Sidst opdateret: april 23, 2024
Gælder for:
Marketing Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Salg Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Content Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Når en køber foretager et køb via en faktura, et betalingslink eller et tilbud, bliver de ført til en checkout-side, der indeholder en oversigt over deres ordre, inklusive eventuelle rabatter. Hvis købet omfatter tilbagevendende poster, vil ordreoversigten vise, hvornår HubSpot trækker penge fra deres kreditkort eller trækker penge fra deres konto for hver tilbagevendende betaling. Denne checkout-oplevelse gælder for både HubSpot-betalinger og Stripe-betalingsbehandling.
Denne artikel beskriver, hvad der sker, når en køber bruger en faktura, et betalingslink eller et tilbud til at foretage et køb. Du kan også selv teste købsoplevelsen ved at teste et betalings link, før du deler det. Læs mere om, hvad der sker i HubSpot, når en køber foretager en vellykket betaling.
- Checkout-siden bør kun bruges til online betalingstransaktioner og understøtter ikke indsamling af følsomme betalingsoplysninger fra dine kunder mundtligt eller via telefon.
- HubSpot-konti, der bruger HubSpot-betalinger, har Google reCAPTCHA slået til som standard. Hvis dine kunder ikke ønsker at bruge Google reCAPTCHA, anbefales det, at de ikke indsender betalinger ved checkout.
- HubSpot-konti, der bruger Stripe som betalingsprocessor, kan vælge at deaktivere Google reCAPTCHA på købers checkout-side.
Gennemgå ordreoversigten
På checkout-siden kan køberen se en oversigt over sin ordre, herunder varelinjerne, eventuelle rabatter, det samlede skyldige beløb og eventuelle andre vilkår, der er inkluderet i checkout-beskrivelsen.
Hvis køberen tjekker ud ved hjælp af et betalingslink, der giver dem mulighed for at indstille deres egen pris, vælge produktmængder eller tilføje valgfrie produkter, kan de gøre det i afsnittet med ordreoversigten.
Kontakt- og betalingsoplysninger
Ved siden af ordreoversigten kan køberne indtaste deres kontaktoplysninger sammen med oplysninger om betalingsmetode.
Som standard udfylder HubSpot automatisk felterne med e-mailadresse og navn til forsendelses- og faktureringsoplysninger, når kunden er en kendt kontakt, der tjekker ud via en faktura eller et tilbud. Du kan slå dette fra i dine betalingsindstillinger.
Afhængigt af hvordan fakturaen, betalingslinket eller tilbuddet er konfigureret, vil køberne have flere muligheder for at betale. For alle betalingsmetoder gælder det, at køberen skal udfylde alle nødvendige felter, før de kan sende betalingen.
- Kredit-/betalingskort: Når du betaler med kreditkort, skal køberen udfylde felterne i betalingsinfoformularen og derefter klikke på Betal [$ beløb].
- Apple/Google Pay: Når du betaler med Apple eller Google Pay, vil køberen blive omdirigeret til disse tjenester for at vælge betalingsmetode og gennemføre transaktionen, når han/hun klikker på Betal [$ beløb].
Bemærk venligst:
- Apple Pay og Google Pay er kun tilgængelige, når du bruger HubSpot-betalinger som dinbetalingsbehandler (betalingsbehandling med Stripe understøtter endnu ikke disse metoder). Læs mere om understøttede betalingsmetoder.
- Hvis du bruger betalingsmodulet eller en indlejret checkout på din hjemmeside, vil Apple Pay ikke være tilgængelig.
- Hvis en køber rapporterer om problemer med at bruge enten Apple Pay eller Google Pay, skal du sørge for, at de har konfigureret deres kort korrekt som angivet af Apple og Google.
- Bankoverførsel: Hvis du betaler med bankoverførsel, kan køberen, afhængigt af den valgte bankoverførselsmetode, udfylde sine bankoplysninger og derefter klikke på Betal [$ beløb] eller Gennemgå betalingsoplysninger.
Gennemførelse af betaling
Når betalingen er gennemført, vises en ordreoversigt på køberens skærm. Hvis du har modtaget en betaling fra en planlægningsside, vises der en bekræftelsesmeddelelse, der fortæller kontakten, at deres betaling blev sendt, og at mødet blev planlagt.
De vil også modtage en kopi af kvitteringen i deres indbakke.
Ved tilbagevendende betalinger vil køberen blive opkrævet hver faktureringscyklus i henhold til de vilkår, der er angivet i tilbuddet eller betalingslinket, og de vil modtage en e-mailkvittering, hver gang de bliver opkrævet. Hvis du har indstillingenKommende betalingspåmindelse slået til på din konto, får de også besked om deres næste betaling 14 dage før forfaldsdatoen.
