Cómo utilizar campos dependientes de formulario

Última actualización: December 29, 2016

Como especialista en marketing, necesitas contar con una manera sencilla de calificar a los clientes potenciales solicitándoles rápidamente más información dentro del mismo formulario. Con los campos dependientes, los especialistas en marketing pueden fácilmente hacer preguntas adicionales para la calificación con base en las respuestas anteriores. Por ejemplo, si una empresa solo vende a clientes del lado noreste, puedes calificar a quienes responden el formulario según el país o el estado.

Esta es información más detallada acerca de los campos dependientesdeformulario:

  • Puedes configurar campos  dependientesen preguntas individuales dentro de unformulario.

  • Puedes tener un nivel de profundidad en tus preguntas, sin embargo puedes tener dependencias múltiples. Por ejemplo, si el visitante selecciona Estados Unidos como su país, puedes mostrar ciudad, estado, y código postal, pero no estado solamente, y luego, según la respuesta, hacer que aparezca otro conjunto de opciones. En el mismo ejemplo, si el visitante selecciona Canadá como su país, podrías en cambio mostrar ciudad, provincia y código postal de una vez.

  • Campos dependientes se pueden utilizar dentro de las páginas hospedadas en HubSpot, así como en las páginas insertadas (externas) .

Crea o selecciona un formulario

Desde tu dashboard de HubSpot, navega hasta Contactos > Formularios  y abre un formulario existente o crea uno nuevo.

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Edita los campos dependientes

Cuando estés en tu formulario, navega hasta el campo al que deseas agregarle dependencias haciendo clic en el icono Flecha doble.

Desde la ventana emergente, se te presentarán algunos pasos para configurar tus campos dependientes. Primero verás el nombre del campo antes de las opciones. En el ejemplo siguiente, configuramos campos dependientes dentro del campo país, así que este empieza con "Si Country" (Si el país).

1. Este menú desplegable posee diversas opciones: es igual a, no es igual a, contiene, no contiene, comienza con, termina con, no está vacío. Así es como estableces la condición que definirá cómo se presentará tu campo dependiente.

2. Esta área es donde colocarás el valor que el visitante ingresará en el formulario. Así que cuando preguntes de qué país viene, este buscará a alguno que diga "Estados Unidos".

3. Este menú desplegable decide cuál campo mostrar dependiendo del criterio que has establecido en los pasos anteriores. En este ejemplo, si el visitante selecciona "Estados Unidos" como su País, a continuación mostrará el campo "State/Region" (Estado/Región) para que también lo llene.

Puedes agregar otra regla si deseas crear más dependencias para este campo específico. 

Cuando termines, asegúrate de guardar los cambios.

Ve tus campos de formulario dependientes

Luego de que configures los campos dependientes de formulario, verás que el campo dependiente está insertado dentro del campo del cual depende. En el ejemplo siguiente, puedes ver que "State/Region" (Estado/Región) está insertado dentro de país, y que "State/Region" (Estado/Región) se mostrará solo si el país es Estados Unidos.

Guarda tu formulario

Asegúrate de hacer clic en el botón Guardar formulario cuando hayas terminado, para que se guarden todos los cambios.

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Vista preliminar de tu formulario

En la parte superior, haz clic en  Vista preliminar para ver cómo lucirá tu formulario en una página en vivo.

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