Laatst bijgewerkt: november 27, 2024
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Alle producten en plannen
|
Gebruikersmeldingen waarschuwen je wanneer er verschillende acties of activiteiten plaatsvinden in je account. Je kunt de meldingen die je van HubSpot ontvangt instellen en beheren.
Superbeheerders in Enterprise-accounts kunnen standaardvoorkeuren voor meldingen instellen voor andere gebruikers. Als standaardmeldingen zijn ingesteld, hebben voorkeuren die zijn ingesteld door individuele gebruikers voorrang op de standaardmeldingen.
Let op: het is niet mogelijk om bepaalde gebruikersmeldingen uit te schakelen (bijv. HubSpot Support of HubSpot Billing e-mails) vanwege de belangrijke accountbeheergegevens die deze bevatten.
Meldingen van HubSpot instellen en uitschakelen
Om je HubSpot meldingen in te stellen of uit te schakelen:
- Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
- Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Meldingen.
- Klik op de tabbladen E-mail, Desktop, Andere apps en Mobiele app om het type meldingen in te stellen dat u wilt ontvangen.
- Om een melding in te schakelen, zoekt of vouwt u de onderwerpen voor de melding uit en schakelt u het selectievakje voor de melding in. Om alle meldingen te wissen, selecteert u Alle voorkeuren wissen boven aan het gedeelte Waarover u meldingen ontvangt.
- Om een melding uit te schakelen, zoekt of vouwt u de onderwerpen met meldingen uit en schakelt u het selectievakje voor de melding uit. U kunt ook op de pop-up- of belmelding klikken en het pictogram met de ellipsen op selecteren om Deze niet meer tonen, Geluid uitschakelen of Naar meldingsvoorkeuren gaan te selecteren.
Schakel de schakelaar in om e-mailmeldingen in uw Postvak IN te ontvangen
Let op: gebruikers ontvangen niet meer dan 1.000 e-mailmeldingen, per meldingstype, per dag. Wanneer een melding 1.000 keer op dezelfde dag naar hetzelfde e-mailadres is verzonden, worden alle extra verzendingen verwijderd.
Desktop
Hoe je op de hoogte wordt gebracht
Er zijn drie verschillende soorten bureaubladmeldingen. Klik om de schakelaar aan of uit te zetten voor elk van de volgende soorten meldingen.
- Bel: meldingen verschijnen als een rode badge op de bel in je navigatiebalk. Klik op de bel om je recente meldingen te bekijken. Schakel het selectievakje in om een rode stip in je browsertabblad weer te geven wanneer je ongelezen belmeldingen hebt
Let op: het meldingspictogram verschijnt in de browsertabbladen van browsers die favicon's ondersteunen.
- Pop-up: meldingen verschijnen op het scherm wanneer je bent ingelogd en actief bent in je HubSpot account. Je kunt voor elke melding een ander geluid instellen.
- Browser: notificaties worden naar je browser gestuurd wanneer je niet actief bent in Hubspot, maar je Hubspot account is geopend in een ander tabblad of venster van de browser. Er wordt bijvoorbeeld een melding getriggerd als je twee tabbladen open hebt, waarvan één HubSpot is, maar je actief bent in het niet-HubSpot tabblad. Klik op Meldingen toestaan om HubSpot toe te staan meldingen weer te geven in je browser.
- Als je inlogt op je HubSpot account in een andere browser, moet je meldingen inschakelen in de nieuwe browser.
- Als je geen meldingen kunt zien in je browser nadat je op Meldingen toestaan hebt geklikt, moet je mogelijk ook toestemming geven voor het weergeven van meldingen in je OS-instellingen.
- Als u uw Chrome-verkoopmeldingen wilt bewerken, wijzigt u uw instellingen voor meldingen in de Chrome-extensie.
Een ander geluid instellen voor elke melding
Je kunt zes verschillende meldingsgeluiden selecteren op je bureaublad.
- Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
- Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Meldingen.
- Klik bovenaan op het tabblad Bureaublad.
- Klik in de sectie Pop-up op het vervolgkeuzemenu Geluidselectie om een standaardgeluid voor pop-upmeldingen te selecteren. Klik op Afspelen om een voorbeeld van het geluid te bekijken.
- Klik in de sectie Waarover je meldingen krijgt op de melding om het geluid ervan te wijzigen. Selecteer vervolgens het vervolgkeuzemenu voor geluid om het geluid te selecteren. Klik op Afspelen om een voorbeeld van het geluid te bekijken.
Mobiele app
Push en in-app meldingen worden naar je mobiele apparaat gestuurd. Je kunt je voorkeuren voor meldingen configureren in de instellingen van je mobiele app.
Typen meldingen
Klik op de meldingsgroepen om verder uit te breiden of gebruik de zoekbalk rechtsboven om het meldingsonderwerp te vinden dat je wilt bewerken. Hieronder volgen de meldingssecties en welke meldingen ze bevatten:
- HubSpot Academy: ontvang een melding wanneer er een update is over je certificeringen, awards en oefeningen.
- Advertenties: ontvang een melding wanneer advertenties in je sequentie worden gestart of gepauzeerd.
- Blog: ontvang meldingen wanneer er een nieuw commentaar is op je concept blogbericht, wanneer een gebruiker een concept blogbericht met je deelt, wanneer er een nieuw commentaar is op je blogbericht, wanneer HubSpot klaar is met het scannen van je blog en wanneer je een @-vermelding ontvangt in een commentaar in een concept blogbericht.
- Calling: ontvang meldingen wanneer een inkomende oproep naar je HubSpot telefoonnummer is gelogd.
- Gesprekken via chat en e-mail: ontvang meldingen voor gesprekken via chat en e-mail vanuit de inbox voor gesprekken. Ontvang een melding wanneer een conversatie aan jou is toegewezen, opnieuw aan jou is toegewezen, wanneer er een antwoord is op een conversatie, wanneer je een @-vermelding hebt in een conversatie en wanneer er een nieuwe, niet-toegewezen conversatie in de inbox staat. Zelfs als deze meldingen zijn ingeschakeld, ontvangt een gebruiker alleen een melding als hij eerder naar de inbox heeft genavigeerd. Gebruikers in een team met toegang tot de inbox ontvangen alleen de hoofdleden van het team de meldingen voor niet-toegewezen gesprekken.
- Reacties: ontvang meldingen over een activiteit waarbij je betrokken bent of wanneer je wordt vermeld in een reactie. Meer informatie over het begrijpen en beheren van je commentaarmeldingen.
- Contactpersonen en bedrijven: ontvang meldingen wanneer een bedrijf of contactpersoon aan u is toegewezen, wanneer er een dubbel record is, wanneer u @-vermeld wordt in een bedrijf of contactpersoonrecord. Meldingen worden ontvangen door gebruikers die zijn geselecteerd in de standaardeigenschapContactpersooneigenschap of Bedrijfseigenschap en in aangepaste gebruikerseigenschappen.
- Aangepast objecten: ontvang meldingen wanneer een aangepast object record is toegewezen aan u of wanneer u bent @-mentioned in een aangepast object record.
- Dashboards: ontvang meldingen wanneer u wordt vermeld in een notitie over een dashboard of wanneer u rechten krijgt om een dashboard te bekijken of te bewerken.
- Gegevenskwaliteit: ontvang meldingen wanneer een afwijking in de eigenschap is gedetecteerd of een dubbel record is gevonden.
- Deals: ontvang meldingen wanneer een deal aan u wordt toegewezen, wanneer een deal die u bezit of volgt naar een andere dealrecordfase gaat en wanneer u wordt vermeld in een dealrecord.
Let op: meldingen van toewijzingen worden vijf minuten vertraagd na het tijdstip van de toewijzing. Als je rond dezelfde tijd meerdere records of taken toegewezen krijgt, worden opdrachten van hetzelfde type gecombineerd in één melding na de vertraging (bijv. je hebt [x] contacten, [x] taken, enz. toegewezen gekregen).
Er zijn ook gevallen waarin er geen opdrachtmelding wordt verzonden. Je ontvangt geen notificatie als je:
- handmatig een contactpersoon, bedrijf, deal of taak aan jezelf toewijst.
- de eigenschap [Object] eigenaar of aangepaste eigenaar instelt via een import van contactpersonen, een bulkbewerking van records vanaf een objectindexpagina of een synchronisatie vanuit Salesforce.
- eigenaar worden van een contactpersoon of bedrijfsrecord via de eigendomssync tussen contactpersonen en bedrijven.
- de eigenaar van een record zijn geworden door een gelogde activiteit op het record, zoals een e-mail, call of vergadering.
- zijn toegewezen aan een HubSpot gebruikers eigenschap op het record voorafgaand aan de [Object] Eigenaar toewijzing (bijv. als een aangepast object Contacteigenschap bestaat met het HubSpot gebruikers veldtype en je was al ingesteld als de Contacteigenschap voordat je werd ingesteld als de Contactpersoon eigenaar, dan ontvang je geen notificatie).
- E-mail: ontvang meldingen wanneer iemand op je e-mail klikt, deze opent of beantwoordt.
- Feedbackenquêtes: ontvang meldingen als er een nieuwe klantloyaliteit, klanttevredenheid, klantenondersteuning of aangepaste enquête is ingediend.
- Formulierverzending: ontvang meldingen wanneer een bezoeker of contactpersoon uw formulier verzendt. Dit type melding wordt alleen weergegeven voor gebruikers met toegang tot de formulieren-tool.
- Algemeen: ontvang meldingen voor bepaalde tools en updates van records. Ontvang meldingen in de volgende gevallen:
- Marktplaats: wanneer een beoordeling die je hebt geschreven of gemeld in de Oplossingen- of App-marktplaats is bijgewerkt, wanneer een cookie-scan is voltooid en wanneer een rollback van een import is voltooid.
- Goedkeuringen: wanneer een teamgenoot uw goedkeuring aanvraagt, een goedkeuringsaanvraag annuleert of uw aanvraag goedkeurt.
-
- Projecten: wanneer er een update is van een project waaraan je bent toegewezen, of wanneer je bent @-genoemd over een project.
- Record updates: wanneer een record waarvan je de eigenaar bent of dat je volgt, wordt gekoppeld aan een ander record, wanneer er een nieuwe activiteit is gelogd op een record waarvan je de eigenaar bent, of wanneer iemand een document bekijkt waarvan je de eigenaar bent.
- Leads: ontvang meldingen wanneer een lead aan je wordt toegewezen.
- Lijsten: ontvang meldingen wanneer een lijst is verwerkt en klaar is voor gebruik.
- Aanmeldingswaarschuwing: ontvang meldingen wanneer uw account op een onbekende of riskante manier wordt benaderd, zoals een onbekende geolocatie of tijdscontrole.
- Marketplace: ontvang meldingen voor uw Marketplace-activa en -aankopen. Ontvang meldingen wanneer een asset update beschikbaar is, een restitutie is aangevraagd, een aankoop is bevestigd, een restitutie is uitgegeven, een restitutie is geannuleerd of een restitutie is geweigerd.
- Betalingen (alleenSuperbeheer ): ontvang meldingen wanneer een betaling is gestart of mislukt, wanneer een betaling is ontvangen en wanneer een uitbetaling is aangemaakt of mislukt.
- Prijsopgave: ontvang meldingen voor prijsopgaven. Ontvang meldingen wanneer een medeondertekening nodig is, een offerte is betaald, een offerte is ondertekend door een klant, een door u medeondertekende offerte volledig is ondertekend, of een offerte waarvan u de eigenaar bent volledig is ondertekend.
Let op: Prijsopgave meldingen worden alleen verstuurd naar de gebruiker die eigenaar is van de prijsopgave.
- SEO-scan: ontvang een melding wanneer een SEO-scan voor uw domein is voltooid.
- Systeemmeldingen: ontvang meldingen wanneer uw initiële gegevenssynchronisatie is voltooid, wanneer uw export klaar is om te downloaden, wanneer uw import is voltooid, wanneer uw Salesforce integratie is gepauzeerd of er een synchronisatiefout is opgetreden, of wanneer een Salesforce gebruiker toegang vraagt tot een record in Hubspot.
Let op: je kunt meldingen voor grote export instellen in je instellingen voor Importeren & Exporteren. Leer hoe je grote exportmeldingen kunt instellen.
- Taken: ontvang meldingen wanneer je een taak toegewezen krijgt, wanneer een taak die aan jou is toegewezen afloopt of wanneer je @ wordt genoemd in een notitie over een taak. Je kunt er ook voor kiezen om elke weekdag een e-mail te ontvangen met een overzicht van je taken.
Let op: taken die zijn aangemaakt via de API van HubSpot zullen geen notificatie genereren.
- Tickets: ontvang meldingen wanneer je een ticket toegewezen krijgt, wanneer een ticket dat je bezit of volgt naar een andere ticketstatus gaat, of wanneer je @-vermelding op een ticketrecord staat. Meldingen worden ontvangen door gebruikers die zijn geselecteerd in de standaard eigenschap Ticketeigenschap en in aangepaste gebruikerseigenschappen.
- Transcriptie en analyse: ontvang meldingen wanneer gevolgde termen worden gevonden in een gesprek, wanneer de transcriptie van je opname klaar is en wanneer gevolgde termen klaar zijn voor rapportage.
- Websitebezoeken (alleen per e-mail): ontvang meldingen wanneer contactpersonen, bedrijven en prospects uw website bezoeken.
- Workflows: ontvang meldingen wanneer een "verstuur notificatie" actie wordt getriggerd voor uw gebruiker in een workflow of wanneer een workflow "moet worden herzien" Je kunt er ook voor kiezen om elke vrijdag een e-mail te ontvangen als een workflow een wijziging in inschrijvingen heeft.
