Indstil kontakter som marketingkontakt

I HubSpot gemmer og administrerer du oplysninger om personer i kontaktoptegnelser. I din database kan du have kontakter, som du planlægger at markedsføre til, f.eks. ved at sende marketingmails eller målrette annoncer. Du kan også have kontakter, f.eks. eksisterende kunder, som du ikke har planer om at engagere dig med via marketingværktøjer. Du kan angive, hvilke kontakter der er marketingkontakter, og kun betale for de kontakter, du vil markedsføre til.

Når du har indstillet en kontakt som marketingkontakt, tæller den med i din grænse for fakturerbare kontakter og vil blive betragtet som en marketingkontakt i det mindste indtil næste opdateringsdato.

Få mere at vide om brug af marketingkontakter, eller hvordan du navigerer i fakturering af marketingkontakter.

Bemærk: Følgende instruktioner gælder for Marketing Hub Starter-, Professional- og Enterprise-konti med marketingkontakter. Lær, hvordan du tjekker, om din HubSpot-konto har adgang til marketingkontakter, eller hvordan du anmoder om marketingkontakter til din konto.

Indstil standardstatus for marketingkontakt for nye kontakter

Kontakter kan oprettes af forskellige HubSpot-værktøjer, f.eks. formularer og chatflows. Afhængigt af værktøjet er kontakterne som standard indstillet som marketing eller kontakt uden for marketing, men standarden for visse værktøjer kan tilpasses. Læs om standardstatus for marketingkontakter for hvert værktøj, og hvordan du opdaterer standardstatus for marketingkontakter for visse værktøjer.

Opret individuelle marketingkontakter

For manuelt at oprette en kontakt og sætte dem som marketing:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.

• Klik på Opret kontakt øverst til højre.
• Indtast kontaktens egenskaber i det højre panel.
• Marker afkrydsningsfeltet Indstil denne kontakt som marketingkontakt for at indstille kontakten som marketing.
• Klik på Opret. Få mere at vide om at oprette kontakter.
  

Import for at indstille kontakter som marketingkontakt

Du kan oprette nye kontakter og indstille dem som marketing eller opdatere eksisterende kontakters status til marketing via import. Hvis du ikke indstiller en marketingstatus, når du importerer nye kontakter, bliver de som standard indstillet som kontakt uden for marketing. Sådan indstiller du alle kontakter i en import som marketingkontakter:

Bemærk: Du kan kun indstille alle kontakter som marketingkontakter i en import af kontakter med en enkelt fil. Du kan ikke indstille kontakter som marketing, hvis du importerer flere objekter eller flere filer.

• Opret en importfil med alle de kontakter, du vil indstille som marketingkontakter. Hvis du opdaterer eksisterende kontakter, skal du inkludere kontaktpersonernes e-mailadresser eller Record ID-værdier for at identificere de eksisterende poster.
  
• Importer filen.
  
• I trinnet Detaljer skal du markere afkrydsningsfeltet Indstil disse kontakter som marketingkontakter.
  

• Skriv antallet af estimerede marketingkontakter i dialogboksen, og klik derefter på Importer og indstil [x] kontakter for at bekræfte.
• Klik på Afslut import.

Når de er importeret, vil kontaktpersonernes statusegenskab Marketingkontakt blive sat til Marketingkontakt.

Indstil eksisterende kontakter som marketingkontakt

For manuelt at indstille eksisterende kontakter som marketing:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
• Marker afkrydsningsfelterne ud for de kontakter, du vil indstille som marketingkontakter. Du kan indstille filtre eller bruge en eksisterende gemt visning til at hjælpe dig med at vælge de rigtige kontakter (f.eks. alle kontakter, der er medlemmer af en bestemt liste, har Livscyklusfasen Abonnent osv.)
• Klik på rullemenuen Mere øverst i tabellen, og vælg Indstil som marketingkontakter.
• Indtast antallet af kontakter i dialogboksen, og klik på Indstil [x] kontakter. Kontakterne bliver straks indstillet som marketingkontakter og tæller med i din grænse for kontaktniveauer.

Sæt automatisk kontakter som marketing ved hjælp af formularer

Når du opretter en formular, indstilles kontakter, der indsender formularen, som standard automatisk som marketing. Enhver kontakt, der indsender formularen, inklusive eksisterende kontakter uden for marketing, vil blive indstillet som marketing. Denne indstilling er som standard slået til for alle formularer, men du kan opdatere indstillingen for hver enkelt formular. Du kan også indstille standardstatus for kontakter, der indsender ikke-HubSpot-formularer.

Sæt automatisk kontakter som marketingkontakter ved hjælp af workflows (kunProfessional og Enterprise )

I konti med et Professional- eller Enterprise-abonnement kan du automatisk indstille kontakter som marketing via workflows baseret på deres egenskabsværdier.

Sådan opsætter du et kontaktbaseret workflow, der sætter en kontakts marketingstatus:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
• For at redigere en eksisterende arbejdsgang skal du holde musen over arbejdsgangen og derefter klikke på Rediger. Eller lær, hvordan du opretter et nyt kontaktbaseret workflow.
• Klik på + plus-ikonet i arbejdsgangseditoren for at tilføje en handling.
• Vælg handlingen Sæt status på marketingkontakt i højre panel, klik derefter på rullemenuen Værdi, og vælg Sæt som marketing.
• Når du har aktiveret din arbejdsgang, vil kontakter, der opfylder dine tilmeldingsudløsere, blive sat som marketingkontakter, når de passerer gennem handlingen Sæt status for marketingkontakt.

Bemærk: Hvis handlingen Sæt marketingstatus resulterer i Handlingen mislykkedes, fordi HubSpot bliver hastighedsbegrænset af den tilsluttede app-informationslog, var arbejdsgangen midlertidigt ude af stand til at kommunikere med andre værktøjer i HubSpot og kunne ikke opdatere kontakternes status. Handlingen vil automatisk blive forsøgt igen, indtil den lykkes.

Få mere at vide om at bruge workflows.

Fjern en brugers rettigheder til at sætte kontakter som marketingkontakt

Som standard har alle brugere tilladelse til at sætte kontakter som marketing. Hvis du vil begrænse en bestemt bruger:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Gå til Users & Teams i menuen i venstre side.
• Klik på navnet på den bruger, hvis tilladelser du vil redigere.
• Klik på fanen Konto. Hvis du ikke kan se fanen Konto, skal du klikke på Mere og derefter vælge Konto.
• I afsnittet Indstillinger Adgang skal du klikke på kontakten Adgang til marketingkontakter for at slå den fra.
• Klik på Gem nederst til højre. Brugeren får ikke lov til at indstille kontakter som marketingkontakter.

Få mere at vide om brugerrettigheder i HubSpot.