소셜 게시물 작성 및 게시

HubSpot의 소셜 컴포저를 사용하여 여러 소셜 네트워크에 동시에 게시물을 작성하고 게시하세요. 소셜 콘텐츠 전략을 중앙 집중화함으로써 일관된 브랜드 이미지를 유지하고 CRM 내에서 참여도를 추적할 수 있습니다. 예를 들어, 단일 게시물을 작성한 후 X, Facebook, LinkedIn에 맞게 맞춤 설정한 다음 참여도가 가장 높은 시간에 게시하도록 예약할 수 있습니다.

게시 후에는 게시된 게시물을 검토하고 소셜 보고서를 분석하여 웹사이트로 가장 많은 트래픽을 유도하는 게시물을 확인할 수 있습니다.

시작하기 전에

이 기능을 사용하기 전에 소셜 게시물 생성 및 게시를 위한 요구 사항과 주요 고려 사항을 검토하세요.

요구 사항 이해하기

• 소셜 게시물을 생성하기 전에 소셜 미디어 계정을 HubSpot에 연결하세요. 
• AI로 콘텐츠를 생성하려면 '사용자에게 생성형 AI 도구 및 기능에 대한 액세스 권한 부여' 설정을 켜십시오. AI 설정 관리 방법을 알아보세요.

참고: AI 기능에 사용되는 활성화된 데이터 입력(프롬프트 포함)에 민감한 정보를 공유하지마십시오. 관리자는 계정 관리 설정에서 생성형 AI 기능을 구성할 수 있습니다. HubSpot AI가 신뢰할 수 있는 AI를 제공하기 위해 데이터를 사용하는 방법과 데이터 통제권에 대한 정보는 HubSpot AI 신뢰 FAQ를 참조하십시오.

제한 사항 및 고려 사항 이해 

• 소셜 게시물이 게시되면 해당 소셜 네트워크는 HubSpot에 연결된 소셜 계정의 사용자 이름을 게시물 작성자로 표시합니다. 이는 HubSpot이 해당 사용자의 자격 증명을 사용하여 소셜 네트워크에 게시물을 게시하기 때문입니다.
• 기본적으로 HubSpot 소셜 도구는 소셜 게시물의 링크를 hubs.ly, hubs.li 또는 hubs.la 링크로 단축합니다. Bitly에서 브랜드 단축 도메인을 소유하고 있다면, Bitly 계정을 HubSpot에 연결하여 소셜 게시물의 링크에 브랜드 단축 도메인을 사용할 수 있습니다.
• HubSpot을 통해 게시된 소셜 게시물에서는 맞춤 추적 URL을 사용할 수 없습니다. HubSpot은 소셜 도구를 통해 게시된 게시물에 자동으로 추적 매개변수를 추가하여 원본 게시물로 돌아가는 트래픽을 추적합니다.
• Instagram은 게시물 내 링크를 지원하지 않습니다.

소셜 게시물 작성

여러 소셜 계정에 동시에 게시할 소셜 게시물 초안을 작성하세요. 작성된 콘텐츠는 선택한 각 소셜 네트워크별로 복제됩니다. 이후 각 소셜 네트워크별로 게시물을 맞춤 설정할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 소셜로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 소셜 게시물 생성을 클릭하세요.
3. 소셜 작성기에서 왼쪽 상단의 '계정 선택' 드롭다운 메뉴를 클릭하세요. 게시할 소셜 계정 옆의 확인란을 선택하세요. 
   • 링크드인에 게시할 때는 링크드인 문서 게시물이나 설문조사도 생성할 수 있습니다. 
   • Instagram에 게시할 때는 캐러셀 게시물, 릴, Instagram 스토리 등 다양한 게시물 유형을 게시할 수 있습니다. 

모든 네트워크용 콘텐츠 초안

초안을 작성할 때 각 소셜 계정의 미리 보기가 오른쪽의 소셜 미리 보기 영역에 표시됩니다. 

1. '초안(모든 네트워크) ' 탭의 '캡션 작성' 섹션에서 소셜 게시물의 캡션을 입력하세요. 
2. B reeze Assistant로 소셜 게시물 콘텐츠를 생성하려면 인공 지능 AI 아이콘을 클릭하고 '소셜 게시물' 또는 '해시태그'를 선택하세요. Breeze AI를 사용하여소셜 게시물 콘텐츠와 이미지를 생성하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.  
3. 게시물에 해시태그를 추가하려면# 기호를 사용하세요. 이렇게 하면 저장된 해시태그도 자동으로 열립니다. X 게시물을 미리 보는 경우가 아니라면, 초안 게시물이나 미리 보기에서 해시태그는 하이퍼링크로 연결되지 않습니다. 게시물을 게시한 후 해시태그가 하이퍼링크로 연결됩니다.
4. 저장된 해시태그를 사용하려면 # 해시태그를클릭하세요 . 
   • 콘텐츠에 해시태그를 추가하려면 추가할 해시태그 옆의 체크박스를 선택하세요. 
   • 새 해시태그를 저장하려면 해시태그 관리를 클릭하세요. 그런 다음 해시태그를 입력하고 추가를 선택하세요. 
   • 저장된 해시태그에서 해시태그를 삭제하려면 해시태그 관리를 클릭하세요. 그런 다음 삭제할 해시태그 옆의 삭제 아이콘을 클릭하세요. 

5. 게시물에 이모지를 추가하려면 이모지 아이콘을 클릭하세요. 그런 다음 캡션에 추가할 이모지를 선택하세요. 
6. 게시물 작성 중 변경 사항을 취소하거나 다시 실행하려면 텍스트 상자 오른쪽 상단의취소 아이콘 을 클릭하여 최근 변경 사항을 취소하세요 . 다시 실행 아이콘Redo icon을 클릭하면 취소한 변경 사항을 복원할 수 있습니다 . 소셜 컴포저 작업 시Cmd + Z 또는 Ctrl + Z와 같은 키보드 단축키도 지원됩니다.
7. HubSpot에 호스팅되지 않은 콘텐츠를 공유하려면콘텐츠링크를 텍스트 상자에 직접 입력하세요.
   • Facebook 또는 X의 콘텐츠 링크 미리보기 이미지를 사용자 지정할 수는 없습니다. 그러나 Facebook의 링크 미리보기 이미지는 제거할 수 있습니다. 
   • LinkedIn 게시물에 링크를 추가할 때 초안 탭에서 미리보기 이미지를 교체할 수 없습니다. 초안 탭에서 교체된 이미지는 하이퍼링크로 연결되지 않습니다.
     • 이미지를 교체하려면 LinkedIn 소셜 아이콘을 클릭한 후 이미지를 교체하세요. 
     • LinkedIn 게시물의 미리보기 이미지를 제거할 수 없습니다. 게시물에 콘텐츠 링크가 포함된 경우, 해당 링크의 미리보기 이미지가 LinkedIn에서 기본적으로 생성됩니다. 
8. 다른 계정을 멘션하려면 소셜 아이콘을 클릭하여 소셜 네트워크를 선택하세요. 그런 다음해당 네트워크에서 다른 계정을 멘션하거나 태그하려면@ 기호를 사용하세요. 소셜 게시물에 @멘션을 사용할 때는 다음 사항을 유의하세요: 

• • 게시물 설정 시, 편집기의 '초안' 탭에서는 @멘션이 표시되거나 자동 완성되지 않습니다. 사전에 소셜 네트워크를 선택해야 합니다. 
  • 소셜 게시물 설정 시 @멘션은 마지막 단계에서 추가하는 것이 좋습니다. 특정 소셜 네트워크용으로 게시물을 편집한 후에는 해당 게시물에 대한 수정 사항이 다른 소셜 네트워크의 게시물에는 적용되지 않습니다. 마찬가지로, 초안 탭에서 이루어진 수정 사항은 맞춤 설정된 게시물을 업데이트하지 않습니다. 

• • 특정 소셜 네트워크의 경우 다음 사항을 참고하세요: 

• • • 페이스북: 페이스북API는 페이스북 페이지에 대한 멘션 또는 태그만 허용합니다. HubSpot에서 소셜 게시물을 작성할 때 개별 페이스북 사용자나 페이스북 이벤트를 멘션하거나 태그할 수 없습니다.
    • Instagram:멘션은 자동 완성되지 않지만, 게시물이 게시되면 Instagram에서 멘션을 인식합니다.

• • • LinkedIn: HubSpot에서 소셜 게시물을 작성할 때 LinkedIn 회사 페이지와 개인 프로필 모두 멘션할 수 있습니다 . 개인 프로필을 멘션할 때는 다음 두 가지 요구 사항을 모두 충족해야 합니다:
      • 게시물 내용에서 LinkedIn 회사 페이지와 개인 프로필 모두를 @멘션할 수 있습니다. 이때 HubSpot에 대한 타사 애플리케이션 데이터 사용 권한이 승인되어야 합니다.
      • LinkedIn 개인 프로필을 멘션할 경우, 해당 LinkedIn 사용자는 다음 요건을 충족해야 합니다. 그렇지 않으면 사용자의 프로필이 표시되지 않으며 멘션할 수 없습니다. 

• • • • • 사용자는 공개 프로필 표시 설정이 켜져 있어야 합니다. 

• • • • • 해당 사용자는 귀하의 LinkedIn 페이지를 팔로우해야 합니다. 
        • 사용자는 이름, 성, 헤드라인을 반드시 설정해야 합니다. 

• • • • • 사용자의 기본 프로필 언어가 영어로 설정되어 있어야 합니다. 

• • • X: 자동 완성 드롭다운 메뉴에는 팔로우 중인 X 계정만 표시됩니다. 팔로우하지 않는 계정을 멘션하려면 전체 X 핸들을 입력하세요. 게시물이 게시되면 멘션이 확인됩니다.

소셜 게시물에 이미지 추가하기

• png
• jpg
• jpeg
• gif (LinkedIn 및 X에서만 사용 가능 , Facebook 또는 Instagram에서는 GIF가 재생되지 않음)

소셜 게시물에 이미지를 추가하려면:

1. 미디어 업로드 섹션에서 '이미지 선택'을 클릭하세요. 이미지 파일을 작성기로 드래그 앤 드롭하여 게시물에 추가할 수도 있습니다. 오른쪽 패널에서 이미지를 추가하세요:
   • 기존 이미지를 선택하려면 이미지를 클릭하세요. 그런 다음 '파일 삽입'을 클릭하세요.
   • 기기에서 새 이미지를 업로드하려면 하단의 '업로드'를 클릭하세요.
   • URL에서 이미지를 추가하려면 아래쪽 화살표 아이콘을 클릭하고 URL에서 추가를 선택하세요. 
   • Adobe Express로 이미지를 생성하여 추가하려면 아래쪽 화살표 아이콘을 클릭하고 'Adobe Express로 디자인'을 선택하세요. 콘텐츠에 Adobe Express 디자인 추가 방법 자세히 알아보기.
   • Canva로 이미지를 생성하여 추가하려면 아래쪽 화살표 아이콘을 클릭 하고 'Canva로 디자인'을 선택하세요. 콘텐츠에 Canva 디자인 추가 방법 자세히 알아보기.
   • Breeze를 사용하여 이미지를 생성하려면 'AI로 생성'을 클릭하세요. 콘텐츠용 이미지 생성을 위한 HubSpot의 AI인 Breeze 사용 방법에 대해 자세히 알아보세요. 
2. 이미지를 자르거나 크기를 조정하려면 편집 아이콘을 클릭하세요. HubSpot에서 이미지 편집 방법에 대해 자세히 알아보세요. 
3. 사용 중인 이미지를 변경하려면이미지 삽입아이콘을 클릭하세요. 그런 다음 새 이미지를 추가하거나 선택하세요. 
4. 이미지에 대체 텍스트를 추가하려면 T 아이콘을 클릭하세요. 대화 상자에 대체 텍스트를 입력하고 저장을 클릭하세요. 
5. 이미지를 제거하려면 삭제 아이콘을 클릭하세요. 

참고:Instagram 게시물의 이미지에 대체 텍스트를 추가할 수 없습니다.

소셜 게시물에 동영상 추가하기

소셜 게시물에 동영상을 추가할 때는 각 동영상의 길이가 1분 미만인 것이 좋습니다. 더 긴 동영상을 추가하면 업로드 오류가 발생할 수 있습니다. 다음 동영상 형식을 사용할 수 있습니다:

• mp4
• mov
• mpeg4
• m4v

소셜 게시물에 동영상을 추가하려면: 

1. 미디어 업로드섹션에서 동영상 선택을 클릭하세요. 
2. 동영상을 선택하려면 다음 방법 중 하나를 사용할 수 있습니다:
   • 파일 관리자에서 기존 동영상을 선택하려면 오른쪽 패널에서 동영상을 클릭하세요.
   • 기기에서 새 동영상을 업로드하려면 패널 왼쪽 하단의 동영상 업로드를 클릭하세요. 
   • 편집기에서 직접 동영상을 추가하려면 동영상 파일을 편집기로 드래그 앤 드롭하여 게시물에 추가하세요.
3. 사용 중인 동영상을 교체하려면교체 아이콘을 클릭하세요.
4. 콘텐츠 허브가 있는 경우 콘텐츠 허브 Professional 또는 Enterprise 계정이있는 경우,편집 아이콘 을 클릭하여 클립 편집기에서 동영상을편집하세요 . 동영상 편집 방법에 대해 자세히 알아보세요. 
   • 비디오 편집기에서 자막 편집, 회사 브랜딩 추가, 비디오 트리밍 또는 자르기, 텍스트 또는 이미지 오버레이 추가 등을 할 수 있습니다. 
   • 동영상 편집을 완료한 후 오른쪽 상단의 소셜로 내보내기를 클릭하세요. 이렇게 하면 동영상의 복제본을 사용하여 소셜 게시물에 편집 내용이 저장됩니다. 원본 동영상은 변경되지 않은 상태로 유지됩니다. 
5. 동영상 자막을 추가하거나 편집하려면 'closedCaptions' 자막 아이콘을 클릭하세요. 동영상 자막 관리 방법에 대해 자세히 알아보세요. 
   • 자막 상태는 다음과 같은 옵션으로 표시됩니다:
     • 자막 사용 가능: 자막이 사용 가능하며 소셜 게시물에서 미리 볼 수 있습니다.
     • 자막 없음: 자막이 추가되지 않았거나 해당 동영상에 사용할 수 없습니다. 
     • 자막 생성 실패: 오류로 인해 자막을 자동으로 생성할 수 없습니다. 사용자 지정 자막을 추가하려면 자막 파일을 업로드하세요.
   • 오른쪽 패널에서 동영상 재생 중 소셜 게시물 미리보기에서 자막을 확인할 수 있습니다.
6. 동영상을 삭제하려면 동영상 위에 마우스를 올려놓고 삭제 아이콘을 클릭하세요.  

소셜 게시물 예약하기

소셜 게시물을 즉시 게시하거나 특정 시점에 예약하여 게시할 수 있습니다. 

1. 게시 일정 설정 섹션을 클릭하여 확장한 후 게시 옵션을 선택하세요: 
   • 지금 게시: 소셜 게시물을 즉시게시합니다 . 
   • 나중에 예약: 게시할 특정 날짜와 시간을 선택합니다 . 또는 '저장된 시간'을 클릭하여 확장한 후 소셜 게시 일정에 저장된 시간중 하나를 선택합니다. 

2. 소셜 게시물 최적화 (베타) 기능을 선택한 경우 AI가 추천하는 게시 시간 중에서 선택할 수 있습니다. 소셜 게시물 최적화에 대해 자세히 알아보세요. 

캠페인에 추가하기

소셜 게시물을 마케팅 캠페인에 추가하면 마케팅 자산과 함께 소셜 게시물을 추적, 관리 및 보고할 수 있습니다. 

1. 캠페인에 추가 섹션을 클릭하여 확장하세요.
2. 캠페인 선택 드롭다운 메뉴를 클릭하고 다음 옵션 중에서 선택하세요:

• • 게시물을 기존 캠페인과 연결하려면 캠페인을 선택하세요.
  • 새 캠페인과 연결하려면 '캠페인 생성'을 클릭하세요. 그런 다음 캠페인 설정을 계속 진행하세요. 

특정 계정의 소셜 게시물 편집

기본적으로 '초안(모든 네트워크) ' 탭에서 작성된 콘텐츠는 작성기에서 선택한 모든 계정에 복제됩니다. 특정 소셜 계정을 위해 게시물을 편집한 후에는 해당 게시물에 대한 수정 사항이 다른 소셜 계정의 게시물에는 적용되지 않습니다. 마찬가지로 '초안(모든 네트워크)' 탭에 적용된 수정 사항은 맞춤 설정된 게시물에 영향을 미치지 않습니다.

   특정 소셜 계정의 콘텐츠를 편집하려면:

1. 새 소셜 게시물 초안에서 해당 소셜 아이콘을 클릭하세요. 
2. 게시물을 삭제하려면 소셜 계정 이름옆의 휴지통 아이콘을 클릭하세요. 
3. 게시물을 복제하려면 소셜 계정 이름 옆의 '게시물 복제'를클릭하세요. 
4. 게시물의 소셜 네트워크별 설정을 편집하려면 '추가 옵션' 섹션을 클릭하여 확장하세요. 각 소셜 네트워크별로 옵션이 다릅니다:
   • 첫 댓글 또는 답글: 게시된 소셜 게시물에 표시될 첫 댓글 또는 답글을 입력합니다.
   • 위치 추가(Instagram 전용): 소셜 게시물의 위치를 입력하세요. 

Instagram, LinkedIn 또는 YouTube 전용 소셜 게시물 작성 방법에 대해 자세히 알아보세요.

게시물 공개 대상 선택

Facebook 또는 LinkedIn에 게시할 때 게시물의 공개 대상을 지정할 수 있습니다.

Facebook: '게시물 볼 수 있는 사람 선택'에서 대상 선택:

• 공개 대상: 게시물은 귀하의 계정 또는 페이지를 볼 수 있는 모든 사람에게 표시됩니다.

• 맞춤 대상: 게시물은 지정된 대상에게만 표시됩니다. 
  
  • 위치: 위치 드롭다운 메뉴를클릭하고 국가를 선택하세요. 해당 위치의 방문자에게 게시물이 표시됩니다. 최대 5개 위치까지 선택할 수 있습니다. 
  • 언어: 언어 드롭다운 메뉴를 클릭하고 언어를 선택하세요. 해당 언어를 사용하는 방문자에게 게시물이 표시됩니다. 최대 5개 언어를 선택할 수 있습니다. 특정 언어가 필요하지 않은 경우 이 옵션을 비워둘 수도 있습니다. 

• 모두: 귀하의 계정 또는 페이지를 팔로우하거나 탐색하거나 검토하는 모든 LinkedIn 사용자에게게시물이 표시됩니다. 
• 타깃 대상: 지정된 대상에게만 게시물이 표시됩니다. 언어, 직무, 지역, 대학, 경력 수준, 회사 규모, 업종을 기준으로 대상을 타깃팅할 수 있습니다. 
  • 이 기능을 사용하려면 팔로워가 300명 이상이어야 합니다. 그렇지 않으면 타겟팅 대상 설정 옵션이 잠깁니다. 
  • 단일 지정 유형에 여러 옵션이 있는 경우 각 옵션은 OR 논리로 결합됩니다. 예를 들어, 직급 필드에 '신입'과 '고위' 직원이 지정된 경우 , 신입 및 고위 직원이 모두 대상에 포함됩니다. 

• • 여러 사양 유형이 있는 경우 각 사양 유형은 각 옵션과 AND 논리로 결합됩니다. 예를 들어, 언어에 영어 대상 , 경력에 신입 및 시니어 직원을 선택하면 영어를 사용하는 신입 직원과 영어를 사용하는 시니어 직원만 대상에 포함됩니다. 

소셜 게시물 검토 및 게시

소셜 게시물 설정 시 오른쪽 패널에서 선택한 소셜 네트워크별 게시물 및 표시 방식을 검토할 수 있습니다. 

1. 소셜 게시물을 게시하려면 오른쪽 상단의 '검토 및 예약'을 클릭하세요. 
2. 오른쪽 패널에서 소셜 게시물의 세부 정보를 검토하세요. 
3. 하단에서 '예약 ' 또는 '게시'를 클릭하세요.