檢閱記錄匯入錯誤，並排除故障

在將記錄或活動匯入HubSpot 時，您可能會遇到錯誤。以下將說明如何解決匯入過程中偵測到的錯誤、下載錯誤檔案、檢視錯誤詳細資訊，以及修正匯入檔案或 Salesforce 中的問題。

在開始匯入或修正錯誤檔案前，請先瞭解匯入 HubSpot 的相關術語與要求。

請注意：您的帳戶可能為每個物件使用自訂名稱（例如使用 account 取代 company）。本文檔均以 HubSpot 預設名稱指稱物件。

在匯入過程中

修正錯誤

匯入過程中，您需將檔案欄位對應至HubSpot 屬性。若在對應時發現錯誤或缺失值，可直接於匯入工具內更新值，無需重新編輯檔案並上傳。例如：可修正拼寫錯誤或為空白儲存格填入值。

在「將檔案欄位對應至 HubSpot 屬性」畫面解決錯誤的方法：

1. 若需檢視更多錯誤資訊，請將游標懸停於含錯誤的資料列上方，點擊[x] 錯誤。在右側面板中，可查看錯誤類型的詳細資訊，包括受影響的欄位與資料列。
   
   • 若要檢視您正在映射的屬性，請點擊右上角的屬性名稱。
   • 若需瞭解特定錯誤詳情，請點擊錯誤名稱。
   • 查看檔案中受影響的行，請點擊檢視錯誤值。
   • 若存在建議解決方案，「修正錯誤 」區段 將顯示。檢視建議方案後，請根據錯誤類型點擊「編輯錯誤值」以修改數值並修復錯誤。
2. 要編輯含錯誤的資料列值，請將游標懸停於欲編輯值所在的資料列上，然後點擊「 編輯欄位值」。在右側面板中：
   
   • 選擇要替換的欄位值。首次開啟面板時，若偵測到錯誤，系統將自動載入錯誤值供您修正。若無錯誤或您已編輯過該欄位值，則可選擇任意值進行替換。
   • 在「替換值」欄位輸入或選取新值即可完成替換。此值將同時更新該欄位所有出現的行（例如：某欄位多行出現的拼寫錯誤將全數修正）。

   

   請注意：您僅能選取檔案前 1,000 行出現的欄位值。但設定替換值後，所有符合條件的值（包含第 1,000 行之後的值）都將被替換。

   • 若需跳過選取欄位的值而不進行替換，請點擊垂直選單圖示，再點擊「阻擋此值」選項。該值將不會被匯入至該欄位出現的所有資料行。
   • 若要新增其他替換值，請點擊「新增」→「替換其他值」，選擇 欄位值並設定替換值。
   • 若要移除替換值，請點擊垂直 選單圖示，再點擊「 刪除替換值」。錯誤值無法刪除。
     
   • 若要重設所有替換值，請點擊「重設所有變更」。所有選取欄位的替換值將被移除。
   • 要關閉面板，請點擊「完成」。
3. 錯誤解決後，「已映射」欄位將顯示成功 勾選標記。若欄位值曾被編輯，對應行將顯示「 已編輯」標記。

請注意：若檔案行數超過 1,000 行，可能存在未解決的額外錯誤。

檢視匯入紀錄

完成匯入後，系統將自動跳轉至匯入摘要頁面，其中包含錯誤概覽。您亦可檢視先前完成匯入的摘要紀錄。

1. 在摘要卡片中，可查看已匯入的行數、新增記錄數及更新的現有記錄數。瞭解更多關於分析匯入的資訊。
   • 在某些情況下，新增或更新的記錄數可能與匯入行數不符。
   • 例如：若匯入資料包含單一記錄的多個電子郵件，任何次要郵件將更新現有記錄而非建立全新記錄。此時新增或更新記錄數將少於匯入行數。 

1. 若您在匯入過程中修正了枚舉屬性值或關聯標籤的錯誤，系統將顯示專屬區段，列出您對這些值所做的變更。

3. 若匯入過程中發生錯誤，系統將顯示「 匯入錯誤」區段。您可在表格中檢視以下資訊：
   • 從檔案匯入欄位：受錯誤影響的檔案欄位標題。 
   • 物件類型：指派給受影響欄位的CRM 物件或活動 。
   • HubSpot 屬性：與受影響欄位對應的 HubSpot屬性。
   • 錯誤類型：受影響欄位的錯誤類型。 瞭解所有匯入錯誤的詳細資訊 。
   • 錯誤影響範圍：因錯誤導致未成功匯入的資料行數或屬性值數。若整行未匯入，表示該行所有欄位皆無法匯入；若屬性值未匯入，表示該屬性欄位值無法匯入，但該行其他欄位仍可匯入。

4. 若要檢視特定錯誤的詳細資訊，請將游標懸停於該行上，然後點擊「檢視詳細資訊」。
5. 若要檢視所有含錯誤的資料列，請點擊「檢視含錯誤的資料列」。在「含錯誤的資料列」頁面中：
   • 在表格中檢視該行及其錯誤內容。受錯誤影響的欄位將顯示驚嘆號 警示圖示。點擊最左側欄位的錯誤名稱，即可查看錯誤成因與解決方式。
   • 點擊「將錯誤行下載為檔案」可下載受影響行及其錯誤。點擊下載的zip 檔案以解壓縮 CSV 檔案，然後開啟該檔案。
6. 若需下載錯誤清單檔案，請於表格上方點擊「將錯誤下載為檔案」。 
   • 點擊下載的zip 檔案以解壓縮 CSV 檔案，然後開啟該檔案。
   • 在檔案中，請識別：-錯誤代碼欄位中的錯誤代碼-物件類型欄位中的 受影響記錄物件-原因欄位中的 錯誤原因- 其他欄位中的記錄屬性值

請注意：匯入錯誤中的敏感資料，在匯入後畫面及下載的錯誤檔案中將以「REDACTED」字樣替代。如需查看原始值，請參閱您的原始匯入檔案。

確認匯入錯誤後，請參閱解決特定錯誤的方法。

匯入檔案錯誤

以下為按字母順序排列的錯誤代碼清單，包含錯誤詳情及可能的解決步驟。 部分情況下，帶有錯誤的記錄或活動仍會被導入，可透過 HubSpot 修正，或修正匯入檔案後重新匯入。其他情況則無法匯入記錄或活動，需修正匯入檔案後方能重新匯入。

請注意： 下載檔案中的錯誤代碼 包含大寫字母與底線字元，但本文內以普通文字列出。 例如：檔案中顯示的錯誤為 AMBIGUOUS_ENUMERATION_OPTION，但在下方清單中將顯示為「 枚舉選項含糊不清」。

枚舉選項含糊不清

錯誤含義

同一筆記錄同時符合枚舉屬性中多個現有選項。此情況適用於多選、下拉式選單、單選按鈕及核取方塊類型的屬性。

若檔案中的值為屬性選項的標籤而非內部值，亦可能觸發此錯誤。此情況適用於標籤與內部值不一致的枚舉屬性選項。

受影響記錄已成功匯入，但枚舉屬性未包含對應值。

解決步驟

請比對匯入檔案與HubSpot 中的屬性，找出錯誤值。 請更新匯入檔案中的值，使其僅對應單一現有選項；若標籤與內部值不同，則更新為選項的內部值。修改後重新匯入檔案。

您亦可手動更新 受影響記錄中的屬性值 。若記錄需對應多個選項，請參閱如何格式化檔案以正確匯入多選複選框屬性資料。

關聯標籤未找到

錯誤說明

匯入過程中，某欄位包含關聯標籤，但該標籤在 HubSpot 中不存在。資料雖已匯入，但產生的關聯關係未標示標籤。

解決方法

比對匯入檔案與HubSpot 關聯標籤，找出錯誤值。請確保值與現有標籤匹配，或建立新標籤。 若匯入配對標籤，請確認對應物件使用正確標籤（例如：雇主適用於公司，員工適用於聯絡人）。完成後重新匯入檔案，或手動更新 受影響記錄的標籤 。

關聯限制超出

錯誤說明

您先前設定了記錄間總關聯數或標籤關聯數的限制，但本次匯入包含超出限制的關聯。 資料雖已匯入，但相關記錄在 HubSpot 中未建立關聯。

解決方式

若記錄應建立關聯或需特定標籤定義關聯，請更新關聯限制後重新匯入檔案，或於 HubSpot 中手動更新關聯設定。

關聯記錄未找到

錯誤說明

匯入過程中，某欄位被映射至用於關聯記錄的唯一識別屬性（例如記錄ID、電子郵件、公司網域名稱或自訂唯一值屬性）。然而，檔案中未包含所需的唯一值。若使用含換行符號或超過100個字元的唯一識別值，亦可能引發此問題。 資料已成功匯入，但匯入後的記錄在 HubSpot 中未建立關聯。

解決方法

更新匯入檔案以包含正確值，然後重新匯入檔案。您可能需要匯出現有記錄以取得正確的記錄 ID ，或為現有記錄使用不同的唯一識別碼 。瞭解如何正確設定檔案以匯入並關聯多個物件

。 找不到擁有者

錯誤說明

匯入檔案中的記錄擁有者與 HubSpot 使用者資料不符。受影響記錄雖已匯入，但「擁有者」欄位未填入有效值。

解決方式

確認欲指派記錄的對象為帳戶內有效使用者，並於匯入檔案的「擁有者」欄位更新資料，填入該使用者的姓名或電子郵件。

• 若目標使用者尚未為帳戶用戶，請先新增該用戶，再以其帳戶內顯示的姓名或電子郵件重新匯入。
• 若目標使用者為停用狀態，請先重新啟用該帳戶，再以帳戶中顯示的姓名或電子郵件重新匯入。

無法解析日期

錯誤含義

匯入檔案中的日期值與 匯入流程中選取的格式不符 。受影響的記錄雖已匯入，但日期屬性欄位未填入數值。

解決方式

請更新匯入檔案為正確數值後重新匯入，或手動修改受影響記錄的屬性值。

無法解析數字

錯誤說明

匯入檔案中的數字屬性值包含非數字字元。受影響記錄雖已匯入，但數字屬性欄位 未儲存數值。

解決錯誤的方法

請將匯入檔案更新為正確數值後重新匯入，或手動更新 受影響記錄中的屬性值 。

無法解析資料列

錯誤說明

匯入檔案中存在無法處理的資料列。若屬必填屬性，該記錄將未被匯入；若屬非必填屬性，記錄雖已匯入，但該屬性欄位未填入值。

錯誤解決方式

確認資料值符合輸入屬性的正確格式，修正錯誤後重新匯入檔案。亦可手動更新 受影響記錄的屬性值 。

無法解析期限

錯誤說明

匯入檔案中的時間段值不符合有效期限格式。受影響記錄雖已匯入，但期限屬性未填入值。 

解決錯誤的方法

將檔案中的期限值更新為整數月數或ISO8601 持續時間格式（例如：三年六個月四天的期限應寫為 P3Y6M4D），然後重新匯入檔案。您也可以手動更新 受影響記錄中的屬性值 。

僅建立匯入

錯誤說明

您選擇匯入時僅建立新記錄，但匯入檔案中的唯一識別碼值與HubSpot現有記錄相符。例如：匯入的電子郵件值與現有聯絡人郵件（含附加郵件）重複，或匯入的公司網域名稱值與現有公司網域（含附加網域）重疊。 受影響的資料列未被匯入，因此現有記錄未更新，但含有新資訊的資料列確實建立了新記錄。

解決錯誤的方法

若您的目標僅是建立新記錄且避免更新現有記錄，則無需採取任何行動。若您確實希望更新檔案中的現有記錄，請重新匯入檔案，並在匯入過程中選擇「建立新記錄並更新現有記錄」。

重複的替代識別碼

錯誤含義

檔案中多次使用相同的替代識別碼。資料雖已匯入，但HubSpot中可能存在相同記錄的重複項。若您試圖建立關聯，相關記錄將無法成功關聯。

解決方法

。

• 避免重複的建議做法：聯絡人請使用電子郵件、企業請使用公司網域名稱、任何物件皆可使用 記錄ID 。 
• 若需關聯記錄，請使用電子郵件、公司網域名稱 、記錄ID，或選擇一對多屬性（其中單一值可關聯多個記錄，例如以公司名稱作為關聯主體，可連結多名任職於該公司的聯絡人）。更多指引請 參閱範例匯入檔案。

關聯 ID 重複

錯誤說明

您選擇用於關聯記錄的關聯 ID 並非唯一。

解決方式

請選擇不同欄位標題作為兩份檔案的共通欄位。為獲得最佳效果，建議選用一對多屬性，該屬性值需在關聯的多筆記錄中保持唯一性（例如：公司名稱作為唯一值，關聯同公司多名聯絡人）。請參閱範例匯入檔案以獲取進一步 指引。 選定新關聯 ID 後，請重新匯入檔案。

重複記錄 ID

錯誤含義

檔案中出現相同記錄 ID 重複使用。受影響記錄在 HubSpot 中未更新或建立關聯。

解決方法

更新匯入檔案，確保僅保留該記錄 ID 的單一行。保留您希望納入 HubSpot 的最新資訊行。移除重複資料後重新匯入檔案。

重複行內容

錯誤說明

HubSpot偵測到匯入檔案含重複記錄，匯入操作未建立新記錄。

解決方式

刪除匯入檔案中的重複內容後重新匯入。

重複唯一屬性值

錯誤說明

HubSpot的唯一識別屬性要求該屬性值在所有記錄中保持唯一性。 映射至此屬性的欄位中，部分值與檔案內其他行或 CRM 系統其他記錄相比缺乏唯一性。若檔案內此屬性值非唯一，則僅匯入該屬性對應的一行記錄；若屬性值與 CRM 系統其他記錄衝突，則該記錄未被匯入。

解決錯誤的方法

請選擇其他欄位標題作為唯一值來源，或移除重複值後重新匯入檔案。

若檔案包含多個唯一識別屬性：

• 可能存在衝突的唯一值（例如：電子郵件與自訂唯一屬性，其中自訂屬性具有唯一值，但存在重複的電子郵件）。請移除衝突的唯一值後重新匯入。
• 若您嘗試更新其中一項唯一值屬性，請在匯入過程中將「不需更新的屬性」設為 用於查找現有[物件]的屬性。

請注意：若使用記錄 ID 作為唯一識別碼，將優先於匯入時包含的任何其他唯一識別碼。聯絡人屬性

電子郵件

亦始終要求唯一值。

建立關聯失敗

錯誤說明

HubSpot 無法以當前格式關聯您的記錄。記錄已成功匯入但未建立關聯。

解決方法

請確認檔案符合記錄關聯要求。若使用單一檔案匯入，可能需為每個物件新增唯一識別碼；若使用兩個檔案匯入，則需選擇不同的 共同欄位以建立正確關聯。 修改檔案後重新匯入，或手動建立關聯。

聯絡人退訂失敗

錯誤說明

解決方式 請

處理物件時

遇到

屬性值為空的

錯誤 錯誤說明

您的檔案中多個欄位存在空值，導致 HubSpot 無法處理該記錄。該行資料未被匯入。

解決方法

請補全匯入檔案中缺失的屬性值，然後重新匯入檔案。

電子郵件、交易/工單階段或 交易/工單管道驗證失敗

錯誤說明

解決方式

資料

請將

。

資料

檔案未找到

錯誤說明

您選取的檔案無法被找到。 您的資料未成功匯入。

解決錯誤的方法

請確認檔案已儲存至電腦且格式正確，完成後重新上傳檔案。

GDPR封鎖名單電子郵件

錯誤說明

匯入檔案中包含因資料隱私政策遭封鎖通訊的一組或多組電子郵件。這些聯絡人未被匯入。

錯誤解決方式

匯入檔案中的其他聯絡人仍會被匯入，但您無法透過匯入方式新增遭封鎖的聯絡人。要將永久刪除的聯絡人重新加入 CRM，唯一方法是請對方提交表單。當聯絡人提交表單後，系統將自動在您的 CRM 中建立新聯絡人。

欄位數目錯誤

錯誤說明

匯入檔案中至少存在一個未標示標題的欄位。 無標題欄位的資料未被匯入。

錯誤解決方式

確認欄位資料是否需匯入，添加適當標題或移除欄位後重新匯入檔案。

附加電子郵件無效

錯誤說明

匯入含附加郵件的聯絡人時，檔案中的電子郵件地址格式無效，或該地址已被其他聯絡人使用。 受影響記錄仍會被匯入，但額外電子郵件將不予新增。

解決錯誤的方法

若電子郵件格式錯誤，請修正檔案格式後重新匯入。若該郵件地址已用於其他聯絡人但應歸屬新聯絡人，請先從現有聯絡人記錄中移除該郵件地址，再重新匯入檔案。 若電子郵件已存在於其他聯絡人且該聯絡人應保留該郵件，則無需採取任何行動。

無效的替代識別碼

錯誤含義

匯入檔案中包含作為電子郵件地址、網域名稱或記錄識別碼匯入的無效值。匯入操作未建立或更新記錄。

解決方式

請更新匯入檔案，修正電子郵件、網域名稱或記錄識別碼的值，再重新匯入檔案。

無效關聯識別碼

錯誤說明

匯入檔案未包含可正確關聯記錄的唯一值。此情況可能發生於使用非唯一屬性，或唯一識別碼值包含換行符號或超過100個字元。 資料已匯入，但產生的記錄未在 HubSpot 中建立關聯。

解決錯誤的方法

更新匯入檔案，加入有效的關聯識別碼（例如：聯絡人的電子郵件、公司的網域名稱或記錄ID），然後重新匯入檔案。瞭解如何正確設定檔案以匯入並關聯多個物件。

無效枚舉選項

錯誤說明

匯入檔案中的值與枚舉屬性現有選項不符。此情況適用於多選、下拉式選單、單選按鈕及核取方塊類型屬性。受影響記錄雖已匯入，但枚舉屬性中未包含該值。

解決方法

比對匯入檔案與HubSpot 屬性內容，找出錯誤值。 針對 HubSpot 預設枚舉屬性（例如：生命週期階段、產業類別），請確保值與英文選項標籤或其內部值完全吻合。您可選擇更新匯入檔案中的值以匹配現有選項，或將該值新增為屬性的自訂選項。完成後請重新匯入檔案，或手動更新 受影響記錄中的屬性值 。

無效事件

錯誤說明

自訂事件或行銷事件匯入時，匯入檔案包含無效事件（例如：開始時間晚於結束時間的事件）。受影響的資料列未被匯入。

解決方式

更新檔案以包含有效的事件屬性值，然後重新匯入。

無效事件時間戳記

錯誤說明

針對自訂事件匯入，匯入檔案中的「發生時間」屬性含有空白或無效時間戳記。受影響的資料列雖已匯入，但該屬性未儲存數值。

解決方式 請

在有效時間範圍（2000-01-01 至 3000-01-01）內新增或更新數值，再重新匯入。

無效檔案類型

錯誤說明

匯入檔案格式不符合 HubSpot 匯入要求。您的資料未被匯入。

解決方法

將檔案轉換為 .csv、.xls 或 .xlsx 格式後重新匯入。請參閱 HubSpot匯入的其他檔案要求。

無效數字大小

錯誤說明

匯入檔案中的數值過小或過大。受影響的資料列雖已匯入，但數字屬性欄位未儲存數值。

解決方式

確認特定屬性或屬性類型的格式要求，更新檔案格式後重新匯入。亦可手動修改 受影響記錄的屬性值 。

無效記錄 ID

錯誤說明

匯入過程中，檔案某欄位被映射至記錄 ID ，但 檔案中的 記錄 ID 與 HubSpot 現有 ID 不符，導致記錄未被匯入。

解決方法

請確認記錄 ID 是否正確。您可能需要匯出現有記錄以取得正確的記錄 ID ，或為現有記錄使用其他唯一識別碼。 若您並非在更新或關聯HubSpot中的現有物件，請於匯入過程中 取消勾選此核取方塊。

無效的必填屬性

錯誤說明

匯入檔案中的必填屬性包含無效值，該列資料未被匯入。

解決方法

確認特定屬性或屬性類型的格式要求，更新檔案以符合正確格式後重新匯入。

工作表數量無效

錯誤說明

匯入檔案包含多於一張工作表。您的資料未被匯入。

解決方式

從匯入檔案移除多餘工作表後重新匯入。請參閱 HubSpot 匯入檔案的其他要求。

試算表無效

錯誤說明

匯入檔案非有效試算表檔案。您的資料未被匯入。

解決方法

將檔案轉換為 .csv、.xls 或 .xlsx 格式後重新匯入。請參閱 HubSpot匯入的其他檔案要求。

超過限制

錯誤說明

因 該物件 的儲存記錄數 已達 上限， HubSpot 無法建立記錄。 此錯誤適用於標準 CRM 物件：聯絡人、公司、交易與服務單。您的資料未成功匯入。

解決錯誤的方法

刪除該物件中不再需要的記錄，然後重新匯入檔案以建立新記錄。瞭解更多關於您的HubSpot 訂閱方案及其限制。

多行錯誤

錯誤說明

匯入檔案中某行出現超過 10 個錯誤。 錯誤描述將列出該行所有錯誤及受影響欄位。根據錯誤類型，該行可能未被匯入，或已匯入但受影響欄位無值。

解決方法

檢視每個錯誤，然後更新檔案後重新匯入，或在 HubSpot 中手動更新受影響的記錄/活動。

此網域存在多個公司

錯誤說明

匯入檔案中的公司網域名稱值與您HubSpot帳戶中的多個公司相符。匯入操作未更新公司記錄。

解決方法

請至公司首頁搜尋特定公司網域名稱值，找出重複網域。合併公司記錄或刪除其中一個，然後重新匯入檔案。

發現多重擁有者

錯誤說明

匯入檔案中的擁有者欄位值與帳戶內多個使用者重疊（常見於姓名衝突，例如HubSpot帳戶內存在兩位「John Doe」使用者，而匯入檔案使用「John Doe」作為名稱）。受影響記錄雖已匯入，但擁有者屬性 未填入有效值。

解決方式

請於匯入檔案中將擁有者名稱替換為其電子郵件地址，再重新匯入檔案。您亦可手動更新 受影響記錄中的擁有者 屬性值。

超出有效期限範圍

錯誤說明

匯入檔案中的時間段值超出允許的期限範圍。受影響記錄雖已匯入，但期限屬性未填入值。 

錯誤解決方式

將檔案中的期限值更新為有效時間範圍內（整數且大於等於1個月），再重新匯入檔案。您亦可手動更新 受影響記錄的屬性值 。

超出有效時間範圍

錯誤說明

匯入檔案中的時間段值超出接受範圍。 受影響記錄已成功匯入，但時間範圍屬性未填入數值。

解決方式

請將檔案中的時間範圍值調整至有效範圍內（小於1000年），再重新匯入檔案。您亦可手動更新 受影響記錄的屬性值 。

全站自訂物件上限超額

錯誤說明

因您已 達到 該自訂物件 的儲存記錄數上限 ，HubSpot 無法建立記錄。您的資料未被匯入。

解決方式

若存在不再需要的記錄，請刪除該自訂物件內的記錄後重新匯入檔案。若需增加記錄儲存空間，可購買自訂物件記錄上限擴充方案。 深入了解您的HubSpot 訂閱方案及其限制。

屬性定義未找到

錯誤說明

匯入檔案中的欄位標題與 HubSpot 屬性不符，該欄位資料未被匯入。

解決方法

匯入時請於「將檔案欄位映射至 [物件] 屬性 」 頁面， 透過選取現有屬性或建立新屬性正確對應欄位。 您亦可選擇跳過未匹配欄位的匯入。

屬性驗證規則錯誤

錯誤說明

匯入檔案中的值不符合屬性驗證規則要求（例如：值含特殊字元、過長、過短等）。受影響記錄雖已匯入，但該屬性欄位未填入值。

解決方式

請至設定頁面檢視或編輯該屬性的驗證規則。更新匯入檔案，確保值符合屬性規則後重新匯入。您亦可手動更新 受影響記錄的屬性值 。

缺少必填屬性

錯誤說明

匯入檔案缺少必填屬性的值，該列資料未被匯入。

解決錯誤的方法

更新匯入檔案，為必填屬性填入數值後重新匯入檔案。

資料列過大

錯誤說明

檔案中某個儲存格或資料列的資料超過 1 MB，超出匯入工具的處理上限。該資料列的資料未被匯入。

解決方式

縮小檔案中受影響儲存格或列的資料量，再重新匯入檔案。

未知錯誤請求

錯誤說明

匯入檔案中的記錄 ID 無效，無法與 HubSpot 帳戶中任何現有記錄匹配。由於資料與現有記錄不符，匯入操作未更新該記錄。

解決方式

請確認記錄 ID 是否正確。若發現錯誤 ID，請將匯入檔案更新為正確記錄 ID 後重新匯入。

未知錯誤

錯誤說明

HubSpot 因未知錯誤無法處理檔案，您的資料未被匯入。

解決方式

請確認檔案符合所有要求。清除瀏覽器快取或切換至其他瀏覽器後重新嘗試匯入。若錯誤仍存在，請於社群論壇發文（適用所有用戶）或聯繫支援團隊（僅限入門版、專業版及 企業版帳戶）。

僅更新匯入

錯誤說明

您選擇僅更新現有記錄，但匯入檔案中的唯一識別碼值與HubSpot現有記錄不符。 例如：您匯入的電子郵件值與現有聯絡人郵件不符，或記錄 ID 值與現有記錄不匹配。受影響的資料列未被匯入，因此未建立新記錄，但現有記錄已更新。

解決錯誤的方法

若受影響的值應與現有記錄匹配，請確認值拼寫正確或包含正確的記錄 ID編號。修正檔案中的錯誤後重新匯入。

若您的目標僅為更新現有記錄而非建立新記錄，則無需採取任何行動。若希望受影響的資料行建立新記錄，請重新匯入檔案，並在匯入過程中選擇「建立新記錄」與「更新現有記錄」選項。

Salesforce匯入錯誤

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「資料管理」>「資料整合」。
2. 將游標懸停於出現錯誤的 Salesforce 匯入項目上，點擊「檢視匯入錯誤」。 
3. 在「匯入錯誤」表格中，將游標懸停於錯誤項目並點擊「檢視詳細資訊」以查看更多內容。
4. 右側面板將顯示錯誤描述及解決方案，同時列出受影響的記錄清單。點擊記錄連結即可進入該記錄頁面進行必要修改。