Skonfiguruj ustawienia AI swojego konta, aby korzystać z różnych generatywnych funkcji AI w HubSpot i dostosuj treści generowane przez AI do swojej organizacji.
Uwaga: Unikaj udostępniania jakichkolwiek poufnych informacji we włączonych danych wejściowych dla funkcji AI, w tym podpowiedzi. Administratorzy mogą skonfigurować generatywne funkcje AI w ustawieniach zarządzania kontem. Aby uzyskać informacje na temat tego, w jaki sposób HubSpot AI wykorzystuje Twoje dane, aby zapewnić godną zaufania sztuczną inteligencję, a Ty masz kontrolę nad swoimi danymi, zapoznaj się z naszymi często zadawanymi pytaniami dotyczącymi zaufania HubSpot AI.
Zanim zaczniesz
Podczas zarządzania ustawieniami AI należy pamiętać o następujących kwestiach:
- Aby zarządzać ustawieniami AI, musisz mieć uprawnienia Super Administratora.
- Możesz wyłączyć generatywne funkcje AI i dostęp do danych na swoim koncie HubSpot w dowolnym momencie, ustawiając odpowiednie przełączniki na wyłączone.
- To, czy poniższe opcje dostępu są włączone, czy wyłączone, zależy od tego, czy wcześniej skonfigurowałeś swoje ustawienia.
- Jeśli nigdy wcześniej nie konfigurowałeś ustawień AI, poniższe opcje będą domyślnie włączone: Daj użytkownikom dostęp do generatywnych narzędzi i funkcji AI, Dane CRM, Dane konwersacji z klientami i Daj użytkownikom dostęp do Breeze Assistant.
- Jeśli wcześniej skonfigurowałeś ustawienia sztucznej inteligencji, włączone opcje będą zasadniczo zależeć od następujących elementów:
- Podpowiedzi treści będą odpowiadać opcji Daj użytkownikom dostęp do generatywnych narzędzi i funkcji AI.
- Analiza klientów odpowiada opcji Dane konwersacji klientów.
- Pliki będą odpowiadać Danym plików.
- Breeze Assistant pozostanie bez zmian.
Zarządzanie ustawieniami funkcji AI
Aby korzystać z generatywnych funkcji AI w narzędziach HubSpot, należy włączyć ustawienia AI na karcie Dostęp.
- .
- W menu na lewym pasku bocznym, w sekcji Zarządzanie kontem, przejdź do AI.
- Na karcie Dostęp w ustawieniach sztucznej inteligencji skonfiguruj następujące elementy:
- Daj użytkownikom dostęp do narzędzi i funkcji generatywnej sztucznej inteligencji: kliknij, aby włączyć przełącznik, aby umożliwić użytkownikom na koncie dostęp do funkcji generatywnej sztucznej inteligencji, takich jak generowanie tekstu i treści multimedialnych za pomocą podpowiedzi. Domyślnie to ustawienie będzie włączone.
- To ustawienie musi być włączone, aby korzystać z jakichkolwiek funkcji generatywnej sztucznej inteligencji, w tym Breeze Assistant.
- Aby wygenerować dane wyjściowe odpowiednie dla Twojej firmy, zdecydowanie zaleca się włączenie dodatkowego dostępu do danych, takich jak Standardowe właściwości CRM, Dane konwersacji z klientem i Dane pliku.
- Dane CRM: umożliwia sztucznej inteligencji dostęp do metadanych i treści generowanych przez użytkowników, takich jak rekordy CRM i właściwości domyślne. Domyślnie to ustawienie będzie włączone.
- Dane konwersacji z klientami: umożliwia sztucznej inteligencji podsumowywanie i odpowiadanie na konwersacje z klientami, takie jak transkrypcje połączeń, wiadomości e-mail i inne. Domyślnie to ustawienie będzie włączone.
- Dane plików: umożliwia AI korzystanie z danych plików z plików publicznych lub plików przechowywanych w narzędziu plików konta HubSpot. Domyślnie to ustawienie będzie wyłączone.
- Daj użytkownikom dostęp do Breeze Assistant: kliknij, aby włączyć przełącznik, aby umożliwić użytkownikom na koncie dostęp do środowiska Breeze Assistant. Domyślnie to ustawienie będzie włączone. Aby spersonalizować Breeze Assistant, zaleca się włączenie generatywnej sztucznej inteligencji i dodatkowego dostępu do danych, takich jak standardowe właściwości CRM, dane konwersacji z klientami i dane plików.
Zarządzanie źródłami danych AI
Aby upewnić się, że generowana zawartość jest zgodna z Twoją firmą, możesz skonfigurować źródła danych AI. Źródła danych AI będą używane do odpowiedzi Breeze Assistant i podczas generowania treści z agentami, takimi jak agent społecznościowy.
- W menu na lewym pasku bocznym, w sekcji Zarządzanie kontem, przejdź do AI.
- Na karcie Źródła danych w ustawieniach AI skonfiguruj następujące elementy, aby dostosować zawartość generowaną przez AI do swojej organizacji:
- Zestaw marki: skonfiguruj branding swojej firmy. Dowiedz się więcej o edytowaniu logo firmy, ikony favicon i kolorów marki.
- Profil firmy: wprowadź nazwę firmy, domenę firmy i branżę.
- Profil ide alnego klienta: wprowadź szczegóły, takie jak branża, lokalizacja i inne, aby skonfigurować profil idealnego klienta.
-
- Produkty i usługi: wprowadź szczegóły dotyczące produktów i usług Twojej firmy. Możesz także dodać poszczególne produkty i usługi.
- Profil użytkownika: skonfiguruj swoje imię i nazwisko oraz stanowisko. Domyślnie powinny one odpowiadać preferencjom konta osobistego.