キャンペーン | FAQ

HubSpotのキャンペーンツールとキャンペーン アナリティクス ツールに関する回答や、全般的な情報を素早く見つけることができます。

全般

キャンペーンはどのようにして分析できますか？

特定のキャンペーンを操作して特定のキャンペーンのパフォーマンスを測定する場合は、キャンペーンを分析する方法を参照してください。

集計としてキャンペーンのパフォーマンスを分析する場合は、アナリティクスツールを使用してキャンペーンのパフォーマンスを分析する方法を参照してください。

キャンペーンの名前は編集できますか？

はい。キャンペーンの名前を変更するには、次の手順に従います。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［キャンペーン］の順に進みます。
• 名前を変更するキャンペーンをクリックします。
• 右上の［アクション］ドロップダウンメニューをクリックして［編集］をクリックします。
• キャンペーン名をクリックして編集します。
• キャンペーンの名前を更新したら、［保存］をクリックします。

キャンペーンの名前を変更したら、HubSpotによって、キャンペーンに関連付けられた今後のすべてのトラッキングURLの新しいutm_campaign値が作成され、追加されます。履歴データの継続性を確保するため、以前のutm_campaign値はキャンペーンに関連付けられたままになります。

キャンペーンとutm_campaignの違いは何ですか？

HubSpotキャンペーンは、HubSpotの関連するマーケティングアセットやコンテンツをタグ付けするために使用されるため、集合的なマーケティング活動の効果を簡単に測定できます。 

utm_campaignタグは、ウェブサイトへのトラフィックをトラッキングするために使用されます。HubSpotキャンペーンには、utm_campaignパラメーターがタグ付けされたトラフィックが含まれることがありますが、すべてのutm_campaignパラメーターがHubSpotキャンペーンに関連しているとは限りません。

HubSpotキャンペーンとSalesforceキャンペーンの違いは何ですか？

HubSpotとSalesforceにはどちらもキャンペーンがありますが、これらの2つのオブジェクトは相互に対応していません。

HubSpotキャンペーンは、特定のマーケティングキャンペーンの関連するマーケティングアセットとコンテンツのグループです。HubSpotのマーケティングアセットやコンテンツをキャンペーンに関連付けると、集合的なマーケティング活動の効果を測定できます。HubSpotキャンペーンをSalesforceに同期することはできません。

Salesforceキャンペーンでは、さまざまなマーケティング販促商品を使用してアウトバウンド マーケティング キャンペーンが管理されます。Salesforceキャンペーンは、限定的なデータをHubSpotに同期することができます。

• Salesforceのリードまたは取引先責任者がSalesforceキャンペーンに関連付けられている場合、Salesforceの［キャンペーンID］項目はそのHubSpotコンタクトレコードに同期されます。このプロパティーを使用して、HubSpotのコンタクトをセグメント化することもできます。
• コンタクトは、HubSpotフォームまたはワークフローからSalesforceキャンペーンに追加できます。

アセットとコンテンツ

アセットまたはコンテンツを複数のキャンペーンに関連付けることはできますか？

個別のブログ記事、フォーム、CTA、Eメール、ランディングページ、ウェブサイトページ、ソーシャル投稿、検索連動広告キャンペーン、トラッキングURLは、それぞれHubSpotの1件のキャンペーンにしか関連付けることができません。

すでに別のキャンペーンに関連付けられているアセットまたはコンテンツを新しいキャンペーンに追加すると、現在のキャンペーンから削除されます。複数のキャンペーンに関連付けることができるのは個々のワークフローのみです。

関連付けられたアセットまたはコンテンツがキャンペーンに表示されないのはなぜですか？

アセットまたはキャンペーンが想定どおりにキャンペーンに表示されない場合は、コンテンツが正しいキャンペーンに関連付けられていて、キャンペーンの開始日と終了日がコンテンツを公開した時間範囲に一致しているかどうか確認してください。 

アセットまたはコンテンツがキャンペーンツールまたはキャンペーンアナリティクスのキャンペーン内に表示されない原因として、他に3つの原因が考えられます。

• ソーシャル投稿は公開されるまで表示されません。
• 検索連動広告キャンペーンとトラッキングURLは、1回以上アクセスされるまで表示されません。
• キャンペーンに関連付けることができるソーシャル投稿の最大数は10,000件です。キャンペーンが上限に達すると、そのキャンペーンにはそれ以上のキャンペーンを関連付けることはできなくなります。

アセットの関連付けを別のキャンペーンに変更するとどうなりますか？

アセットを別のキャンペーンに関連付けても、既存のアトリビューションデータは新しいキャンペーンに引き継がれません。変更したアセットのタイプに応じて、一部のデータが新しいキャンペーンに引き継がれます。

• Eメールを送信、開封、クリックしたコンタクト数を含むマーケティングEメール測定指標。
• ソーシャル投稿からのクリック数とインタラクション数。

ご注意：CTAからのクリック数は新しいキャンペーンに引き継がれません。

データと測定指標

キャンペーンまたはキャンペーンアナリティクスにはどのようなデータが含まれますか？

キャンペーンは、マーケティングアセットやコンテンツとの関連付け後にデータを収集します。キャンペーンのパフォーマンスデータはキャンペーンに 遡って引き込まれることはなく、キャンペーンのパフォーマンスまたはキャンペーン 分析ツールの 概要レポートには考慮されません。ただし、これらの指標は、 [パフォーマンス]タブ内の個々のアセットのデータに表示することができます。

たとえば、マーケティングアセットをリリース後にキャンペーンに関連付けた場合、関連付け前のデータは[パフォーマンス]タブのキャンペーンの[概要]レポートには表示されませんが、以下の個々のアセットのデータに表示される場合があります。 

トラッキングURLのアクセス数がキャンペーンまたはキャンペーンアナリティクスに表示されていないのはなぜですか？

トラッキングURLは、キャンペーンが作成された後に1回以上アクセスされるまでキャンペーン詳細ページまたはキャンペーンアナリティクスに表示されません。

例えば、トラッキングURLが2018年6月10日にアクセスされ、キャンペーンが作成されたのが2018年6月12日だったとすると、このトラッキングURLはキャンペーン詳細ページやキャンペーンアナリティクスには表示されません。

影響を受けたコンタクトとは何ですか？

影響を受けたコンタクトとは、特定のHubSpotキャンペーンで1つ以上のアセットまたはコンテンツにエンゲージしたコンタクトです（タグ付けされたページを訪問した、タグ付けされたEメールを開封した、など）。

影響を受けた収益はどのように計算されますか？

影響を受けた収益とは、影響を受けたコンタクトに関連付けられたすべての成約取引の金額の合計です。

取引がキャンペーンに関連付けられていないのはなぜですか？

取引がキャンペーンのアセットまたはコンテンツによる影響を受けたコンテンツに関連付けられている場合、その取引はキャンペーンによる影響を受けた、と表示されるのみになります。取引はクローズする前に影響を受けたコンタクトに関連付けられている必要があります。

ファーストタッチとラストタッチの違いは何ですか？

ファースト タッチ コンタクトは、初めてウェブサイトに誘導したキャンペーンに関連付けられます。これらのコンタクトは、次の場合に［新規コンタクト（ファーストタッチ）］に含まれます。

• 訪問した最初のページのURLにutm_campaignパラメーターが含まれている。
• 訪問した最初のページがキャペーンに関連付けられている。
• または、訪問した最初のページがキャペーンに関連付けられたリファーラルキーワードを介している。

ラスト タッチ コンタクトは、コンバージョンに誘導したキャンペーンに関連付けられます。これらのコンタクトは、次の場合に［新規コンタクト（ラストタッチ）］に含まれます。

• URLにutm_campaignパラメーターが含まれるページでコンバージョンした。
• または、同じセッション中でコンバージョン前にページを訪問するか、キャンペーンに関連付けられたフォームを送信した。