이메일 콘텐츠 및 전달성에 대한 일반적인 질문에 대한 답변을 찾아보세요.
이메일에 이미지가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
이메일 클라이언트에 기본적으로 이미지가 표시되지 않는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다:
- 보안 설정으로 인해 이메일 클라이언트에 기본적으로 이미지가 표시되지 않는 경우가 있으며, 사용자가 이메일에서 사진을 다운로드하려면 클릭해야 합니다.
- 일부 이메일 클라이언트는 매우 큰 이미지(10MB 이상)를 렌더링하지 않습니다.
- 일부 이메일 클라이언트는 다른 이메일 클라이언트보다 보안 설정이 더 엄격합니다. 따라서 이메일의 일부 이미지는 표시되지만 다른 이미지는 표시되지 않을 수 있습니다.
엄격한 이메일 설정을 가진 사용자가 이메일 이미지를 볼 수 있도록 이메일의 웹 페이지 버전을 사용하도록 설정할 수 있습니다.
마케팅 이메일이 이미 전송된 후에 수정할 수 있나요?
HubSpot에서 이메일이 전송된 후에는 이메일의 콘텐츠나 발신자 정보를 업데이트할 수 있는 방법이 없습니다.
그러나 이메일에 HubSpot CTA를 사용하는 경우 CTA 링크에 대한 변경 사항이 이메일에 실시간으로 적용됩니다. CTA 디자인에 대한 변경 사항은 이메일 클라이언트(Gmail, Outlook 등) 및 설정에 따라 다르게 처리됩니다:
- Outlook에서는 이메일이 열릴 때마다 CTA가 다시 로드되므로 이메일을 열 때마다 디자인 변경 사항이 적용됩니다.
- Gmail에서는 이메일을 처음 열면 CTA 스타일이 로드되어 캐시된 이미지로 저장됩니다. 이메일을 연 후에는 CTA의 모든 디자인 업데이트가 적용되지 않습니다.
CTA 업데이트에 대해 자세히 알아보세요.
반송 메시지는 수신자의 이메일 서버에서 특정 이메일 주소에 배달 문제가 있음을 발신자에게 알려주는 자동 메시지로, 배달되지 않음(NDR)이라고도 합니다.
전송 후 세부 정보 페이지에 배달됨 상태가 표시된 이메일이 항상 수신자의 개인 받은 편지함에 도달하는 것은 아닙니다. 경우에 따라 수신자의 받은 편지함이 수신자의 받은 편지함에 도달하기 전에 수신 이메일을 대기열에 넣는 경우도 있습니다. 이로 인해 메시지에 반송 및 배달 상태가 모두 표시됩니다.
HubSpot에서 보낸 이메일이 Gmail 내 프로모션 탭에 배치되는 이유는 무엇인가요?
2013년에 Gmail은 인터페이스와 이메일 분류를 변경했습니다. 이러한 변경으로 인해 HubSpot과 같은 마케팅 플랫폼에서 보낸 이메일은 프로모션 탭에 표시됩니다.
수신자는 이러한 이메일 메시지를 프로모션 탭에서 기본 탭으로 드래그하여 앞으로 유사한 이메일이 기본 탭에 표시되도록 할 수 있습니다. 향후 유사한 메시지에 대해 이 작업을 수행할 것인지 묻는 메시지가 표시되므로 예를 클릭하는 것이 좋습니다.
또한 수신자가 해당 주소로 보낸 이메일이 프로모션 탭에 표시되지 않도록 수신자의 Google 연락처에 내 이메일을 추가할 수도 있습니다.
참고: 프로모션 탭은 스팸 폴더와 동일하지 않습니다. 이는 Gmail 사용자 인터페이스의 이메일 분류 유형일 뿐입니다.
내 연락처가 모든 마케팅 이메일의 수신을 취소했지만 여전히 우리 계정에서 이메일을 받고 있나요?
마케팅 이메일을 수신 거부한 연락처는 내 계정의 모든 이메일을 수신 거부한 것이 아니므로 일대일 이메일과 거래 이메일은 계속 받을 수 있습니다. 마케팅 이메일과 트랜잭션 이메일의 차이점에 대해 자세히 알아보세요.
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