跳到內容
請注意::這篇文章的翻譯只是為了方便而提供。譯文透過翻譯軟體自動建立,可能沒有經過校對。因此,這篇文章的英文版本應該是包含最新資訊的管理版本。你可以在這裡存取這些內容。
Contacts

管理聯系人的郵件訂閱

上次更新時間: 一月 20, 2023

套用至:

所有產品和版本

了解如何查看和管理聯絡人的電子郵件訂閱類型。 聯絡人可以使用市場推廣電子郵件底部的連結管理其電子郵件偏好設定。 您也可以向聯絡人發送連結,以管理他們自己的電子郵件偏好設定。

請注意:電子郵件訂閱偏好與電子郵件地址相關,而不是與聯絡人相關。 例如,如果您刪除選擇退出電子郵件溝通的聯絡人,使用相同電子郵件地址建立的新聯絡人也會被選擇退

管理個別聯絡人的訂閱

您可以從聯絡人記錄中手動檢查和新增個別聯絡人的訂閱。
  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「連絡人」>「連絡人」。
  • 的名稱。
  • 在左側邊欄的「通訊訂閱部分,按一下查看訂閱
  • 在右側面板中,「訂閱」標籤列出聯絡人目前的訂閱。
    • 如果你已經購買了業務單位加載項,你可以按業務單位篩選聯絡人的訂閱。 按一下業務單位下拉選單,然後選擇一個業務單位
    • 你可以按一下[紀錄]分頁,查看聯絡人的訂閱活動紀錄 

manage-contact-subscriptions-panel

  • 若要手動訂閱或重新訂閱特定訂閱類型的聯絡人:
    • 將鼠標懸停在訂閱類型上:
      • 如果聯絡人尚未指定接收訂閱電郵的偏好,請按一下訂閱
      • 如果聯絡人之前已選擇不接收訂閱類型的電子郵件,您可以按一下重新訂閱
    • 在「」對話方塊中,按一下 通訊訂閱類型 下拉菜單,然後選擇訂 閱類型
    • 選擇溝通 的法律依據,並輸入溝通同意的解釋。  此外,您還需要新增處理聯絡人的合法 根據,以追蹤並儲存在資料庫中的聯絡人詳細資料。  
    • 按一下 儲存
  • 如果您想手動取消訂閱聯絡人,請將鼠標懸停在訂閱上,然後按一下取消訂閱。

從聯絡人索引頁面更新大量訂閱

您可以從聯絡人索引頁面選擇批量進入或退出訂閱類型的聯絡人。 您也可以將用戶在HubSpot帳戶中手動新增的所有電子郵件狀態刪除

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「連絡人」>「連絡人」。
  • 錄旁邊的核取方塊 。
  • 按一下更多下拉式選單,然後選擇編輯通訊訂閱。

edit-communication-subscriptions

  • 在右面板中:
    • 按一下 通訊訂閱類型 下拉選單,然後選擇訂 閱類型
    • 選擇聯絡人的訂閱狀態
    • 如果他們已被HubSpot用戶選擇退出,您可以選擇從所有電子郵件中刪除選擇退出,以重新加入。
    • 輸入這些聯絡人的溝通同意說明
    • 如果您啓用了GDPR功能
      • 選擇聯絡人的選擇狀態
      • 選擇與聯絡人溝通的法律依據,並輸入這些聯絡 人的溝通同意說明。 您還需要新增合法 的處理根據,以追蹤聯絡人的詳細資料,並將其儲存在資料庫中。  
  • 按一下儲存

使用工作流更新聯系人的訂閱狀態

您可以使用 基於聯系人的工作流,將聯絡人選擇為批量溝通訂閱類型

請注意:如果聯絡人先前已選擇退出訂閱,則無法使用工作流程新增該訂閱。 這包括聯絡人是否選擇退出,或者他們已被HubSpot用戶或工作流程取消訂閱。

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「自動化」>「工作流程」。
  • 按一下建立工作流程
  • 選擇基於聯絡人的工作流程,然後按一下建立工作流程
  • 按一下 編輯鉛筆鉛筆圖示,然後輸入工作流程名稱。
  • 按一下設定註冊觸發器 ,以選擇要註冊的聯絡人。
  • 按一下+ 加號圖示以新增工作流程操作。
  • 在「旅居管理」下,選擇「管理電子郵件訂閱狀態」操作。
  • 按一下[新選擇狀態]下拉式選單 以選擇 選擇狀態
  • 按一下通訊訂閱類型下拉選單,然後選擇訂閱類型
  • 如果您已啟用GDPR功能請選擇溝通的合法根據,然後輸入溝通同意的解釋。 此外,您還需要新增處理聯絡人的合法 根據 ,以追蹤並儲存在資料庫中的聯絡人詳細資料。
  • 按一下儲存
manage-subscription-status
  • 在工作流程中添加任何其他操作
  • 按一下[設定]標籤並編輯工作流程設定
  • 完成後,在右上角點擊「檢查」,然後點擊「啟用」。

選擇退出訂閱的聯絡人

如果您停用 GDPR功能,您將可以向聯絡人發送市場推廣電子郵件,而無需他們明確選擇加入。 HubSpot會追蹤聯絡人選擇退出郵寄清單的時間,但你也可以手動選擇退出聯絡人,或透過匯入選擇退出聯絡人清單

請注意: 你的法務團隊總是最好的資源,可以根據你的特定情況提供合規建議。

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.