Hallitse yhteystietojesi viestitilauksia
Päivitetty viimeksi: tammikuuta 17, 2025
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset |
Opi, miten voit tarkastella ja hallita yhteystietojesi tilaustyyppejä. Yhteyshenkilöt voivat hallita sähköpostiasetuksiaan markkinointiviestien alatunnisteessa olevien linkkien avulla. Voit myös lähettää yhteyshenkilöille linkin, jonka avulla he voivat hallita omia tilausasetukset.
Huomaa: tilausasetukset on sidottu sähköpostiosoitteeseen eikä yhteystietoon. Jos esimerkiksi poistat yhteystiedon, joka on kieltäytynyt sähköpostiviestinnästä, myös samalla sähköpostiosoitteella luotu uusi yhteystieto poistetaan.
Hallitse yksittäisten yhteystietojen tilauksia
Voit tarkastella, tilata tai peruuttaa yhteystietojen tilauksen manuaalisesti yhteystietueesta:- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Yhteystiedot.
- Napsauta yhteyshenkilön nimeä.
- Napsauta vasemmanpuoleisen sivupalkin Viestintätilaukset-osiossa Näytä tilaukset.
- Oikeanpuoleisessa paneelissa Tilaukset-välilehdellä luetellaan yhteystiedon nykyiset tilaukset.
- Jos olet ostanut Liiketoimintayksiköt-lisäosan, voit suodattaa yhteystiedon tilaukset liiketoimintayksikkö mukaan. Napsauta pudotusvalikkoa Liiketoimintayksikkö ja valitse liiketoimintayksikkö.
-
- Voit tarkastella yhteystiedon tilaushistoriaa napsauttamalla Historia-välilehteä .
- Voit tilata tai tilata uudelleen yhteystiedon tiettyyn tilaustyyppiin manuaalisesti:
- Viedä hiiren kurssi tilaustyypin päälle:
- Jos yhteyshenkilö ei ole vielä määrittänyt sähköpostiviestien vastaanottamista koskevia mieltymyksiään, valitse Tilaa.
- Jos yhteyshenkilö oli aiemmin kieltäytynyt vastaanottamasta sähköposteja kyseistä tilaustyyppiä varten, voit tilata hänet uudelleen valitsemalla Resubscribe.
- Napsauta valintaikkunassa Communication subscription types -pudotusvalikkoa ja valitse sitten tilaustyyppi.
- Valitse viestinnän oikeusperuste ja kirjoita selitys viestinnän suostumukselle. Lisäksi sinun on lisättävä oikeusperuste käsittelylle, jotta voit seurata ja tallentaa yhteystietojen tiedot tietokantaasi.
- Napsauta Tallenna.
- Viedä hiiren kurssi tilaustyypin päälle:
- Jos haluat peruuttaa yhteystiedon tilauksen manuaalisesti, siirrä hiiren kursori tilauksen päälle ja valitse sitten Poista tilaus.
Päivitä tilaukset irtotavarana
Voit valita yhteystietoja tilaustyyppiin tai siitä pois irtotavarana yhteystietojen indeksisivulta tai automaattisesti työnkulkujen avulla.
Päivitä yhteystietojen indeksisivun tilaukset
Voit päivittää yhteystiedon tilaustyypin irtotavarana yhteystietojen hakemistosivulla. Voit myös poistaa kaikkien sähköpostien tilauksen, jonka käyttäjä on lisännyt manuaalisesti HubSpot-tililläsi.
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Yhteystiedot.
- Valitse valintaruudut niiden yhteystietojen vieressä, joiden tilaukset haluat päivittää.
- Napsauta Lisää-pudotusvalikkoa ja valitse sitten Muokkaa viestintätilauksia.
- Oikeassa paneelissa:
- Valitse haluamasi tila:
- Opt in: Yhteyshenkilö hyväksytään valittuihin tilauksiin.
- Ei valittuna: yhteystieto ei ole valittuna eikä poissa valituista tilauksista.
- Opt out: yhteystieto poistetaan valituista tilauksista.
- Jos sinulla on useita viestikanavia, valitse kanava:
- Sähköposti: päivitä yhteyshenkilön tilausasetukset.
- WhatsApp: jos yhdistit WhatsApp-liiketoimintatilin keskustelut saapuneet-kansioon, päivitä yhteyshenkilön tilausasetukset.
- Tekstiviesti: jos sinulla on Marketing Hub Professional- tai Enterprise-tili ja olet määrittänyt tekstiviestien lähettämisen HubSpotissa, päivitä kontaktin tekstiviestien tilausasetukset.
- Napsauta Communication subscription types -pudotusvalikkoa ja valitse sitten niiden tilaustyyppien valintaruudut, jotka haluat päivittää.
- Valitse haluamasi tila:
-
- Jos olet ottanut käyttöön tietosuoja-asetukset, valitse yhteydenoton oikeusperuste. Sinun on myös lisättävä oikeusperuste prosessille, jotta voit seurata ja tallentaa yhteystietoja tietokantaasi.
-
- Anna selitys näiden yhteystietojen viestintäsuostumukselle.
- Napsauta Valmis.
Päivitä yhteystietojen tilaustila työnkulun avulla( vainProfessional ja Enterprise )
Jos tililläsi on Professional- tai Enterprise-tilaus, voit valita yhteyshenkilösi viestintätilaustyypiksi irtotavarana käyttäen yhteyshenkilöpohjaista työnkulkua.
Huomaa: jos yhteystieto on aiemmin poistettu tilauksesta, tilausta ei voi lisätä työnkulun avulla. Tämä koskee myös tapauksia, joissa yhteyshenkilö on poistunut tilauksesta tai joissa HubSpotin käyttäjä tai työnkulku on poistanut tilauksen.
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatiot > Työnkulut.
- Luo yhteystietopohjainen työnkulku ja määritä ilmoittautumisen käynnistimet päättämään, mitkä yhteystiedot ilmoitetaan.
- Lisää työnkulun toiminnot napsauttamalla + plus-kuvaketta.
- Laajenna vasemmanpuoleisessa paneelissa osio valitsemalla CRM ja valitse sitten Viestinviestien tilojen hallinta.
- Napsauta avattavaa Viestikanava-valikkoa ja valitse sitten kanava:
- Sähköposti: Päivitti yhteyshenkilön tilausasetukset.
- WhatsApp: jos sinulla on Marketing Hub tai Service Hub Professional- tai Enterprise-tili ja olet yhdistänyt WhatsApp Business -tilin keskustelut saapuneet-kansioon, päivitä kontaktin tilausasetukset.
- SMS: jos sinulla on Marketing Hub Professional- tai Enterprise-tili ja olet määrittänyt tekstiviestien lähettämisen HubSpotissa, päivitä kontaktin tekstiviestien tilausasetukset.
- Valitse opt-tila napsauttamalla tilaustila -pudotusvalikkoa.
- Napsauta Communication subscription type (Viestintätilaustyyppi ) -pudotusvalikkoa ja valitse tilaustyyppi.
- Jos olet ottanut tietosuoja-asetukset käyttöön, napsauta yhteystiedon viestinnän oikeusperuste -pudotusvalikkoa ja valitse sitten vaihtoehto. Anna sitten selitys sille, miksi sinulla on laillinen oikeus viestiä rekisteröidyn yhteyshenkilön kanssa.
- Napsauta Tallenna.
- Lisää työnkulkuun lisätoimintoja ja muokkaa työnkulun asetuksia.
- Kun olet valmis, napsauta oikeassa yläkulmassa Tarkista ja julkaise.
Yhteyshenkilön poistaminen tilauksesta
Jos olet poistanut tietosuoja-asetukset käytöstä, voit lähettää markkinointisähköposteja yhteyshenkilölle ilman hänen nimenomaista suostumustaan. HubSpot seuraa, kun yhteyshenkilö päättää itse poistua postituslistaltasi, mutta voit myös poistaa yhteyshenkilön manuaalisesti tai poistaa yhteyshenkilöluettelon tuonnin avulla.
Huomaa, että lakimiesryhmäsi on aina paras resurssi antamaan sinulle neuvoja sääntöjen noudattamisesta juuri sinun tilanteessasi.
Poistetut yhteysominaisuudet
Jos tietosuoja-asetukset eivät ole käytössä tililläsi, voit tarkistaa, onko yhteystieto poistettu tilauksistasi käyttämällä Sähköpostin käytöstä poistetut -ominaisuuksia:
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Yhteystiedot.
- Napsauta yhteyshenkilön nimeä .
- Valitse vasemmassa paneelissa Näytä kaikki ominaisuudet.
- Kirjoita oikealla puolella Etsi ominaisuuksia -hakupalkkiin Opt. Näet tilisi jokaiselle sähköpostityypille sähköpostista ominaisuus sekä kaikesta sähköpostista ominaisuus.
-
- Jos yhteyshenkilö on perunut tietyn tilaustyypin, kuten HubSpotin oletusarvoisen blogitilauksen, vastaavan ominaisuus arvo on Kyllä.
- Jos yhteyshenkilö on perunut tilauksen kaikesta viestinnästä, Unsubscribed from all email ominaisuus arvo on true.
Huomaa: kun Unsubscribed from all email yhteystiedon ominaisuus on true:
- Et voi soittaa yhteystietoon antamatta ensin kertaluonteista laillista perustetta yhteydenpidolle.
- Jos tilisi käyttää liiketoimintayksiköitä, arvo voi olla true, vaikka yhteyshenkilö olisi perunut tilauksen vain yhdestä liiketoimintayksikkö. Tässä tapauksessa, jos suodatat yhteystietoja viestin lähettämistä varten, on suositeltavaa suodattaa tiettyjen liiketoimintayksikkö tilausten perusteella eikä Unsubscribed from all email ominaisuus perusteella.
Suodata yhteystietoja niiden tilausten mukaan
Jos haluat suodattaa yhteystietoja niiden tilausten perusteella, voit suodattaa yhteystietojen hakemistosivulla opt-out-tilan mukaan tai luetteloissa tiettyjen tilausten mukaan.
Suodata opt-out-tilan mukaan näkymissä
Suodattaa yhteystietojen indeksisivulla opt-out-tilan mukaan:
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Yhteystiedot.
- Napsauta Advanced filters (Tarkennetut suodattimet). Lisätietoja tietueiden suodattamisesta.
- Etsi oikeassa paneelissa Opted out of.
- Valitse Opted out of ominaisuus sen tilauksen kohdalla , jonka perusteella haluat suodattaa, ja määritä sitten kriteerit.
Voit esimerkiksi suodattaa näkymään yhteystietoja, jotka ovat kieltäytyneet markkinointisähköposteista, mutta eivät ole kieltäytyneet henkilökohtaisesta sähköpostiviestinnästä.
Suodata listojen tilausten mukaan
Luo luettelo, jossa suodatetaan yhteystietoja niiden tilausten mukaan:
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Luettelot.
- Luo tai muokkaa yhteystietopohjaista aktiivista luetteloa.
- Napsauta Lisää suodatin.
- Valitse suodatinluokaksi Sähköpostitilaukset.
- Valitse vaihtoehto: Contact has opted into all of, Contact has opted out of all of tai Contact has not opted into all of.
- Napsauta pudotusvalikkoa ja valitse sitten suodatettavien tilausten valintaruudut.
Voit esimerkiksi lisätä yhteystietoja luetteloon, jos he ovat valinneet sekä markkinointisähköpostisi että uutiskirjesähköpostisi. Lisätietoja sähköpostitilausten luettelokriteerien asettamisesta.