Breeze-assistent gebruiken

Breeze Assistant is een conversatieassistent die u kunt gebruiken om uw verkoop-, marketing- en servicedoelen te behalen. Gebruik Breeze Assistant om content te verfijnen of te genereren, vergaderingen voor te bereiden, gegevens samen te vatten en andere taken in HubSpot uit te voeren.

Dit artikel gaat over het gebruik van Breeze Assistant op een desktop. Om de mobiele app van Breeze Assistant te installeren, scant u de onderstaande QR-code of volgt u de stappen die worden beschreven in de documentatie van de mobiele app van Breeze Assistant:

Voordat u begint

Voordat u met deze functie aan de slag gaat, moet u ervoor zorgen dat u volledig begrijpt welke stappen u vooraf moet nemen, wat de beperkingen van de functie zijn en wat u mogelijk moet overwegen bij het gebruik ervan.

Begrijp de vereisten

• Om Breeze Assistant te gebruiken, schakelt u Gebruikers toegang geven tot Breeze Assistant in uw AI-instellingen in.
• Om functies te gebruiken die afhankelijk zijn van gekoppelde accounts, apps of aangepaste assistenten, moet u eerst controleren of deze op de desktop zijn ingesteld. Bijvoorbeeld:
  • Om u voor te bereiden op vergaderingen, controleert u of uw agenda is gekoppeld.
  • Om apps te gebruiken, koppelt u apps aan Breeze Assistant. Lees meer over het gebruik van Breeze Assistant met gekoppelde apps.
  • Om aangepaste assistenten te gebruiken, maakt u assistenten aan of past u ze aan.
• Gebruikersrechten bepalen welke acties kunnen worden uitgevoerd met Breeze Assistant.

Begrijp de beperkingen en aandachtspunten

• Het genereren van inhoud door Breeze Assistant is beperkt tot 30 keer per minuut en 1000 keer per dag.
• Zoekopdrachten in gekoppelde apps (bijvoorbeeld Gmail) ondersteunen geen filters voor natuurlijke taal. Gebruik bijvoorbeeld bij het zoeken in Gmail de Gmail-zoekopdracht m:john is:unread ouder_dan:1min plaats van Geef me alle ongelezen e-mails van John van de afgelopen maand.

Gebruik Breeze Assistant 

1. Klik in de navigatiebalk rechtsboven op Breeze Assistant. 
2. Om een chat te verzenden, voert u een promptin en klikt u vervolgens op het verzendpictogram breezeSendIcon rechtsonder.
3. Om apps te koppelen aan Breeze Assistant, klikt u op het vervolgkeuzemenu Apps en vinkt u het selectievakje aan naast elke app die u in uw prompt wilt opnemen. Als u nog nooit een app voor Breeze Assistant hebt geïnstalleerd, wordt u doorgestuurd naar de Breeze Marketplace. Meer informatie over het gebruik van Breeze Assistant met gekoppelde apps.
   • Om alle apps te doorzoeken, schakelt u de schakelaar Alle apps als bronnen gebruikenin.
   • Om de geselecteerde apps op te slaan voor toekomstige chats met Breeze Assistant, zodat die apps als eerste worden doorzocht, schakelt u de schakelaar Selectie bewaren voor toekomstige chats in.

4. Om een PDF bij uw prompt toe te voegen, klikt u op hetpictogram voor bijlagen en selecteert u een optie.
   • Om een PDF te uploaden, selecteert u'Uploaden vanaf computer' en vervolgens een PDF.
   • Om een PDF toe te voegen vanuit de bestanden-tool, selecteert uBestand kiezen en klikt u vervolgens op eenPDF. 
5. Om een nieuwe chat te starten, klikt u op het pictogram Nieuwe chatrechtsboven.
6. Om eerdere chats te bekijken, klikt uop het verticale menupictogramrechtsboven en selecteert u Chats.
7. Om een promptsjabloon of een favoriete prompt te gebruiken, klikt uop het verticale menupictogram rechtsbovenen selecteert uPromptbibliotheek. Selecteer vervolgens een prompt. Voer eventuele aanvullende informatie in en klik vervolgens op het pictogram Verzenden.
8. Om uw prompt als favoriet op te slaan, plaatst u de muisaanwijzer op uw bericht enklikt u vervolgens op het favorietensterpictogram.
9. In uw antwoord zijn er mogelijk aanvullende acties die u kunt uitvoeren, zoals het samenvatten van een gerelateerde activiteit. Klik op een actie (bijvoorbeeld Samenvatten) om de prompt te verzenden.
10. Om een antwoord te kopiëren, klikt u op het pictogram Knippanelen bericht kopiëren onderhet bericht. 
11. Om feedback te geven over een antwoord van Breeze Assistant:
    • Als het antwoord was wat u verwachtte, klikt u op het pictogram thumbsUpIcon duim omhoog.
    • Als het antwoord niet was wat u verwachtte, klikt u op hetpictogram met de duim omlaag. 
12. Als u uw agenda hebt gekoppeld, kunt u zich voorbereiden op aankomende vergaderingen door op de knopVoorbereiden onder de naam van de vergadering te klikken:

13. Om de chat te verbergen, klikt u op deX rechtsboven.

Beheer de herinneringen van Breeze Assistant

Breeze Assistant kan belangrijke informatie over een gebruiker onthouden, zoals zijn of haar naam, functietitel, toon, schrijfstijl en terugkerende instructies. Hierdoor kan Breeze Assistant na verloop van tijd meer gepersonaliseerde hulp bieden. 

1. Klik in de navigatiebalk rechtsboven op Breeze Assistant.
2. Voerde gegevensindieu wilt toevoegen aan of verwijderen uit de herinneringen van Breeze Assistant en klik vervolgens op het pictogram breezeSendIcon verzenden. U kunt Breeze Assistant bijvoorbeeld opdragen te onthouden dat u de voorkeur geeft aan opsommingstekens of te vergeten dat u een vriendelijke toon gebruikt.

3. Om bestaande herinneringen te bekijken, klikt u ophet verticale menupictogram en selecteert uMemoriesrechtsboven.
4. Om een herinnering te verwijderen, klikt u op het pictogram verwijderen naast die herinnering. 

Verfijn de inhoud

Gebruik Breeze Assistant om uw schrijfstijl te verfijnen door inhoud te genereren op basis van bestaande tekst.

1. Navigeer naar uw content:
   • Websitepagina's: ga in je HubSpot-account naar Content > Websitepagina's.
   • Landingspagina's: Ga in je HubSpot-account naar Content > Landingspagina's.
   • Blog: Ga in uw HubSpot-account naar Content > Blog.
   • Kennisbank: Ga in uw HubSpot-account naar Content > Kennisbank.
   • E-mail: Ga in uw HubSpot-account naar Marketing > Marketing-e-mail.
   • CTA's: Gain uw HubSpot-account naar Marketing > Lead Capture > CTA's. Klik linksboven op het vervolgkeuzemenu en selecteer CTA's.
   • SMS: ga naar Marketing > SMS. Klik rechtsboven op Bericht maken.
2. Klik op de naam van je content.
3. Klik in de editor op een rich text-gedeelte van de content. Voor kennisbankartikelen klikt u op de hoofdtekst van het artikel.
4. Markeer de tekst waarvoor u content wilt genereren, klik vervolgens op Verfijnen en selecteer een markeringsopdracht.
   • Merkstem toepassen: herschrijft de gemarkeerde tekst om de merkstem van uw account toe te passen. Meer informatie over het instellen van een merkstem.
   • Herschrijven: genereert een andere formulering van de gemarkeerde tekst.
   • Uitbreiden: werkt de inhoud van de gemarkeerde tekst verder uit.
   • Samenvatten: vat de gemarkeerde tekst samen.
   • Toon wijzigen: herschrijft de gemarkeerde tekst in een bepaalde toon die u selecteert: vriendelijk, professioneel, geestig, oprecht of educatief.
   • Iets anders...: herschrijft de gemarkeerde tekst op basis van prompts die zijn ingevoerd in Breeze Assistant.
5. Zodra de inhoud is gegenereerd, klikt u opVervangen omde inhoud te gebruiken of opVerfijnen omaanvullende informatie toe te voegen.

Nieuwe inhoud genereren

Genereer nieuwe inhoud op basis van prompts in pagina's, blogberichten, marketing-e-mails, CTA's en sms-berichten.

1. Navigeer naar uw inhoud:
   • Webpagina's: ga in je HubSpot-account naar Content > Webpagina's.
   • Landingspagina's: ga in je HubSpot-account naar Content > Landingspagina's.
   • Blog: ga in uw HubSpot-account naar Content > Blog.
   • CTA's: gain je HubSpot-account naar Marketing > Lead Capture > CTA's. Klik linksboven op het vervolgkeuzemenu en selecteer CTA's.
   • SMS: ga naar Marketing > SMS. Klik rechtsboven op Bericht maken.
2. Klik op de naam van uw content
3. Klik in de contenteditor op een rich text-gedeelte van je content.
4. Typ / om het menu te openen en selecteer vervolgens een slash-opdracht

• • Kop genereren: genereer een sectiekop op basis van uw prompt (niet beschikbaar in sms-berichten)
  • Afbeelding genereren: genereer een afbeelding op basis van uw prompt (niet beschikbaar in sms-berichten)
  • Alinea genereren: genereer een alinea op basis van uw prompt (niet beschikbaar in sms-berichten)
  • Subparagraaf genereren: genereer een paragraaf van uw inhoud op basis van uw prompt (niet beschikbaar in marketing-e-mails of sms-berichten).
  • Bericht genereren (alleen sms-berichten): genereer een sms-bericht.

5. Voer in Breeze Assistant een beschrijving in van de inhoud die u wilt genereren. Best practices voor het maken van een effectieve prompt zijn onder meer:
   • Wees zo specifiek mogelijk.
   • Gebruik eenvoudige, duidelijke taal om verwarring of dubbelzinnigheid te voorkomen.
   • Geef voorbeelden of aanvullende informatie om Breeze Assistant te helpen de context en toon van uw verzoek beter te begrijpen.
   • Experimenteer met verschillende soorten prompts als u niet de gewenste output krijgt.
6. Zodra de inhoud is gegenereerd, klikt u opInvoegen om de inhoud te gebruiken of opVerfijnen omaanvullende informatie toe te voegen.

Offertes genereren

Met de functie Offertes maken via Breeze Assistant (BETA) evalueert Breeze Assistant uw prompt om de juiste sjabloon te selecteren, haalt relevante deal- of bedrijfsinformatie op en genereert een conceptofferte die u kunt beoordelen.

1. Klik in de navigatiebalk rechtsboven op Breeze Assistant.
2. Voer uw prompt in. Geef zoveel mogelijk details op, inclusief de sjabloon en de regelitems. Als er geen sjabloon is opgegeven, gebruikt Breeze Assistant uw meest recent gebruikte sjabloon. Bijvoorbeeld:

Maak een offerte voor BedrijfXYZ met behulp van Mijn offertesjabloon. Stel de looptijd in op 12 maanden.

Maak een offerte voor Voorbeelddeal met behulp van Mijn offertesjabloon. Voeg de installatie-regelitems toe.

3. Klik op het verzendpictogram breezeSendIcon.
4. Breeze Assistant genereert een voorbeeld van de offerte op basis van de door u opgegeven prompt. Om aanvullende offertegegevens te bewerken, voert u een promptin en klikt u vervolgens op het pictogram breezeSendIcon verzenden. Bijvoorbeeld:

Pas een korting van 15% toe op alle items.

Werk de looptijd bij naar 5 maanden.

5. Nadat u de offertegegevens in het voorbeeld hebt bevestigd, voert u Doorgaan om offerte te maken in en klikt u vervolgens op het pictogram breezeSendIcon verzenden
6. Breeze Assistant genereert de conceptofferte. Klik op Ga naar offerteom door te gaan met het opstellen van uw offertein de offerte-editor.

Gegevens samenvatten

Gebruik Breeze Assistant om samenvattingen te genereren van uw prestaties voor marketingmails, rapporten en feedbackenquêtes, naast andere tools.

Vat de prestaties van marketingmails samen

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Beweeg de muisaanwijzer over een verzonden marketing-e-mail, klik vervolgens op het vervolgkeuzemenu 'Actions' (Acties) en selecteer 'Summarize performance' (Prestaties samenvatten).

Rapporten samenvatten

1. Ga in je HubSpot-account naar Rapporteren > Rapporten.
2. Beweeg de muisaanwijzer over het breezeSingleStar Breeze-pictogram opuw rapportagedashboard.

3. Breeze Assistant toont u de belangrijkste conclusies uit het rapport.
4. Om vervolgvragen te stellen, voert u een bericht in en klikt u vervolgens op het pictogram breezeSendIcon verzenden.

Vat enquêtereacties samen

1. Ga in je HubSpot-account naar Service > Feedbackenquêtes.
2. Beweeg de muisaanwijzer over de enquête en klik op het breezeSingleStar Breeze-pictogram. De samenvatting kan alleen worden gegenereerd nadat er ten minste drie reacties zijn ontvangen.

3. Om vervolgvragen te stellen, voert u een bericht in en tikt u vervolgens op het pictogram verzenden. Bijvoorbeeld: Vat de gemiddelde beoordeling voor ticketbezitter Leslie Knope samen.

Voorbeelden van gebruikssituaties

De volgende voorbeelden zijn gebaseerd op veelvoorkomende doelstellingen op het gebied van verkoop, marketing en CRM-databasebeheer. Lees meer over gebruiksscenario's bij het gebruik van Breeze Assistant met gekoppelde apps.

• Maak een nieuw record aan: u bent in gesprek met een bedrijf dat geïnteresseerd is in uw product. Tijdens de vergadering kunt u snel een nieuwe deal aanmaken met relevante informatie via de prompt Deal toevoegen. Nadat u de deal hebt aangemaakt, kunt u uzelf aan de deal toewijzen of aanvullende details bijwerken met Breeze Assistant (bijvoorbeeld [deal] aan mij toewijzen) of eigenschapswaarden bewerken in HubSpot.
• Notities maken en bekijken: u bent degene die notities maakt tijdens een bedrijfsvergadering. In plaats van naar elke contactpersoon te navigeren om notities over hen toe te voegen, kunt u notities maken met de prompt Notitie toevoegen aan een contactpersoon. Na de vergadering kunt u de prompt Notities bekijken gebruiken om de geregistreerde notities op te halen.
• Lijst records met specifieke criteria: je bent een salesmanager en wilt bijhouden welke deals de komende maand worden gesloten. Je kunt een bericht sturen met de tekst Zoek deals met een sluitingsdatum in augustus 2024 om een lijst op te halen met deals die de komende maand worden gesloten.
• Een record samenvatten: uw CRM bevat een bedrijf met veel activiteiten, maar u wilt graag een overzicht van de geregistreerde notities zien in plaats van door alle activiteiten in het record te scrollen. U kunt de prompt Samenvatting van bedrijf [Bedrijfsdomeinnaam] invoeren om bepaalde bedrijfseigenschappen en samenvattingen van de activiteiten van het bedrijf op te halen. Meer informatie over wat er in een recordsamenvatting is opgenomen.

• Feedbackenquête-antwoorden samenvatten: als u een Service Hub- licentie hebt, kunt u feedbackenquête-antwoorden samenvatten om belangrijke thema's en feedback te analyseren voor objecten zoals bedrijven, deals en tickets, waardoor u handmatig werk kunt verminderen en besluitvorming kunt versnellen. De samenvatting kan alleen worden gegenereerd nadat er ten minste drie inzendingen zijn ontvangen.
• Een blogbericht genereren: u schrijft een blogbericht over hoe u uw aantal volgers op sociale media kunt vergroten. U kunt de prompt Blogbericht genereren gebruiken om u op weg te helpen met een concept dat is gebaseerd op uw bedrijf en publiek. Als u uw account hebt gekoppeld aan HubSpot, kunt u met de inhoud een blogconcept maken in HubSpot.
• Een afbeelding genereren: u bent een marketeer en zoekt afbeeldingen voor blog- en socialemediacontent voor een skatepark-inzamelingsactie voor een hondenasiel. U kunt de prompt Afbeelding genereren gebruiken om een afbeelding van een kind met een hond te genereren. Nadat u een afbeelding hebt gegenereerd, klikt u op Afbeelding opslaan om uw afbeelding rechtstreeks op te slaan in de bestanden-tool.
• Een verkoop-e-mail opstellen: u bent een verkoopvertegenwoordiger die e-mailsjablonen voor verschillende scenario's wil. U kunt de verschillende prompts voor verkoop-e-mails gebruiken om e-mails te genereren voor prospects in verschillende levenscyclusfasen. Enkele prompts voor verkoop-e-mails zijn gepersonaliseerde eerste contact-e-mails, e-mails om leads te reactiveren en e-mails aan opinieleiders.
• Een workflow maken: u bent een verkoopmanager en wilt nieuwe leads toewijzen aan uw verkopers. U kunt een workflow genereren, inclusief inschrijvingstriggers en acties, om dit proces te automatiseren. U kunt de structuur Wanneer [dit gebeurt], dan [dit doen] gebruiken bij het invoeren van uw prompt.
• Samenvatting van workflowgegevens: u probeert te achterhalen waarom iets in uw workflow is gebeurd. U kunt bijvoorbeeld opvragen waarom een record al dan niet in een workflow is opgenomen, welke acties voor dat record zijn uitgevoerd, en meer.
• Verschillende apps vergelijken: u twijfelt tussen twee verschillende apps in de HubSpot-appmarktplaats. U kunt een prompt invoeren om de apps te vergelijken en vervolgens op basis van algemene informatie, zoals integratiefuncties, prijzen en abonnementsvereisten, beoordelingen en meer, een beslissing nemen.
• Onderzoek een bedrijf: u doet onderzoek naar een potentiële klant en wilt meer te weten komen over hun technologiegebruik en nieuws over hen bijhouden. U kunt de prompts Onderzoek technologie en Onderzoek bedrijfsnieuws gebruiken om de informatie te verzamelen.