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Cómo importar una lista de cancelación de suscripción a tu cuenta

Última actualización: January 27, 2016

Si has utilizado un proveedor de servicio de correo electrónico diferente para enviar correos electrónicos de marketing en nombre de tu empresa, probablemente ya tengas una lista de personas que han cancelado la suscripción de tus comunicaciones. Deberías importar esta "lista de cancelación de suscripción" de las personas que se han dado de baja, para garantizar que no sigas enviándoles correos electrónicos con la herramienta de correo electrónico de HubSpot.

Una vez que tu archivo .csv esté configurado y listo, realiza los pasos a continuación para importar una lista de cancelación de suscripción a tu base de datos de HubSpot.

El archivo que va a importar debe estar en el formato de archivo .csv y todo lo que necesita en su lista de calcelar suscripción es una cabecera de columna dirección de correo electrónico.

La importación de una lista de calcelar suscripción no crea contactos en su base de datos de HubSpot o cuenta para su número facturable de contactos. En su lugar, marca las direcciones de correo electrónico en la lista como ineligible para recibir mensajes de correo electrónico de su cuenta. Estas direcciones de correo electrónico serán incluidas si alguna vez exporta una lista de contactos rechazados y no suscritas (Contenido > Correo electrónico > Exportar cancelaciones de suscripción y rebotes).

Navegar a Contactos > Listas

Desde el panel de HubSpot, ve a Contactos > Listas.

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Hacer clic en el botón Importar

Haz clic en el botón Importar en la parte superior derecha de la página.

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Ahora te encuentras en el panel de Importaciones. Desde aquí, haz clic en el botón azul en la parte superior derecha para Importar contactos.

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Importar desde un archivo

Asegúrate de que el botón de radio que está junto a Importar desde un archivo esté marcado en este paso y luego haz clic en Siguiente. (Si no tienes configurada la integración de Salesforce, puedes ir directamente al siguiente paso).

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Elegir tu archivo .csv

Elige el archivo .csv que desees importar con un clic para buscarlo o arrastrándolo hasta la ventana.

Una vez que el archivo esté seleccionado, haz clic en Cargar.

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Agregar detalles de la importación

En la página "Agregar detalles de la importación", haz clic en Cambiar a vista avanzada para activar opciones adicionales para tu importación. Este paso es necesario para importar una lista de cancelación de suscripción, ya que en esta vista avanzada tienes la capacidad de determinar que el tipo de importación sea "Cancelación de suscripción":

  • Elige Lista de cancelación de suscripción como "Tipo de importación para este archivo" para importar tu lista de direcciones de correos electrónicos dados de baja.
  • Selecciona el encabezado de la fila en tu archivo .csv que contenga la dirección de correo electrónico de tus contactos dados de baja.

A continuación, dale un nombre a tu archivo. Las listas de cancelación de suscripción no se crean como listas en tu base de datos de contactos ni son contactos en la lista de cancelación de suscripción que se agregan a tu base de datos. En cambio, se almacenan en nuestro sistema interno como direcciones de correo electrónico que están dadas de baja, por lo que no puedes enviarles correos electrónicos a menos que se suscriban por su propia cuenta a tus correos electrónicos.

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Cuando hayas terminado de seleccionar tus opciones de importación avanzadas, haz clic en Importar ahora > en la ventana emergente que aparece en la parte inferior derecha, confirma que quieres importar esa lista como una lista de cancelación de suscripción con un clic en .

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Verás un mensaje de operación exitosa y también recibirás un correo electrónico cuando tu lista se haya terminado de importar a HubSpot.

Para ver las listas de cancelación de suscripción que has importado, vuelve a navegar hasta Contactos > Listas > Importación y busca las importaciones en letra negra con el nombre "Lista de cancelación de suscripción".

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