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Workflows

コンタクト、会社、取引、チケット、または見積もりが予期せずワークフローに登録されています。

更新日時 4月 9, 2019

対象製品

Marketing Hub Professional, Enterprise
Basic

コンタクト、会社、取引、チケット、または見積もりが予期せずワークフローに登録されなかった場合は、いくつかの原因が考えられます:

注意: オブジェクトが予期せずワークフローに登録されていない場合は、次の記事を参照してください:コンタクト、会社、取引、チケット、または見積もりがワークフローに登録されていません

 

ワークフローの登録トリガーには OR ロジックが含まれます

ワークフローの登録トリガーに OR ロジックが含まれている場合は、登録トリガーのセットを 1 セットにする必要があります。

たとえば、ワークフローの登録トリガーがコンタクトのプロパティーである場合、ライフサイクルステージ顧客と等しい 場合またはコンタクトが顧客アンケートフォームに入力された場合、ライフサイクルステージのコンタクトがワークフローに顧客アンケートフォーム登録されなかったコンタクトがワークフローに登録されます。

AND と OR 条件の詳細を確認してください。

 

ワークフローの登録トリガーには含まれていない、または、不明なフィルターとは異なります

ワークフローの登録トリガーがプロパティー値に基づいている場合、それ以外の場合または不明なフィルターと等しくない場合または不明なフィルターである場合は、それらのプロパティの値がないオブジェクトは登録することができます。たとえば、ワークフローに登録トリガーがある場合、コンタクトのプロパティーIP の国米国が含まれていないか等しくない場合、IP国のプロパティが空であるコンタクトは条件を満たしワークフローに登録されます。

一部の状況では、プロパティの値がないオブジェクトが予期されない場合があります。。これは、ワークフローの登録トリガーが HubSpot によって生成されたアナリティクスプロパティに基づいて作成日IP の国およびオリジナルソースなどの分析プロパティに基づいて発生する可能性があります。ほとんどのアナリティクスプロパティは処理されほとんどすぐに集計されますが、より早くにワークフロー登録が行われる可能性があり、短期間であるもののオブジェクトがそのプロパティーの値を含みません。

これは、関連付けられているオブジェクトのプロパティーについても発生する場合があり、HubSpot がワークフローの登録に必要なオブジェクトを関連付けるために時間がかかる場合があります。たとえば、コンタクトベースのワークフローに登録トリガーがある場合、[関連付けられた]会社のプロパティー年間売上高が不明である場合、年間売上高が明らかである関連付けられた会社のコンタクトは、会社レコードが関連付けられる前に、関連付けられている会社のコンタクトがワークフローに登録される可能性があります。

これらの問題を解決するには次の手順を実行します:

  • コンタクトベースのワークフロー
  • 会社ベース、取引ベース、チケットベース、または見積もりベースのワークフロー
    • (不明なフィルターを含まない等しくない、または不明なフィルターである)プロパティ値に基づいて元の登録トリガーを作成する登録解除トリガーを追加します。たとえば、登録トリガーが 年間売上高 が不明である[関連付けられた会社]プロパティの場合は、登録解除トリガーを年間売上高 が明らかである[関連付けられた会社]プロパティ に追加します。
    • 最初のアクションの前にワークフローに遅延を追加します。