Zrozumieć marketing pętlowy

Loop Marketing to czterostopniowy plan działania, który pomaga marketerom rozwijać się w erze sztucznej inteligencji. W odróżnieniu od tradycyjnych, linearnych podejść marketingowych, Loop Marketing został stworzony z myślą o świecie, w którym kupujący korzystają ze sztucznej inteligencji podczas poszukiwania informacji, uzyskują odpowiedzi jeszcze przed kliknięciem oraz odkrywają rozwiązania w rozproszonych kanałach, takich jak TikTok i podcasty.

Dzięki Loop Marketing specjaliści ds. marketingu mogą współpracować z AI, aby zwiększyć swoją wydajność i osiągać lepsze wyniki dzięki strategii i kreatywności opartej na ludzkim wkładzie oraz realizacji i optymalizacji opartej na AI. Loop Marketing pozwala generować treści za pomocą Breeze w celu:

• Wyraź tożsamość swojej marki: stwórz przewodnik stylistyczny marki dla swoich kampanii i sztucznej inteligencji, oparty na profilu idealnego klienta.
• Dostosuj swoje podejście: spersonalizuj treści, wzbogacaj dane, buduj segmenty odbiorców i zapewnij kontrolę jakości przez ludzi.
• Zwiększ zasięg: twórz, optymalizuj i aktywuj treści przeznaczone dla ludzi i botów w różnych kanałach, takich jak YouTube i serwisy społecznościowe z filmami, e-mail, modele językowe (LLM), wyszukiwarki, kanały twórców i inne.
• Rozwijaj swoją strategię: monitoruj wyniki w czasie rzeczywistym, przeprowadzaj eksperymenty i dostosowuj kampanie do swoich potrzeb.

Dowiedz się więcej o narzędziach, które możesz wykorzystać na każdym etapie.

Wyraź tożsamość swojej marki

Skorzystaj z poniższych narzędzi, aby wyrazić tożsamość swojej marki za pomocą jasnego przekazu, kontekstu i perspektywy:

Asystent Breeze

Wykorzystaj Breeze Assistant, aby wspierać swoje cele marketingowe. Breeze Assistant może pomóc Ci generować treści i wykonywać inne zadania w HubSpot.

Na przykład zespół marketingowy uruchomił nową kampanię e-mailową, aby promować nadchodzące webinarium. Po pierwszym wysłaniu muszą szybko przeanalizować zaangażowanie i zoptymalizować e-mail z przypomnieniem, aby poprawić wskaźniki rejestracji.

Zamiast czekać na ręczny raport, używa Breeze Assistant do udoskonalenia kampanii poprzez natychmiastowe podsumowanie surowych danych dotyczących wyników, a następnie bezpośrednie wygenerowanie zoptymalizowanych treści kampanii w oparciu o analizę. Zamiast spędzać 2–4 godziny na ręcznym pozyskiwaniu danych, może wykorzystać wygenerowane treści kampanii do wysłania zoptymalizowanego e-maila uzupełniającego, który prowadzi do poprawy wskaźników rejestracji na webinarium dzięki ukierunkowanym spostrzeżeniom Breeze.

Tożsamość marki

Brand Identity wykorzystuje Breeze do gromadzenia i stosowania kontekstu specyficznego dla marki, w tym głosu, tonu, profilu idealnego klienta, produktów i informacji o konkurencji, w celu tworzenia treści generowanych przez AI o wyższej jakości.

Na przykład twórca treści musi napisać nowy wpis na blogu dotyczący wprowadzenia produktu na rynek. Zamiast zaczynać od pustej strony lub ogólnego szablonu, chce wykorzystać sztuczną inteligencję do wygenerowania pierwszego szkicu, który jest już dostosowany do ustalonej tożsamości marki firmy.

Ponieważ Breeze zebrało i dostarczyło treści specyficzne dla marki, twórca może wygenerować nowy wpis na blogu, który dokładnie odzwierciedla unikalny głos, ton i profil klienta firmy bez konieczności przeprowadzania rozległej ręcznej edycji.

Marketing Studio (BETA)

Skorzystaj z Marketing Studio, aby projektować kampanie, tworzyć zasoby i realizować swoje plany w jednym miejscu. Możesz planować kampanie i tworzyć zasoby dla wielu kanałów bez konieczności przełączania się między różnymi narzędziami.

Na przykład menedżer ds. marketingu musi uruchomić kampanię w mediach społecznościowych dotyczącą nadchodzącego produktu. Jego celem jest szybkie stworzenie i realizacja kampanii przy użyciu funkcji AI Marketing Studio.

Menedżer wykorzystuje funkcje sztucznej inteligencji Marketing Studio do wygenerowania briefu kampanii i wstępnych zasobów, co pozwala zaoszczędzić czas i usprawnić cały proces.

Dostosuj swoje podejście

Skorzystaj z poniższych narzędzi, aby dostosować komunikaty do potrzeb klientów:

Wzbogacanie danych kontaktowych i firmowych oparte na sztucznej inteligencji

Wykorzystaj wzbogacanie danych, aby aktualizować rekordy kontaktów i firm o kompletne informacje. 

Na przykład firma oferująca oprogramowanie B2B ma potencjalnego klienta, który właśnie pobrał raport na temat „Sztucznej inteligencji w produkcji”. Zespół marketingowy firmy chce skontaktować się z nim, wysyłając wysoce spersonalizowaną wiadomość, która pokaże, że rozumie konkretne potrzeby i branżę potencjalnego klienta.

Dział automatyzacji marketingu tej firmy wykorzystał Breeze do przeszukania publicznych źródeł danych i zidentyfikowania firmy potencjalnego klienta, podsektora produkcji oraz najnowszych wiadomości dotyczących firmy. Następnie informacje te zostały dodane do danych kontaktowych potencjalnego klienta. Narzędzie do wysyłania e-maili oparte na sztucznej inteligencji może wykorzystać te dane do wygenerowania bardziej spersonalizowanej wiadomości, w której nawiązuje do firmy potencjalnego klienta i gratuluje jej nowego kontraktu, a następnie łączy temat białej księgi z tym, jak oprogramowanie firmy może pomóc w nowym projekcie.

Data Agent (BETA)

Wykorzystaj Data Agent do stworzenia struktury operacji danych, używając sztucznej inteligencji do automatyzacji i usprawnienia analizy danych, transformacji oraz integracji przepływu pracy. Wykorzystuje oninteligentne właściwości do generowania niestandardowych, specyficznych dla danej firmy punktów danych,inteligentnych działań dla zautomatyzowanych przepływów pracy oraz inteligentnych kolumn w celu wzbogacenia zestawów danych poprzez dodanie nowych kolumn w Data Studio.

Na przykład firma B2B SaaS chce nawiązać kontakt z nowym potencjalnym klientem, menedżerem ds. marketingu o imieniu „Alex”, który właśnie zarejestrował się na bezpłatną wersję próbną. Celem firmy jest zapewnienie spersonalizowanego doświadczenia wdrożeniowego, które będzie proaktywne i rozwiąże konkretne problemy Alexa, zanim sprzedawca nawiąże z nim kontakt. 

Gdy tylko Alex się zarejestruje, Data Agent wykorzystuje inteligentne właściwości do analizy jego zachowania w produkcie i generuje niestandardowe właściwości na podstawie tego zachowania, inteligentne działania w celu utworzenia zadania sprzedażowego dla przedstawiciela handlowego, który skontaktuje się z nim w celu przeprowadzenia spersonalizowanej prezentacji, oraz inteligentne kolumny w celu dodania nowej kolumny do rekordu kontaktowego Alexa, która pomaga przedstawicielom handlowym dostosować interakcje tak, aby były bardziej pomocne i znaczące. 

Synchronizuj dane z aplikacji innych firm w Data Studio (BETA)

Użyj Data Studio, aby tworzyć kompleksowe zbiory danych poprzez integrację zewnętrznych aplikacji do synchronizacji danych, takich jak Arkusze Google i Snowflake, w swoim HubSpot CRM.

Na przykład firma produkująca oprogramowanie zorganizowała niedawno serię webinarów i warsztatów. Zespół marketingowy dysponuje arkuszem Google Sheets, w którym skrupulatnie śledzi wszystkich uczestników wydarzeń, w tym konkretne sesje, w których brali udział, pytania zadane podczas sesji pytań i odpowiedzi oraz poziom ich zaangażowania (np. czas pozostawania online). Firma chce wykorzystać te szczegółowe dane do przeprowadzenia wysoce spersonalizowanej kampanii follow-up, która będzie postrzegana jako osobista przez każdego uczestnika.

Po skonfigurowaniusynchronizacji danych w ramach usługi „ ” między arkuszem Google firmy a jej systemem CRM, rekord kontaktowy każdego uczestnika zostaje wzbogacony o szczegółowe dane dotyczące wydarzenia, takie jak konkretne tematy sesji, w których uczestniczyli, oraz pytania, które zadali. Te zaktualizowane informacje są następnie wykorzystywane do uruchomienia spersonalizowanego przepływu pracy w ramach działań następczych, w ramach którego każdy uczestnik otrzymuje unikalną wiadomość e-mail, która bezpośrednio odnosi się do jego zainteresowań i pytań, dzięki czemu komunikacja jest trafna i bardzo angażująca.

E-mail oparty na sztucznej inteligencji (BETA)

Skorzystaj z funkcji tworzenia wiadomości e-mail opartej na sztucznej inteligencji, aby wygenerować wiadomość przeznaczoną dla określonej grupy odbiorców, mającą na celu skłonienie ich do podjęcia konkretnego działania.

Na przykład zespół marketingowy musi wprowadzić na rynek nowy produkt i ma napięty termin. Ma trzy odrębne segmenty odbiorców — małe firmy, duże przedsiębiorstwa i indywidualnych freelancerów — i musi wysłać ukierunkowaną wiadomość e-mail do każdego z nich.

Aby zaoszczędzić czas i zapewnić idealne dopasowanie treści, wykorzystuje funkcję tworzenia wiadomości e-mail opartą na sztucznej inteligencji do stworzenia i spersonalizowania serii marketingowych wiadomości e-mail, gwarantując, że każda wiadomość jest dostosowana do innego segmentu odbiorców.

Segmentacja odbiorców

Wykorzystaj Smart CRM do tworzenia ukierunkowanych segmentów klientów poprzez wzbogacanie danych kontaktowychi uzyskiwanie wglądu w działania firm o wysokiej wartości oraz aktualności dziękisygnałom intencji.

Na przykład zespół sprzedaży w firmie B2B SaaS ma trudności z konwersją potencjalnych klientów, ponieważ ich rekordy kontaktowe są niekompletne. Potrzebują sposobu na znalezienie potencjalnych klientów o wysokiej wartości, wzbogacenie swoich danych i wykorzystanie tych nowych informacji do dostosowania swoich komunikatów.

Smart CRM wykorzystuje dane, aby przenieść segmenty kontaktów z szerokiego, uniwersalnego podejścia marketingowego do wysoce spersonalizowanej i zautomatyzowanej strategii, która jest stale ulepszana.

Zwiększ swój zasięg

Skorzystaj z poniższych narzędzi, aby zwiększyć swój zasięg, dzięki czemu będziesz widoczny we wszystkich kanałach i polecany przez osoby, którym ufają Twoi klienci:

Agent obsługi klienta

Stwórz agenta obsługi klientaopartego na Breeze, który wykorzystuje treści HubSpot i publiczne adresy URL do odpowiadania na pytania użytkowników. Agenta obsługi klienta można następnie przypisać do jednego z kanałów, a on będzie odpowiadał na pytania dotyczące wsparcia, wykorzystując wiedzę kontekstową i konwersacyjny ton, pozwalając reszcie zespołu wsparcia skupić się na bardziej złożonych sprawach i zadaniach.

Na przykład firma produkująca oprogramowanie posiada bogatą bibliotekę artykułów z bazy wiedzy, blogów i często zadawanych pytań. Chce ona wykorzystać te treści do budowania zaufania i pozycjonowania się jako ekspert branżowy w kluczowych kanałach, w których jej odbiorcy zadają pytania, bez konieczności ciągłej aktywności członka zespołu.

Wykorzystuje ona agenta obsługi klienta do udzielania natychmiastowych, kompetentnych odpowiedzi na kanałach o dużym natężeniu ruchu.

Agent klipów wideo

Ponieważ nabywcy coraz częściej konsumują treści na platformach, w których priorytetem są filmy, zmiana przeznaczenia długich filmów staje się niezbędna. Skorzystaj z agenta klipów wideo, aby generować klipy z oryginalnego filmu. 

Na przykład twórca treści wideo chce szybko wygenerować klipy promocyjne z długiego wywiadu na potrzeby swoich kanałów w mediach społecznościowych.

Agent klipów wideo automatycznie przegląda pełny wywiad i sugeruje trzy krótkie, wstępnie zmontowane klipy, z których każdy trwa mniej niż 90 sekund. Podaje również sugerowany tytuł dla każdego klipu. Twórca treści może następnie łatwo wyświetlić podgląd, edytować lub zapisać wszystkie te klipy jako wersje robocze za pomocą jednego kliknięcia, usprawniając swój przepływ pracy.

Rozwijaj swoją strategię

Skorzystaj z poniższych narzędzi, aby zwiększyć zasięg dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji do monitorowania wyników i generowania rekomendacji w czasie rzeczywistym.

Optymalizacja zaangażowania w wiadomościach e-mail (BETA)

Wysyłając e-mail marketingowy, możesz wybrać, na jaki poziom zaangażowania odbiorców chcesz się skupić. Wysyłanie e-maili marketingowych do bardziej zaangażowanych kontaktów skutkuje wyższymi wskaźnikami otwarć i kliknięć oraz lepszą reputacją nadawcy.

Na przykład menedżer ds. marketingu wysyła cotygodniowy biuletyn do szerokiej listy subskrybentów. Zauważył, że chociaż lista jest długa, wskaźniki otwarć pozostają na niezmiennym poziomie.

Aby poprawić wyniki, chce wykorzystać dane dotyczące zaangażowania z HubSpot do udoskonalenia strategii e-mailowej i skupienia się na najbardziej wartościowych subskrybentach.

Pakiet narzędzi do analizy marketingowej

Skorzystaj z pakietu narzędzi do analizy marketingowej, aby przeanalizować raporty dotyczące kanałów generujących największe zaangażowanie, wyników Twojej witryny oraz informacji o kontaktach.

Na przykład kierownik ds. marketingu właśnie zakończył kampanię treściową, która obejmowała serię wpisów na blogu i promocji w mediach społecznościowych. Chce wyjść poza proste spojrzenie na dane dotyczące ruchu.

Korzysta z pakietu analityki marketingowej, aby zrozumieć pełną skuteczność kampanii oraz określić, jakie treści przyniosły największe przychody, co pozwoli mu udoskonalić strategię przyszłych działań marketingowych.

Testy A/B (BETA)

Skorzystaj z testów A/B opartych na Breeze, aby wygenerować sugerowane treści dla stron docelowych, odkryć, co najbardziej przemawia do odbiorców, i stworzyć najskuteczniejsze wersje. 

Na przykład menedżer ds. marketingu ma stronę docelową nowego produktu, która generuje duży ruch, ale współczynnik konwersji jest niższy niż oczekiwano. Chce przetestować różne wersje nagłówka i treści strony, aby sprawdzić, czy uda się zwiększyć liczbę rejestracji.

Korzysta z testów A/B opartych na Breeze, aby udoskonalać treść strony docelowej, stale poprawiając współczynnik konwersji poprzez odkrywanie, jakie komunikaty najlepiej trafiają do odbiorców.

Dowiedz się więcej o tym, jak uzyskać dostęp do zasobów Loop Marketing.