Se dine salgsnotifikationer i aktivitetsfeedet

Med HubSpot Sales Chrome-udvidelsen eller HubSpot Sales for Windows tray-appen udløses notifikationer i realtid, når et lead besøger din hjemmeside igen, en sporet e-mail åbnes eller klikkes på, et delt dokument vises, eller et møde bookes. Disse notifikationer vises i realtid og kan gennemgås og administreres fra dit aktivitetsfeed i HubSpot.

Bemærk: Antallet af notifikationer, du modtager pr. måned, afhænger af dit HubSpot-abonnement. Hvis den månedlige grænse er nået, kan du sende sporede e-mails og modtage notifikationer i realtid, men dit aktivitetsfeed vil ikke vise notifikationer, før antallet nulstilles den første kalenderdag i den næste måned.

Hvis du har et betalt Sales Hub- eller Service Hub-sæde , men stadig ser en månedlig grænse, kan dit aktivitetsfeed være bundet til den forkerte HubSpot-konto. Lær, hvordan du opdaterer den HubSpot-konto, der er knyttet til din e-mailudvidelse .

Notifikationer i realtid

For at kunne modtage notifikationer i realtid skal du have Google Chrome kørende på din computer med HubSpot Sales-udvidelsen installeret eller HubSpot Sales for Windows tray-appen installeret. Afhængigt af hvilken version af udvidelsen du bruger, vil disse notifikationer blive vist et af to steder på din enhed.

• HubSpot Sales Chrome-udvidelse: notifikationer i realtid vises øverst til højre i din Chrome-browser. Hvis du vil slå notifikationer fra, skal du ændre dine notifikationsindstillinger i Chrome-udvidelsen.
• HubSpot Sales for Windows tray app: notifikationer i realtid vises nederst til højre på din pc i tray-appen. Hvis du vil slå realtidsnotifikationer fra, skal du højreklikke på HubSpot sprocket-ikonet sprocket i tray-appen og vælge Pause Notifications.

Brug dit aktivitetsfeed

Du kan se alle dine aktiviteter fra det seneste år i dit aktivitetsfeed på computeren og i HubSpots mobilapp. Aktiviteterne er grupperet efter kontakt og er unikke for den konto, du er logget ind på, når du ser feedet.

I aktivitetsfeedet kan du se følgende aktivitetstyper:

• Alle aktivitetstyper: se alle nylige aktiviteter.
• E-mailåbninger: se alle nylige e-mailåbninger. Læs mere om, hvorfor du også kan se flere åbninger for den samme e-mail.
• E-mailklik: se alle nylige e-mailklik.
• Sendte e-mails: se alle nyligt sendte e-mails.

• Leadbesøg: se alle nylige notifikationer om genbesøg af leads.
• Prospect visits: se alle de seneste besøg fra dine prospects.
• Dokumentvisninger: se alle nylige visninger af salgsdokumenter, som du ejer.
• Møder: se alle nyligt bookede møder med et HubSpot-mødelink.
• Formularer: se alle nylige formularindsendelser fra kontakter, som du ejer.

Bemærk: e-mail-sporingsaktivitet i dit aktivitetsfeed er specifik for e-mails, du har sendt, så ingen andre brugere kan se disse oplysninger, heller ikke kontoadministratorer. Hvis du sletter en e-mail i en samtale, kontakt eller virksomhedsoptegnelse, vil e-mailens sporingsoplysninger også blive fjernet fra aktivitetsfeedet.

• Naviger i din HubSpot-konto til Kontakter > Aktivitets-feed.
• Brug søgefeltet til at søge efter en bestemt aktivitet.
• Klik på rullemenuen Aktiviteter for at filtrere dit feed efter specifikke aktivitetstyper.
• Et sammenklappet aktivitetskort viser kun den aktivitet, der vedrører det seneste engagement (f.eks. henviser 2 åbninger kun til kontaktens seneste e-mailtråd). For at udvide kortet og se en komplet liste over en kontakts seneste e-mailåbninger og andre aktiviteter skal du klikke på [X] open(s)/sent/+ other activity.
  
• For e-mails sendt via HubSpot Sales Chrome-udvidelsen kan du klikke på emnet for e-mailen for at navigere til e-mailen i din sendte mappe. E-mails sendt fra CRM eller Outlook vil ikke være hyperlinkede.
• Hvis du vil følge op på en kontakt, skal du holde musen over aktiviteten og klikke på Opkald, E-mail eller Opret opgave. Klik på rullemenuen Mere , og vælg Opret note for at logge en note på posten eller Planlæg for at planlægge et møde med kontakten.
  
  
• Hvis du vil slå lyden fra for nye notifikationer for en bestemt e-mailtråd, skal du klikke på notification øverst i aktiviteten. Du kan også holde musen over e-mailaktiviteten, klikke på dropdown-menuen Mere og derefter vælge Slå trådnotifikationer fra.
• For at genoptage notifikationer, klik på notificationOff at øverst i aktiviteten, eller klik på rullemenuen Mere, og vælg Tænd for trådnotifikationer.

Bemærk: Hvisdu slåren e-mailtråd fra, får du ikke nye notifikationer i realtid, men tråden vil fortsat blive vist i dit aktivitetsfeed. Muting vil ikke forhindre gratisbrugere i at nå deres månedlige notifikationsgrænse i aktivitetsfeedet.

Hvis du bruger HubSpot-mobilappen, kan du se dit aktivitetsfeed og sende sporede e-mails fra aktivitetsfanen. Sådan får du adgang til aktivitetsfeedet:

• Tryk på Menu, og tryk derefter på Aktivitetsfeed i venstre sidepanel.
• Swipe til højre eller venstre på skærmen, eller tryk på aktivitetsfanerne øverst for at navigere mellem aktivitetstyperne.
• For at se alle en kontakts e-mailåbninger og seneste aktiviteter skal du trykke på [X] åben(e)/sent/+ anden aktivitet.