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Remover um status de não adesão a e-mails

Ultima atualização: Março 18, 2021

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Você pode remover um status de cancelamento de adesão que foi adicionado manualmente por um usuário na sua conta da HubSpot. Essa ação somente pode ser aplicada a contatos que cancelaram a adesão manualmente no registro de contato, por uma lista de cancelamento de adesão ou por uma atualização de status de assinatura por meio de um fluxo de trabalho

Observação: os contatos que cancelaram a assinatura dos e-mails de marketing podem assinar novamente seus e-mails ou atualizar suas preferências de e-mail. Isso inclui os contatos que cancelaram a assinatura de e-mails de marketing enviados da sua conta da HubSpot e os contatos cujo status de não adesão foi alterado manualmente por um usuário da HubSpot. 

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
  • Marque as caixas de seleção ao lado dos registros que deseja editar.
  • Clique no menu suspenso Mais e selecione Editar assinatura de comunicação ao contato.
  • No painel Assinatura de comunicação, atualize as configurações da assinatura: 
    • Se o GDPR não estiver ativado na sua conta da HubSpot:
      • Clique no menu suspenso Tipo de assinatura de comunicação e selecione os tipos de assinatura a serem atualizados.
      • Marque se o contato foi explicitamente Assinado ou teve sua Assinatura cancelada para os tipos de assinatura que você selecionou.
      • Marque a caixa de seleção Remover a não adesão (opt-out) de todos os e-mails
      • Insira uma explicação para a alteração no consentimento de comunicação.
    • Se o GDPR estiver ativado na sua conta da HubSpot:
      • Clique no menu suspenso Tipo de assinatura de comunicação e selecione os tipos de assinatura a serem atualizados.
      • Marque se o contato escolheu Adesão (opt-in), Não adesão (opt-out) ou Não optou aos tipos de assinatura que você selecionou.
      • Marque a caixa de seleção Remover a não adesão (opt-out) de todos os e-mails.
      • Selecione uma Base jurídica para se comunicar com o contato.
      • Insira uma explicação para a alteração no consentimento de comunicação.

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  • Clique em Salvarpara aplicar suas alterações.