Se meddelelser om salg i aktivitetsfeedet

I dit Aktivitetsfeed kan du anmeldelse en liste over dine salgsaktivitetsmeddelelser fra det sidste år. Meddelelser i realtid trigges, når en lead besøger dit website igen, en e-mail, der spores, åbnes eller klikkes på, et delt dokument vises, eller et møde bookes.

Før du går i gang

• Antallet af meddelelser om aktiviteter i forbindelse med salg, som du modtager pr. måned, afhænger af dit HubSpot-abonnement.
  • Brugere med en tildelt Sales Hub- eller Service Hub-licens kan modtage et ubegrænset antal meddelelser om salgsaktiviteter.
  • Brugere uden en tildelt licens og konti med gratis værktøjer kan modtage op til 200 meddelelser om salgsaktiviteter pr. måned. Hvis den månedlige grænse er nået, kan du sende e-mails med sporing og modtage notifikationer i realtid, men dit Aktivitetsfeed viser ikke notifikationer (de bliver slørede), før antallet nulstilles på den første kalenderdag i den næste måned.
  • Hvis du har en tildelt Sales Hub- eller Service Hub-licens , men stadig ser en månedlig grænse, kan dit Aktivitetsfeed være knyttet til den forkerte HubSpot-konto. Lær, hvordan du opdaterer, hvilken HubSpot-konto udvidelsen er knyttet til for HubSpot Sales Chrome-udvidelsen og HubSpot Sales Office 365-tilføjelsen.
• Dit Aktivitetsfeed er brugerspecifikt og viser kun aktivitet fra e-mails, som du har sendt. Andre brugere, herunder Superadmins, har ikke adgang til at se en anden brugers aktivitetsfeed.
• Dit Aktivitetsfeed viser kun e-mail-meddelelser for sporede e-mails. Dette omfatter e-mails, der er sendt via HubSpot CRM eller via en HubSpot Sales-udvidelse. Hvis du f.eks. har sendt en e-mail via en HubSpot Sales-udvidelse, som er logget, men ikke sporet, vil den ikke blive vist som en notifikation i dit aktivitetsfeed. Læs mere om at sende sporede e-mails.
• Hvis du sletter en e-mail i en konvertering, et Kontaktregister eller et Virksomhedsregister, vil e-mailens sporingsoplysninger også blive fjernet fra Aktivitetsfeedet.

Modtag notifikationer i realtid

For at modtage notifikationer i realtid skal du slå de tilsvarende notifikationer til i dine notifikationsindstillinger i HubSpot. Lær, hvordan du opsætter dine brugernotifikationer.

Forstå dit aktivitetsfeed

I aktivitetsfeedet er salgsaktiviteter grupperet under den tilsvarende kontakt. Dit feed kan indeholde følgende aktivitetstyper:

• Alle aktivitetstyper: se alle nylige aktiviteter.
• E-mail åbninger: se alle nylige åbninger af e-mails. Læs mere om, hvorfor du måske også ser flere åbninger for den samme e-mail.
• Klik på e-mail: Se alle nylige klik på e-mail.
• Sendte e-mails: Se alle nyligt sendte e-mails.

• Besøg afleads: Se alle de seneste meddelelser om genbesøg af leads.
• Salgsprospektering: Se alle nylige besøg fra dine potentielle kunder.
• Dokumentvisninger: Se alle nylige visninger af dokumenter om salg, som du ejer.
• Møder : Se alle nylige møder, der er booket med et HubSpot mødelink.
• Formularer: Se alle nylige indsendelser af formularer fra kontakter, som du ejer.

Brug dit Aktivitetsfeed

Du kan se salgsaktivitet fra det sidste år i dit aktivitetsfeed på computeren og i HubSpot-mobilappen. Du kan også få adgang til dit Aktivitetsfeed ved at klikke på din HubSpot Sales-udvidelse eller ved at bruge rapporten Tidslinje for Aktivitetsfeed fra biblioteket.

Få adgang til dit aktivitetsfeed på skrivebordet

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Salg > Salgsarbejdsområde.
2. Klik på fanenFeed øverst.
   • Hvis du ikke har en tildelt Sales Hub-licens, har du kun adgang til fanen Feed. De andre faner for arbejdsområdet for salg vil ikke være tilgængelige.
3. Øverst i feedet kan du filtrere dine aktiviteter med følgende:
   • Brug søgefeltet til at søge efter en bestemt aktivitet eller kontakt.
   • Klik på rullemenuen Aktivitetstype for at filtrere dit feed efter specifikke aktivitetstyper.
   • Hvis du har en tildelt Sales Hub- eller Service Hub-licens, skal du klikke på rullemenuen Sekvenstilmelding for at filtrere dit feed efter Sekvenstilmelding.
4. Hvis du vil udvide et aktivitetskort og se en kontakts seneste engagementer i salg, skal du klikke på [X] åben/sendt + anden aktivitet.
   • Det sammenklappede kort viser kun den aktivitet, der er relateret til det seneste engagement (f.eks. refererer 1 åben kun til kontaktens seneste e-mail).

5. For at følge op på en kontakt eller logge flere salgsaktiviteter i dit feed:
   • Hold musen over aktiviteten, og klik på Opkald, E-mail, Opret opgave eller Mere.
   • Under rullemenuen Mere kan du:
     • Opret note for at logge en note på registret.
     • Planlæg for at planlægge et møde med kontakten.
     • E-mail i Outlook for at navigere til din forbundne indbakke, hvis du har kontaktet din personlige indbakke med Outlook.
     • Slå trådnotifikationer fra for at slå notifikationer for den specifikke tråd fra. Når den er slået fra, kan du genoptage trådnotifikationer i den samme rullemenu Mere ved at klikke på Slå trådnotifikationer til. Du kan også slå lyden fra og genoptage notifikationer for en bestemt tråd ved at klikke på notificationIcon klokkeikonet øverst til højre for aktiviteten.
     • Slet aktivitetspakke for at fjerne aktiviteten fra dit feed. Dette kan ikke fortrydes.
   • For e-mails sendt via HubSpot Sales Chrome-udvidelsen kan du klikke på e-mailens emne for at navigere til e-mailen i din sendte mappe. E-mails sendt fra CRM eller Outlook vil ikke være hyperlinkede.

Bemærk: Hvis du slår en e-mail-tråd fra, forhindres nye meddelelser i realtid, men tråden vil fortsat blive vist i dit Aktivitetsfeed. Muting forhindrer ikke gratis brugere i at nå deres månedlige notifikationsgrænse i aktivitetsfeedet.

Få adgang til dit aktivitetsfeed i HubSpot-mobilappen

1. Åbn HubSpot-appen på din mobile enhed.
2. Tryk på Menu, og tryk derefter på Feed i venstre sidepanel.
3. Stryg til højre eller venstre på skærmen, eller tryk på aktivitetsfanerne øverst for at navigere mellem aktivitetstyper.
4. For at se en kontakts seneste aktiviteter skal du trykke på [X] åben/sendt + anden aktivitet.
5. For at følge op på en kontakt:
   • Tryk på en e-mailaktivitet i dit feed for at svare på eller videresende e-mailen.
   • Tryk på kontaktens navn i dit feed for at få adgang til kontaktregistret. Læs mere om , hvor du opretter eller logger aktiviteter i HubSpot-mobilappen.