Email

¿Las respuestas a E-mails quedan almacenadas en el CRM?

Última actualización: June 10, 2016

Las respuestas a E-mails enviadas desde el CRM o Sidekick no quedan registradas automáticamente en tu CRM. Puedes reenviar un E-mail de respuesta que recibas a la dirección YOURHUBID@forward.hubspot.com y lo agregará al contacto en tu CRM.

Para asegurarte de que tus E-mails de respuesta estén registrados en el CRM:

  • Asegúrate de que estás reenviando el E-mail correcto. El E-mail debe comenzar con:

Forward_to_CRM

  • Asegúrate de que la dirección de E-mail desde la que estás reenviando el E-mail sea un usuario de ventas en el CRM.

El E-mail reenviado aparecerá en la línea temporal de tu contacto de esta manera:

Forwarded Email CRM

 

Please note that if the person that had sent you the original email is not present in your HubSpot CRM, forwarding the message will automatically create the contact for you. With this new feature, your sales team will no longer need to create new contacts in your HubSpot CRM, nor copy and paste an email message from their email Inbox. 

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