Jeśli Twój Marketing Hub subskrypcja obejmuje kontakty marketingowe, można wybrać kontakty, za które będą naliczane opłaty, ustawiając ich status marketingowy. Kontakty, których status został ustawiony na Kontakt marketingowy, będą wliczane do Twojego poziomu kontaktów, podczas gdy te ustawione na Kontakt nie marketingowy nie będą.
W tym artykule przedstawiono informacje dotyczące rozliczeń związanych z kontaktami marketingowymi. Więcej informacji na temat uzyskiwania dostępu do kontaktów marketingowych i korzystania z nich można znaleźć w artykule Przegląd kontaktów marketingowych.
Proszę zwrócić uwagę: poniższe informacje dotyczą tylko Marketing Hub Starter, Professionaloraz Enterprise konta z kontaktami marketingowymi. Starsze konta Marketing Hub mogą nie mieć kontaktów marketingowych. Dowiedz się, jak sprawdzić, czy Twoje konto HubSpot ma dostęp do kontaktów marketingowych lub zażądaj kontaktów marketingowych dla swojego konta.
Możesz w każdej chwili sprawdzić swoją liczbę kontaktów marketingowych na stronie Konto i rozliczenia lub za pomocą raportu na desce rozdzielczej.
Aby sprawdzić liczbę kontaktów marketingowych:
Możesz również utworzyć pulpit nawigacyjny, aby monitorować swoje kontakty marketingowe w czasie rzeczywistym:
W dniu aktualizacji każdego miesiąca będą miały miejsce następujące zdarzenia:
Na przykład data aktualizacji to 1 maja. Jeśli ustawisz kontakt jako marketingowy 30 kwietnia, będzie on traktowany jako kontakt marketingowy w miesiącu maju. Jeśli 15 maja ustawisz ten sam kontakt jako nie-marketingowy, będzie on nadal uważany za kontakt marketingowy i będzie się liczył do limitu poziomu kontaktów, aż do następnej daty aktualizacji. W dniu następnej aktualizacji, czyli 1 czerwca, status kontaktu jako nie-marketingowy zacznie obowiązywać.
Data aktualizacji umożliwiająca przeniesienie kontaktów z poziomu marketingowego do niemarketingowego zależy od subskrypcji HubSpot:
Aby znaleźć swoją następną datę aktualizacji:
Jeśli liczba kontaktów marketingowych na Twoim koncie przekroczy Twój obecny poziom kontaktu, zostaniesz automatycznie przeniesiony do następnego poziomu kontaktu, a następnego dnia otrzymasz proporcjonalną opłatę. Koszt podwyższenia poziomu zależy od obecnego poziomu kontaktowego, liczby kontaktów marketingowych, o które przekroczyłeś limit poziomu, oraz okresu abonamentu. Po przekroczeniu limitu poziomów kontaktowych nadal będziesz otrzymywać rachunki za wyższy poziom kontaktowy.
Nie możesz obniżyć poziomu kontaktu do dnia odnowienia subskrypcji, który różni się w zależności od tego, czy masz umowę na miesiąc czy na rok. Nawet jeśli liczba kontaktów marketingowych spadnie poniżej obecnego poziomu kontaktu, Twoje konto nie zostanie automatycznie obniżone.
Dowiedz się, jak uniknąć automatycznego podwyższenia poziomu kontaktów.
Niektóre najlepsze praktyki zapobiegające automatycznemu podwyższeniu poziomu kontaktu obejmują:
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące zarządzania kontaktami marketingowymi, skontaktuj się ze swoim Customer Success Managerem.