Tworzenie i wysyłanie marketingowych wiadomości e-mail

W edytorze e-maili marketingowych można tworzyć e-maile marketingowe do wysyłania bezpośrednio do odbiorców lub przy użyciu automatyzacji. 

Ten artykuł obejmuje tworzenie e-maili marketingowych, wybór odbiorców, edycję informacji o wysyłce oraz podgląd i testowanie. Dowiedz się więcej o edytowaniu treści i wyglądu wiadomości e-mail. 

Wymagane uprawnienia Aby wysyłać marketingowe wiadomości e-mail, użytkownicy muszą miećuprawnienia do publikowania marketingowych wiadomości e-mail lub uprawnienia administratora o rozszerzonych uprawnieniach. 

Utwórz nową wiadomość e-mail

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. W prawym górnym rogu kliknij opcję Utwórz wiadomość e-mail.
3. W prawym panelu wybierz metodę wysyłania:
   • Regularne: wysyłanie lub planowanie pojedynczych wiadomości e-mail do określonych kontaktów lub segmentów.
   • Automatyzacja: tworzenie i zapisywanie wiadomości e-mail w celu automatyzacji przy użyciu przepływów pracy. Ta opcja jest dostępna tylko dla kont zsubskrypcją Marketing Hub Professional lub Enterprise .
   • Blog/RSS: tworzenie i zapisywanie wiadomości e-mail dla subskrybentów bloga lub RSS . Ta wiadomość e-mail będzie wysyłana automatycznie po opublikowaniu nowej treści na blogu lub w kanale RSS.
4. W menu po lewej stronie paska bocznego wybierz typy szablonów , aby dokonać oceny szablonów wiadomości e-mail dla różnych przypadków użycia. Można na przykład korzystać z szablonów zdarzeń, newsletterów, szablonów zaangażowania i innych. Aby wyświetlić wszystkie dostępne szablony, kliknij opcję Wszystkie szablony.
5. Jeśli skonfigurowałeś zestaw marki i chcesz zastosować ten branding do wiadomości e-mail, kliknij menu rozwijane nad szablonami i wybierz opcję Zastosuj zestaw marki [nazwa marki].

6. Najedź kursorem na szablon i kliknij Wybierz szablon. 

Edycja treści i wyglądu wiadomości e-mail

Po utworzeniu e-maila marketingowego można edytować jego treść, wygląd i lokalizacje modułów. 

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę przygotowanej wiadomości e-mail. 
3. Edytuj treść i wygląd wiadomości e-mail. 

Edycja informacji o wysyłaniu

Możesz ustawić temat wiadomości e-mail i tekst podglądu. Możesz także określić nazwę i adres, który będzie wyświetlany jako nadawca wiadomości e-mail, a także adres, na który będą wysyłane odpowiedzi. 

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę przygotowanej wiadomości e-mail. 
3. W edytorze wiadomości e-mail kliknij moduł zawartości skrzynki odbiorczej w górnej części strony.

4. W edytorze paska bocznego wprowadź temat wiadomości e-mail wpolu Temat . Aby dodać spersonalizowane symbole, kliknij przycisk Personalizuj. Dowiedz się więcej o personalizowaniu tematów wiadomości e-mail.
5. W polu tekstowym Podgląd wprowadź podsumowanie wiadomości e-mail, które będzie wyświetlane w niektórych klientach poczty e-mail. Aby do krótszych podsumowań nie był dodawany tekst główny, zaznacz pole wyboru Ukryj tekst główny z tekstu podglądu . 
6. Kliknij menu rozwijane Od nazwy i wybierz nadawcę.
7. Aby dodać nowego nadawcę:
   • Kliknij menu rozwijane Od nazwy i wybierz Dodaj od nazwy. 

4. • W oknie dialogowym wprowadź nazwę from, a następnie kliknij przycisk Add from name. 
5. Aby usunąć nazwę z opcji:
   • Kliknij menu rozwijane From name i wybierz opcję Manage from names.
   • W prawym panelu kliknij ikonę usuwania obok nazwy. Nazwy użytkowników nie mogą zostać usunięte. 
6. Kliknij menu rozwijane Od adresu i wybierz adres e-mail , który będzie wyświetlany jako adres e-mail nadawcy. 
7. Aby dodać nowy adres e-mail:
   • Kliknij menu rozwijane Od adresu i wybierz Dodaj adres e-mail.
   • W oknie dialogowym wprowadź adres e-mail, a następnie kliknij przycisk Dodaj adres e-mail. 

Uwaga: aby użyć adresu e-mail jako adresu od, musi on być hostowany w połączonej domenie lub zweryfikowany. Dowiedz się więcej o weryfikacji adresów e-mail w celu wysyłania marketingowych wiadomości e-mail.

11. Aby usunąć adres z jako opcję:
    • Kliknij menu rozwijane Od adresu i wybierz Zarządzaj adresami e-mail.
    • W prawym panelu kliknij ikonę usuwania obok adresu e-mail. Adresy e-mail użytkowników nie mogą zostać usunięte. 
12. Domyślnie odpowiedzi na wiadomości e-mail będą wysyłane na adres e-mail ustawiony jako adres od. Aby wysyłać odpowiedzi na inny adres e-mail: 
    • Wyczyść pole wyboru Użyj jako adresu zwrotnego . 
    • Kliknij menu rozwijane Adres odpowiedzi i wybierz adres e-mail. Dowiedz się więcej o śledzeniu odpowiedzi na marketingowe wiadomości e-mail. 

Edycja odbiorców

Możesz ustawić kontakty i segmenty, które otrzymają wiadomość e-mail, a także te, które nie otrzymają wiadomości e-mail, nawet jeśli znajdują się w segmencie, do którego wysyłasz. 

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę przygotowanej wiadomości e-mail. 
3. Na lewym pasku bocznym kliknij ikonę wysyłania. 
4. Aby zmienić typ wiadomości e-mail, kliknij menu rozwijane Metoda wysyłania i wybierz metodę wysyłania: 
   • Do segmentu kontaktów: wysyłanie lub planowanie dla określonych kontaktów lub segmentów.
   • Poprzez automatyzację: wysyłanie przy użyciu przepływu pracy, gdy wyzwalacze zapisu w przepływie pracy zapisują się. Dowiedz się więcej o tworzeniu automatycznych wiadomości e-mail. 
   • Przez API: wysyłanie poza edytorem wiadomości e-mail przy użyciu API. Dowiedz się więcej o wysyłaniu e-maili marketingowych za pomocą interfejsu API pojedynczego wysyłania w naszej dokumentacji dla programistów. 
5. Kliknij menu rozwijane Typ subskrypcji i wybierz typ subskrypcji , który ma zastosowanie do treści wiadomości e-mail. Dowiedz się więcej o konfigurowaniu typów subskrypcji.
6. Kliknij menu rozwijane Wyślij do i zaznacz pole wyboru obok każdego kontaktu lub segmentu, do którego chcesz wysłać wiadomość e-mail. 
7. Kliknij menu rozwijane Nie wysył aj do i zaznacz pole wyboru obok każdego kontaktu lub segmentu, który chcesz wykluczyć z otrzymywania wiadomości e-mail. 
8. Domyślnie e-maile nie będą wysyłane do niezaangażowanych kontaktów, takich jak odbiorcy, którzy nie otworzyli ostatnich 11 e-maili marketingowych. Aby wyłączyć to ustawienie, usuń zaznaczenie pola wyboru Nie wysył aj do niezaangażowanych kontaktów . Dowiedz się więcej o zarządzaniu niezaangażowanymi kontaktami.
9. Jeśli masz konto Marketing Hub Enterprise i korzystasz z zabezpieczenia częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail, możesz zwolnić tę wiadomość e-mail z ograniczenia częstotliwości. Aby to zrobić, usuń zaznaczenie pola wyboru Zastosuj ograniczenie częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail do tej wiadomości . Dowiedz się więcej o zabezpieczeniach dotyczących częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail.
10. W sekcji Odbiorcy zobaczysz, ile kontaktów ustawionych jako odbiorcy otrzyma tę wiadomość e-mail. Aby uzyskać więcej informacji o typach kontaktów, które nie otrzymają wiadomości e-mail:

• • W sekcji Odbiorcy kliknijopcję Ocena powodów.

• • W prawym panelu dokonaj oceny każdej kategorii kontaktów, które nie otrzymają wiadomości e-mail. 
  • Aby utworzyć segment kontaktów, które nie otrzymają wiadomości e-mail z określonego powodu, kliknij opcję Wyświetl w segmentach w kolumnie Kontakty, których to dotyczy . 
  • Aby zająć się konkretnym powodem, dla którego kontakt nie otrzyma wiadomości e-mail, dokonaj oceny kolumny Zalecane działania . 

Harmonogram wysyłania wiadomości e-mail

E-mail marketingowy można wysłać natychmiast lub zaplanować jego wysłanie na określoną datę i godzinę. Opcja ta nie będzie miała zastosowania podczas tworzenia automatycznych wiadomości e-mail dla przepływów pracy.

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę przygotowanej wiadomości e-mail. 
3. Na lewym pasku bocznym kliknij ikonę harmonogramu. 
4. Aby natychmiast wysłać wiadomość e-mail, wybierz opcję Wyślij teraz. 
5. Aby skonfigurować planowanie regularnych wiadomości e-mail:
   
   • Wybierz opcję Zaplanuj na później.
   • Kliknij pole Data i wybierz datę. 
   • Możesz użyć funkcji beta , aby zoptymalizować, kiedy kontakt otrzyma wiadomość e-mail na podstawie jego wcześniejszego Zaangażowania.
   • Kliknij menu rozwijane Czas i wybierz godzinę.
     • Jeśli zdecydowałeś się na wersję beta optymalizacji czasu wysyłania kontaktów, możesz kliknąć opcję Sugeruj najlepszy czas na wysyłkę , aby wykorzystać ostatnie dane dotyczące zaangażowania odbiorców i wybrać czas, który najprawdopodobniej zaowocuje wysokim zaangażowaniem. Dowiedz się więcej o optymalizacji czasu wysyłania marketingowych wiadomości e-mail.
   • W sekcji Jakiej strefy czasowej chcesz użyć? wybierz opcję strefy czasowej: 
     • Domyślnie dla konta: wysyłanie o określonej godzinie przy użyciu strefy czasowej konta. 
     • Moja strefa czasowa: wysyłanie o określonej godzinie przy użyciu strefy czasowej użytkownika. 
     • Strefa czasowa odbiorcy (różna): wysyłanie o określonej godzinie przy użyciu stref czasowych w rekordach kontaktu odbiorców. Wszyscy odbiorcy bez danych strefy czasowej otrzymają wiadomość e-mail przy użyciu strefy czasowej konta. 
   • Jeśli jesteś zgodny z wersją beta dławienia e-maili marketingowych, możesz wybrać wysyłanie tego e-maila w wolniejszym tempie:
     • Kliknij, aby rozwinąć sekcję Ustawienia zaawansowane .
     • Kliknij menu rozwijane Prędkość wysyłania i wybierz opcję Wysyłaj wolniej.
     • W polu Prędkość wysyłania wprowadź liczbę wiadomości e-mail wysyłanych na minutę. Wybrana stawka musi umożliwiać wysłanie wiadomości e-mail do wszystkich odbiorców w ciągu 24 godzin.
6. Aby skonfigurować harmonogram dla bloga lub wiadomości e-mail RSS:
   • Kliknij menu rozwijane Czas i wybierz godzinę. Ta opcja nie pojawi się, jeśli częstotliwość jest ustawiona na Instant.
   • W przypadku wybrania opcji tygodniowej lub miesięcznej opcje daty będą zależeć od częstotliwości wybranej podczas konfigurowania wiadomości e-mail:
     • W przypadku wybrania opcji Co tydzień kliknij menu rozwijane Dzień tygodnia i wybierz dzień , w którym chcesz wysłać wiadomość e-mail.
     • Jeśli wybrałeś miesięczny, kliknij menu rozwijane Dzień miesiąca i wybierz dzień , w którym chcesz wysłać wiadomość e-mail.
   • Jeśli dokładny czas nie jest krytyczny, zaznacz pole wyboru Dostosowany czas wysyłania , co zapewni, że wiadomość e-mail zostanie wysłana w ciągu 5 minut od zaplanowanego czasu wysyłania. Wybranie tej opcji jest korzystne dla płynniejszego dostarczania wiadomości e-mail i optymalizuje dostarczalność wiadomości e-mail HubSpot, gdy wielu użytkowników planuje wiadomości e-mail dokładnie na ten sam czas.

Zarządzanie ustawieniami poczty e-mail

Podczas konfigurowania wiadomości e-mail można ustawić między innymi kampanię, język i lokalizację biura. 

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę przygotowanej wiadomości e-mail. 
3. Na lewym pasku bocznym kliknij ikonę konfiguracji. 
4. Kliknij menu rozwijane Kampania i wybierz kampanię do powiązania z wiadomością e-mail. Dowiedz się więcej o pracy z kampaniami
5. Aby ograniczyć użytkowników, którzy mogą uzyskać dostęp do tej wiadomości e-mail, kliknij Edytuj uprawnienia w sekcji Zarządzaj dostępem . Dowiedz się więcej o ograniczaniu dostępu do zasobów. 
6. Aby edytować wewnętrzną nazwę tej wiadomości e-mail, wprowadź nową nazwę w polu Wewnętrzna nazwa wiadomości e-mail . Nazwa ta nie będzie wyświetlana kontaktom otrzymującym wiadomość e-mail lub jej wersję internetową. 
7. W sekcji Categorize kliknij menu rozwijane , aby ustawić właściwość niestandardową lub kliknij Create new property , aby utworzyć nową właściwość. Dowiedz się więcej o pracy z niestandardowymi właściwościami wiadomości e-mail. 
8. Aby ustawić język wiadomości e-mail, kliknij menu rozwijane Język i wybierz język. Jeśli wybierzesz obsługiwany język, domyślne moduły zostaną przetłumaczone na ten język. 
9. Aby utworzyć udostępnianą wersję wiadomości e-mail, którą można wyświetlić w przeglądarce, włącz przełącznik Wyświetl w przeglądarce . Dowiedz się więcej o pracy z wersjami przeglądarkowymi e-maili marketingowych.

Konfiguracja automatyzacji

Możesz skonfigurować proste przepływy pracy, aby zautomatyzować działania po wysłaniu wiadomości e-mail.

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę przygotowanej wiadomości e-mail. 
3. Na lewym pasku bocznym kliknij ikonę workflows zautomatyzuj.
4. Utwórz prosty przepływ pracy. 

Ustawianie informacji o stopce

W stopce można skonfigurować wymagane łącza preferencji subskrypcji i ustawić lokalizację biura stopki. 

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę przygotowanej wiadomości e-mail. 
3. Kliknij stopkę wiadomości e-mail.
4. Aby edytować lokalizację biura na kontach z jedną lokalizacją biura, kliknij Edytuj w sekcji Lokalizacja biura .
5. Aby zmienić lokalizację biura wiadomości e-mail na kontach z wieloma lokalizacjami biura, kliknij menu rozwijane Lokalizacja biura i wybierz lokalizację. Dowiedz się więcej o zarządzaniu lokalizacjami biur. 
6. Kliknij menu rozwijane Anuluj subskrypcję i wybierz opcję: 
   • Rezygnacja z subskrypcji: stopka będzie zawierać link umożliwiający rezygnację z subskrypcji wszystkich e-maili marketingowych.
   • Zarządzaj preferencjami: stopka będzie zawierać link umożliwiający dostosowanie typów subskrypcji odbiorcy.
   • Oba: stopka będzie zawierać oba typy linków do zarządzania subskrypcją. 

Podgląd i testowanie wiadomości e-mail

Przed wysłaniem wiadomości e-mail można wyświetlić jej podgląd jako określonego kontaktu lub podgląd określonego klienta poczty e-mail. Możesz także wyświetlić podgląd wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej, wysyłając wiadomość testową. 

Podgląd wiadomości e-mail jako kontaktu

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę przygotowanej wiadomości e-mail. 
3. W prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Podgląd i testowanie i wybierz opcję Podgląd jako kontakt. 
4. W lewym górnym rogu kliknij menu rozwijane Podgląd jako i wybierz kontakt. 
5. Aby wyświetlić podgląd wiadomości e-mail w trybie ciemnym, kliknij menu rozwijane Opcje wyświetlania w prawym górnym rogu i włącz przełącznik Podgląd w trybie ciemnym . 
6. Aby wyświetlić podgląd zwykłej wersji tekstowej wiadomości e-mail, kliknij menu rozwijaneOpcje wyświetlania w prawym górnym rogu i włącz przełącznik Widok zwykłego tekstu . 

7. Aby udostępnić link do podglądu innym użytkownikom HubSpot, kliknij Podgląd wersji internetowej w prawym górnym rogu. Tylko użytkownicy zalogowani do HubSpot mogą wyświetlić link. 

Podgląd wiadomości e-mail w różnych klientach poczty e-mail

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę przygotowanej wiadomości e-mail. 
3. W prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Podgląd i testowanie i wybierz opcję Podgląd w kliencie poczty e-mail. 
4. Aby wyświetlić podgląd skrzynki odbiorczej jako określony kontakt, kliknij menu rozwijane Podgląd jako w górnej części strony i wybierz kontakt.
5. Domyślnie w podglądzie skrzynki odbiorczej zostaną wybrane najpopularniejsze klienty poczty e-mail. Aby odznaczyć klienta poczty e-mail, kliknij menu rozwijane Wybierz typ podglądu w lewym górnym rogu i usuń zaznaczenie pola wyboru po lewej stronie nazwy klienta poczty e-mail. 
6. Aby wybrać dodatkowych klientów poczty e-mail, kliknij menu rozwijane Wybierz typ podglądu , a następnie zaznacz pole wyboru obok każdego klienta poczty e-mail , którego chcesz przetestować. 

7. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Podgląd. 
8. Po zakończeniu przetwarzania testu kliknij przycisk Rozwiń pod podglądem klienta, aby zobaczyć podgląd bardziej szczegółowo. Następnie kliknijleftstrzałkę w lewo i rightaby przełączać się między różnymi klientami poczty e-mail. 
9. Aby uzyskać dostęp do poprzedniego zestawu podglądów, kliknij menu rozwijane w lewym górnym rogu obok opcji wyświetlania i wybierz podgląd. 

10. Domyślnie wiele klientów początkowo wyłącza obrazy podczas pierwszego ładowania wiadomości e-mail. Aby zobaczyć, jak wygląda wiadomość e-mail bez obrazów, kliknij menu rozwijane Opcje wyświetlania w lewym górnym rogu, a następnie włącz opcję Blokowanie obrazów . 

Wyślij testową wiadomość e-mail

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę przygotowanej wiadomości e-mail. 
3. W prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Podgląd i test i wybierz Wyślij testową wiadomość e-mail.
4. W prawym panelu kliknij menu rozwijane Wyślij test do i wybierz odbiorcę. 
5. Aby otrzymać testową wiadomość e-mail jako konkretny kontakt, kliknij menu rozwijane Podgląd jako kontakt i wybierz kontakt. 
6. Aby otrzymać testową wersję wiadomości e-mail w postaci zwykłego tekstu, kliknij, aby rozwinąć sekcję Zaawansowane i zaznacz pole wyboru Wyślij wersję w postaci zwykłego tekstu . 

7. Kliknij przycisk Wyślij. 

Sfinalizuj wiadomość e-mail

Po zakończeniu konfigurowania i redagowania wiadomości e-mail można ją wysłać lub opublikować. 

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę przygotowanej wiadomości e-mail. 
3. W prawym górnym rogu kliknij opcję Oceń i opublikuj, Oceń i zaplanuj lub Oceń i wyślij, w zależności od sposobu konfiguracji poczty e-mail. 
4. W sekcji Wymagane pola można dokonać oceny czynności, które należy wykonać, aby wysłać wiadomość e-mail. 
5. W sekcji Ostrzeżenia można dokonać oceny pustych pól i innych zaleceń, aby poprawić jakość wiadomości e-mail dla odbiorców. Wypełnienie tych pól nie jest wymagane do wysłania wiadomości e-mail. 
6. W sekcji Sugestie można dokonać oceny dodatkowych sugestii dotyczących ulepszenia wiadomości e-mail. Nie musisz wdrażać tych sugestii, aby wysłać wiadomość e-mail. 
7. Ocena informacji o wiadomości e-mail, w tym łącznej liczby odbiorców, czasu wysłania i wszelkich prostych przepływów pracy, które zostaną uruchomione po jej wysłaniu. 
8. Po zakończeniu usuwania błędów i oceny wiadomości e-mail kliknij przycisk Opublikuj, Zaplanuj lub Wyślij.