HubSpot의 기본 활동 속성

HubSpot CRM에서 활동은 연락처, 회사, 거래, 티켓 및 사용자 정의 개체 레코드와 관련된 상호작용을 추적합니다. 수동 또는 가져오기를 통해 통화, 이메일, 회의, 메모 및 작업을 생성하거나 편집할 때 속성을 설정하거나 업데이트할 수 있습니다. 또한 세그먼트, 보고서 또는 워크플로와 같은 다른 HubSpot 도구에서 레코드를 필터링할 때 이러한 속성의 값을 사용할 수 있습니다.

참고: 통화 활동을 제외한활동 속성은 CRM 개체 속성과 별도로 저장되며, 속성 설정에서 편집할 수 없습니다.

일반 활동 속성

다음 속성은 각 활동 유형에 포함됩니다.

• 할당 대상 활동 (작업의 경우, 할당 대상): 활동의 소유자입니다. 이 속성의 값은 HubSpot에서 사용자의 이름이나 사용자의 이메일 주소여야 합니다. 
• 활동 생성자: 활동을 생성한 사용자입니다.
• 활동 날짜: 활동이 발생한 날짜와 시간입니다. 가져올 때 이 속성은 날짜-시간 속성으로 형식이 지정되어야 합니다. 새 활동을 가져오고 이 속성을 포함하지 않으면 활동 날짜 값이 활동이 생성된 날짜와 시간으로 자동 설정됩니다.
• 첨부 파일 ID: 활동에 첨부된 파일의 ID입니다.
• 생성 날짜: HubSpot 계정에서 활동이 생성된 날짜입니다.
• 생성자 사용자 ID: 활동을 생성한 사용자입니다. 이 값은 HubSpot에서 자동으로 설정됩니다.
• 마지막 수정 날짜: 활동의 속성이 마지막으로 업데이트된 날짜입니다. 여기에는 숨겨질 수 있는 HubSpot 내부 속성의 업데이트도 포함될 수 있습니다. HubSpot에서 자동으로 업데이트됩니다.
• 기록 소스: 활동이 생성된 방식입니다. HubSpot에서 자동으로 설정됩니다.
• 기록 소스 세부 정보 1:활동 생성 방식에 대한 첫 번째 세부 수준입니다. HubSpot에서 자동 설정됩니다.
• 기록 소스 세부 정보 2: 활동 생성 방식에 대한 두 번째 세부 수준입니다. HubSpot에서 자동 설정됩니다.
• 기록 소스 세부 정보 3: 활동 생성 방식에 대한 세 번째 세부 정보 수준입니다. HubSpot에서 자동 설정됩니다.
• 사용자 ID로 업데이트됨: 활동을 마지막으로 업데이트한 사용자입니다. 이 값은 HubSpot에서 자동으로 설정됩니다.

통화 속성

통화 속성은 HubSpot 계정에서 고객에게 걸거나 고객으로부터 받은 통화에 적용됩니다. 사용자 정의 통화 속성도 생성할 수 있습니다. 

• 통화 및 회의 유형: 통화 유형입니다. 옵션은통화 및 회의 유형 설정에서 지정됩니다.
• 통화 방향: 통화의 방향으로,인바운드또는아웃바운드입니다.
• 통화 시간: 통화 시간(밀리초 단위).
• 통화 메모: 통화에 대한 설명이나 배경을 제공하는 텍스트 필드입니다.
• 통화 결과: 통화의 결과입니다. 옵션은통화 및 회의 결과 설정에서 지정됩니다.
• 통화 소스: 통화의 출처입니다. 옵션에는VoIP,Zoom 또는통합 플랫폼이 포함됩니다.
• 통화 상태:통화의 상태또는 결과. 옵션에는 통화 중, 취소됨, 완료됨,연결 중,실패함,진행 중,부재중,응답 없음,대기 중 또는발신 중이 포함됩니다.
• 통화 요약: AI가 생성한 통화 요약입니다.

• 통화 제목: 통화의 이름입니다.
• 연결 건수: 실제 수신자와 연결된 통화 수.
• 발신 번호: 통화를 시작한 사람의 전화 번호.
• 발신 번호 이름: 통화를 시작한 전화번호의 이름.

• 녹음 URL: 통화 녹음에 접근할 수 있는 URL.
• 수신 번호: 통화를 받은 사람의 전화 번호.
• 수신 번호 이름: 전화를 받은 사람의 전화 번호 이름.
• 추적 용어: 통화 기록에 포함된 추적 용어 목록입니다.
• 대화록 사용 가능: 통화 대화록이 있는지 여부를 나타내며,TRUE또는FALSE로 표시됩니다.
• 음성사서함 사용 가능: 통화에 연결된 음성 사서함이 있는지 여부를 나타냅니다.
• 음성 사서함 수: 음성 사서함으로 종료된 통화 수.

커뮤니케이션 속성

커뮤니케이션에는 LinkedIn, SMS 및 WhatsApp 메시지가 포함됩니다.

• 채널 유형: 통신 채널이 SMS, WhatsApp, LinkedIn 또는 사용자 지정 채널인지 여부를 나타냅니다.
• 통신 본문: 메시지의 텍스트 본문.
• 대화 첫 메시지 타임스탬프: 커뮤니케이션 스레드의 첫 메시지 타임스탬프.
• 기록 위치: 커뮤니케이션이 기록된 위치.

이메일 속성

이메일 속성은 연락처에게 보내거나 연락처로부터 수신한 일대일 이메일에 적용됩니다.

• 첨부된 동영상 이름: 이메일에 첨부된 동영상의 이름입니다.
• 첨부 동영상 열람: 첨부된 동영상이 열람되었는지 여부를 나타내며, TRUE 또는 FALSE로 표시됩니다.
• 첨부 동영상 시청: 첨부 동영상이 시청되었는지 여부를 나타내며, TRUE 또는 FALSE로 표시됩니다.
• 이메일 숨은 참조 주소: 이메일의 숨은 참조 수신자 이메일 주소.
• 이메일 본문: 이메일의 텍스트 본문.
• 이메일 클릭률: 이메일을 클릭한 수신자의 비율.
• 이메일 방향: 이메일의 방향, 수신 또는 발신. 
• 이메일 발신자 주소: 이메일 발신자의 이메일 주소.
• 이메일이 전달된 하위 스레드의 구성원인지 여부: 이메일이 전달된 하위 스레드의 구성원인지 여부를 나타내며, TRUE 또는 FALSE로 표시됩니다.
• 이메일 열람률: 이메일을 열람한 수신자의 비율.
• 이메일 회신률: 이메일에 답장한 수신자의 비율.
• 이메일 전송 상태: 이메일의 상태입니다. 옵션에는 반송됨(Bounced),실패함(Failed), 예약됨(Scheduled), 전송 중(Sending), 또는 발송됨( Sent)이 포함됩니다.
• 이메일 제목:이메일의 제목 줄입니다.
• 이메일 수신 주소: 이메일 수신자의 이메일 주소.
• 이메일 클릭 수: 이메일이 클릭된 총 횟수.
• 이메일 열람 횟수: 이메일이 열람된 총 횟수.
• 이메일 회신 횟수: 이메일에 회신이 접수된 총 횟수.
• 발송된 이메일 수: 발송된 이메일의 총 개수.
• 시퀀스 ID: 이메일이 시퀀스의 일부로 발송된 경우 시퀀스 이름을 표시합니다. 이메일이 시퀀스의 일부가 아닌 경우 null 값을 표시합니다.

회의 속성

다음 속성은 회의 도구로 연결된 캘린더에 예약된 회의에 적용됩니다. 회의 추적을 위해 통합을 연결한 경우(예: Calendly), HubSpot 기본 회의 속성 대신 자체 속성을 사용할 수 있습니다. 

• 통화 및 회의 유형: 회의 유형입니다. 옵션은통화 및 회의 유형 설정에서 지정됩니다.
• 연락처 첫 아웃리치 날짜: 회의와 연결된 연락처의 첫 아웃리치 날짜입니다.
• HubSpot 참석자 소유자 ID: 추가 회의 참석자 목록입니다. 이 값에는 회의의 추가 참석자만 포함되며, 회의 주최자는 포함되지 않습니다.
• 내부 회의 메모: 회의에 대한 메모를 추가할 수 있는 텍스트 필드입니다.
• 위치 유형: 회의가 개최된 위치 유형입니다. 옵션에는전화 통화,주소 또는화상 회의가 포함됩니다.
• 회의 설명: 회의를 설명하는 텍스트 필드입니다.
• 회의 종료 시간: 회의가 종료된 날짜와 시간입니다. 가져올 때는날짜-시간 속성 형식으로 지정해야 합니다.
• 회의 장소: 회의가 개최된 장소의 이름입니다.
• 회의명: 회의의 명칭입니다.

• 회의 결과: 회의의 결과입니다. 옵션은통화 및 회의 결과 설정에서 지정됩니다.
• 회의 소스: 회의가 예약된 출처입니다.
• 회의 시작 시간: 회의가 시작된 날짜와 시간입니다. 가져올 때는 날짜-시간 속성으로 형식화해야 합니다.
• 취소 결과 개수: 회의가 취소되었는지 여부를 나타냅니다. 취소된 경우 값은 1, 취소되지 않은 경우0입니다.
• 완료 결과 수: 회의가 완료되었는지 여부를 나타냅니다. 완료된 경우 값은 1, 완료되지 않은 경우 0입니다.
• 불참 결과 수: 회의에 불참했는지 여부를 나타냅니다. 불참 시 값은 1, 불참하지 않았을 경우 0입니다.
• 결과 재조정 횟수: 회의가 재조정되었는지 여부를 나타냅니다. 재조정된 경우 값은 1, 그렇지 않은 경우 0입니다.
• 첫 연락 후 회의 예약까지 소요 시간: 회의와관련된 연락처의 첫 연락일로부터 회의 예약까지 걸린 시간입니다.
• 화상 회의 URL: 온라인 회의의 화상 회의 URL을 저장합니다.

메모 속성

메모 속성은 레코드에 기록된 메모에 적용됩니다.

• 메모 본문: 메모의 텍스트 본문입니다.

우편 메일 속성

메모 속성은 레코드에 기록된 우편 발송에 적용됩니다.

• 본문 미리 보기: 우편 발송물의 본문 텍스트미리 보기 .
• 우편 메일 본문: 우편 메일의 본문 텍스트입니다.

작업 속성

작업 속성은 HubSpot 계정에서 생성한 작업에 적용됩니다.

• 완료일: 작업이 완료된 날짜입니다.
• 연락처 시간대: 작업과 관련된 연락처의 시간대입니다.
• 마감일: 작업 마감 날짜 및 시간. 가져올 때 날짜-시간 속성으로형식화해야 합니다.
• 기한 초과 여부: 마감일을 기준으로 작업이 기한을 초과했는지 여부를 나타냅니다. 작업 상태가 '완료'가 아니고 마감일이 지난 경우 값은TRUE입니다. 그렇지 않으면 값은FALSE입니다. 
• 메모: 작업에 대한 메모를 추가할 수 있는 텍스트 필드입니다.
• 우선순위: 작업에 할당된 우선순위입니다. 옵션은낮음,중간,높음입니다.
• 대기열: 작업에 적용된작업 대기열입니다.
• 알림: 작업에 대한 알림이 전송될 날짜입니다.
• 작업 상태: 작업의 상태입니다.시작 안 함 또는 완료됨 옵션이 있습니다 .
• 작업 제목: 작업의 이름입니다.
• 작업 유형: 작업의 유형입니다. 옵션에는전화,이메일 또는할 일이 포함됩니다. 가져오기 중에 유형을 설정하지 않으면 작업은 기본적으로할 일로 설정됩니다.