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Configure notificações do usuário no HubSpot

Ultima atualização: Outubro 19, 2020

Disponível para

Todos os produtos e planos

Notificações de usuário alertam você quando várias ações ou atividades ocorrem em sua conta. Você pode configurar e controlar as notificações que recebe do HubSpot.

Para configurar suas notificações do HubSpot:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Notificações.
  • Clique nas guias E-mail, Área de trabalho, Outros aplicativos e Aplicativo móvel para definir o tipo de notificação que você deseja receber.
  • Para ativar uma notificação, pesquise ou expanda os tópicos de notificação e selecione a caixa de seleção da notificação. Para limpar todas as notificações, selecione Limpar todas as preferências no canto superior da seção Sobre o que ser notificado

E-mail

Clique para ativar o botão para receber notificações de e-mail à sua caixa de entrada.

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Computador

Como receber notificações

Há três tipos diferentes de notificações de área de trabalho. Clique para ativar ou desativar o botão para cada um dos tipos de notificação a seguir.

  • Sino: as notificações serão exibidas como um emblema vermelho na barra de navegação. Clique no sino para exibir suas notificações recentes.
  • Pop-up: as notificações serão exibidas na tela quando você entrar e estiver ativo em sua Conta da HubSpot.
  • Navegador: as notificações serão enviadas para o navegador quando você estiver conectado ao HubSpot, mas não estiver ativo na sua conta da HubSpot.

Clique em Permitir notificações para permitir ao HubSpot exibir notificações no navegador.

Observação: se você fizer login na sua conta da HubSpot em outro navegador, será necessário ativar as notificações neste novo navegador.

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Som e aparência

Marque a caixa de seleção para Tocar um som quando você receber uma nova notificação pop-up ou Exibir um ponto vermelho na guia do navegador quando você tiver notificações não lidas no HubSpot.

Observe: o ícone de notificações aparecerá nas abas do navegador de navegadores suportados.

Aplicativo para dispositivos móveis

Notificações por push e no aplicativo serão enviadas ao seu dispositivo móvel. Você pode configurar suas preferências de notificação nas configurações do aplicativo para dispositivos móveis.

Tipos de notificações

Clique nos grupos de notificação para expandir, ou use a barra de pesquisa no canto superior direito para encontrar o tópico de notificação que você deseja editar. Estas são as seções de notificação e, geralmente, abordam o seguinte:

  • Academy: receba uma notificação quando houver uma atualização sobre suas certificações, prêmios e exercícios. 
  • Blog: receba notificações quando houver um novo comentário em um rascunho de post de blog, quando um usuário compartilhar um rascunho de blog com você, quando houver um novo comentário em um post de blog e quando você for mencionado em um comentário em um rascunho de post de blog.
  • Chat e conversas por e-mail: receba notificações de chats e conversas por e-mail. Receba uma notificação quando uma conversa for atribuída ou reatribuída a você, quando houver uma resposta em uma conversa e quando houver uma nova conversa não atribuída.
  • Contatos e empresas: receba notificações quando uma empresa ou contato for atribuída a você, quando houver um registro duplicado, quando você for mencionado em um registro de contato ou empresa.
  • Painéis: receba notificações quando um e-mail de relatório de painel é enviado para você, quando você for mencionando em uma observação em um painel ou quando você receber permissões para visualizar ou editar um painel.
  • Negócios: receba notificações quando um negócio for atribuído a você, quando um negócio que você possui ou segue avançar para uma fase diferente e quando você for mencionando em um registro de negócio.
  • Pesquisas de feedback: receba notificações quando houver um novo envio de pesquisa de fidelidade do cliente, de satisfação do cliente ou de suporte ao cliente.
  • Envios de formulário: receba notificações quando um visitante ou contato enviar seu formulário.
  • Geral: receba notificações quando você for mencionado em um comentário, quando houver uma atualização em um projeto, quando um registro que você possui ou segue estiver associado a outro registro, quando houver um novo comentário em uma atividade que você registrou/comentou ou quando alguém visualizar um documento enviado por você.
  • Notificações do sistema: receba notificações quando sua exportação estiver pronta para ser baixada, quando a importação estiver concluída, quando sua integração do Salesforce for pausada, quando houver um erro de sincronização ou quando um usuário do Salesforce solicitar acesso a um registro no HubSpot. 
  • Tarefas: receba notificações quando você for atribuído a uma tarefa, quando uma tarefa atribuída a você vencer ou quando você for mencionado em uma observação em uma tarefa. Você também pode optar por receber um e-mail a cada dia da semana como um resumo das suas tarefas.
  • Tíquetes: receba notificações quando você for atribuído a um tíquete, quando um tíquete que você possui ou segue tiver o status alterado ou quando você for mencionado em um registro de tíquete.
  • Visitas ao site (somente e-mail): receba notificações quando os contatos, empresas e prospects visitarem seu site.
  • Fluxos de trabalho: receba notificações quando uma ação de “enviar notificação” for acionada para seu usuário em um fluxo de trabalho. 
Observação: as notificações não serão enviadas se você atribuir manualmente um contato, empresa, negócio ou tarefa para si mesmo ou se você definir a propriedade proprietário ou proprietário personalizado por meio de uma importação de contato