Indstil kontakter som marketing

I HubSpot gemmer og administrerer du oplysninger om personer i kontaktoptegnelser. I din database kan du have kontakter, som du planlægger at markedsføre til, f.eks. ved at sende markedsføringsmails eller målrette annoncer. Du kan også have kontakter, f.eks. eksisterende kunder, som du ikke har planer om at komme i kontakt med via marketingværktøjer. Du kan angive, hvilke kontakter der er markedsføringskontakter, og kun betale for de kontakter, du vil markedsføre til.

Når du har indstillet en kontakt som markedsføring, tæller den med i din grænse for fakturerbare kontakter og vil blive betragtet som en markedsføringskontakt i det mindste indtil næste opdateringsdato.

Få mere at vide om brug af marketingkontakter, eller hvordan du navigerer i fakturering af marketingkontakter.

Bemærk: Følgende instruktioner gælder for Marketing Hub Starter-, Professional- og Enterprise-konti med marketingkontakter . Lær, hvordan du kontrollerer, om din HubSpot-konto har adgang til marketingkontakter, eller hvordan du anmoder om marketingkontakter til din konto.

Indstil standardstatus for marketingkontakter for nye kontakter

Kontakter kan oprettes af forskellige HubSpot-værktøjer, f.eks. formularer og chatflows. Afhængigt af værktøjet er kontakterne som standard indstillet som marketing eller ikke-marketing, men standarden for visse værktøjer kan tilpasses. Læs om standardstatus for marketingkontakter for hvert værktøj, og hvordan du opdaterer standardstatus for marketingkontakter for visse værktøjer.

Opret individuelle marketingkontakter

Sådan opretter du manuelt en kontakt og indstiller den som marketing:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.

• Klik på Opret kontakt øverst til højre.
• Indtast kontaktens egenskaber i det højre panel.
• Marker afkrydsningsfeltet Set this contact as a marketing contact for at indstille kontakten som marketing.
• Klik på Opret. Få mere at vide om at oprette kontakter.
  

Importer for at indstille kontakter som marketing

Du kan oprette nye kontakter og indstille dem som markedsføring eller opdatere eksisterende kontakters status til markedsføring via import. Hvis du ikke angiver en markedsføringsstatus, når du importerer nye kontakter, vil de som standard blive angivet som ikke-markedsføring. Sådan indstiller du alle kontakter i en import som markedsføring:

Bemærk: Du kan kun indstille alle kontakter som marketing i en import af en enkelt fil med kontakter. Du kan ikke indstille kontakter som markedsføring, hvis du importerer flere objekter eller flere filer.

• Opret en importfil med alle de kontakter, du vil indstille som marketing. Hvis du opdaterer eksisterende kontakter, skal du inkludere kontaktpersonernes e-mailadresser eller Record ID-værdier for at identificere de eksisterende poster.
  
• Importer filen.
  
• I trinnet Detaljer skal du markere afkrydsningsfeltet Indstil disse kontakter som markedsføringskontakter.
  

• Skriv antallet af anslåede marketingkontakter i dialogboksen, og klik derefter på Importer, og indstil [x] kontakter for at bekræfte.
• Klik på Udfør import.

Når de er importeret, vil kontaktpersonernes statusegenskab for marketingkontakt blive sat til Marketingkontakt.

Indstil eksisterende kontakter som marketing

Du kan indstille eksisterende kontakter som marketing i bulk eller individuelt via en indekssidevisning eller en liste.

Sådan indstiller du manuelt eksisterende kontakter som markedsføring fra en indekssidevisning:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
• Marker afkrydsningsfelterne ud for de kontakter, du vil indstille som markedsføringskontakter. Du kan indstille filtre eller bruge en eksisterende gemt visning til at hjælpe dig med at vælge de rigtige kontakter (f.eks. alle kontakter, der er medlemmer af en bestemt liste, har livscyklusstadiet Subscriber osv.)
• Klik på rullemenuen Mere øverst i tabellen, og vælg Indstil som marketingkontakter.
• Indtast antallet af kontakter i dialogboksen, og klik på Indstil [x] kontakter. Kontakterne indstilles straks som markedsføring og tæller med i din grænse for kontaktniveauer.

Sådan indstiller du manuelt eksisterende kontakter som marketing fra en liste:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Lister.
• Klik på navnet på en kontaktbaseret liste.
• Marker afkrydsningsfelterne ud for de kontakter, du vil indstille som marketingkontakter.
• Klik på rullemenuen Mere øverst i tabellen, og vælg Indstil som marketingkontakter.
• Indtast antallet af kontakter i dialogboksen, og klik på Indstil [x] kontakter. Kontakterne indstilles straks som markedsføring og tæller med i din grænse for kontaktniveauer.

Indstil automatisk kontakter som markedsføring ved hjælp af formularer

Når du opretter en formular, bliver kontakter, der indsender formularen, som standard automatisk indstillet som markedsføring. Enhver kontakt, der indsender formularen, herunder eksisterende ikke-marketingkontakter, vil blive indstillet som marketing. Denne indstilling er som standard slået til for alle formularer, men du kan opdatere indstillingen for hver enkelt formular. Du kan også indstille standardstatus for kontakter, der indsender ikke-HubSpot-formularer.

Indstil automatisk kontakter som marketing ved hjælp af workflows (kunProfessional og Enterprise )

I konti med et Professional- eller Enterprise-abonnement kan du automatisk indstille kontakter som markedsføring via workflows baseret på deres egenskabsværdier.

Sådan opsætter du en kontaktbaseret arbejdsgang, der indstiller en kontakts markedsføringsstatus:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
• For at redigere en eksisterende arbejdsgang skal du holde musen over arbejdsgangen og derefter klikke på Rediger. Eller lær, hvordan du opretter en ny kontaktbaseret arbejdsgang.
• Klik på + plus-ikonet i workflow-editoren for at tilføje en handling.
• Vælg handlingen Set marketing contact status i højre panel, klik derefter på rullemenuen Value, og vælg Set as marketing.
• Når du har aktiveret dit workflow, vil kontakter, der opfylder dine tilmeldingsudløsere, blive indstillet som marketingkontakter, når de passerer gennem handlingen Indstil status for marketingkontakt.

Bemærk: Hvis handlingen Set marketing status resulterer i Action failed because HubSpot is being rate limited by the connected app information log, kunne workflowet midlertidigt ikke kommunikere med andre værktøjer i HubSpot og kunne ikke opdatere kontaktpersonernes status. Handlingen vil automatisk blive forsøgt igen, indtil den lykkes.

Få mere at vide om brug af workflows.

Fjern en brugers tilladelse til at indstille kontakter som marketing

Som standard har alle brugere tilladelse til at indstille kontakter som markedsføring. Hvis du vil begrænse en bestemt bruger:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Gå til Users & Teams i menuen i venstre sidepanel.
• Klik på navnet på den bruger, hvis tilladelser du vil redigere.
• Klik på fanen Konto. Hvis du ikke kan se fanen Konto, skal du klikke på Mere og derefter vælge Konto.
• I afsnittet Settings Access skal du klikke på kontakten Marketing contacts access for at slå den fra.
• Klik på Gem nederst til højre. Brugeren får ikke lov til at indstille kontakter som marketing.

Læs mere om brugertilladelser i HubSpot.