上次更新時間： 五月 4, 2023
了解如何查看和管理聯絡人的電子郵件訂閱類型。 聯絡人可以使用行銷電子郵件頁腳中的連結管理其 電子郵件偏好設定。 您也可以向聯絡人發送連結，以管理他們自己的電子郵件偏好設定。
請注意：電子郵件訂閱偏好設定與電子郵件地址有關，而不是與聯絡人有關。 例如，如果您刪除已選擇退出電子郵件通訊的聯絡人，則使用相同電子郵件地址建立的新聯絡人也將被退出。
管理個別聯絡人的訂閱
您可以從聯絡人紀錄中手動檢閱、訂閱或取消訂閱聯絡人：- 了解更多
- 按一下聯絡人的姓名。
- 在左側邊欄的「通訊訂閱」部分下方，按一下「檢視訂閱」。
- 在右側面板中，訂閱標籤列出聯絡人的當前訂閱。
- 如果您已購買業務單位附加元件，您可以按業務單位篩選聯絡人的訂閱。 按一下「業務單位」下拉式選單，然後選擇一個業務單位。
-
- 您可以按一下「紀錄」分頁，查看聯絡人訂閱活動的紀錄 。
- 若要手動訂閱或重新訂閱特定訂閱類型的聯絡人：
- 懸停在訂閱類型上：
- 如果聯絡人尚未指定接收訂閱電郵的偏好，請按一下訂閱。
- 如果聯絡人先前已選擇不接收訂閱類型的電子郵件，您可以點擊「重新訂閱」重新訂閱。
- 在對話方塊中，按一下「通訊訂閱類型」下拉式選單，然後選擇訂閱類型。
- 選擇溝通的法律依據，並輸入溝 通同意的解釋。 此外，您還需要新增一個合法的依據來處理追蹤並將聯絡人的詳細資料儲存在您的資料庫中。
- 按一下儲存。
- 懸停在訂閱類型上：
- 如果你想手動取消訂閱訂閱聯絡人，請將鼠標停留在訂閱上，然後按一下取消訂閱。
批量更新訂閱
您可以從聯絡人索引頁面批量選擇聯絡人加入或退出訂閱類型，或透過工作流程自動選擇聯絡人加入或退出。
請注意：您無法批量更新WhatsApp訂閱類型。 了解如何選擇個人聯絡人加入WhatsApp通訊。
更新聯絡人索引頁面的訂閱
您可以在聯絡人索引頁面上批量更新聯絡人的訂閱類型。 您也可以移除由使用者在您的HubSpot帳戶中手動新增的所有電子郵件狀態。
- 了解更多
- 選取您要編輯的記錄旁邊的核取方塊 。
- 點擊更多下拉式選單，然後選擇編輯通訊訂閱。
- 在右面板中：
- 按一下「通訊訂閱類型」下拉式選單，然後選擇訂閱類型。
- 選擇聯絡人的訂閱狀態。
- 如果對方已被HubSpot用戶選擇退出，你可以選擇從所有電子郵件中移除選擇退出，以重新加入。
- 輸入這些聯絡人的溝通同意說明。
- 如果您啓用了GDPR功能：
- 選擇聯絡人的選擇加入狀態。
- 選擇與聯絡人溝通的法律依據，並輸入這些聯絡人的溝通 同意說明。 您還需要新增一個合法的依據，以便處理追蹤並將聯絡人的詳細資料儲存在您的資料庫中。
- 按一下儲存。
使用工作流程更新聯絡人的訂閱狀態（僅限專業 版和企業版）
如果您的帳戶擁有專 業或企業訂閱，您可以使用基於聯絡人的工作流程將聯絡人批量選擇為通信訂閱類型。
請注意：如果聯絡人先前已選擇退出訂閱，則無法使用工作流程新增該訂閱。 這包括聯絡人是否選擇退出，或他們是否被HubSpot使用者或工作流程取消訂閱。
- 在 HubSpot 帳戶中，進入「自動化」>「工作流程」。
- 按一下建立工作流程。
- 選擇基於聯絡人的工作流程，然後按一下建立工作流程。
- 按一下 筆圖示，然後輸入工作流程名稱。
- 按一下設定註冊觸發器以選擇您要註冊的聯絡人。
- 按一下+ 加號圖示以新增工作流程操作。
- 在「房源管理」下，選擇「管理電子郵件訂閱狀態」操作。
- 按一下「新建OPT狀態」下拉式選單，選擇OPT狀態。
- 按一下「通訊訂閱類型」下拉式選單，然後選擇訂閱類型。
- 如果您已啟用GDPR功能，請選擇溝通的合法基礎並輸入溝通同意的解釋。 此外，您還需要新增一個合法的依據來處理追蹤並將聯絡人的詳細資料儲存在您的資料庫中。
- 按一下儲存。
- 向工作流中添加任何其他操作。
- 按一下「設定」分頁，然後編輯工作流程設定。
- 完成後，在右上角按一下「複習」，然後按一下「啟用」。
選擇退出訂閱的聯絡人
如果您禁用了 GDPR功能，您可以將行銷電子郵件發送給聯絡人，而無需他們明確選擇加入。 HubSpot會追蹤聯絡人何時從您的郵件清單中選擇退出，但您也可以手動選擇退出聯絡人，或通過匯入選擇退出聯絡人清單。
請注意：您的法律團隊始終是為您的特定情況提供合規建議的最佳資源。
選擇退出聯絡人屬性
如果您的帳戶未啟用GDPR功能，您可以查看聯絡人的已選擇退出電子郵件屬性：
- 了解更多
- 按一下聯絡人的姓名 。
- 在左側面板中，按一下檢視所有屬性。
- 在右側的搜尋屬性搜尋列中，輸入「選項」。 你會看到帳戶中每種電子郵件類型的「選擇退出電子郵件」屬性，以及「取消訂閱所有電子郵件屬性」。
- 如果聯絡人已取消訂閱特定訂閱類型（例如Default HubSpot部落格訂閱） ，則對應的屬性值將為「是」。
- 如果聯絡人已取消訂閱所有通訊，則取消訂閱所有電子郵件屬性的值將為true。
請注意：如果取消訂閱所有電子郵件聯絡人屬性的值為true ，您也將無法呼叫聯絡人，除非首先提供一次性的法律依據與他們溝通。
