt bredvid den sekundära adressen. E-postmeddelandet flyttas till fältet Primär e-post och det tidigare primära e-postmeddelandet flyttas till avsnittet Ytterligare e-postmeddelanden.
Exportera alla e-postmeddelanden för kontakter
När du exporterar kontakter inkluderas som standard endast det primära e-postmeddelandet. Om du har kontakter med flera e-postmeddelanden kan du välja att exportera alla e-postmeddelanden.
- Öppna vyn som du vill exportera och klicka sedan på Exportera längst upp till höger.
- Markera kryssrutan Inkludera alla e-postadresser i dialogrutan.
- Avsluta inställningarna för exportfilen och klicka sedan på Exportera.
I den exporterade filen kommer kolumnen E-post att innehålla den primära e-postadressen och andra e-postmeddelanden kommer att finnas i kolumnen Ytterligare e-postadress er.