Lisää yhteystiedot sarjaan

Käytä sekvenssejä automatisoidaksesi yhteydenpitoa kontakteihisi. Mukauta sähköpostien lähetysaikoja, muokkaa sekvenssin vaiheiden välisiä viiveitä ja räätälöi jokainen sähköposti vastausprosentin parantamiseksi.

Voit lisätä yksittäisiä kontakteja tai useita kontakteja kerralla. HubSpotissa kontakteja voi lisätä seuraavista paikoista:

• Sekvenssityökalu ja sekvenssityökalun sisäänrakennettu automaatio
• Yksittäisen kontaktin tietue 
• Yhteystietojen hakemistosivu
• Aktiiviset ja staattiset luettelot
• Yhteyshenkilökohtaiset työnkulut (vain Sales tai Service Hub Enterprise )

Voit myös käynnistää sekvenssin postilaatikostasi HubSpot Sales -laajennuksen avulla. Opi lisää siitä, miten voit lisätä kontakteja sekvensseihin postilaatikostasi HubSpot Sales -Chrome-laajennuksen, HubSpot Sales -Outlook-työpöytälaajennuksen tai HubSpot Sales -Office 365 -laajennuksen avulla.

Kun lisäät kontaktin sekvenssiin, saatat nähdä virheilmoituksen, jossa kerrotaan, että kontaktia ei voi lisätä. Tämä voi johtua esimerkiksi siitä, että kontaktilta puuttuu sähköpostiosoite tai että viesti on aiemmin palautunut. Lue lisää sekvenssiin lisäämiseen liittyvien ongelmien vianmäärityksestä. 

Ennen kuin aloitat

Kun lisäät kontakteja sekvenssiin ja kun lähetät sekvenssin kontaktin omistajan ominaisuudesta, ota huomioon seuraavat seikat: 

• Sinulla on oltava kytketty henkilökohtainen sähköpostilaatikko.
• Sekvenssi on jaettava käyttäjälle, joka on valittu lähettäjäksi. Jos käyttäjällä ei ole käyttöoikeutta sekvenssiin, rekisteröinti epäonnistuu. 
• Jokainen kontakti voidaan rekisteröidä vain yhteen sekvenssiin kerrallaan. Jos haluat rekisteröidä kontaktin toiseen sekvenssiin,hänen rekisteröintinsä nykyisestä sekvenssistä on ensin peruutettava.
• Jos haluat rekisteröidä useita kontakteja kerralla, käyttäjillä on oltava käytössä Jonojen joukkorekisteröinti -oikeudet.
• Käyttäjän päivittäin lähettämien sekvenssisähköpostien määrälle on asetettu rajoitus.
  • HubSpot ei voi nostaa sekvenssisähköpostien lähetysrajaa.
  • Jos käyttäjä ylittää päivittäisen lähetysrajoituksensa, yhteyshenkilöä ei liitetä sekvenssiin.
  • KatsoHubSpotin Tuote- ja palveluluettelon kohta”Sekvenssit”, josta löydät tilauksesi päivittäisen lähetysrajan.

• Kun liität kontaktin sarjaan manuaalisesti, sinun on valittava lähettäjäksi jokin omista liitetyistä sähköpostitileistäsi. Jos haluat lähettää sarjan toisen käyttäjän puolesta, sinun on käytettävä työnkulkua.
• Sarjat eivät enää päivitä kontaktin elinkaaren vaiheen ominaisuutta. Jos haluat päivittää liitettyjen kontaktien elinkaaren vaiheen ominaisuuden, voit tehdä sen käyttämällä työnkulun”Aseta ominaisuuden arvo” -toimintoa . 
• Kun lisäät useita kontakteja, minuuttia kohti voidaan lähettää enintään kolme sähköpostiviestiä.

Lisää yhteystiedot sekvenssiin manuaalisesti

Voit lisätä yksittäisiä kontakteja sekvenssiin HubSpotin sekvenssityökalusta tai niiden kontaktitiedoista.

1. Voit lisätä kontaktin sekvenssityökalusta seuraavasti:
   • Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Myynti > Sarjat. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Myynti > Sarjat.
   • Napsauta yläreunassa Hallitse-välilehteä.
   • Napsauta sekvenssin nimeä.
   • Napsauta sekvenssisivun oikeassa yläkulmassa kohtaa Lisää yhteystiedot ja valitse Lisää yhteystiedot.
   • Valitse oikeanpuoleisessa paneelissa sen kontaktin nimen vieressä oleva valintaruutu, jonka haluat lisätä.
   • Napsauta alareunassa Seuraava. 
2. Yhteystiedon lisääminen tietueesta:
   • Siirry tietueisiisi:
     • Yhteystiedot: Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan CRM > Yhteystiedot. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan CRM > Yhteystiedot.
     • Yritykset: Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan HubSpot CRM > Yritykset. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan HubSpot CRM > Yritykset.
     • Kaupat: Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan CRM > Kaupat. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan CRM > Kaupat.
     • Tukipyynnöt: Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan CRM > Palvelupyynnöt. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan CRM > Palvelupyynnöt.
     • Mukautetut objektit: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM ja valitse Mukautettu objekti.
   • Valitse tietue.
   • Napsauta vasemmassa paneelissaemaisequences-kuvaketta Liity sekvenssiin. Saatat joutua napsauttamaan ellipsikuvaketta Lisää ja sitten sequences-kuvaketta Liity sekvenssiin.
   • Jos liität kontaktin toisesta tietuetyypistä (esim. yritys tai kauppa), valitse se kontakti, joka liitetään sekvenssiin. 
   • Vie hiiri sekvenssin päälle valintaikkunassa ja napsauta Valitse. 

Huomaa: vain yhteystiedot voidaan lisätä sekvenssiin. Jos lisäät yhteystietoja muista HubSpotin tietuetyypeistä, kyseiseen tietueeseen on liitettävä yhteystieto, joka voidaan valita lisättäväksi. 

3. Napsauta Valitse sekvenssi -valintaikkunan yläosassa olevaa Aloita kohdasta -pudotusvalikkoa ja valitse vaihe, josta kontaktin tulisi aloittaa sekvenssi.
4. Napsauta sitten Aikavyöhyke -pudotusvalikkoa ja valitse aikavyöhyke. Kaikki vaiheet suoritetaan valitussa aikavyöhykkeessä.
5. Jos haluat ohittaa sekvenssin oletusarvoiset seuranta-asetukset, napsauta oikeassa yläkulmassa Asetukset. Nämä asetukset koskevat vain niitä sähköposteja ja tehtäviä, jotka suoritetaan sekvenssin ensimmäisen vaiheen jälkeen. 
6. Oletusarvoisesti sekvenssin ensimmäinen sähköposti lähetetään mahdollisimman pian. Voit asettaa ensimmäisen vaiheen lähetysajan seuraavasti:
   • Napsauta Lähetä nyt -pudotusvalikkoa ja valitse Lähetä myöhemmin.
   • Valitse sitten päivämäärä ja kellonaika.

7. Seuraavien sähköpostiviestien osalta valitse Lähetä sähköposti-osiosta, kuinka monta päivää edellisen vaiheen jälkeen tulee kulua ennen kuin sähköposti lähetetään. 
8. Jos käytät sähköpostissa paikkamerkkejä ja valitulta kontaktilta puuttuu arvoja, paikkamerkit näkyvät punaisina yläosassa:
   • Napsauta tunnistetta ja syötä sille arvo.
   • Napsauta ”Päivitä sekvenssi”. Toista tämä jokaiselle mallin paikkamerkille.

9. Jokaisen sähköpostimallin alaosassa voit käyttää rich text -työkaluriviä tekstin muotoiluun tai linkin, katkelman, asiakirjan tai videon lisäämiseen.
10. Mukauta sekvenssin tehtäviä:
    • Voit ajoittaa tehtävät asettamalla [päivien lukumäärän] ennen tehtävän luomista.
    • Jos haluat luoda tehtävän heti edellisen vaiheen suorittamisen jälkeen, napsauta tehtävävaiheessa avattavaa valikkoa ja valitse Luo tehtävä heti.
    • Voit muokata tehtävän otsikkoa kirjoittamalla uuden otsikon Tehtävän otsikko -kenttään
    • Oletusarvoisesti sekvenssi keskeytyy, kunnes tehtävä on suoritettu loppuun. Jos haluat jatkaa sekvenssiä, vaikka tehtävä olisi keskeneräinen, valitse Jatka ilman tehtävän loppuun saattamista -valintaruutu .
11. Jos käyttäjälläsi on useita HubSpot-palveluun liitettyjä postilaatikoita, napsauta alareunassa Lähettäjä -pudotusvalikkoa ja valitse sähköpostiosoite, josta sekvenssin sähköpostit lähetetään.
12. Napsauta vasemmassa alakulmassa Käynnistä sekvenssi.

Useiden kontaktien lisääminen sekvenssiin

Käyttäjät, joilla on oikeudet sekvenssien joukkorekisteröintiin, voivat rekisteröidä sekvenssiin kerralla enintään 50 kontaktia. Rekisteröi useita kontakteja, kun haluat seurata kontakteja messujen tai konferenssin jälkeen, ottaa uudelleen yhteyttä passiivisten tilien kontakteihin tai lähettää kohdennettuja viestejä segmentoituun potentiaalisten asiakkaiden luetteloon.

Huomaa: kun lisäät kontakteja joukkolisäyksellä, HubSpot lähettää enintään kolme sähköpostia minuutissa ja ottaa huomioon myös päivittäiset sähköpostin lähetysrajat tilauksesi tason mukaan. Tämä tarkoittaa , että sekvenssin sähköpostit eivät välttämättä lähetetä välittömästi.

1. Useiden yhteyshenkilöiden lisääminen sekvenssityökalusta: 
   • Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Myynti > Sarjat. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Myynti > Sarjat.
   • Napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa Hallitse -välilehteä.
   • Napsauta sekvenssin nimeä.
   • Napsauta sekvenssisivun oikeassa yläkulmassa kohtaa Lisää yhteystiedot.
   • Valitse oikeanpuoleisessa paneelissa niiden kontaktien valintaruudut, jotka haluat lisätä.
   • Napsauta oikean paneelin alaosassa Seuraava. 
2. Useiden kontaktien lisääminen luettelotyökalusta: 
   • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteystiedot > Luettelot.
   • Napsauta sen luettelon nimeä, josta haluat lisätä yhteystietoja. 
   • Voit valita kaikki luettelon yhteystiedot valitsemalla taulukon vasemmassa yläkulmassa olevan valintaruudun ja napsauttamalla sitten Valitse kaikki [x] yhteystietoa.
   • Jos haluat valita yksittäisiä yhteyshenkilöitä luettelosta,valitse niiden yhteyshenkilöiden vieressä olevat valintaruudut , jotka haluat lisätä.
   • Napsauta taulukon yläosassa kohtaa Lisää sekvenssiin.
3. Voit lisätä useita yhteyshenkilöitä yhteyshenkilöiden hakemistosivulta seuraavasti: 
   • Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan CRM > Yhteystiedot. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan CRM > Yhteystiedot.
   • Käytä tarvittaessa suodattimia yhteystietojen hakemistosivulla.
   • Voit valita kaikki suodatetut yhteystiedot valitsemalla taulukon vasemmassa yläkulmassa olevanvalintaruudun ja napsauttamalla sitten Valitse kaikki [x] yhteystietoa.
   • Voit valita yksittäisiä yhteystietoja suodatetuista tuloksista valitsemalla niiden vieressä olevat valintaruudut , jotka haluat lisätä sekvenssiin.
   • Napsauta taulukon yläosassa kohtaa Lisää peräkkäin.
     

4. Vie hiiri sekvenssin päälle ja napsautaValitse.
5. Voit mukauttaa seurannan asetuksia ja viiveitä kaikille sekvenssin kontakteille napsauttamalla vasemmassa paneelissa Kaikki kontaktit.
   • Napsauta oikean paneelin yläosassa olevaa Aloita kohdasta -pudotusvalikkoa ja valitse vaihe, josta kontaktien tulisi aloittaa sekvenssi.
   • Napsauta sitten Aikavyöhyke -pudotusvalikkoa ja valitse aikavyöhyke. Kaikki vaiheet suoritetaan valitussa aikavyöhykkeessä.
   • Jos haluat ohittaa sekvenssin oletusarvoiset seuranta-asetukset, napsauta oikeassa yläkulmassa Asetukset. Nämä asetukset koskevat vain sähköposteja ja tehtäviä, jotka suoritetaan sekvenssin ensimmäisen vaiheen jälkeen. 
   • Oletusarvoisesti sekvenssin ensimmäinen sähköposti lähetetään mahdollisimman pian. Voit asettaa ensimmäisen vaiheen lähetysajan seuraavasti:
   • Napsauta Lähetä nyt -pudotusvalikkoa ja valitse Lähetä myöhemmin.
   • Valitse sitten päivämäärä ja kellonaika.
   • Seuraavien sähköpostiviestien osalta valitse Lähetä sähköposti-osiosta, kuinka monta päivää edellisen vaiheen jälkeen tulee kulua ennen kuin sähköposti lähetetään. 
   • Aikatauluta sekvenssin tehtävät:
     • Voit ajoittaa tehtävät asettamalla [päivien lukumäärän], jonka kuluttua tehtävä luodaan.
     • Jos haluat luoda tehtävän heti edellisen vaiheen suorittamisen jälkeen, napsauta tehtävävaiheessa avattavaa valikkoa ja valitse Luo tehtävä heti.
       

5. Voit mukauttaa sekvenssin ja sähköpostin sisältöä yksittäisille yhteyshenkilöille napsauttamalla vasemmassa paneelissa yhteyshenkilöä. Voit myös käyttää hakupalkkia tiettyjen yhteyshenkilöiden etsimiseen. 
   • Jokaisen sähköpostimallin alaosassa voit käyttää rich text -työkaluriviä tekstin muotoiluun tai linkin, katkelman, asiakirjan tai videon lisäämiseen
   • Mukauta sekvenssin tehtäviä:
     • Voit muokata tehtävän otsikkoa kirjoittamalla uuden otsikon Tehtävän otsikko -kenttään
     • Oletusarvoisesti sekvenssi keskeytyy, kunnes tehtävä on suoritettu loppuun. Jos haluat jatkaa sekvenssiä, vaikka kyseinen tehtävä olisi keskeneräinen, valitse Jatka ilman tehtävän suorittamista -valintaruutu.
   • Jos käytät sähköpostissa paikkamerkkejä ja valitulta yhteyshenkilöltä puuttuu arvoja, paikkamerkit näkyvät punaisina yläreunassa. 
     • Napsauta tunnistetta ja kirjoita sille arvo .
     • Napsauta Päivitä sekvenssi. Toista tämä jokaiselle mallin paikkamerkille.

6. Jos käyttäjälläsi on useita HubSpot-palveluun liitettyjä postilaatikoita, napsauta alareunassa Lähettäjä-pudotusvalikkoa ja valitse sähköpostiosoite, josta sekvenssin sähköpostit lähetetään.
7. Voit rekisteröidä kaikki valitut yhteyshenkilöt seuraavasti:
   • Napsauta oikeassa alakulmassa Lisää [kaikki] [X] yhteyshenkilöä.
   • Napsauta sitten avautuvassa valintaikkunassa ”Lisää [X] yhteystietoa”.
8. Voit lisätä yhteystiedot yksi kerrallaan seuraavasti:
   • Napsauta vasemmassa paneelissa [yhteystiedon nimi].
   • Napsauta oikeassa alakulmassa [yhteystiedon nimi] -painiketta.
   • Napsauta sitten valintaikkunassa Lisää.
9. Voit poistaa yhteyshenkilön joukkorekisteröinnistä seuraavasti:
   • Napsauta vasemmassa paneelissa [yhteyshenkilön nimeä].
   • Napsauta oikeassa yläkulmassa Poista yhteyshenkilö.

Lisää kontakteja sekvenssiin muiden käyttäjien puolesta (BETA)

Huomaa: jos olet pääkäyttäjä, voit ottaa tilillesi käyttöön Sequence Enroll on Behalf of Others -beetaohjelmaan.

Jos sinun on lisättävä kontakteja sekvenssiin ja lähetettävä sähköpostit toisen käyttäjän liitetystä postilaatikosta, järjestelmänvalvoja voi beta-ohjelmaan liittymisen jälkeen myöntää käyttöoikeudet, joiden avulla kontakteja voidaan lisätä sekvensseihin muiden käyttäjien puolesta:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmassa sivupalkin valikossa kohtaanKäyttäjät ja tiimit.
3. Vie hiiri käyttäjätaulukossa käyttäjän tietueen päälle ja napsauta Muokkaa käyttöoikeuksia.
4. NapsautaValitse käyttöoikeudet -osiossa vasemmalla olevaaMyynti-kohtaa.
5. Kytke”Rekisteröi sekvenssit muiden puolesta” -kytkin päälle.

Käyttäjät, joilla on”Lisää sekvensseihin muiden puolesta ” -oikeudet, voivat muuttaa sekvenssin sähköpostiviestien lähettäjän:

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Myynti > Sarjat. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Myynti > Sarjat.
2. Napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa Hallinnoi -välilehteä.
3. Napsauta sekvenssin nimeä.
4. Napsauta sekvenssisivun oikeassa yläkulmassa kohtaa Lisää yhteystiedot.
5. Valitse oikeanpuoleisessa paneelissa niiden kontaktien nimen vieressä olevat valintaruudut, jotka haluat rekisteröidä.
6. Napsauta oikean paneelin alaosassa Seuraava.
7. Napsauta alareunassaLähettäjä -pudotusvalikkoa ja valitse sittenValitse toinen käyttäjä.
8. Napsautakäyttäjää ja sitten sitä sähköpostiosoitetta, jota haluat käyttää lähettäjänä.
9. Mukauta sekvenssin vaiheet tarpeen mukaan ja napsauta sittenAloita sekvenssitaiLisää [kaikki] [X] yhteyshenkilöä.

Automatisoi sekvenssien rekisteröinti sekvenssityökalusta

Voit automatisoida sekvenssien lisäämisen sivun katselukertojen tai lomakkeiden lähetysten perusteella sekvenssityökalusta käsin: 

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Myynti > Sarjat. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Myynti > Sarjat.
2. Napsauta yläosassa Hallitse-välilehteä.
3. Napsauta sekvenssin nimeä.
4. Napsauta sekvenssisivun oikeassa yläkulmassa kohtaa Lisää kontaktit ja valitse kohdassa vaihtoehto Automaattinen lisäys. 
5. Voit lisätä kontakteja lomakkeiden lähetysten perusteella seuraavasti: 
   • Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa Lomakkeen lähetys. 
   • Jos haluat rekisteröidä yhteystietoja minkä tahansa lomakkeen lähetysten perusteella, valitse Yhteystieto lähettää minkä tahansa lomakkeen.
   • Jos haluat rekisteröidä yhteystietoja tietyn lomakkeen lähettämisen perusteella, valitse ”Yhteystieto lähettää tietyn lomakkeen”. Napsauta sitten avattavaa valikkoa ja valitse olemassa oleva lomake. 
   • Napsauta alareunassa Seuraava: Määritä työnkulun toiminto.

• • Voit poistaa kontaktin sekvenssistä asetettujen laukaisijoiden perusteella valitsemalla Poista kontakti sekvenssistä.
  • Jos haluat lisätä kontaktin sekvenssiin määritettyjen laukaisijoiden perusteella, valitse Lisää kontakti sekvenssiin. Määritä sitten seuraavat asetukset:
    • Lisää valinnainen viive ennen liittämistä (minuutteina): aseta viive, jonka jälkeen kontakti liitetään sekvenssiin.
    • Lähettäjä: napsautaLähettäjän tyyppi-pudotusvalikkoa ja valitseTiettykäyttäjätaiYhteystiedon omistaja, jokanäkyy sekvenssin lähettäjänä.
      • Jos valitsit Tietyn käyttäjän, napsautaLähettäjä-pudotusvalikkoa ja valitsekäyttäjä.
      • Jos valitsit”Yhteyshenkilön omistaja”, napsauta”Yhteyshenkilön omistaja” -ominaisuudenpudotusvalikkoa ja valitseominaisuus, johon sähköpostiosoite on tallennettu.

6. Jos haluat lisätä yhteystietoja sivun katselukertojen perusteella:
   • Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa Sivun katselu. 
   • Jos haluat lisätä yhteystietoja tietyn sivun katselun perusteella, valitse Yhteystieto on katsonut vähintään yhden URL-osoitteen, joka vastaa. Syötä sitten sivun URL-osoite. 
   • Jos haluat lisätä yhteystietoja sivun katselukertojen perusteella, jotka sisältävät tietyn termin, valitse Yhteystieto on katsonut vähintään yhden URL-osoitteen, joka on yhtä kuin. Kirjoita sitten sivun URL-osoite. 
   • Napsauta alareunassa Seuraava: Määritä työnkulun toiminto.

• • Voit poistaa kontaktin sarjasta asetettujen laukaisimien perusteella valitsemalla Poista kontakti sarjasta.
  • Jos haluat lisätä kontaktin sekvenssiin määritettyjen laukaisijoiden perusteella, valitse Lisää kontakti sekvenssiin. Määritä sitten seuraavat asetukset
    • Lisää valinnainen viive ennen liittymistä (minuutteina): määritä viive, jonka jälkeen kontakti liitetään sekvenssiin.
    • Lähettäjä: napsautaLähettäjän tyyppi-pudotusvalikkoa ja valitseTiettykäyttäjätaiYhteystiedon omistaja, jokanäkyy sekvenssin lähettäjänä.
      • Jos valitsitTietyn käyttäjän, napsautaLähettäjä-pudotusvalikkoa ja valitsekäyttäjä.
      • Jos valitsit”Yhteyshenkilön omistaja”, napsauta”Yhteyshenkilön omistaja” -ominaisuudenpudotusvalikkoa ja valitseominaisuus, johon sähköpostiosoite on tallennettu.

Lisää yhteystietoja sekvensseihin upotetun automaation avulla

Voit luoda työnkulkujaAutomaatio-välilehdestä, jotta kontaktit voidaan automaattisesti lisätä tai poistaa tästä sekvenssistä muiden laukaisijoiden perusteella. Nämä työnkulut voidaan kytkeä päälle ja pois päältäAutomaatio-välilehdestätai hallitatyönkulutyökalussa. 

Lisää yhteystietoja sekvensseihin työnkulkujen avulla

Työnkulkujen avulla voit automatisoida sekvenssiin liittymisen ja siitä poistumisen. Lue lisää erilaisista käyttötapauksista ja rajoituksista, kun liität kontakteja sekvensseihin työnkulkujen avulla. Työnkulun toiminnossa sekvenssin lähettäjäksi valitulla käyttäjällä on oltava liitetty henkilökohtainen sähköpostilaatikko, ja sekvenssi on jaettava kyseisen käyttäjän kanssa.