Marketinge-mails maken en versturen

In de marketing-e-maileditor kun je marketing-e-mails maken om direct naar ontvangers te sturen of via automatisering. 

Dit artikel gaat over het maken van marketinge-mails, het selecteren van ontvangers, het bewerken van verzendgegevens en het bekijken en testen van voorbeelden. Meer informatie over het bewerken van e-mailinhoud en -ontwerp. 

Machtigingen vereist Om marketinge-mails te verzenden, moeten gebruikersde machtigingen Publiceren voor marketinge-mails of Superbeheerder hebben. 

Een nieuwe e-mail maken

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik rechtsboven op E-mail maken.
3. Selecteer een verzendmethode in het rechterpaneel:
   • Regelmatig: verstuur of plan een enkele e-mail naar specifieke contactpersonen of segmenten.
   • Geautomatiseerd: een e-mail maken en opslaan voor automatisering met workflows. Deze optie is alleen beschikbaar voor accounts met een Marketing Hub Professional of Enterprise abonnement.
   • Blog/RSS: maak en bewaar een e-mail voor je blog- of RSS-abonnees . Deze e-mail wordt automatisch verzonden wanneer je nieuwe inhoud publiceert op je blog of RSS-feed.
4. Selecteer in het menu aan de linkerkant de sjabloontypen om e-mailsjablonen voor verschillende gebruikssituaties te bekijken. Je kunt bijvoorbeeld sjablonen voor evenementen, nieuwsbrieven en engagement gebruiken. Om alle beschikbare sjablonen te zien, klik je op Alle sjablonen.
5. Als je een merkkit hebt ingesteld en je wilt die styling toepassen op de e-mail, klik dan op het vervolgkeuzemenu boven de sjablonen en selecteer Merkkit [merknaam] toepassen.

6. Beweeg de muis over een sjabloon en klik op Sjabloon kiezen. 

Inhoud en ontwerp van e-mails bewerken

Als je eenmaal een marketinge-mail hebt gemaakt, kun je de inhoud, het uiterlijk en de module-locaties ervan bewerken. 

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een opgestelde e-mail. 
3. Bewerk de inhoud en het ontwerp van de e-mail. 

Verzendinformatie bewerken

Je kunt de onderwerpregel en voorbeeldtekst van de e-mail instellen. Je kunt ook de naam en het adres opgeven dat in de e-mail wordt weergegeven als de afzender, evenals het adres dat eventuele antwoorden zal ontvangen. 

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een opgestelde e-mail. 
3. Klik in de e-maileditor op de inhoudsmodule van het Postvak IN boven aan de pagina.

4. Voer in de editor op de zijbalk een onderwerpregel in voor de e-mail in hetveld Onderwerpregel . Klik op om personalisatietokens toe te voegen. Meer informatie over het personaliseren van e-mailonderwerpregels.
5. Voer in het tekstveld Voorbeeld een samenvatting van de e-mail in die in sommige e-mailclients wordt weergegeven. Om ervoor te zorgen dat er geen tekst wordt toegevoegd aan kortere samenvattingen, schakel je het selectievakje Tekst verbergen uit voorbeeldtekst in. 
6. Klik op het vervolgkeuzemenu Van naam en selecteer een afzender.
7. Een nieuwe afzender toevoegen:
   • Klik op het vervolgkeuzemenu Van naam en selecteerVan naam toevoegen . 

4. • Voer in het dialoogvenster een van-naam in en klik vervolgens op Van-naam toevoegen. 
5. Om een van naam als optie te verwijderen:
   • Klik op het vervolgkeuzemenu Van naam en selecteer Van namen beheren.
   • Klik in het rechterpaneel op het verwijderpictogram naast de naam. Namen van gebruikers kunnen niet worden verwijderd. 
6. Klik op het vervolgkeuzemenu Van adres en selecteer een e-mailadres dat wordt weergegeven als het e-mailadres van de afzender. 
7. Een nieuw e-mailadres toevoegen:
   • Klik op het vervolgkeuzemenu Van adres en selecteer E-mailadres toevoegen.
   • Voer in het dialoogvenster een e-mailadres in en klik vervolgens op E-mailadres toevoegen. 

Let op: om een e-mailadres als van-adres te gebruiken, moet het gehost worden op een verbonden domein of geverifieerd zijn. Meer informatie over het verifiëren van e-mailadressen voor het verzenden van marketinge-mails.

11. Om een from-adres als optie te verwijderen:
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Van adres en selecteer E-mailadressen beheren.
    • Klik in het rechterpaneel op het verwijderpictogram naast het e-mailadres. E-mailadressen van gebruikers kunnen niet worden verwijderd. 
12. Standaard worden antwoorden per e-mail verzonden naar het e-mailadres dat is ingesteld als het van-adres. Antwoorden naar een ander e-mailadres sturen: 
    • Schakel het selectievakje Gebruiken als antwoordadres uit. 
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Reply-to address en selecteer een e-mailadres. Meer informatie over het bijhouden van reacties op marketinge-mails. 

Ontvangers bewerken

Je kunt contactpersonen en segmenten instellen die de e-mail zullen ontvangen, maar ook contactpersonen die de e-mail niet zullen ontvangen, zelfs als ze zijn opgenomen in het segment waarnaar je de e-mail verzendt. 

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een opgestelde e-mail. 
3. Klik in de linkerzijbalk op het pictogram Verzenden. 
4. Om het type e-mail te wijzigen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Verzendmethode en selecteert u een verzendmethode: 
   • Naar een segment van contactpersonen: verzenden of plannen voor specifieke contactpersonen of segmenten.
   • Via een automatisering: verzenden via een workflow wanneer aan de triggers voor workflowinschrijving wordt voldaan. Meer informatie over het maken van geautomatiseerde e-mails. 
   • Via een API: buiten de e-maileditor verzenden met behulp van een API. Lees meer over het verzenden van marketinge-mails met de single-send API in onze documentatie voor ontwikkelaars. 
5. Klik op het vervolgkeuzemenu Abonnementstype en selecteer een abonnementstype dat van toepassing is op de inhoud van de e-mail. Meer informatie over het instellen van abonnementsvormen.
6. Klik op het vervolgkeuzemenu Verzenden naar en schakel het selectievakje in naast elke contactpersoon of segment waarvoor je de e-mail wilt ontvangen. 
7. Klik op het vervolgkeuzemenu Niet verzenden naar en schakel het selectievakje in naast elke contactpersoon of segment waarvan je wilt uitsluiten dat ze de e-mail ontvangen. 
8. Standaard worden er geen e-mails verzonden naar niet-betrokken contactpersonen, zoals ontvangers die je laatste 11 marketinge-mails niet hebben geopend. Als u deze instelling wilt uitschakelen, schakelt u het selectievakje Niet verzenden naar niet-betrokken contactpersonen uit. Meer informatie over het beheren van niet-geëngageerde contactpersonen.
9. Als je een Marketing Hub Enterprise-account hebt en een e-mailfrequentiebeperking gebruikt, kun je deze e-mail vrijstellen van de frequentiebeperking. Schakel hiervoor het selectievakje E-mailfrequentiebeperking toepassen op deze verzending uit. Meer informatie over waarborgen voor e-mailfrequentie.
10. In het gedeelte Audience zie je hoeveel contactpersonen die zijn ingesteld als ontvangers deze e-mail zullen ontvangen. Voor meer informatie over soorten contactpersonen die de e-mail niet ontvangen:

• • Klik in het gedeelte Audience opReview reasons (Redenen beoordelen).

• • Bekijk in het rechterpaneel elke categorie contactpersonen die de e-mail niet toegestuurd krijgen. 
  • Om een segment te maken van contactpersonen die de e-mail om een bepaalde reden niet ontvangen, klikt u op Bekijken in segmenten in de kolom Betroffen contactpersonen . 
  • Om een specifieke reden aan te pakken waarom contactpersonen de e-mail niet ontvangen, bekijkt u de kolom Aanbevolen acties . 

Het verzenden van e-mails plannen

Je kunt direct een marketinge-mail versturen of de e-mail op een specifieke datum en tijd plannen. Deze optie is niet van toepassing bij het maken van geautomatiseerde e-mails voor workflows.

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een opgestelde e-mail. 
3. Klik in de linker zijbalk op het pictogram Agenda. 
4. Als u de e-mail onmiddellijk wilt verzenden, selecteert u Nu verzenden. 
5. Planning instellen voor een gewone e-mail:
   
   • Selecteer Plannen voor later.
   • Klik op het veld Datum en selecteer een datum. 
   • Je kunt de bètafunctie gebruiken om te optimaliseren wanneer een contactpersoon een e-mail ontvangt op basis van hun eerdere betrokkenheid.
   • Klik op het vervolgkeuzemenu Tijd en selecteer een tijd.
     • Als je deelneemt aan de bèta voor optimalisatie van de verzendtijd van contactpersonen, kun je op Beste verzendtijd voorstellen klikken om aan de hand van recente gegevens over de betrokkenheid van ontvangers een tijd te kiezen die hoogstwaarschijnlijk leidt tot een hoge betrokkenheid. Meer informatie over het optimaliseren van de verzendtijd van marketinge-mails.
   • Selecteer een tijdzone in het gedeelte Welke tijdzone wilt u gebruiken : 
     • Account standaard: verzenden op het opgegeven tijdstip met de tijdzone van de account. 
     • Mijn tijdzone: verzenden op het opgegeven tijdstip met de tijdzone van de gebruiker. 
     • Tijdzone van ontvanger (gevarieerd): verzenden op het opgegeven tijdstip met behulp van de tijdzones in de contactrecords van de ontvangers. Ontvangers zonder tijdzonegegevens krijgen de e-mail in de tijdzone van de account. 
   • Als je deelneemt aan de bèta voor het afknijpen van marketinge-mails, kun je ervoor kiezen om deze e-mail langzamer te verzenden:
     • Klik op om het gedeelte Geavanceerde instellingen uit te vouwen.
     • Klik op het vervolgkeuzemenu Verzendsnelheid en selecteer Langzamer verzenden.
     • Voer in het veld Verzendsnelheid het aantal e-mails per minuut in dat je wilt verzenden. Met het gekozen tarief moeten alle ontvangers binnen 24 uur gemaild kunnen worden.
6. Planning instellen voor een blog of RSS e-mail:
   • Klik op het vervolgkeuzemenu Tijd en selecteer een tijd. Deze optie wordt niet weergegeven als je frequentie is ingesteld op Instant.
   • Als je wekelijks of maandelijks hebt geselecteerd, zijn de datumopties afhankelijk van de frequentie die je hebt geselecteerd bij het instellen van je e-mail:
     • Als je wekelijks hebt geselecteerd, klik je op de vervolgkeuzelijst Dag van de week en selecteer je de dag waarop je de e-mail wilt verzenden.
     • Als je maandelijks hebt geselecteerd, klik je op de vervolgkeuzelijst Dag van de maand en selecteer je de dag waarop je de e-mail wilt verzenden.
   • Als exacte timing niet belangrijk is, selecteer dan het selectievakje Aangepaste verzendtijd . Dit zorgt er nog steeds voor dat de e-mail binnen 5 minuten van de geplande verzendtijd wordt verzonden. Het selecteren van deze optie is gunstig voor een soepelere aflevering van e-mails en optimaliseert de bezorgbaarheid van HubSpot e-mails wanneer meerdere gebruikers e-mails plannen voor exact dezelfde tijd.

E-mailinstellingen beheren

Bij het instellen van de e-mail kun je onder andere een campagne, taal en kantoorlocatie instellen. 

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een opgestelde e-mail. 
3. Klik in de linkerzijbalk op het instellingenpictogram. 
4. Klik op het vervolgkeuzemenu Campagne en selecteer een campagne om aan de e-mail te koppelen. Meer informatie over werken met campagnes
5. Om de gebruikers die toegang hebben tot deze e-mail te beperken, klikt u opMachtigingen bewerken in het gedeelte Toegang beheren . Meer informatie over het beperken van de toegang tot activa. 
6. Als u de interne naam van deze e-mail wilt bewerken, voert u een nieuwe naam in het veld Interne e-mailnaam in. Deze naam wordt niet getoond aan contactpersonen die de e-mail of de webversie ervan ontvangen. 
7. Klik in het gedeelte Categoriseren op een vervolgkeuzemenu om een aangepaste eigenschap in te stellen of klik op Nieuwe eigenschap maken om een nieuwe eigenschap te maken. Meer informatie over het werken met aangepaste e-maileigenschappen. 
8. Om de taal van je e-mail in te stellen, klik je op het vervolgkeuzemenu Taal en selecteer je een taal. Als u een ondersteunde taal selecteert, worden standaardmodules in die taal vertaald. 
9. Om een deelbare versie van de e-mail te maken die in een browser kan worden bekeken, schakelt u de schakelaar Weergeven in browser in. Meer informatie over het werken met browserversies van marketinge-mails.

Automatisering instellen

Je kunt eenvoudige workflows instellen om acties te automatiseren nadat de e-mail is verzonden.

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een opgestelde e-mail. 
3. Klik in de linkerzijbalk op het workflows pictogram automatiseren.
4. Maak een eenvoudige workflow. 

Voetregelinformatie instellen

In de voettekst kun je verplichte voorkeurslinks voor abonnementen instellen en de kantoorlocatie van de voettekst instellen. 

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een opgestelde e-mail. 
3. Klik op de voettekst van de e-mail.
4. Als u de kantoorlocatie wilt bewerken in accounts met één kantoorlocatie, klikt u op Bewerken in het gedeelte Kantoorlocatie .
5. Als u de kantoorlocatie van de e-mail wilt wijzigen in accounts met meerdere kantoorlocaties, klikt u op het vervolgkeuzemenu Kantoorlocatie en selecteert u een locatie. Meer informatie over het beheren van kantoorlocaties. 
6. Klik op het vervolgkeuzemenu met de link Afmelden en selecteer een optie: 
   • Afmelden: de voettekst bevat een link waarmee u zich kunt afmelden voor alle marketinge-mails.
   • Voorkeuren beheren: de voettekst bevat een koppeling waarmee u de abonnementsvormen van de ontvanger kunt aanpassen.
   • Beide: de voettekst bevat beide soorten koppelingen voor abonnementenbeheer. 

De e-mail bekijken en testen

Voordat je de e-mail verzendt, kun je een voorbeeld bekijken als een specifieke contactpersoon of een voorbeeld van een specifieke e-mailclient. Je kunt ook een voorbeeld van de e-mail in je inbox bekijken door een testmail te sturen. 

Een voorbeeld van een e-mail als contact weergeven

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een opgestelde e-mail. 
3. Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Voorbeeld en test en selecteer Voorbeeld als contact. 
4. Klik linksboven op het vervolgkeuzemenu Voorbeeld als en selecteer een contactpersoon. 
5. Om een voorbeeld van de e-mail in donkere modus te bekijken, klikt u op het vervolgkeuzemenu Weergaveopties rechtsboven en schakelt u de schakelaar Voorbeeld in donkere modus in. 
6. Als u een voorbeeld van de platte tekstversie van de e-mail wilt bekijken, klikt u op het vervolgkeuzemenuWeergaveopties rechtsboven en schakelt u de optie Platte tekst weergeven in. 

7. Om een link naar de preview te delen met andere HubSpot gebruikers, klik je rechtsboven op Voorbeeld webversie . Alleen gebruikers die zijn aangemeld bij HubSpot kunnen de koppeling bekijken. 

Een voorbeeld van een e-mail bekijken in verschillende e-mailclients

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een opgestelde e-mail. 
3. Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Voorbeeld en test en selecteer Voorbeeld in een e-mailclient. 
4. Als je het voorbeeld van de inbox als een specifieke contactpersoon wilt bekijken, klik je op het vervolgkeuzemenu Voorbeeld als boven aan de pagina en selecteer je een contactpersoon.
5. Standaard worden de populairste e-mailclients geselecteerd om op te nemen in het voorbeeld van de inbox. Om de selectie van een e-mailclient ongedaan te maken, klikt u op het vervolgkeuzemenu Voorbeeldtype kiezen linksboven en schakelt u het selectievakje links van de naam van de e-mailclient uit. 
6. Om extra e-mailclients te selecteren, klikt u op het vervolgkeuzemenu Kies voorbeeldtype en schakelt u het selectievakje in naast elke e-mailclient die u wilt testen. 

7. Klik rechtsboven op Voorbeeld. 
8. Zodra de test klaar is met verwerken, klik je op de knop Uitvouwen onder een voorbeeld van een klant om het voorbeeld in meer detail te bekijken. Klik vervolgens op deleftpijl naar links en rightpijl naar rechts om te schakelen tussen verschillende e-mailclients. 
9. Om een eerdere set voorvertoningen te openen, klik je op het vervolgkeuzemenu linksboven naast Weergaveopties en selecteer je een voorvertoning. 

10. Veel clients schakelen afbeeldingen standaard uit wanneer de e-mail voor het eerst wordt geladen. Om te zien hoe je e-mail eruitziet zonder afbeeldingen, klik je op het vervolgkeuzemenu Weergaveopties linksboven en schakel je vervolgens Afbeelding blokkeren in. 

Een testmail verzenden

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een opgestelde e-mail. 
3. Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Voorbeeld en test en selecteer Testmail verzenden.
4. Klik in het rechterpaneel op het vervolgkeuzemenu Test verzenden naar en selecteer een ontvanger. 
5. Als je de testmail als een specifieke contactpersoon wilt ontvangen, klik je op het vervolgkeuzemenu Voorbeeld als contactpersoon en selecteer je een contactpersoon. 
6. Om een testmail te ontvangen met de platte tekstversie van de e-mail, klikt u op om het gedeelte Geavanceerd uit te vouwen en schakelt u het selectievakje Platte tekstversie verzenden in. 

7. Klik op Verzenden. 

De e-mail afronden

Zodra je klaar bent met het instellen en opstellen van je e-mail, kun je hem verzenden of publiceren. 

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een opgestelde e-mail. 
3. Klik rechtsboven op Herzien en publiceren, Herzien en plannen of Herzien en verzenden, afhankelijk van de manier waarop je je e-mail hebt ingesteld. 
4. In het gedeelte Vereiste velden kunt u de acties bekijken die u moet ondernemen om de e-mail te verzenden. 
5. In het gedeelte Waarschuwingen kun je lege velden en andere aanbevelingen bekijken om de e-mailervaring voor je ontvangers te verbeteren. U hoeft deze velden niet in te vullen om de e-mail te verzenden. 
6. In het gedeelte Suggesties kunt u aanvullende suggesties bekijken om uw e-mail te verbeteren. U bent niet verplicht om deze suggesties te implementeren om de e-mail te verzenden. 
7. Bekijk de informatie van de e-mail, inclusief het totale aantal ontvangers, de verzendtijd en eventuele eenvoudige workflows die worden uitgevoerd nadat je de e-mail hebt verzonden. 
8. Als je klaar bent met het oplossen van fouten en het bekijken van de e-mail, klik je op Publiceren, Plannen of Verzenden.