Quando um comprador faz uma compra por meio de uma fatura, link de pagamento ou cotação, ele é direcionado para uma página de finalização de compra que inclui um resumo do pedido, incluindo quaisquer descontos aplicados. Se a compra incluir itens de linha recorrentes, o resumo do pedido mostrará quando a HubSpot fará a cobrança no cartão de crédito ou retirará dinheiro da conta para cada pagamento recorrente. Esta experiência de checkout se aplica a ambos Pagamentos HubSpot e Processamento de pagamento Stripe.
Este artigo descreve o que acontece quando um comprador usa uma fatura, um link de pagamento ou uma cotação para fazer uma compra. Você também pode testar a experiência do comprador por si mesmo testando um link de pagamento antes de compartilhar. Saiba mais sobre o que acontece no HubSpot quando um comprador faz um pagamento com sucesso.
Na página de checkout, o comprador pode revisar um resumo do seu pedido, incluindo os itens de linha, quaisquer descontos, o valor total devido e quaisquer outros termos incluídos no descrição do checkout.
Se o comprador estiver finalizando a compra usando um link de pagamento que lhes permite definir seu próprio preço, selecionar quantidades de produtos ou adicionar produtos opcionais. Eles podem fazer isso na seção de resumo do pedido.
Ao lado do resumo do pedido, os compradores podem inserir suas informações de contato junto com as informações da forma de pagamento.
Por padrão, a HubSpot preencherá automaticamente os campos de endereço de e-mail e nome para informações de envio e faturamento quando o cliente for um contato conhecido finalizar a compra por meio de fatura ou orçamento. Você pode desative isso nas suas configurações de pagamento.
Dependendo de como a fatura, o link de pagamento ou a cotação estão configurados, os compradores terão várias opções de pagamento. Para todos os métodos de pagamento, o comprador deve preencher todos os campos necessários antes de enviar o pagamento.
Observação:
Após a conclusão do pagamento, um resumo do pedido aparecerá na tela do comprador. Se você recebeu um pagamento de um página de agendamento , aparecerá uma mensagem de confirmação informando ao contato que seu pagamento foi enviado e o reunião foi agendada.
Uma fatura será criada na sua conta e eles receberão uma cópia do recibo na caixa de entrada. A fatura não é enviada ao cliente automaticamente. Se você deseja enviar a fatura, siga estes passos.
Para pagamentos recorrentes, o comprador será cobrado a cada ciclo de faturamento, de acordo com os termos definidos no orçamento ou link de pagamento, uma fatura será criada para cada pagamento recorrente e ele receberá um recibo por e-mail sempre que for cobrado. Se você tem o Lembrete de pagamento futuro contexto ativados em sua conta, eles também serão notificados sobre o próximo pagamento 14 dias antes do vencimento.