Contacts

Stel contacten in als niet-marketing

Laatst bijgewerkt: oktober 21, 2020

Geldt voor:

Hub  Starter, Professional, Enterprise

In HubSpot slaat u informatie over uw potentiële klanten op en beheert u deze in contact records. Het is echter mogelijk dat u niet aan alle klanten hoeft te verkopen.

Door bepaalde contacten als "marketing" en andere als "niet-marketing" in te stellen, kunt u het aantal factureerbare contacten bepalen dat aan uw contactniveau wordt toegevoegd en de contacten waar uw HubSpot-account wel en niet marketingmails en doeladvertenties naartoe kan sturen. Leer hoe u het aantal marketingcontacten in uw huidige contactniveau kunt bekijken.

Zolang een contact als niet-marketing blijft (d.w.z. dat ze niet als marketingcontact zijn ingesteld), tellen ze niet mee voor uw contactniveau.

Als een contact eenmaal is ingesteld als marketingcontact, kunt u er marketingtools mee gebruiken en ze zullen in die periode meetellen voor uw contactniveau (d.w.z. u kunt ze niet terugdraaien naar niet-marketing). Leer hoe u de standaard eigenschappen van een marketingcontact kunt bekijken om de marketingstatus van een contact te controleren en hoe u contacten als marketing kunt instellen.

Let op: zodra een contactpersoon is ingesteld als marketing, is er geen manier om een contactpersoon terug te zetten naar niet-marketing voor de volgende update-datum. U kunt ze alleen preventief als niet-marketing instellen in de wizard en de niet-marketingstatus zal worden toegepast op de volgende update-datum.

Gereedschap dat niet werkt met niet-marketingcontacten

De volgende marketingtools in uw HubSpot account werken niet met uw niet-marketingcontacten:

Leer wat er gebeurt als u de bovenstaande tools gebruikt op een niet-marketing-contact en hoe u een contact als marketing kunt instellen zodat de tools met hen werken.

Let op: andere soorten e-mails kunnen nog steeds uw niet-marketing-contactpersonen bereiken, waaronder verkoop-e-mails, chat transcript e-mails van gesprekken, registratie e-mails, ticket kickback e-mails en klantfeedback enquêtes.

Bestaande contacten preventief instellen als niet-marketing

U kunt de contacten preventief instellen als niet-marketing. Dit zal hun marketing updaten tot de volgende update van de waarde van het onroerend goed naar Ja. Als deze contacten oorspronkelijk marketingcontacten zijn, blijven ze als marketingcontacten tot de volgende update-datum.

De volgende update-datum is meestal de eerste van de volgende maand of uw contractvernieuwingsdatum als deze dichterbij komt.

Op de volgende update datum zullen alle contacten met de Ja waarde in de Marketing tot de volgende update eigenschap zal hun Marketing status eigenschap waarde bijgewerkt naar Non-marketing contact en worden geteld als niet-marketing contacten. Als ze eenmaal niet-marketingcontacten zijn geworden, tellen ze niet meer mee voor uw contactniveau.

Let op: zelfs als het aantal marketingcontacten dat u heeft lager is dan uw contactniveau, zal uw contactniveau niet worden gedegradeerd naar het volgende contactniveau. Reik uit naar uw HubSpot Customer Success Manager als u nog vragen heeft over uw contactpersoon.

Bekijk de volgende update datum en stel contacten in als niet-marketingpreëmptief

Om uw contacten als niet-marketing in te stellen voor de volgende update datum:

  • Klik in uw HubSpot-account op uw accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Account en facturering.
  • Klik op Gebruik & Grenzen.
  • Klik op Beheer marketingcontacten. U kunt ook de volgende update datum controleren onder de beschrijving.

  • Lees in de wizard de informatie over marketingcontacten en klik op Volgende.
  • In de stap Niet-aangesloten contacten wordt aanbevolen om de selectievakjes te laten staan, omdat het onwaarschijnlijk is dat u de contacten die zich hebben afgemeld of afgemeld, op de markt brengt. Als u deze als niet-marketing wilt markeren, klikt u op Volgende. Klik anders op Overslaan.
  • In de stap Filters & lijsten kunt u contactpersonen selecteren die u als niet-marketing wilt instellen met behulp van een filter of een lijst.
    • Gebruik een filter: klik om criteria te selecteren voor de contacten die u als niet-marketing wilt instellen.
    • Gebruik een lijst: klik om lijsten te selecteren voor de contacten die u als niet-marketing wilt instellen. U kunt deze lijsten aanmaken voordat u de wizard gebruikt.
  • Klik op Volgende zodra u uw niet-marketingcontacten hebt geselecteerd. Anders kunt u op Overslaan klikken.
  • Bekijk in de stap Review & update het aantal marketing- en niet-marketingcontacten. Eenmaal beoordeeld, klik op Update Contacten in de rechterbenedenhoek.

Dit zal de Marketing tot de volgende update eigenschap waarden voor deze contacten als volgt instellen Ja. Alleen on de volgende update-datum wordt hun marketingstatus eigenschap bijgewerkt naar Non-marketing contact en worden ze niet-marketing-contacten.

Handmatig instellen van contacten in bulk als niet-marketing preëmptief

Om contacten in te stellen als niet-marketing-contacten in uw contactpersonen thuis voor de volgende update-datum:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
  • Selecteer deselectievakjes van naast de contactpersonen die u als marketingcontacten wilt instellen. U kunt gebruiken om een opgeslagen weergaveop te gebruiken om u te helpen bij het selecteren van de juiste contactpersonen.
  • Klik bovenaan de tabel op Meer en selecteer als marketingcontacten.
  • Voer in het dialoogvenster het nummer in van de contactpersonen die u aan het updaten bent en klik op Bevestig.

Dit zal de Marketing tot de volgende update eigenschap waarden voor deze contacten als volgt instellen Ja. Alleen on de volgende update-datum wordt hun marketingstatus eigenschap bijgewerkt naar Non-marketing contact en worden ze niet-marketing-contacten.

Gebruik workflows om contacten in te stellen als niet-marketing preemptief

Als u toegang heeft tot de workflows tool, kunt u automatisch contacten instellen om op de volgende update-datum niet-marketing te worden.

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Automatisering > Workflows.
  • Creëer uw contactgebaseerde workflow en stel uw inschrijvings triggers in voor de contacten die u automatisch als marketing wilt instellen.
  • Voeg een actie toe en selecteer in de sectie Property management de actie Set marketing contact status .
  • Klik in het rechterpaneel op het waarde-drop-downmenu en selecteer Instellen als niet-marketing.
  • Zodra u uw workflow hebt ingeschakeld, worden de contactpersonen die aan uw inschrijvingstriggers voldoen, ingesteld als niet-marketingcontactpersonen wanneer ze de actie 'Stel de status van marketingcontacten in' doorlopen.
Dit zal de Marketing tot de volgende update de waarden van de eigendommen voor deze contacten als volgt instellen Ja. Alleen on de volgende update-datum wordt hun marketingstatus eigenschap bijgewerkt naar Non-marketing contact en worden ze niet-marketing-contacten.

Verwijder de toestemming van een gebruiker om contacten als marketing in te stellen

Standaard hebben alle gebruikers toestemming om contacten als marketing in te stellen. Als u een specifieke gebruiker wilt beperken:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu aan de linkerzijde naar Gebruikers en teams.
  • Klik op de naam van de gebruiker aan wie u toestemming wilt geven.
  • Klik op het tabblad Meer en selecteer Account.
  • Klik op de schakelaar Marketingcontacten wijzigen om deze uit te schakelen.
  • Klik rechtsonder op Opslaan. De gebruiker mag geen contactpersonen als marketingcontacten instellen.

Stel de standaard marketingstatus in voor nieuwe contacten

Contacten kunnen worden aangemaakt met verschillende HubSpot tools, zoals formulieren en chatflows. Deze tools hebben een standaard marketingstatus voor de contacten die ze aanmaken.

Leer de standaard marketingstatus voor deze leadcapturetools en hoe u de standaard marketingstatussen voor sommige van deze tools kunt bijwerken.