Gebruikersmeldingen instellen in HubSpot

Gebruikersmeldingen waarschuwen je wanneer er verschillende acties of activiteiten in je account plaatsvinden. Je kunt de meldingen die je van HubSpot ontvangt instellen en beheren.

Superbeheerders in Enterprise-accounts kunnen standaardvoorkeuren voor meldingen instellen voor andere gebruikers. Als standaardmeldingen zijn ingesteld, hebben voorkeuren die door individuele gebruikers zijn ingesteld voorrang op de standaardmeldingen.

Om uw HubSpot meldingen in te stellen:

• Klik in je HubSpot account op het settings instellingen-pictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Meldingen.
• Klik op de tabbladen E-mail, Desktop, Andere apps en Mobiele app om het type meldingen in te stellen dat u wilt ontvangen.
• Om een melding in te schakelen, zoekt of vouwt u de meldingsonderwerpen uit en selecteert u het meldingsvakje. Om alle meldingen te wissen, selecteert u Alle voorkeuren wissen boven in het gedeelte Waarover u meldingen krijgt.

E-mail

Klik om de schakelaar aan te zetten om e-mailmeldingen in uw inbox te ontvangen.

Let op: gebruikers ontvangen niet meer dan 1.000 e-mailmeldingen, per meldingstype, per dag. Wanneer een melding 1.000 keer op dezelfde dag naar hetzelfde e-mailadres is verzonden, worden alle verdere verzendingen geschrapt.

Desktop

Hoe krijgt u bericht

Er zijn drie verschillende soorten bureaubladmeldingen. Klik om de schakelaar aan of uit te zetten voor elk van de volgende soorten meldingen.

• Bel: meldingen verschijnen als een rode badge op de bel in uw navigatiebalk. Klik op de bel om uw recente meldingen te bekijken.
• Pop-up: meldingen verschijnen op het scherm wanneer je bent ingelogd en actief bent in je HubSpot account.
• Browser: meldingen worden naar je browser gestuurd wanneer je niet actief bent in HubSpot, maar je HubSpot account is geopend in een ander tabblad of venster van de browser. Een melding wordt bijvoorbeeld getriggerd als je twee tabbladen open hebt, waarvan één HubSpot is, maar je actief bent in het niet-HubSpot tabblad. Klik op Meldingen toestaan om HubSpot toe te staan meldingen in je browser weer te geven.

Geluid en uiterlijk

Schakel het selectievakje in om een geluid af te spelen wanneer u een nieuwe pop-upmelding ontvangt of om een rode stip in uw browsertabblad weer te geven wanneer u ongelezen belmeldingen hebt.

Let op: het meldingspictogram verschijnt in de browsertabbladen van browsers die een favicon ondersteunen.

Mobiele app

Push en in-app meldingen worden naar uw mobiele apparaat gestuurd. U kunt uw voorkeuren voor meldingen configureren in de instellingen van uw mobiele app.

Soorten kennisgevingen

Klik op de meldingsgroepen om verder uit te breiden of gebruik de zoekbalk rechtsboven om het meldingsonderwerp te vinden dat u wilt bewerken. Hieronder staan de meldingsrubrieken en welke meldingen ze bevatten:

• Academy: ontvang een melding wanneer er een update is over je certificeringen, onderscheidingen en oefeningen.
• Advertenties: ontvang een melding wanneer de advertenties in uw advertentiereeks worden gestart of gepauzeerd.
• Blog: ontvang meldingen wanneer er een nieuw commentaar is op uw concept blogbericht, wanneer een gebruiker een concept blog met u deelt, wanneer er een nieuw commentaar is op uw blogbericht, wanneer HubSpot klaar is met het scannen van uw blog, en wanneer u een @-vermelding ontvangt in een commentaar in een concept blogbericht.
• Bellen: ontvang meldingen wanneer een inkomend telefoongesprek naar uw HubSpot telefoonnummer is gelogd.
• Chat- en e-mailconversaties: ontvang meldingen voor chat- en e-mailconversaties vanuit de conversatie-inbox. Ontvang een melding wanneer een gesprek aan u is toegewezen, opnieuw aan u is toegewezen, er een antwoord is op een gesprek, wanneer u een @-vermelding doet op een gesprek, en wanneer er een nieuw niet-toegewezen gesprek in de inbox staat. Zelfs als deze meldingen zijn ingeschakeld, krijgt een gebruiker alleen een melding als hij eerder naar de inbox heeft genavigeerd. Voor gebruikers in een team met toegang tot de inbox, ontvangen alleen hoofdleden van het team de meldingen voor niet-toegewezen gesprekken.
• Contacten en bedrijven: ontvang meldingen wanneer een bedrijf of contact aan u is toegewezen, wanneer er een dubbele record is, wanneer u @-genoemd wordt in een bedrijfs- of contactrecord.
• Aangepaste objecten: ontvang meldingen wanneer een aangepast objectrecord aan u wordt toegewezen of wanneer u wordt vermeld op een aangepast objectrecord.
• Dashboards: ontvang meldingen wanneer u in een notitie op een dashboard wordt genoemd, of wanneer u rechten krijgt om een dashboard te bekijken of te bewerken.
• Deals: ontvang meldingen wanneer een deal aan u wordt toegewezen, wanneer een deal die u bezit of volgt naar een andere dealfase gaat, en wanneer u @-genoemd wordt bij een dealrecord.

• Feedbackonderzoeken: ontvang meldingen wanneer er een nieuwe klantenbinding, klanttevredenheid, klantenondersteuning of aangepaste enquête is ingediend.
• Formulierverzendingen: ontvang meldingen wanneer een bezoeker of contactpersoon uw formulier verzendt. Dit type melding verschijnt alleen voor gebruikers met toegang tot de formulieren tool.
• Algemeen: meldingen ontvangen voor bepaalde tools en updates van records. Ontvang meldingen in de volgende gevallen:
  • Goedkeuringen: wanneer een teamgenoot uw goedkeuring vraagt, een goedkeuringsverzoek annuleert of uw verzoek goedkeurt.

• • Commentaar: wanneer je wordt genoemd in een commentaar, en wanneer er een nieuw commentaar is op een activiteit die je hebt gelogd, waarop je commentaar hebt gegeven, of waarin je werd genoemd.
  • Algemeen: wanneer aan jou toegewezen doelen van status veranderen.
  • Marktplaats: wanneer een recensie die u hebt geschreven of gerapporteerd in de Solutions of App Marketplace is bijgewerkt, wanneer een cookie-scan is voltooid en wanneer een rollback van een import is voltooid.

• • Projecten: wanneer er een update is van een project waaraan u bent toegewezen, of wanneer u bent vermeld bij een project.
  • Record updates: wanneer een record dat u bezit of volgt wordt geassocieerd met een ander record, wanneer er een nieuwe activiteit wordt gelogd op een record dat u bezit, of wanneer iemand een document bekijkt dat u bezit.
• Lijsten: ontvang meldingen wanneer een lijst is verwerkt en klaar is voor gebruik.
• Marktplaats: ontvang meldingen voor uw activa en aankopen op de marktplaats. Ontvang meldingen wanneer een asset update beschikbaar is, een refund is aangevraagd, een aankoop is bevestigd, een refund is uitgegeven, een refund verzoek is geannuleerd, of een refund verzoek is afgewezen.
• Betalingen: ontvang meldingen wanneer een betaling wordt geïnitieerd, wanneer een klant een aankoop doet en wanneer een geïnde betaling naar uw bankrekening is verzonden.
• Offertes: ontvang meldingen voor offertes. Ontvang meldingen wanneer een medeondertekening nodig is, een offerte is betaald, een offerte is ondertekend door een klant, een door u medeondertekende offerte volledig is ondertekend, of een offerte waarvan u eigenaar bent volledig is ondertekend.
• SEO-scan: ontvang een melding wanneer een SEO-scan voor uw domein is voltooid.
• Systeemmeldingen: ontvang meldingen wanneer uw eerste gegevenssynchronisatie is voltooid, wanneer uw export klaar is om te downloaden, wanneer uw import is voltooid, wanneer uw Salesforce-integratie is gepauzeerd of er een synchronisatiefout is, of wanneer een Salesforce-gebruiker toegang vraagt tot een record in HubSpot.
• Taken: ontvang meldingen wanneer u een taak krijgt toegewezen, wanneer een aan u toegewezen taak afloopt of wanneer u wordt genoemd in een notitie over een taak. U kunt er ook voor kiezen om elke weekdag een e-mail te ontvangen als overzicht van uw taken.

Let op: taken aangemaakt via de API van HubSpot zullen geen notificatie genereren.

• Tickets: ontvang meldingen wanneer u een ticket krijgt toegewezen, wanneer een ticket dat u bezit of volgt een andere ticketstatus krijgt, of wanneer u wordt vermeld op een ticketrecord.
• Transcriptie en analyse: ontvang meldingen wanneer gevolgde termen zijn gevonden in een gesprek, wanneer de transcriptie van uw opname klaar is, en wanneer gevolgde termen klaar zijn voor rapportage.
• Websitebezoeken (alleen per e-mail): ontvang meldingen wanneer contactpersonen, bedrijven en prospects uw website bezoeken.
• Workflows: ontvang meldingen wanneer een "verzend notificatie" actie wordt getriggerd voor uw gebruiker in een workflow. U kunt er ook voor kiezen om elke vrijdag een e-mail te ontvangen als een workflow een wijziging in inschrijvingen heeft.