Breeze Assistant verwenden

Zusammenfassung

Breeze Assistant ist ein dialogbasierter Assistent, der Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams in HubSpot unterstützt. Wenn Sie Breeze-Assistent verwenden, können Sie gespeicherte Prompts aus Gründen der Effizienzsteigerung verwenden, Ihre Konversationen in Projekten verwalten und Verweise auf frühere Konversationen mit Erinnerungen verwalten.

Verwenden Sie den Breeze-Assistenten, um Inhalte zu verfeinern oder zu generieren, bei der Vorbereitung von Meetings zu helfen, Daten zusammenzufassen und bei anderen Aufgaben zu helfen. Bei marketingbezogenen Fragen nutzt Breeze Assistent HubSpot Academy Content, Website Analytics und Loop-Marketing , um kontextbezogene Antworten zu geben.

Bitte beachten Sie: Sie können den Zugriff auf KI-Funktionen in Ihren KI-Einstellungen verwalten und konfigurieren, welche Daten geteilt werden. Lesen Sie die häufig gestellten Fragen zu den KI-Tools von HubSpot und KI-Modellkarten von HubSpot für detaillierte Informationen zu KI-Sicherheitskontrollen, Datennutzung und Compliance.

Dieser Artikel befasst sich mit der Verwendung von Breeze Assistant auf einem Desktop. Um die Breeze Assistant Mobile-App zu installieren, scannen Sie den folgenden QR-Code oder befolgen Sie die in der Dokumentation zur Breeze Assistant Mobile-App beschriebenen Schritte:

Bevor Sie loslegen

Bevor Sie mit dieser Funktion beginnen, sollten Sie sich im Voraus darüber im Klaren sein, welche Schritte unternommen werden sollten und welche Einschränkungen die Funktion mit sich bringt und welche Überlegungen sich daraus ergeben können.

Voraussetzungen für die Verwendung von Breeze-Assistent verstehen

• Um Breeze Assistant zu verwenden, aktivieren Sie in Ihren KI-Einstellungen die Option Benutzern Zugriff auf Breeze Assistant gewähren .
• Um Funktionen zu verwenden, die von verknüpften Konten, Apps oder benutzerdefinierten Assistenten abhängen, vergewissern Sie sich, dass diese zuerst auf dem Desktop eingerichtet sind. Zum Beispiel:
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Kalender verknüpft ist, um sich auf Meetings vorzubereiten.
  • Um Apps zu verwenden, verknüpfen Sie Apps mit dem Breeze-Assistenten. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Breeze Assistant mit verknüpften Apps.
  • Um benutzerdefinierte Assistenten zu verwenden, erstellen Sie Assistenten oder passen Sie sie an.
• Benutzerberechtigungen bestimmen, welche Aktionen mit dem Breeze-Assistenten ausgeführt werden können.

Einschränkungen und Überlegungen bei der Verwendung von Breeze Assistants verstehen

• Eine Übersicht über die Konfiguration Ihres Accounts für KI-Funktionen finden Sie in diesem Artikel, wie Sie einen HubSpot-Account für die Einführung von KI-Funktionen einrichten.
• Die Contentgenerierung durch den Breeze-Assistenten ist auf 30 Mal pro Minute und 1.000 Mal pro Tag begrenzt.
• Suchanfragen in verknüpften Apps (z. B. Gmail) unterstützen keine natürlichen Sprachfilter. Verwenden Sie beispielsweise bei der Suche in Gmail die Gmail-Suchanfrage m:john is:unread older_than:1m anstelle von Give me any unread from last month.

So verwenden Sie den Breeze-Assistenten in HubSpot

Verwenden Sie den Breeze-Assistenten, um einen Chat zu starten, Kontext zu Ihrer Anfrage hinzuzufügen und mit Antworten zu interagieren.

So starten Sie einen Chat mit dem Breeze-Assistenten

1. Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf breezeSingleStarIcon Assistent.
2. Um einen Chat zu senden, geben Sie Ihren Prompt ein, klicken Sie auf einen vorgeschlagenen Prompt oder verwenden Sie einen gespeicherten Prompt und klicken Sie dann auf das breezeSendIcon Senden-Symbol unten rechts. 

3. Wenn Sie Ihren Kalender verknüpft haben, können Sie sich auf bevorstehende Meetings vorbereiten, indem Sie unter dem Meeting-Namen auf die Schaltfläche Vorbereiten klicken:

So fügen Sie Ihrem Prompt im Breeze-Assistenten Kontext hinzu

1. Um Apps mit dem Breeze-Assistenten zu verknüpfen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Apps und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jeder App, die Sie in Ihren Prompt aufnehmen möchten. Wenn Sie noch nie eine App für Breeze Assistant installiert haben, werden Sie zum Breeze Marketplace weitergeleitet. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Breeze Assistant mit verknüpften Apps.
   • Um alle Apps zu durchsuchen, aktivieren Sie den Schalter Alle Apps als Quellen verwenden.
   • Um die ausgewählten Apps für zukünftige Chats mit dem Breeze-Assistenten zu speichern, sodass diese Apps zuerst durchsucht werden, aktivieren Sie den Schalter Auswahl für zukünftige Chats beibehalten .

2. Um eine Datei anzuhängen, wählen Sie aus, ob Sie eine neue Datei hochladen möchten, oder wählen Sie eine vorhandene Datei aus dem Dateien-Tool aus. Erfahren Sie mehr über die unterstützten Dateitypen und -größen beim Hochladen von Dateien in Breeze-Assistent. 
   • Um eine Datei hochzuladen, klicken Sie auf das attach Symbol "Anhang" und wählen Sie "Vom Computer hochladen" aus. Wählen Sie dann eine Datei aus.
   • Um eine Datei über das Dateien-Tool hinzuzufügen, klicken Sie auf das attach Symbol Anhang und wählen Sie Datei auswählen aus. Dann. Wählen Sie eine Datei aus. 

Verwalten von Chats und Prompts im Breeze-Assistenten

1. Um einen neuen Chat zu starten, klicken Sie auf das description Symbol für neuen Chat oben rechts.
2. Um frühere Chats anzuzeigen, klicken Sie auf dieverticalMenudrei vertikalen Punkte und wählen Sie oben rechts Chats aus.
3. Um einen gespeicherten Prompt zu verwenden, klicken Sie auf dieverticalMenudrei vertikalen Punkte und wählen Sie oben rechts Prompts aus. Wählen Sie dann einen Prompt aus. Geben Sie etwaige zusätzliche Informationen ein und klicken Sie dann auf das breezeSendIcon Symbol für Senden.
4. Um Ihren Prompt als Favorit zu speichern, bewegen Sie den Mauszeiger über Ihre Nachricht und klicken Sie dann auf das favorite Stern-Symbol.

So arbeiten Sie mit Breeze-Assistent-Antworten

1. In den Antworten des Breeze-Assistenten können Sie zusätzliche Aktionen durchführen, z. B. das Zusammenfassen einer zugehörigen Aktivität. Klicken Sie auf eine Aktion (z. B. Zusammenfassen), um den Prompt zu senden.
2. Um eine Antwort zu kopieren, klicken Sie auf das clipboardIcon Symbol Nachricht kopieren unterhalb der Nachricht. 
3. So geben Sie Feedback zu einer Antwort des Breeze Assistant:
   • Wenn die Antwort das war, was Sie erwartet haben, klicken Sie auf das thumbsUpIcon Daumen hoch-Symbol.
   • Wenn das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht, klicken Sie auf das thumbsDownIcon Daumen nach unten-Symbol. 

So verwalten Sie gespeicherte Erinnerungen in Breeze-Assistent

Der Breeze Assistant kann sich wichtige Informationen über einen Benutzer merken, wie Name, Jobbezeichnung, Tonfall, Schreibstil und wiederkehrende Anweisungen. Die Speicherung dieser Informationen ermöglicht es dem Breeze-Assistenten, im Laufe der Zeit personalisiertere Antworten zu geben. 

1. Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf breezeSingleStarIcon Assistent.
2. Geben Sie die Details ein, die Sie zu den Erinnerungen von Breeze Assistant hinzufügen oder daraus entfernen möchten, und klicken Sie dann auf das breezeSendIcon Symbol für Senden . Sie könnten zum Beispiel den Breeze-Assistenten anweisen, sich daran zu erinnern, dass Sie Aufzählungspunkte bevorzugen, oder vergessen, einen freundlichen Ton zu verwenden.

3. Um vorhandene Erinnerungen anzuzeigen, klicken Sie auf dasverticalMenuMenüsymbol und wählen Sie oben rechts Erinnerungen aus.
4. Um einen Speicher zu löschen, klicken Sie auf das delete Papierkorb-Symbol neben diesem Speicher. 

Mit welchen Prompts kann ich auf vergangene Konversationen verweisen, um den Kontext zu erhalten?

Der Breeze-Assistent kann frühere Konversationen nach Kontext durchsuchen. Dies ermöglicht Kontinuität über Chats hinweg, ohne dass der Kontext manuell erneut eingegeben werden muss.

Der Konversationsverlauf ist standardmäßig aktiviert. Bei Bedarf kann der Breeze-Assistent automatisch auf frühere Chats verweisen, um genauere Antworten zu geben. 

Um auf vergangene Konversationen manuell zu verweisen, bitten Sie den Breeze-Assistenten in natürlicher Sprache. Zum Beispiel:

Find all information in our past conversations about [subject].

Can you find out conversation about [subject]?

Repeat the approach you used last time [task].

Wie überprüfe ich die Quellen für die Antworten des Breeze-Assistenten?

Der Breeze-Assistent kann Zitate in Antworten aufnehmen, um zu zeigen, woher Informationen stammen, z. B. Datensätze, verknüpfte Apps und gespeicherte Erinnerungen. Verwenden Sie Zitate und den Abschnitt "Quellen", um zu überprüfen, worauf der Breeze-Assistent bei der Erstellung einer Antwort Bezug genommen hat.

1. Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf breezeSingleStarIcon Assistent.
2. Um einen Chat zu senden, geben Sie Ihren Prompt ein, klicken Sie auf einen vorgeschlagenen Prompt oder verwenden Sie einen gespeicherten Prompt und klicken Sie dann auf das SendenIcon-Symbol unten rechts.
3. Um ein einzelnes Zitat zu überprüfen, bewegen Sie den Mauszeiger über das [#] Zitat und zeigen Sie das Popover an. Wenn Sie auf das Zitat klicken, werden Sie zum entsprechenden Datensatz, zur verknüpften App oder zum gespeicherten Speicher weitergeleitet.

4. Um alle referenzierten Quellen und Erinnerungen für eine Antwort zu überprüfen, klicken Sie unter der Antwort auf [#] Quellen .

Auf welche verschiedenen Arten kann ich den Breeze-Assistenten verwenden?

Der Breeze-Assistent kann für verschiedene Tools und Workflows in Ihrem HubSpot-Account verwendet werden, je nachdem, welche Aufgabe Sie erledigen möchten. Sie können es beispielsweise verwenden, um mit CRM-System-Datensätzen zu arbeiten, Leistungsdaten zu analysieren, Inhalte zu generieren oder Prozesse zu automatisieren.

Die folgenden Beispiele zeigen gängige Einsatzmöglichkeiten des Breeze-Assistenten für Vertriebs-, Marketing- und CRM-System-Managementaufgaben. Weitere Informationen finden Sie in der HubSpot-Bibliothek mit Anwendungsfällen.

Wo kann ich mehr über den Breeze-Assistenten erfahren? 

So erfahren Sie mehr über bestimmte Funktionen von Breeze-Assistent:

• Prompts im Breeze-Assistenten erstellen und verwalten
• Produktaktualisierungen im Breeze-Assistenten überprüfen
• Breeze-Projekte erstellen und verwalten