Forstå markedsføringskontakter

Når du kjøper et Marketing Hub-abonnement, velger du et kontaktnivå for å sette en grense for hvor mange kontakter du vil engasjere deg med gjennom HubSpots markedsføringsverktøy hver måned (f.eks. markedsførings-e-post, annonser). Kontaktene som er inkludert i dette nivået kalles markedsføringskontakter, og er de eneste kontaktene som påvirker abonnementskostnaden. Alle kontakter du ikke planlegger å markedsføre til, kalles ikke-markedsføringskontakter. Ikke-markedsføringskontakter teller ikke med i kontaktnivået ditt, og du blir ikke belastet for disse kontaktene.

Denne artikkelen beskriver hvordan du bruker markedsføringskontaktegenskaper og deres forbindelse med markedsføringsverktøy. Finn ut mer om fakturering avmarkedsføringskontakter.

Merk: Følgende informasjon gjelder kun for Marketing Hub Starter-, Professional- og Enterprise-kontoer med markedsføringskontakter. Eldre Marketing Hub-kontoer har kanskje ikke markedsføringskontakter. Finn ut hvordan du kan sjekke om HubSpot-kontoen din har tilgang til markedsføringskontakter eller be om markedsføringskontakter for kontoen din.

Sjekk tilgangen din til markedsføringskontakter

Alle nye Marketing Hub-kontoer inkluderer markedsføringskontakter. Hvis du kjøpte Marketing Hub-abonnementet ditt før markedsføringskontakter ble introdusert, er det ikke sikkert at du har tilgang. Slik kontrollerer du om Marketing Hub-abonnementet ditt inkluderer markedsføringskontakter:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. I Oversikt-fanen under Produkter og tillegg sjekker du om Marketing Hub-abonnementet ditt viser Markedsføringskontakter.
3. Hvis det står Marketing Contacts på abonnementet, har du tilgang til markedsføringskontakter.

4. Hvis det ikke står Marketing Contacts på abonnementet ditt, har du ikke tilgang til markedsføringskontakter. Hvis du ønsker å få tilgang, kan du kontakte HubSpots kundestøtte(Starter) eller din Customer Success Manager (kun Professional eller Enterprise).

Forstå egenskapene til markedsføringskontakter

Det finnes et sett med standard kontaktegenskaper som viser informasjon om en kontakts markedsføringsstatus. Du kan for eksempel opprette rapporter eller lister ved hjelp av disse egenskapene for å overvåke antall kontakter som er endret av en arbeidsflyt. Finn ut hvordan du sjekker en kontakts egenskapsverdi.

• Markedsføringskontaktstatus: Angir om kontakten for øyeblikket er en markedsføringskontakt eller en ikke-markedsføringskontakt.
  
  • Når den er Markedsføringskontakt, er kontakten en markedsføringskontakt og teller med i kontaktnivået ditt i denne perioden.
  • Når det er Ikke-markedsføringskontakt, er kontakten en ikke-markedsføringskontakt og teller ikke med i kontaktnivået ditt i denne perioden.
• Markedsføringskontakt frem til neste oppdatering: Angir om en kontakt skal regnes som en markedsføringskontakt eller en ikke-markedsføringskontakt ved neste oppdateringsdato.
  • Når verdien er Ja, er kontakten for øyeblikket en markedsføringskontakt, men vil bli satt som en ikke-markedsføringskontakt på neste oppdateringsdato.
  • Hvis verdien er tom, vil kontaktens nåværende status forbli den samme etter oppdateringsdatoen.
• Kildetype for status for markedsføringskontakt: Angir verktøyet (f.eks. en arbeidsflyt) som angir den siste verdien i kontaktens status for markedsføringskontakt.
• Navn påkilden til markedsføringskontaktstatus: angir ID-en til den spesifikke brukeren, aktiviteten eller verktøyet som har angitt den siste verdien i kontaktens markedsføringskontaktstatus.

Finn ut mer om HubSpots standard kontaktegenskaper.

Markedsføringsverktøy som krever markedsføringskontakter

Følgende markedsføringsverktøy i HubSpot-kontoen din vil bare fungere for kontakter som er angitt som markedsføringskontakter:

• Markedsførings-e-post, inkludert oppfølgings-e-post etter skjemainnleveringer.
• Målgrupper i kontaktlister i annonseverktøyet.
• Markedsføringshandlinger i arbeidsflyter, for eksempel Send e-post og Legg til i eller Fjern fra annonsemålgrupper.

Merk: Andre typer e-poster kan sendes til alle kontaktene dine, uavhengig av markedsføringsstatus, inkludert én-til-én-e-poster, sekvenser,registrerings-e-poster, kickback-e-poster for billetter,transaksjons-e-poster og kundetilbakemeldingsundersøkelser.

Neste trinn

For å administrere markedsføringskontaktene dine må du være oppmerksom på følgende:

• Gå gjennom standard markedsføringsstatus for ulike verktøy.
• Angi kontakter som markedsføring.
• Angi kontakter som ikke-markedsføring.
• Hindre brukere i å oppdatere markedsføringsstatusen.