瞭解如何檢視和管理聯絡人的訂閱類型。聯絡人可以使用行銷 電子 郵件頁尾的連結 管理自己的電子郵件喜好設定 。您也可以傳送連結給聯絡人，讓他們管理自己的訂閱偏好設定。
請注意：電子郵件訂閱偏好設定與電子郵件地址而非聯絡人相關。例如，如果您刪除選擇退出電子郵件通訊的聯絡人，則使用相同電子郵件地址建立的新聯絡人也會選擇退出。此外，您的帳戶可能會為每個物件使用個人化的名稱(例如，帳戶而非公司)。本文件使用 HubSpot 預設名稱來指代物件。
您可以手動檢視、訂閱或取消訂閱聯絡人的記錄：
- 按一下聯絡人的姓名。
- 在左側欄的通訊訂閱部分下，按一下檢視訂閱。
- 在右側面板中，「訂閱」標籤會列出聯絡人目前的訂閱。
- 如果您已購買品牌附加元件，且正在檢視所有品牌，則可以依品牌篩選聯絡人的訂閱。按一下品牌下拉式功能表，然後選擇一個品牌。
- 您可以按一下歷史 索引標籤，檢視聯絡人的訂閱活動歷史。
- 若要手動將聯絡人訂閱或重新訂閱至特定訂閱類型：
- 將滑鼠移至訂閱類型上：
- 如果聯絡人尚未指定他們是否願意接收該訂閱的電子郵件，請按一下訂閱。
- 如果聯絡人之前已選擇不接收該訂閱類型的電子郵件，您可以按一下重新訂閱 (Resubscribe) 來重新訂閱。
- 在對話方塊中，按一下通訊訂閱類型 下拉式功能表，然後選擇訂閱類型。
- 選擇通訊的法律依據，並輸入通訊同意的解釋。此外，您還需要新增處理的法律依據，以便在資料庫中追蹤和儲存聯絡人的詳細資料。
- 按一下「儲存」。
- 如果您要手動取消訂閱某位連絡人，請將滑鼠移至該訂閱上，然後按一下取消訂閱。
大量更新訂閱
您可以從聯絡人索引頁面或透過工作流程自動批量訂閱或取消 訂閱類型的聯絡人。
請注意：若聯絡人之前已退出訂閱，則無法使用批量動作新增該訂閱類型。這包括如果聯絡人選擇退出，或他們被 HubSpot 使用者或工作流程取消訂閱。相反，您可以從個別記錄重新訂閱。
在聯絡人索引頁面上更新訂閱
您可以在聯絡人索引頁上大量更新聯絡人的訂閱類型。您也可以移除HubSpot 帳戶中由使用者手動新增的退出所有電子郵件狀態。
- 選擇您要更新訂閱的聯絡人旁邊的核取方塊 。
- 按一下「更多」下拉選單，然後選擇「編輯通訊訂閱」。
- 在右側面板中
- 如果您有多個通訊管道，請選取一個 管道：
- 按一下下一步。
- 選擇所需的狀態：
- 訂閱：聯絡人將選擇加入所選的訂閱。
- 未選擇：聯絡人既不 選擇加入，也不 選擇退出選取的訂閱。
- 取消訂閱：聯絡人將退出選取的訂閱。
- 按一下通訊訂閱類型下拉式 功能表，然後選擇您要更新的訂閱類型的核取方塊。
使用工作流程更新聯絡人的訂閱狀態（僅限專業版和企業版）
如果您的帳戶有專業或企業訂閱，您可以使用以聯絡人為基礎的工作流程，將聯絡人大量選入通訊訂閱類型。
- 建立以聯絡人為基礎的工作流程，並設定註冊觸發器，以決定註冊哪些聯絡人。
- 按一下+ 加號圖示，新增您的工作流程動作。
- 在左側面板中，按一下CRM 以展開區段，然後選擇管理通訊訂閱。
- 按一下通訊頻道 下拉式功能表，然後選擇一個頻道：
- 按一下訂閱狀態 下拉式功能表以選擇選項狀態。
- 按一下通訊訂閱類型下拉式功能表，然後選擇訂閱類型。
- 如果您已開啟資料隱私權設定，請按一下與聯絡人通訊的法律依據 下拉式功能表，然後選擇一個選項。然後說明法律允許您與已登記聯絡人通訊的原因。
- 按一下儲存。
- 在工作流程中加入任何其他動作，並編輯工作流程設定。
- 完成後，在右上方按一下檢閱並發佈。
選擇退出訂閱的聯絡人
如果您關閉了 您的資料隱私設定，您就可以在聯絡人沒有明確選擇加入的情況下向其發送行銷電子郵件。HubSpot 會追蹤聯絡人從您的郵寄名單中取消訂閱的時間，但您也可以手動選擇退出聯絡人，或透過匯入選擇退出一組聯絡人。
請注意：您的法律團隊永遠是針對您的特定情況提供合規建議的最佳資源。
使用選擇退出電子郵件聯絡人的屬性
如果您帳戶中的資料隱私權設定已關閉，您可以使用已選擇退出電子郵件屬性檢查聯絡人是否已選擇退出訂閱：
- 按一下聯絡人的名稱 。
- 在左側欄中按一下 [操作]，然後選擇 [檢視所有屬性]。
- 在右側面板中
- 在「搜尋屬性名稱」搜尋列中輸入選擇。您會看到帳戶中每種電子郵件類型的Opted out of email屬性，以及Unsubscribed from all email屬性。
-
- 如果聯絡人已取消訂閱特定的訂閱類型，例如「一對一」，則相對應的屬性值將會是 Yes。
- 如果聯絡人已取消訂閱所有通訊，則Unsubscribed from all email屬性的值為true。
請注意： 當Unsubscribed from all email聯繫人屬性為true時：
- 如果您沒有提供與 聯絡人 通訊的一次性法律依據，您就無法呼叫該聯絡人。
- 如果您的帳戶使用品牌，即使聯絡人只從一個品牌取消訂閱，該值也可以為true。在這種情況下，如果您要篩選聯繫人以傳送訊息，建議根據特定的品牌訂閱進行篩選，而不是根據Unsubscribed from all email屬性進行篩選。
根據訂閱過濾聯絡人
若要根據訂閱過濾聯絡人，您可以在聯絡人索引頁面上根據退出狀態過濾，或在區段中根據特定訂閱過濾。
在索引頁檢視中依退出狀態篩選
若要在聯絡人索引頁上依退出狀態篩選，請
- 按一下進階篩選器。進一步瞭解篩選記錄。
- 在右側面板中
例如，您可以篩選出已退出行銷電子郵件，但未退出一對一電子郵件通訊的聯絡人。
- 按一下進階篩選器。
- 在右側面板中
- 搜尋「已選擇不接收」。
- 按一下已選擇不接收電子郵件行銷資訊。
- 按一下Search (搜尋)下拉式功能表，然後選擇Yes (是)。
- 按一下新增篩選條件，然後搜尋選擇不接收。
- 按一下Opted out of email（選擇不接收電子郵件）：一對一。
- 按一下Search (搜尋) 下拉式功能表並選取No (否)。
- 在右上方，按一下X。
依區段訂閱進行篩選
若要建立一個區段，以根據訂閱過濾聯絡人：
- 建立或編輯以聯絡人為基礎的活動區段。
- 按一下新增篩選器。
- 選擇「電子郵件訂閱」作為篩選類別。
- 選取選項：聯絡人已選擇加入所有、聯絡人已選擇退出所有或聯絡人未選擇加入所有。
- 按一下Search（搜尋）下拉式功能表，然後選擇要篩選的訂閱的核取方塊。
- 按一下檢閱並儲存。
- 設定您的區段設定。
- 完成後，按一下儲存並處理區段。
例如，如果聯絡人同時選擇加入您的行銷電子郵件和一對一電子郵件，您就可以將他們加入區段。進一步瞭解如何設定電子郵件訂閱的區段條件。
- 建立或編輯以聯絡人為基礎的活動區段。
- 按一下新增篩選條件。
- 選取電子郵件訂閱作為篩選分類。
- 選取聯絡人已選擇加入所有。
- 按一下Search (搜尋)下拉式功能表，然後選擇Marketing Information (行銷資訊) 和One to One (一對一) 的核取方塊。
- 按一下檢閱並儲存。
- 設定您的區段設定。
- 完成後，按一下儲存並處理區段。