HubSpot과 GoToWebinar의 연동 기능 활용하기

HubSpot과 GoToWebinar 간에 웨비나 등록 및 참여 데이터를 관리하세요. GoToWebinar 계정을 HubSpot에 연결하면 웨비나 등록 및 참석 정보가 연락처 기록과 동기화되어 HubSpot에서 웨비나 활동을 추적할 수 있습니다.

이 연동 기능을 사용하여 워크플로를 통해 웨비나 등록을 자동화하고, 웨비나 참여도에 따라 연락처를 세분화하며, 웨비나 성과에 대한 보고서를 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 연락처를 웨비나에 자동으로 등록한 다음, 등록 또는 참석 데이터를 활용하여 HubSpot에서 후속 조치를 실행할 수 있습니다.

시작하기 전에

GoToWebinar 통합 기능은 하나의 GoToWebinar 계정에만 연결할 수 있습니다. 두 번째 GoToWebinar 계정과의 간단한 통합을 설정하려면 Zapier 통합 기능을 사용할 수 있습니다.

GoToWebinar 통합 기능 설치

1. HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음의 마켓플레이스 아이콘 를 클릭한 다음 HubSpot 마켓플레이스를 선택합니다.
2. 검색 창에서 GoToWebinar 앱을 검색하여 선택합니다.
3. '설치'를 클릭합니다. 
4. GoToWebinar 자격 증명을 입력하고‘로그인’을 클릭합니다. GoToWebinar에 로그인하면 계정이 자동으로 연결되며, HubSpot의 ‘연결된 앱’ 페이지로 다시 이동하게 됩니다.

웨비나 활성화

GoToWebinar 연동 페이지에서 과거 웨비나를 수동으로 동기화하고, 모든 신규 웨비나에 대해 자동 동기화를 활성화할 수 있습니다. 다음 사항에 유의하십시오.

• 동기화를 수행하려면 연결하는 사용자가 해당 웨비나의 공동 주최자여야 합니다.
• 동기화를 활성화한 후 웨비나가 동기화되는 데 1분에서 2시간 이상 걸릴 수 있습니다. 이는 동기화 대기열에 있는 정보의 양에 따라 달라집니다. ‘동기화 상태’ 열에는 각 웨비나의 현재 동기화 상태가 표시됩니다.

웨비나를 활성화하려면: 

1. HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음에 있는 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합 > 연결된 앱으로 이동합니다.
2. GoToWebinar를 클릭합니다.
3. '이벤트 동기화 설정 ' 탭으로 이동합니다. 
4. '예정된 웨비나' 및 '지난 웨비나' 탭에서 GoToWebinar 연동 계정의 모든 예정 및 지난 웨비나를 확인할 수 있습니다. 

• • 웨비나를 수동으로 동기화하려면 ‘동기화’ 열의 확인란 을 선택하세요. 그러면 HubSpot이 GoToWebinar에서 데이터를 가져오기 시작합니다.
  • 기본적으로 통합이 설정되기 전에 생성된 모든 웨비나에 대해서는 동기화가 비활성화됩니다. 새로운 웨비나에 대한 자동 동기화를 켜려면 ‘향후 웨비나 데이터 자동 동기화’ 확인란을 선택하세요.

웨비나

등록 양식 설정

다가오는 웨비나의 등록 접수를 시작할 준비가 되면 다음 방법을 사용하여 등록을 받을 수 있습니다. 

• GoToWebinar 등록 페이지를 통해 연락처를 등록합니다.
• HubSpot 페이지에 삽입된 HubSpot 양식(기본 양식 모듈 사용)을 통해 연락처를 등록합니다.
• 외부 페이지에 삽입된 HubSpot 양식을 통해 연락처를 등록합니다.
• HubSpot 페이지에 삽입된 HubSpot 양식(웨비나에 연결된 사용자 지정 모듈 사용)을 통해 연락처를 등록합니다.

HubSpot 양식을 사용하는 경우 다음 사항에 유의하십시오: 

• GoToWebinar 등록 페이지와 HubSpot 랜딩 페이지는 서로 연결되어 있지 않습니다. HubSpot 양식이 포함된 HubSpot 랜딩 페이지를 사용하면 GoToWebinar 등록 페이지를 별도로 사용할 필요가 없습니다.
• HubSpot 페이지의 양식이나 양식 삽입 코드를 GoToWebinar에 연결할 때, 통합 기능으로 GoToWebinar 등록 페이지의 필드가 자동으로 포함되지는 않습니다. 이 정보를 수집하려면 GoToWebinar 등록 페이지의 질문과 동일한 질문을 HubSpot 양식에 추가하는 것이 좋습니다.
• 양식을 설정할 때, HubSpot과 GoToWebinar 간에 정보를 전달하는 데 사용할 수 있는 양식 필드가 무엇인지확인하십시오. 
• HubSpot과 GoToWebinar의 연동을 통해 GoToWebinar 계정의 웨비나에 연락처를 등록하려면, 다음 필드를 필수 항목으로 설정해야 하며, 양식 내의 필수 항목은 이 필드들만 포함되어야 합니다: 
  • 이름
  • 성
  • 이메일 

HubSpot 랜딩 페이지에서 양식 사용

HubSpot에서 양식을 생성하면, 양식이 제출될 때 GoToWebinar에서 생성된 웨비나에 연락처가 자동으로 등록됩니다. 방문자가 양식을 제출하면 GoToWebinar로 이동하며, 등록자 목록에 등록자로 표시됩니다.

• 참가자 데이터는 실시간으로 HubSpot에 추가됩니다.
• 참가자 데이터는 웨비나가 종료된 지 15분 후에 HubSpot에 추가됩니다.

GoToWebinar 웨비나에 연락처를 등록하려면: 

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 양식으로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 양식으로 이동하세요.
2. 양식을 생성합니다.
3. 양식 필드를 설정합니다. 등록을 수락하려면 양식에 이름, 성, 이메일 필드가 반드시 포함되어야 합니다.
4. 양식 설정을 완료하고 게시한 후, 해당 양식을 HubSpot 페이지에 추가하세요. 
5. HubSpot 페이지의 왼쪽 사이드바 편집기에서‘콘텐츠’로 이동합니다. 그런 다음 ‘양식’ 모듈을 클릭합니다. 
6. '양식 자동화' 섹션 으로 이동합니다.
7. '웨비나 양식 ' 섹션 에서 '통합 선택 ' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 GoToWebinar를 선택합니다.
8.   '웨비나 선택' 드롭다운 메뉴를 클릭하고, 이 양식을 통해 등록을 수집할 웨비나를 선택하세요.

참고: 드롭다운 메뉴의 옵션에는 예정된 웨비나만 표시됩니다. 이미 종료된 웨비나는 표시되지 않습니다. 

9. HubSpot 페이지 설정을 계속 진행하세요. 

외부 페이지에 HubSpot 양식 삽입

양식의 삽입 코드를 변경하여 GoToWebinar 웨비나 키를 포함시킴으로써, 외부 페이지에 HubSpot 양식을 삽입하여 방문자를 웨비나에 등록시킬 수도 있습니다.

HubSpot 양식 삽입 코드에 GoToWebinar 웨비나 키를 추가하는 단계는 레거시 편집기로 만든 HubSpot 양식을 사용하는지, 아니면 업데이트된 양식 편집기를 사용하는지에 따라 다릅니다.

1. GoToWebinar 계정에서 웨비나 이벤트 상세 정보 페이지로 이동합니다. 
2. 해당 페이지의 URL에서 웨비나 키를 복사합니다. 

HubSpot 양식에 GoToWebinar 웨비나 키를 추가하려면:

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 양식으로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 양식으로 이동하세요.
2. 기존 양식 위에 마우스를 올려놓고 ‘작업’을 클릭한 다음 ‘공유’를 선택합니다.
3. '임베드 코드' 탭을 클릭합니다. 그런 다음'복사'를 클릭하여 양식의 임베드 코드를 복사합니다.

• • 레거시 편집기로 제작된 HubSpot 양식을 사용하는 경우: 
    • 외부 페이지에 삽입 코드를 추가할 때 양식 삽입 코드를 편집하세요. 
    • formID 뒤에 쉼표를 추가하세요 . 
    • 웹세미나에 해당하는 웹세미나 키 을 goToWebinarWebinarKey 식별자로 추가하십시오.

• • 업데이트된 양식 편집기로 만든 HubSpot 양식을 사용하는 경우:

    • 외부 페이지에 임베드 코드를 추가할 때, 양식 임베드 코드 바로 앞에 다음 스크립트를 붙여넣으십시오.
      
      <script> window.addEventListener("hs-form-event:on-ready", function(event) { HubSpotFormsV4.getFormFromEvent(event).setExtraSubmissionMetadata({ goToWebinarWebinarKey: 'insert key here' }); }); </script>
    • 'insert key here' 귀하의 GoToWebinar 웨비나 키로 대체하십시오.

사용자 지정 양식 모듈 만들기

등록자 및 참석자 세분화 및 후속 조치

연락처가 웨비나에 등록하기 시작하면, 세그먼트에서 GoToWebinar 연동 필터를 사용하여 웨비나 활동 내역을 기준으로 연락처를 세분화할 수 있습니다. 

참고:위의 세분화 옵션은Marketing HubStarter계정에서는 사용할 수 없습니다.

또한 HubSpot 점수 기준에 웨비나 데이터를 추가하여 연락처의 HubSpot 점수가 정확하고 최신 상태인지 확인할 수 있습니다

.

연락처를 세분화한 후에는 웨비나 참여도에 따라 이메일을 발송하세요. 등록을 유도하기 위해 작성하는 홍보 이메일 외에도 다음과 같은 방법을 고려해 보세요:

• 웨비나 개최 전 미리 보내는 알림 이메일. 
• 참석자에게 보내는감사 이메일. 
• 등록은 했으나 참석하지 않은 분들을 위한'참석하지 못해 아쉽습니다' 이메일 .
• 참석했으며 리드 점수가 높은 분들을 대상으로데모 일정 예약을 요청하는 이메일.

참고: 이 연동

기능에는

HubSpot 이메일 내에 GoToWebinar의 개인화된 링크를 추가하는 자동화 시스템이 포함되어 있지 않습니다.

웨비나 데이터를 Salesforce와 동기화하기

HubSpot-Salesforce 연동 기능이 설치되어 있다면, 웨비나 활동 내역은 HubSpot 임베드 창을 통해 Salesforce로 자동 전송됩니다.

영업 담당자에게 더 타겟팅된 메시지를 보내려면, 워크플로를 통해 데이터를 Salesforce로 작업(task) 형태로 전달할 수 있습니다. 예를 들어, 담당 영업 사원의 리드 중 한 명이 웨비나에 참석할 때마다 알림을 받고 싶다면,Salesforce로 태스크를 전송하는 워크플로를 생성할 수 있습니다. 이 태스크는 Salesforce의 리드 또는 연락처 레코드 내 ‘활동 내역’ 섹션에 표시됩니다.

Salesforce 연동 기능을 사용하는 경우, HubSpot의 이메일 필드와 Salesforce 간의필드 매핑을‘가장 최근 값사용’으로변경하는것이 중요합니다. 이는 데이터가 이메일 주소를 기준으로 GoToWebinar에서 HubSpot으로 가져오기 때문입니다. 따라서 연락처가 등록한 시점과 웨비나에 참석한 시점 사이에 HubSpot의 이메일 주소가 변경되면, HubSpot은 참석 데이터를 새로운 이메일 주소와 매칭할 수 없게 됩니다.

워크플로를 사용하여 GoToWebinar에 연락처 추가하기

참고: 연락처를 GoToWebinar 이벤트에등록하려면 통합 설정에서 해당 이벤트에 대한 동기화 기능이 활성화되어 있어야 합니다.

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1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 자동화 > 워크플로로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 자동화 > 워크플로로 이동하세요.
2. 기존의 연락처 기반 워크플로를 선택하거나 새로운 연락처 기반 워크플로를 생성하세요.
3. 등록 트리거를 편집하세요.
4. '+ ' 아이콘을 클릭하여 워크플로 작업을 추가하세요 .
5. 왼쪽 패널의 ‘연동된 앱’ 섹션에서 ‘GoToWebinar’ 섹션을 클릭하여 펼치십시오.
6. '웹세미나에 연락처 추가' 작업을 클릭하십시오.

7. '웨비나' 드롭다운 메뉴를 클릭하여 GoToWebinar 이벤트를 선택합니다. 그런 다음 '저장'을 클릭합니다.
8. 워크플로를 활성화하세요.

연락처가 워크플로에 등록되면, 웹세미나 링크가 포함된 확인 이메일이 해당 연락처의 기본 이메일 주소로 발송됩니다.

GoToWebinar와 함께 마케팅 이벤트 활용하기

HubSpot은 GoToWebinar 연동 기능을 통해마케팅 이벤트를통합하여, 마케팅 이벤트에 대한 일관된 개요를 제공합니다.

연동 기능 제거하기

HubSpot과 GoToWebinar 계정의 연동을 해제하려면:

1. HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음에 있는 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합 > 연결된 앱으로 이동합니다.
2. GoToWebinar 오른쪽에 있는 ‘작업’ 드롭다운 메뉴를 클릭하세요. 그런 다음 ‘제거’를 선택하세요.