Stripe-Integration bei Angeboten in HubSpot verwenden

Mit der HubSpot-Stripe-Integration können Sie Ihren Kunden direkt aus ihrem Angebot heraus eine Rechnung stellen und alle Zahlungen an Ihren integrierten Stripe Account senden.

Bitte beachten Sie: dieser Artikel behandelt die Stripe-Integration, die es Nutzern ermöglicht, Zahlungen direkt von ihren Angeboten unter Verwendung der Kassenfunktionen von Stripe einzuziehen. Diese Integration ist getrennt von der Stripe-Integration, die die HubSpot-Datensynchronisation verwendet, um Daten zwischen HubSpot und Stripe zu synchronisieren.

Stripe-Konto verknüpfen

Bevor Sie Stripe mit HubSpot verbinden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Stripe Account aktiviert haben. Ihr Account muss aktiviert werden, bevor HubSpot Zahlungen für Ihre Kunden erstellen kann.

Bitte beachten Sie: nur Benutzer mit zugewiesenen Sales Hub bezahlten Benutzerlizenzen können ihren Stripe Account mit HubSpot verbinden.

So verbinden Sie Ihren Stripe Account mit HubSpot:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Marketplace-Symbol marketplace. Indem Sie auf Integrationen verwalten klicken, gelangen Sie zum Bereich Verknüpfte Apps.
• Klicken Sie auf „App Marketplace besuchen“.
• Verwenden Sie die Suchleiste, um nach Stripe zu suchen, und wählen Sie dann Stripe aus dem Dropdown-Menü.
• Klicken Sie auf Connect app, und geben Sie dann die erforderlichen Informationen für Stripe in das Pop-up-Fenster ein. Sie können auch auf klicken. oben rechts, wenn Sie bereits einen Stripe Account haben.
• Klicken Sie auf Autorisieren Sie den Zugriff auf diesen Account, um die Integration Ihres Accounts in HubSpot abzuschließen.

Angebot an verknüpften Stripe-Konten senden

Sobald Ihr Account verbunden ist, nutzen Sie die Integration, um Zahlungen für Ihre Kunden auf Ihren Angeboten zu erstellen.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Sales und dann auf Angebote.
• Klicken Sie auf „Angebot erstellen“.
• Fahren Sie fort mit und erstellen Sie Ihr Angebot.
• Klicken Sie auf dem Bildschirm Signature & Paymentauf Use a connected Stripe Account, um den Schalter zu aktivieren.

Bitte beachten Sie: wenn Ihr Angebot nicht mit 3DSecure kompatibel ist, erscheint eine Warnung, wenn Sie die Stripe-Integration einschalten. Wenn diese Warnung erscheint, denken Sie daran, dass einige Zahlungen aufgrund der PSD2-Anforderungen nicht erfolgreich sein können.

Sobald diese Option aktiviert ist, können Kunden eine Zahlung vornehmen, indem sie oben oder unten in ihrem Angebot auf Check out klicken.

Bitte beachten Sie: , um die Stripe-Integration mit Angeboten zu nutzen, gibt es einen Mindestbetrag für die Einzelposten auf dem Angebot enthalten. Der Nettopreis eines beliebigen im Angebot enthaltenen Artikels darf nicht null sein. Erfahren Sie mehr über die minimalen und maximalen Gebühren von Stripe.

Wenn sie auf Check out klicken, erscheint ein neues Fenster, in das die Kunden ihre Daten eingeben und den Kauf abschließen können. Wenn der Kauf abgeschlossen ist, wird die Zahlung direkt auf Ihr integriertes Stripe-Konto überwiesen. Stripe erstellt eine Quittung für eine einmalige Zahlung oder eine Rechnung für wiederkehrende Zahlungen. Wenn auf das Angebot ein Rabatt gewährt wird, wird in Stripe ein Gutschein erstellt.

Bitte beachten Sie: Nachdem ein Coupon in Ihrem Stripe Account erstellt wurde, empfiehlt HubSpot keine Änderungen am Coupon vorzunehmen, da dies Auswirkungen auf die Kassensitzung des Kunden haben könnte. Wenn Sie in HubSpot Änderungen am Rabatt auf Angebotsebene vornehmen, empfiehlt es sich, das Angebot unter aufzurufen, den Rabatt zu bearbeiten und das Angebot dann erneut zu veröffentlichen.

Wenn die Zahlung erfolgreich war, legt HubSpot einen neuen Kunden in Stripe an, sofern nicht bereits ein Kunde mit derselben E-Mail-Adresse vorhanden ist. HubSpot synchronisiert die folgenden Eigenschaften mit dem neu angelegten Kunden in Stripe:

• E-Mail-Adresse
• Firmenname (wenn der Firmenname nicht verfügbar ist, synchronisiert HubSpot stattdessen den Vor- und Nachnamen des Kontakts)

In HubSpot ändert sich der Zahlungsstatus des Angebots in Bezahlt: [Zahlungsdatum] auf der Karte Angebot im Datensatz des Deals, und Sie erhalten eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass das Angebot bezahlt worden ist.

Um eine E-Mail an Kunden für erfolgreiche Zahlungen zu senden oder eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn eine Zahlung eingegangen ist, aktivieren Sie diese Einstellung in Ihrem Stripe Account.

Wiederkehrende Zahlungen in Stripe erfassen

Beachten Sie beim Einzug wiederkehrender Zahlungen in Stripe die folgenden Punkte:

• Sie können für jede in Ihrem Angebot enthaltene Position eine Mischung aus festen und wiederkehrenden Zahlungsarten verwenden. Wenn Ihr Angebot jedoch Positionen mit wiederkehrenden Zahlungsarten enthält, muss die Zahlungsfrequenz für alle Positionen gleich sein, um wiederkehrende Zahlungen mit der Stripe-Integration zu erfassen. Dies bedeutet, dass Sie keine Mischung aus monatlichen oder jährlichen Zahlungen in einem Angebot haben können.
• Die Vertragsdauer ist nicht mit der Integration unterstützt. Wiederkehrende Posten müssen keine feste Laufzeit haben.
• Beim Einzug wiederkehrender Zahlungen mit der Stripe-Integration werden alle Steuern, die im Angebot enthalten sind, nur auf die erste von Stripe vorgenommene Abbuchung angewendet. Bei allen nachfolgenden Gebühren ist die Steuer nicht enthalten. Es wird empfohlen, die Steuer auf den Preis der einzelnen Positionen anzuwenden, anstatt die Steuer auf die Gesamtsumme des Angebots anzuwenden.
• Die Kunden werden an dem Tag belastet, an dem sie auf Check out klicken, und das wird ihr Rechnungsdatum sein. Wenn Ihr Angebot ein Ablaufdatum hat, können Kunden nach Ablauf des Angebots nicht mehr auf klicken.. Abonnements, die in Stripe für wiederkehrende Zahlungen erstellt wurden, wiederholen sich auf unbestimmte Zeit und müssen unter manuell in Stripe gekündigt werden, wenn der Kunde sich abmeldet.
• Wenn Sie Stripe zum Einzug wiederkehrender Zahlungen verwenden, erstellt HubSpot nicht Datensätze für Abonnements im HubSpot CRM. 

Währungen, die von der HubSpot-Stripe-Integration nicht unterstützt werden

Stripe kann eine Währung in bestimmten Fällen unterstützen, aber HubSpot und Stripe definieren diese Währungen möglicherweise nicht auf die gleiche Weise. Es gibt beispielsweise einige Währungen, die Stripe als Währungen mit zwei Dezimalstellen definiert, von HubSpot werden sie aber als Währungen mit null Dezimalstellen definiert. Die Währungen, die nicht von der HubSpot-Stripe-Integration unterstützt werden, sind unten aufgeführt:

• AFN
• ALLE
• AMD
• COP
• CRC
• HUF
• IDR
• ISK
• LBP
• MMK
• MRO
• MUR
• PKR
• RSD
• SOS
• TZS
• UZS
• YER

Die folgenden Währungen werden von HubSpot unterstützt, jedoch nicht von Stripe:

• BHD
• BYR
• CLF
• EEK
• ERN
• GHS
• IQD
• IRR
• JOD
• KWD
• LTL
• LVL
• LYD
• OMR
• SDG
• SYP
• TND
• VEF
• ZMK