Spring til indhold
Bemærk:Oversættelsen af denne artikel er kun til rådighed for nemheds skyld. Oversættelsen oprettes automatisk via en oversættelsessoftware og er muligvis ikke blevet korrekturlæst. Den engelske version af denne artikel bør således anses for at være den gældende version, der indeholder de seneste oplysninger. Du kan få adgang til den her.

Købers checkout-oplevelse

Sidst opdateret: februar 12, 2024

Gælder for:

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Salg Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
Operations Hub Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub Starter, Professional, Enterprise

Når du deler et betalingslink eller et tilbud, der er integreret med betalinger, med en køber, vil køberen blive bragt til en checkout-side, der indeholder en oversigt over deres ordre, herunder eventuelle anvendte rabatter. Hvis betalingslinket eller tilbuddet indeholder tilbagevendende poster, vil ordreoversigten angive, hvornår HubSpot vil trække penge fra deres kreditkort eller trække penge fra deres konto for hver tilbagevendende betaling.

Denne artikel beskriver, hvad der sker, når en køber bruger et link eller tilbud til at foretage en betaling. Du kan også teste dine links, før du deler dem. Læs mere om, hvad der sker i HubSpot, når en køber foretager en vellykket betaling.

Bemærk venligst:
  • Betalingsværktøjet er beregnet til brug i standard online betalingstransaktioner og understøtter ikke indsamling af følsomme betalingsoplysninger fra dine kunder mundtligt eller via telefon.
  • Som standard aktiverer HubSpot Google reCAPTCHA på købers checkout-side for alle betalingsprocessorer og betalingskanaler. Brug af Google reCaptcha kan ikke fravælges. Hvis du ikke ønsker at bruge Google reCAPTCHA, skal betalinger ikke indsendes med B2B checkout.

Gennemgå ordreoversigt

På checkout-siden kan køberen se en oversigt over sin ordre, herunder varelinjerne, eventuelle rabatter, det samlede skyldige beløb og eventuelle yderligere vilkår, der er inkluderet i checkout-beskrivelsen.

Hvis køberen tjekker ud ved hjælp af et betalingslink, der giver dem mulighed for at indstille deres egen pris, vælge produktmængde eller tilføje valgfrie produkter, kan de gøre det i afsnittet med ordreoversigten.

checkout-page

Kontakt- og betalingsoplysninger

Ved siden af ordreoversigten kan køberne indtaste deres kontaktoplysninger sammen med oplysninger om betalingsmetode.

Som standard vil HubSpot automatisk udfylde felterne med e-mailadresse og navn for forsendelses- og faktureringsoplysninger, når kunden er en kendt kontakt, der tjekker ud via en faktura eller et tilbud. Du kan slå dette fra i dine betalingsindstillinger.

payment-checkout-page-overview

Afhængigt af hvordan fakturaen, betalingslinket eller tilbuddet er konfigureret, vil køberne have flere muligheder for at betale:
  • Ved betaling med kreditkort skal køberen udfylde felterne i betalingsinfoformularen og derefter klikke på Betal [$ beløb].
  • Hvis kortbetalinger er aktiveret, vil HubSpot automatisk inkludere muligheden for Apple Pay og Google Pay for browsere og enheder, der er konfigureret til disse betalingsmetoder. Når køberen har valgt denne betalingsmulighed, skal han/hun klikke på Betal [$ beløb] og derefter bekræfte betalingen på sin enhed.

    Bemærk: Apple Pay og Google Pay er kun tilgængelige, når du bruger HubSpot-betalinger som din betalingsbehandler. Læs mere om understøttede betalingsmetoder.

  • Hvis du betaler med ACH, kan køberen enten godkende betalingen ved at logge ind på sin bankkonto eller indtaste sine oplysninger manuelt.
    • Login til bankkonto: For at logge ind på en bankkonto til ACH-betaling skal køberne klikke på US bank account og derefter søge efter og vælge deres bank. Derefter vises en dialogboks, hvor de kan logge ind på deres bankkonto og derefter vælge den konto, de vil betale med.
    • Manuel indtastning: For at indtaste bankoplysninger manuelt i stedet, skal køberen klikke på Indtast bankoplysninger manuelt i stedet. Der vises en dialogboks, hvor de kan indtaste deres bankkontooplysninger, og derefter klikke på Fortsæt for at godkende købet.

For alle betalingsmetoder gælder det, at køberen skal udfylde alle obligatoriske felter, før han/hun kan sende betalingen.

Afslutning af betaling

Når betalingen er gennemført, vises en ordreoversigt på køberens skærm. Hvis du har opkrævet en betaling fra en planlægningsside, vises en bekræftelsesmeddelelse, der fortæller kontakten, at deres betaling blev sendt, og at mødet blev planlagt.

payment-confirmation-message

De vil også modtage en kopi af kvitteringen i deres indbakke.

receipt-with-discount

Ved tilbagevendende betalinger vil køberen blive opkrævet hver faktureringscyklus i henhold til de vilkår, der er angivet i tilbuddet eller betalingslinket, og de vil modtage en e-mailkvittering, hver gang de bliver opkrævet. Hvis du har indstillingenKommende betalingspåmindelse slået til på din konto, får de også besked om deres næste betaling 14 dage før, den forfalder.

upcoming-payment-reminder

Hvis du er HubSpot-bruger og bruger betalingsværktøjet, kan du læse mere om, hvad der sker, når en køber foretager en betaling via et link eller et tilbud.

Var denne artikel nyttig?
Denne formular bruges kun til dokumentationsfeedback. Læs, hvordan du kan få hjælp hos HubSpot.