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Contacts

マーケティングコンタクト | よくある質問

更新日時 2022年 3月 31日

対象製品

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise

HubSpotのマーケティングコンタクトに関する回答や全般的な情報をすばやく見つけることができます。

全般

マーケティングコンタクトとは何ですか?

HubSpotでは、一部のコンタクトをマーケティングコンタクトに設定し、一部のコンタクトをマーケティング対象外のコンタクトに設定して、コンタクト契約数に含まれるコンタクトの数を抑え、ユーザーがマーケティングの対象にできる相手とできない相手を制御できます。

[マーケティングステータス]プロパティー値が[はい]に設定されているコンタクトは特定のHubSpotマーケティングツールの対象になります。また、コンタクトティアにも含まれます。既定では、コンタクトをマーケティングコンタクトに設定する権限がすべてのユーザーに与えられています。ユーザーの権限を削除する方法をご確認ください。

このプロパティー値が[いいえ]に設定されている場合、マーケティング対象外のコンタクトとなります。マーケティング対象外のコンタクトに対してはマーケティングツールを使用することができず、コンタクトティアには含まれません

私はマーケティングコンタクト機能を利用できますか?

Marketing Hubサブスクリプションを持っている場合であっても、マーケティングコンタクトを利用できない場合があります。マーケティングコンタクトを利用できるかどうかを確認するには、次の手順に従います。

  • HubSpotアカウントで右上のアカウント名をクリックし、[アカウントと請求]をクリックします。
  • [製品と追加オプション]で、Marketing Hubサブスクリプションを参照します。マーケティングコンタクトを利用できる場合、サブスクリプションに「マーケティングコンタクト」と記載されています。

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マーケティングコンタクトを利用できないが利用したい場合は、カスタマー サクセス マネージャーにご連絡ください。

マーケティングコンタクトの使用

マーケティングコンタクトをどのように追跡すれば良いですか?

HubSpotでは、マーケティングコンタクトの件数がコンタクト契約数上限に近づいたときに通知を送信します。マーケティングコンタクトの件数は[アカウントと請求]ページまたはダッシュボードレポートでいつでも参照できます。

マーケティングコンタクトの監視についてもっと詳しく。

新規コンタクトの既定のマーケティングステータスは何ですか?

新規コンタクトの既定のマーケティングステータスはどのように作成されたかに応じて異なります。新規コンタクトの異なる既定のマーケティングステータスについてもっと詳しく。

コンタクトをマーケティングコンタクトに設定できるのはいつですか?

マーケティング対象外のコンタクトはいつでもマーケティングコンタクトに変更できます。コンタクトをマーケティングコンタクトに設定する方法をご確認ください。

コンタクトをマーケティングコンタクトからマーケティング対象外のコンタクトに切り替えられるのはいつですか?

マーケティングコンタクトはいつでもマーケティング対象外のコンタクトに更新されるように設定できますが、この更新は次回の更新日まで請求には反映されません。マーケティングコンタクトを監視してコンタクト契約数のアップグレードを防止する方法をご確認ください。

次回の更新日はどこで確認できますか?

次回の更新日を確認するには、次の手順に従います。

  • HubSpotアカウントにて、右上に表示される[アカウント名]をクリックし、[アカウントと請求]をクリックします。
  • [使用と制限]をクリックします。
  • [マーケティングコンタクトを管理]で、次回の更新日を参照します。

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ご注意:マーケティングコンタクトの件数がコンタクト契約数を下回っている場合であっても、コンタクト契約数が次のコンタクト契約数にダウングレードされることはありません。コンタクト契約数について他にご不明点がございましたら、HubSpotカスタマー サクセス マネージャーにお問い合わせください。

請求

コンタクト契約数の上限を超えるとどうなりますか?

マーケティングコンタクトの件数が現在のマーケティング契約数を超えた場合、自動的に次のコンタクト契約数にアップグレードされ、翌日から日割り計算で請求を受けることになります。

マーケティングコンタクトを監視してコンタクト契約数のアップグレードを防止する方法をご確認ください。

 

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